1、第 1 页 共 2 页 物业工程部年度工作计划范文 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门 的实际情况，我们工程部201X年工作的重点，着力于工程部 各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高 服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟 定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目 前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及 时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 本部门将定期和不定期的开
2、展服务意识和方式的培训，提高 部门人员的服务质量和服务效率。 完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针 对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作 的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可 循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门 工作的良性开展。 加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设 施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运 第 2 页 共 2 页 行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重 力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备， 有维护，出成效;
3、并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为 进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高 整体队伍的服务水平。 针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计 划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降 耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 提高所有员工的节能意识。制定必要的规章制度。 采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明 设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗 降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸 延时开关。 在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减 少不必要的浪费。 每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
