5S深化方法.ppt

1、如如 何何 深深 化化 5S 活活 动动 * 主讲人：主讲人： *顾问顾问 5S是企业品性的标志是企业品性的标志 5S活动得以彻底推进的企业，可以看到以下现象活动得以彻底推进的企业，可以看到以下现象: 员工主动遵守规定；员工主动遵守规定； 员工守时，各项活动能够准时集合；员工守时，各项活动能够准时集合； 管理状态是否一目了然；管理状态是否一目了然； 员工的作业速度是否快捷有序员工的作业速度是否快捷有序,充满干劲；充满干劲； 员工的精神面貌是否良好，是否彬彬有礼。员工的精神面貌是否良好，是否彬彬有礼。 并非简单以打扫卫生所体现并非简单以打扫卫生所体现 柯达之所以支持这样的活动柯达之所以支持这样的

2、活动，是因为不仅仅把它当成是因为不仅仅把它当成 一项公益活动一项公益活动，而且还把它当成培养团队精神的良方而且还把它当成培养团队精神的良方。柯柯 达管理中达管理中，引用了引用了日本的日本的“5S”理念理念，即即“sort” 分类分类，“set in order”定位：定位：standarize标标 准化；准化；shine清洁；清洁；sustain保持保持。他们认为他们认为， 这不仅适用于公司这不仅适用于公司，也可延伸到整个社会生活中也可延伸到整个社会生活中。 员工对员工对“呵护社会呵护社会”的认识已经很统一的认识已经很统一，他们认为他们认为， 关键是要体现在最细微的行动上关键是要体现在最细微的

3、行动上，并保持下去并保持下去， 形成习惯形成习惯。这是这是5S的最高境界的最高境界。 呵护家园呵护家园 贵在坚持贵在坚持 柯达将公司柯达将公司5S理念延伸到社会活动理念延伸到社会活动 真意为真意为组织化组织化 为使工作能充分发挥应有的机能，应为使工作能充分发挥应有的机能，应 具有哪些必备的物品及应有的流程具有哪些必备的物品及应有的流程 （以（以作业机能作业机能的角度考量）的角度考量） 整整 理理 的的 真真 意意 真意在于考虑真意在于考虑流程的合理化流程的合理化 （以（以作业流程合理化作业流程合理化的角度来考量）的角度来考量） 整 顿 的 真 意 真意在于真意在于点检点检 一个地方一个地方去清

4、扫，等于对每一个地方一个地方去清扫，等于对每 个地方作检查及确认个地方作检查及确认 （以（以发觉问题点发觉问题点的角度来考量）的角度来考量） 清扫的真意 真意在于真意在于彻底改善彻底改善 问题点发现后，若不彻底加以解决，问题点发现后，若不彻底加以解决， 会养成忽视、敷衍的心态会养成忽视、敷衍的心态 清洁的真意 真意在于真意在于训练与纪律训练与纪律 （以（以如何贯彻实施教育如何贯彻实施教育的精神来考量）的精神来考量） 素养的真意 对对5S的认识误区的认识误区 误区误区1：工作太忙，没有时间做：工作太忙，没有时间做5S 问题说明问题说明 这是把这是把5S与工作对立分开的错误认识与工作对立分开的错误

5、认识。 将将5S当作一项额外附加的工作。当作一项额外附加的工作。 正确认识正确认识 5S是工作的一部分，是工作的一部分， 5S（软性指标）软性指标） 和和 （硬性指标）一样硬性指标）一样,是工作内容是工作内容 重要重要 的一部分。的一部分。 误区误区2：5S就是把职场打扫干净就是把职场打扫干净 问题问题 说明说明 抱这种认识的人并不了解抱这种认识的人并不了解5S活动的活动的 真正意义，真正意义，混淆了混淆了5S和大扫除和大扫除之间之间 的关系。的关系。 正确正确 认识认识 5S活动不仅要把现场搞干净，最重要的活动不仅要把现场搞干净，最重要的 是通过持续不断的改善活动使职场管理是通过持续不断的改

6、善活动使职场管理 水平不断提升，并且让员工养成良好的水平不断提升，并且让员工养成良好的 习惯。习惯。 误区误区3：我们公司已经做过：我们公司已经做过5S了了 问题问题 说明说明 所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性： 1.以为以为5S是一个是一个阶段性阶段性项目，做完了事。项目，做完了事。 2.曾经做过了，但效果不佳。曾经做过了，但效果不佳。 正确正确 认识认识 5S是一项持续推进的工作，只有进是一项持续推进的工作，只有进 行时，没有过去时和完成时的概念。行时，没有过去时和完成时的概念。 误区误区4：5S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 问题说明问题说明 企业高层的疑问：做企

7、业高层的疑问：做5S到底能够带到底能够带 来什么效益上的好处？来什么效益上的好处？ 有些人的借口：既然有些人的借口：既然5S并不能带来并不能带来 什么经济效益，不参与也罢。什么经济效益，不参与也罢。 正确认识正确认识 尽管从效益上并非带来立竿见影的效尽管从效益上并非带来立竿见影的效 果，但是可以肯定，只要长期坚持这果，但是可以肯定，只要长期坚持这 项活动，产生的经济效益是是显而易项活动，产生的经济效益是是显而易 见的见的。 误区误区5：认为：认为5S活动的推进就是活动的推进就是5S检查检查 问题说明问题说明 误认为推进误认为推进5S就是定期对职场进行就是定期对职场进行 5S检查评检查评 比。比

8、。 用检查代替了整体活动的推进。用检查代替了整体活动的推进。 将将5S活动的内容僵化活动的内容僵化固化固化. 正确认识正确认识 5S活动应该按照要求循序渐进地推进，活动应该按照要求循序渐进地推进， 在活动过程中注入具体的活动内容，在活动过程中注入具体的活动内容， 而评比检查只是活动内容的一部分。而评比检查只是活动内容的一部分。 误区误区6：开展：开展5S是靠员工自发的行动是靠员工自发的行动 问题说明问题说明 这种认识大概是混淆了全员参与和这种认识大概是混淆了全员参与和 自发行动的含义，认为强调全员参自发行动的含义，认为强调全员参 与就是要员工自发参与。与就是要员工自发参与。 正确认识正确认识

9、5S是全员参与的活动，但并不是可是全员参与的活动，但并不是可 以放任不管的活动，要有效推进这以放任不管的活动，要有效推进这 项活动，从公司高层自上而下的推项活动，从公司高层自上而下的推 动力是十分必要的动力是十分必要的,特别是活动还处特别是活动还处 于初级水准。于初级水准。 请写下公司员工对请写下公司员工对5s活动活动的认识和各的认识和各 种想法，尝试进行问题说明和剖析。种想法，尝试进行问题说明和剖析。 （以组为单位）（以组为单位） 1 企业自我诊断 三流企业三流企业 二流企业二流企业 由专人维护环境品质由专人维护环境品质 每个人都自觉维护环每个人都自觉维护环 境品质，没人破坏。境品质，没人破

10、坏。 一流企业一流企业 1. 我们是什么样的企业 一、初级水准的提升方法一、初级水准的提升方法 长期且辛苦的工作教育训练长期且辛苦的工作教育训练 随人、随时、随地、随事随人、随时、随地、随事 活动园地、漫画、标语活动园地、漫画、标语 手册供员工研讨和学习手册供员工研讨和学习 着装标准：公司整体的形象着装标准：公司整体的形象 正确的仪表正确的仪表 所谓不要物 指在这个工作场所，对于工作机能指在这个工作场所，对于工作机能 没有任何正面效用的物品没有任何正面效用的物品 所谓不要工作流程所谓不要工作流程 指在工作中没有效用的工作站点及内容指在工作中没有效用的工作站点及内容 整理的着眼点整理的着眼点 1

11、 区分要与不要的原则 什么是整理什么是整理(分离、丢弃分离、丢弃)？ 根据根据JIT原则，只留下：原则，只留下： 1. 需要的物品需要的物品 2. 需要的数量需要的数量 3. 需要的时间需要的时间 整整 理理 明确区别，可用的明确区别，可用的 和不可用的东西，和不可用的东西， 不用者，即撤除之。不用者，即撤除之。 2 实施1S关键 整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放，而是“处理”所整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放，而是“处理”所 有持怀疑态度的物品！有持怀疑态度的物品！ 抽屉理论：抽屉理论： 把要的东西捡回来，保把要的东西捡回来，保 留优势产品。留优势产品。 樱桃理论：樱桃理论： 照顾绩

12、效好的部门员工照顾绩效好的部门员工 不要物处理规定不要物处理规定 9 怎样保持良好的秩序 保持良好的秩序保持良好的秩序 要用的物品要用的物品 不要用的物品不要用的物品 整理整理 常用物品常用物品 偶尔用的物品偶尔用的物品 不常用，仍有不常用，仍有 用的物品用的物品 就近放置就近放置 做在稍远的地方做在稍远的地方 用可靠，低成本用可靠，低成本 的处置方法的处置方法 没用的物品没用的物品 马上处理掉马上处理掉 有潜在使用有潜在使用 价值的物品价值的物品 放在要用的地放在要用的地 方方 要求特殊处要求特殊处 理的物品理的物品 用可靠，低成用可靠，低成 本的处置方法本的处置方法 旧的东西绝对属于不要物

13、。旧的东西绝对属于不要物。 5S追求的是如何做才能节省成本，追求的是如何做才能节省成本， 并不在于表面的漂亮并不在于表面的漂亮 2 “三易”“三定”原则 什么是整顿什么是整顿(整理整理)？ 将需要的物品合理放置，将需要的物品合理放置， 加以标识，以便于任何加以标识，以便于任何 人取放！人取放！ 三易三易 易取、易放、易取、易放、 易管理易管理 三定三定 定位、定量、定位、定量、 定容定容 每个物品都有一个每个物品都有一个 放置的地方，每件物放置的地方，每件物 品都放在它应该放置品都放在它应该放置 的地的地 方。方。 地、物均有明确的责任者地、物均有明确的责任者 颜色、图例、现处位置、方向标等颜

14、色、图例、现处位置、方向标等 位置状态明确位置状态明确 人员动态管理（基本规矩的遵守）人员动态管理（基本规矩的遵守） 编号、责任者、规定编号、责任者、规定 抽屉内的明细标识抽屉内的明细标识 定容管理（种类、规格、编号、定容管理（种类、规格、编号、 数量、流动性）数量、流动性） 个人物品的保管个人物品的保管 也要养成好习惯也要养成好习惯 看板管理的作用看板管理的作用 传递情报传递情报，统一认识；统一认识； 帮助管理帮助管理，防微杜渐；防微杜渐； 管理透明化管理透明化，促进公平竞争；促进公平竞争； 加深客户印象加深客户印象，提升企业形象提升企业形象。 传递情报，管理透明传递情报，管理透明 清扫清扫

15、 发现不正常发现不正常 复原改善复原改善 成果成果 喜悦喜悦 清清 扫扫 的的 过过 程 程 清扫问题点记录用表例清扫问题点记录用表例 取取 下下 标标 笺笺 计计 划划 件数件数 项目项目PQCDSM Q Q. . 5 5S S好象是额外的工作好象是额外的工作，认为自己的主要认为自己的主要 工作是生产工作是生产，对对5 5S S的意义存在误解的意义存在误解，所以只所以只 有上司的命令才去做有上司的命令才去做5 5S S，不会自发地去做不会自发地去做。 职职场工作秩序场工作秩序、工作方法工作方法、工作伦理观工作伦理观 念的教育念的教育，5 5S S工作是份内的事工作是份内的事，原本就原本就 应

16、做好的工作应做好的工作，非额外增加的工作非额外增加的工作。 Q Q. . 因不小心或马上可以纠正的问题因不小心或马上可以纠正的问题，检查时检查时 要不要作为问题点要不要作为问题点。 要作为问题点记录要作为问题点记录，和常见问题点或顽和常见问题点或顽 症的区别点是无意识或是习惯问题症的区别点是无意识或是习惯问题 指责区域责任方指责区域责任方，区域责任方应提醒行区域责任方应提醒行 为责任者为责任者。 Q Q. . 问题点应该归区域责任者还是行为责任者问题点应该归区域责任者还是行为责任者 检查基准检查基准、检查人员应完善检查人员应完善、提高；提高； 检查时检查时，不提前通知具体区域；不提前通知具体区

17、域； 检查时，发现问题不听任何理由，检查时，发现问题不听任何理由， 即使可以立即改善的也是问题点。即使可以立即改善的也是问题点。 Q Q. . 5 5S S检查中的高分现象检查中的高分现象（检查高分检查高分，但日常但日常 习惯习惯 不见得很好不见得很好） 計劃如何落實與執行(二) 成立督導小組。為了協調的工作，並 讓促進師輔導。 管理者要為 5S 背書，也要確定落實 的日期。 開始實施 5S 之前先照像，再和實施 後做比較，以顯示實施後的進步。公 司要建立獎賞制度，以鼓勵員工。 應允許員工有權改變工作流程。 計劃如何落實與執行(三) 影像記錄可確保新進的與資深的員工都能做出 一致的結果。影像的

18、指標也可以顯示出實際的 “ 得分”，可和公司的目標相比較。 最後5S 小組可以把焦點放在教育訓練，沒有 教育就無法維持一致性的品質標準。 若以權威的方式來教育的話，無法持久或做的 更好。應該要用鼓勵的方式推動，使人由衷的 願意遵守規定。 5S執行後 保存記錄保存記錄: :在 5S 計劃中，不只將結果更要將問題、 採取的對策記錄下來。保存的方式包括照片、影帶、 檢查表單等，可作為下一部門 5S 計劃的參考。 訓練訓練: :讓問題有系統的加以解決，也可透過訓練， 讓成員有良好的互動。 評估評估: :工作場所的評估與其它相關的評估，是要讓 每一個員工都感受到施行5S後美好的改變，使大家 攜手共進，並

19、向督導小組做建設性的建議，督導小 組應擬定評估要項，用來評估計劃的進展。評估最 終目的是落實5S計劃，達到全面品質提升。 實施實施 5 5S S 主要有下列好處：主要有下列好處： 可以掌控整個工作樓層的情況，不只是員工的 行為而已。 對公司而言，花費不多。 使員工的工作更容易，也更安全。 增進工作效率，並且不斷的改善。 鼓勵前瞻性的探討，使問題和浪費發生前，得 以防範在先。 員工所面對的問題，提供實際的解決方法。 與公司的其它措施相輔相成，如全面的預防措 施、污染防治、創造安全的環境等。 結論 要持之以恆的將這些簡單的事情做好，的確考 驗者管理階層的決心。 最好是讓每一個人都參與這項新的課題，

20、使其 變成公司的常模。 要持續的巡視管理，使新的常模推廣到整個公 司。重要的是先建立共識，鼓勵員工自動自發 的執行。 落實 5S 計劃時，管理者一定要“起而行”。 學校環境品質的學校環境品質的5 5S S運動運動 由由5 5S S構成的檢查項目表構成的檢查項目表 1.整理(要與不要須區分開) 能否按照所用頻率劃分 能一眼看出要與不要的東西 不能用的物件不放在辦公室內 沒有多餘的庫存 2.整頓(無論誰需要的東西都能立刻取出) 熟悉什麼地方放有什麼 同類物品歸集在一起 標明放置的場所和指示 用完立刻物歸原處 3.清掃(扔掉垃圾、髒物、異物，打掃乾淨) 想辦法務使不產生髒物 骯髒的地方做到一看便知 要養成操作前和操作結束後清掃打掃的習慣 經常檢查易沾污洉的地方 4.清潔(要保持無髒亂狀態) 務須使任何地方感覺不到汙垢 了解髒亂的根源 要有搜集並去除污垢的辦法 5.教育（規定的項目要主動地遵守) 行動規則明確 違反規則時要感到羞恥 利用各種檢查項目表來檢核 將改進問題由他人負責改為自我負責