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码号启用的前期准备情况及码号启用实施进度安排.pdf

码号启用实施进度安排 一、 码号启用的前期准备情况 目前,全部平台建设已经完成,设备配置:采用 IP内核一体化呼 叫中心系统,CTI、PBX、CRM、CDR、VOIP、IVR、ACD、FAX、 Recordi ng等功能,路由器及各相关服务器,座席终端等。 公司属于集中式组网技术方案,电话集中呼入到融众呼叫中心系 统,现已和湖北联通引入一根 2M数字中继线路做为语音通话线路, 采 用IP内核一体化呼叫中心系统,具有运营商级别呼叫中心系统, 由湖北 联通接入在全国开通 95003。 二、 启动码号城市时间安排: 拟于2012年6月在全省启动95003码号。在号码落地工作完成 后, 计划需要一个月的时间完成网络的组建工作及测试相关的服务器 硬件的 正常运做。 时间安排:2012年6月1日到2012年7月。 三、码号启用的规模:集中式组网,在湖北设立 10座席。 完成呼叫中心平台建设和基础运营商的互联互通,实施公司在 全国范围的覆盖,实现咨询信息查询等基本服务。因此拟在 2012年 全国范围完成95003码号启动。 融众资本投资集团有限公司 2012年3月1日

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