电子商务那些事-中国大学MOOC(慕课) 章节测试.docx

1、电子商务那些事_中国大学 MOOC(慕课) 章节测试【课程名称】电子商务那些事_中国大学 MOOC(慕课)【章节测试】第三次单元测验【题目】单选(5 分) C2M 电商模式要求工厂的生产线是柔性的，这是 。A.实现规模化生产的基本条件B.实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件C.多余的D.实现工业化生产的前提条件【答案】 B.实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件【题目】单选(5 分) 企业可以通过互联网提供全部商品的信息，通过用户的选择， ，从而实施差异化定价。A.让用户买便宜的产品B.自动区分出不同认知价值的客户C.让用户多了解产品D.自动识别出新老客户【答案】B.自动区分

2、出不同认知价值的客户【题目】单选(5 分) “大数据杀熟”实际上是企业通过大数据分析， 。A.对不同用户实施的一致定价B.随机实施的定价策略C.从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式D.让新人付出高价【答案】C.从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式【题目】单选(5 分) 渠道的裂变和重构大致经历了 四个阶段。A.单渠道、多渠道、跨渠道和全渠道B.传统分销渠道、企业网站、第三方电商平台、O2O 全渠道C.间接分销渠道、线上直销渠道、线上线下跨渠道和全渠道D.线下分销渠道、线上分销渠道、线上线下跨渠道、全渠道【答案】A.单渠道、多渠道、跨渠道和全渠道【题目】单选(5 分) 全渠道模式整合了 等所有的

3、分销渠道。A.直接分销与间接分销B.Web 网站、社会化媒体、AppC.鼠标水泥D.线上、线下、移动互联网【答案】D.线上、线下、移动互联网【题目】单选(5 分) 可以实现网络口碑传播的媒介包括 。A.一切可以传播信息的渠道B.企业 Web 站点、App、各种社会化媒体、自媒体C.Email、各种社会化媒体、自媒体D.一切可以传播信息的互联网渠道【答案】D.一切可以传播信息的互联网渠道【题目】单选(5 分) 全渠道中的库存 是指将库存打散，不仅仅分布于仓库中，还分布于门店、距离需求点很近的中转站以及整个物流体系中。A.集中式布局，集中化管理B.碎片化管理、分散化布局C.集中式布局、配送碎片化D

4、.布局分散化，管理集中式【答案】B.碎片化管理、分散化布局【题目】单选(5 分) 微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了 。A.品牌价值B.企业与客户的关系C.消费者的话语权D.客户满意度【答案】C.消费者的话语权【题目】单选(5 分) 通过电商平台的 ，企业可以掌握消费者的购买和使用商品的体验A.用户的购买记录B.用户的检索关键词C.用户注册信息D.评论区或用户论坛【答案】D.评论区或用户论坛【题目】单选(5 分) 多元化的网络媒介从不同维度为企业带来了丰富的用户数据，运用各种网络资源和 ，使企业能有效地了解消费者。A.搜索引擎技术B.先进的大数据技术C.云计

5、算技术D.客户关系管理【答案】B.先进的大数据技术【题目】多选(10 分) 柔性化生产线可以对 、 和 以及信息等多维度的目标进行控制和优化A.能耗B.物料C.设备D.资金【答案】A.能耗 B.物料 C.设备【题目】多选(10 分) 在网络上，企业可以向消费者提供不同价格的商品，通过消费者自己的选择自动区分出 和 的顾客。A.有钱的B.不同消费需求C.不同价值认知D.没钱的【答案】B.不同消费需求 C.不同价值认知【题目】多选(10 分) 除基于社交的信息传播外，网络口碑的传播机制还 、 以及 有关。A.与产品的外显性B.与自我利好C.与他人利好D.与自我保护【答案】A.与产品的外显性 B.与

6、自我利好 C.与他人利好【题目】多选(10 分) 关于传统口碑与网络口碑的表述中，正确的是 、 和 。A.前者大多以点对点口口相传的方式进行； 后者可借助社交平台实现大规模的社群传播B.对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候就得到体现C.前者需要企业促销人员的线下参与； 后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色意见领袖的力量D.前者是弱关系传播，后者是强关系传播【答案】A.前者大多以点对点口口相传的方式进行；后者可借助社交平台实现大规模的社群传播 B.对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候

7、就得到体现 C.前者需要企业促销人员的线下参与；后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色意见领袖的力量【题目】多选(10 分) 在互联网环境中，消费者话语权得到增强的主要原因还在于 、 和 。A.互联网已成为企业倾听客户意见并与其进行对话的主要渠道B.互联网为广大用户提供了一个多元化的发声平台C.互联网媒介打破了信息单向传播模式， 企业或消费者都可以利用网络媒介进行双向交互D.自媒体的发展使消费者群体自身已演变成一个强大的信息传播网络【答案】 A.互联网已成为企业倾听客户意见并与其进行对话的主要渠道 B.互联网为广大用户提供了一个多元化的发声平台 C.互联网媒介打破了信息单向传播模式， 企业

8、或消费者都可以利用网络媒介进行双向交互 D.自媒体的发展使消费者群体自身已演变成一个强大的信息传播网络【章节结束】第一次单元测验【题目】单选(5 分) 从微观层面来看，电子商务 。A.新增了一个销售渠道B.就是“电子”+“商务”C.就是将原有的业务流程搬到互联网上D.并不是简单的“电子”+“商务”【答案】D.并不是简单的“电子”+“商务”【题目】单选(5 分) 从中观产业层面看，电子商务的发展 ，带来人们常说的“我消灭你，与你无关” 。A.将颠覆传统的商业流通业态B.将导致行业间的边界模糊化C.将在短期内促成不同行业业务模式的全面融合D.将彻底颠覆所有各行各业原有的业务模式【答案】B.将导致行

9、业间的边界模糊化【题目】单选(5 分) 关于以互联网技术为核心的新技术革命浪潮带来的影响， 的说法不正确。A.将引领人类进入全新的信息经济时代B.将导致第二次工业革命C.很可能导致人类社会根本性基础设施的变革D.催生了“对人类社会的影响犹如工业革命那样深远”的电子商务【答案】B.将导致第二次工业革命【题目】单选(5 分) 马云说： “ 电子商务这个字可能很快就被淘汰” ，这种说法是指A.随着移动互联网的发展， 电子商务将被移动商务和新零售所替代B. 进入信息时代，电子商务不再重要C.所有的商务应用都须依托互联网展开， “电子商务”这个特有名词将失去意义了D.“电子”这表述不准确，因而电子商务这

10、个名词不能再用了【答案】C.所有的商务应用都须依托互联网展开， “电子商务”这个特有名词将失去意义了【题目】单选(5 分) 国内的传统企业开始重视电子商务，预示着A.电商在中国开始进入爆发期B.中国的电商发展进入萌芽期C.中国电子商务发展已经到达顶峰了D.传统企业做电商一定会比纯粹的电商企业做得更好【答案】A.电商在中国开始进入爆发期【题目】 单选(5 分) 一个国家 B2B 电子商务的占比越高， 说明 ，电子商务的应用当然会更深入A.该国 B2C 电子商务也肯定发展得更好B.该国全社会的信息化普及程度越高C.该国只有企业信息化程度高D.该国政府在企业发展电子商务的过程中发挥了主导作用【答案】

11、B.该国全社会的信息化普及程度越高【题目】单选(5 分) 经过 20 多年的发展，电子商务并未像当初设计的那样去中介化，而是由不同的电商企业承担了 。A.B2B 或 B2C 等交易功能B.新的中介商角色C.全渠道的功能D.信息流、资金量、商流和物流的功能【答案】B.新的中介商角色【题目】单选(5 分) 随着电子商务的发展，从企业与消费者的关系来看，下列说法中， 的说法不正确。A.今后企业与消费者之间的电子商务应该是 C2B，而不是 B2CB.更多的主控权转移到了企业手中C.B2C 已裂变为一个完整的线上渠道体系，而非一条单独的线上渠道D.消费者有更多的机会参与产品的设计、生产及品牌的传播【答案

12、】B.更多的主控权转移到了企业手中【题目】单选(5 分) 我国的移动支付为何能在短短数年间取得令世界瞠目的绩效，得益于 。A.我国原本有很好的信用卡发展基础B.我国传统支付行业的基础非常弱，让移动支付可以有所作为C.我国传统支付行业发展基础好D.我国 POS 机普及率很高【答案】B.我国传统支付行业的基础非常弱，让移动支付可以有所作为【题目】单选(5 分) 关于我国电商的发展，以下说法中， 的说法不正确。A.我国市场容量的总体体量非常巨大B.我国互联网用户众多C.与发达国家相比，我国数字基础设施已经发展得非常好了D.我国也拥有一批全世界知名的电子商务公司【答案】C.与发达国家相比，我国数字基础

13、设施已经发展得非常好了【题目】多选(10 分) 电子商务是在有效利用现代电子工具（计算机网络、现代信息通讯工具）基础上进行 和 的现代商务活动。A.贸易电子化B.市场贸易C.跨境贸易D.企业经营管理【答案】B.市场贸易 D.企业经营管理【题目】多选(10 分) 2003-2008 年是我国电子商务的发展期，这一阶段的特征主要是 、 和 。A.商业模式方面主要采取拿来主义， 以模仿国外的典型企业为主B.以网上购物的消费性电子商务为主C.信息基础设施有了很大的改善D.电子商务企业找到多样化的盈利模式， 各个行业都开始有企业进行尝试【答案】A.商业模式方面主要采取拿来主义，以模仿国外的典型企业为主

14、C.信息基础设施有了很大的改善 D.电子商务企业找到多样化的盈利模式，各个行业都开始有企业进行尝试【题目】 多选(10 分) 中国电子商务的发展大致可分为 ， 和 三个时期A.爆发期B.萌芽期C.发展期D.应用成熟期【答案】A.爆发期 B.萌芽期 C.发展期【题目】多选(10 分) 推动我国传统企业触网的最主要原因是 , 。A.我国线上零售的发展，尤其是 2009 年以来“双十一”电商销售额快速增长的示范效应B.我国政府开始实施“互联网+”行动计划C.发展电子商务已经被纳入国家经济发展战略D.受 2008 年全球金融危机的影响，一些被迫转向国内市场的企业，在缺乏品牌和渠道的情况下，不得不选择线

15、上零售【答案】A.我国线上零售的发展，尤其是 2009 年以来“双十一”电商销售额快速增长的示范效应 D.受 2008 年全球金融危机的影响，一些被迫转向国内市场的企业，在缺乏品牌和渠道的情况下，不得不选择线上零售【题目】多选(10 分) 企业从事 B2B 电商活动，除了自行开设网站，还可选择第三方经营的将多个行业集中在一个网站上的 或将特定产业的上下游厂商聚集在一起的 展开商务活动。A.新型的电子中介商B.B2B 门户网站C.线上直销渠道D. B2B 行业垂直网站【答案】B.B2B 门户网站 D. B2B 行业垂直网站【章节结束】第二次单元测验【题目】单选(5 分) 不同的用户终端呈现出不同

16、的用户行为差异，导致A.企业应根据用户的行为提供同样的产品和服务B.不同的电子商务实现方式C.不同的用户终端将各自发展D.用户满意度降低【答案】B.不同的电子商务实现方式【题目】单选(5 分) 随着科技的进步，用户终端已不再局限于PC 电脑、智能手机、平板电脑等，而是指 。A.各种离线设备B.APPC.能随身携带并让用户随时在线的所有设备D.移动设备【答案】C.能随身携带并让用户随时在线的所有设备【题目】 单选(5 分) 互联网上诸多事物的属性， 都服从 的特性，呈现出高度的不平等。A.幂律分布B.概率分布C.均匀分布D.正态分布【答案】A.幂律分布【题目】单选(5 分) 在互联网上通过超链接

17、技术，可以帮助用户实现 读取信息A. 限定在一个网站内的非顺序、跳跃式B. 顺序、跳跃式C.限定在在一个网页内的非顺序、跳跃式；D.非顺序、跳跃式【答案】D.非顺序、跳跃式【题目】单选(5 分) 电商领域广泛使用的搜索引擎和智能推荐技术，其目的都是为了 。A.解决互联网中信息过载问题B.提高信息发布者传播资讯的能力C.提高互联网的信息传播效率D.提高用户获取信息的能力【答案】A.解决互联网中信息过载问题【题目】单选(5 分) 搜索引擎技术采用 的方式帮助用户查找信息 。A.信息“拉取”B.关键词检索C.响应用户请求D.信息“推送”【答案】A.信息“拉取”【题目】单选(5 分) 发布者采用智能推

18、荐技术向用户推荐信息，这一过程是根据 实现的。A.根据用户偏好B.根据用户的浏览轨迹C.根据用户请求D.企业的需要【答案】A.根据用户偏好【题目】单选(5 分) 在如下选项中，利用 开展电子商务的，属于基于第三方平台的移动电商服务模式。A.智能手机B.AppC.微信和 QQD.博客和微博【答案】C.微信和 QQ【题目】单选(5 分) 在移动电商中，O2O 运营模式的主要特点是 。A.只在线上购买B.线上线下无沟通C.线上主要提供信息服务与分享， 线下则专注于为消费者提供服务D.尽可能把线上消费者引导到现实世界中去进行消费体验【答案】C.线上主要提供信息服务与分享，线下则专注于为消费者提供服务【

19、题目】单选(5 分) 社交电商将社交流量与电商结合，既可 ，让信息更快触达用户， 又能通过达人或好友的背书增加用户的信任感，提高消费意愿。A.通过社交媒体的自传播功能；B.通过公司发布的信息C.用社交关系的流量裂变D.利用弱关系社交网络；【答案】C.用社交关系的流量裂变【题目】多选(10 分) PC 端用户主要是利用整段时间，在固定地点进行沉浸式的体验；而移动端用户更多地是利用碎片时间，在多元场景下进行互动式的体验，因此， 、 。A.比较适合利用客服人员提供服务或投放促销信息；B.更愿意分享自己获得的信息；C.更容易吸引用户的眼球；D.更关注促销信息。【答案】B.更愿意分享自己获得的信息； D

20、.更关注促销信息。【题目】多选(10 分) 从技术根源上看， 和 造成了互联网上实际不平等的两个主要原因。A.超文本和超链接；B. 客户机/服务器工作模式C.文件服务器模式；D.TCP/IP 协议；【答案】A.超文本和超链接； B. 客户机/服务器工作模式【题目】多选(10 分) 目前，移动电商的主流模式有 和 两类。A.微信小程序B. 基于第三方平台C.独立 AppD.微信公众号【答案】B. 基于第三方平台 C.独立 App【题目】多选(10 分) 根据 App 的特点，这种移动电商模式尤其适用于 和 。A.收集客户信息，帮助实现客户关系管理；B.简单推销产品C.不同品类客户融通D.消费体验

21、【答案】A.收集客户信息，帮助实现客户关系管理； D.消费体验【题目】多选(10 分) 与传统电商相比，社交电商 ， 和 。A.公司发布信息为主要活动B.交易平台不限于传统的网络零售商，还包括社交网络C.内容主体不仅是公司产生信息，还包括用户生成信息；D.以用户间的交流、分享实现营销推广；【答案】B.交易平台不限于传统的网络零售商，还包括社交网络 C.内容主体不仅是公司产生信息，还包括用户生成信息； D.以用户间的交流、分享实现营销推广；【章节结束】第四次单元测验【题目】单选(5 分) 比特币采用区块链技术的分布式记账方式，也称为 。A.全民参与记账B.去中心化的数字货币C.去中心化的分布式记

22、账D.非中心化记账系统【答案】C.去中心化的分布式记账【题目】单选(5 分) 比特币系统每隔一个时点，会在比特币网络节点上生成一个随机代码，网上所有计算机都可以去寻找此代码（挖矿） ，先找到者即 。A.获得记账权，从而生成一个新区块，并获得比特币系统给予的奖励比特币，新的比特币由此产生B.获得新的比特币C.获得新的区块D.获得记账权，生成一个新区块，相当于一组数字货币【答案】A.获得记账权，从而生成一个新区块，并获得比特币系统给予的奖励比特币，新的比特币由此产生【题目】 单选(5 分) 虽然专家们对比特币的看法存在分歧， 但 。A.比特币对传统经济秩序和货币制度来说是一个变异因素B.比特币将挑

23、战现有的央行货币发行制度C.比特币与数字货币有着本质的区别D.支撑它的区块链技术将在金融乃至经济、 社会领域有着广阔的应用空间【答案】D.支撑它的区块链技术将在金融乃至经济、社会领域有着广阔的应用空间【题目】单选(5 分) 支付宝和微信支付作为典型的具有网络效应的产品，他们 的表现。A.只具有直接网络效应B.同时具有直接网络效应和间接网络效应C.只具有间接网络效应D.符合梅特卡夫法则描述【答案】B.同时具有直接网络效应和间接网络效应【题目】单选(5 分) 虚拟网络通常是由 ，亦称“硬件-软件范式”A.不同企业通过互联网提供的服务系统B.企业内部网和 Internet 共同组成的C.许多互补的兼

24、容组件构成的 “系统产品”D.许多硬件设施与应用软件组成的【答案】C.许多互补的兼容组件构成的 “系统产品”【题目】单选(5 分) P2P 网贷是指个人或法人 相互借贷。A.通过互联网络进行的B.通过独立的第三方网络平台进行的C.之间进行的自助式D.之间进行的自由【答案】B.通过独立的第三方网络平台进行的【题目】单选(5 分) 由于央行未向 P2P 平台开放征信系统，因此， 在我国实施线上 P2P 模式的风险征信难以控制， 为解决这个问题，国内 P2P 网贷企业大多采用线上和线下相结合的 O2O 模式，即 。A.线上筹集资金，吸引投资者；线下审核借款人的资信、还款能力B.线上吸引投资者，审核借

25、款人的资信、还款能力；线下筹集资金C.线上审核借款人的资信、还款能力；线下筹集资金，吸引投资者D.线上筹集资金；线下吸引投资者，审核借款人的资信、还款能力【答案】 A.线上筹集资金， 吸引投资者； 线下审核借款人的资信、还款能力【题目】单选(5 分) 造成前几年我国 P2P 行业出现市场乱象的主要原因是 。A.缺乏有效的监管和约束B.缺乏成熟的征信和信用体系C.一些个人或机构钻政策缺失和市场准入门槛偏低的空子D.网贷行业处于无准入门槛、 无行业准则、 无监管机构的 “三无”状况【答案】D.网贷行业处于无准入门槛、无行业准则、无监管机构的“三无”状况【题目】单选(5 分) 众筹是由项目发起人通过

26、网络平台筹集从事某项创业或活动的小额资金， 的融资模式。A.并将项目的全部收益捐赠给公益事业B.投资者可以从中获得利益回报C.投资者无偿捐赠，不需要任何回报D.并由发起人向支持者或投资人提供一定回报【答案】D.并由发起人向支持者或投资人提供一定回报【题目】单选(5 分) 众筹项目的发起人将面临 等风险。A.项目选择、知识产权和项目管理B.知识产权和项目管理C.项目选择与项目开发D.项目团队的开发及执行能力【答案】B.知识产权和项目管理【题目】多选(10 分) 有人将比特币斥为“最危险货币” ，是因为 ， 。A.其发行、流通和管理权完全属于每位参与其中的人，颠覆了传统的货币与信用的关系B.它的相

27、关业务无法得到有效的监管C.比特币带来的是一场泡沫， 对于一种没有央行或其他权威机构支持的虚拟货币来说，比特币泡沫的破裂只是时间问题D.比特币不是货币，只是一种虚拟商品，不能执行货币的职能【答案】A.其发行、流通和管理权完全属于每位参与其中的人，颠覆了传统的货币与信用的关系 B.它的相关业务无法得到有效的监管【题目】多选(10 分) 众筹的出现 ， 。A.促使国家需加快相关法律、法规及制度的建设步伐B.为投资人提供了新的投资渠道，使他们有更多的投资选择C.为中小企业和创业者提供了更便捷、快速的筹资平台D.增加了中小企业和创业者融资活动的风险性【答案】B.为投资人提供了新的投资渠道，使他们有更多

28、的投资选择 C.为中小企业和创业者提供了更便捷、快速的筹资平台【题目】多选(10 分) 在欧、美等信用体系较完备的西方国家，他们的 P2P 平台一般不提供担保机制，投资者自担风险。但在信用体系不够完善的我国，为吸引用户，P2P 运营中出现了平台担保、第三方担保等许多担保模式，下列的 、 、 等也是常用的模式。A.风险准备金担保B.抵押担保C.留置担保D.担保公司担保【答案】A.风险准备金担保 B.抵押担保 D.担保公司担保【题目】多选(10 分) 众筹的主流分类方式主要有权益众筹、 、和 。A.公益众筹B.股权众筹C.债权众筹D.产品众筹【答案】A.公益众筹 B.股权众筹 C.债权众筹【题目】

29、多选(10 分) 众筹项目的支持者或投资人可能面临的主要风险包括产品质量风险、 、 以及 。A.售后维权风险B.知识产权风险C.退出变现风险D.项目选择风险【答案】A.售后维权风险 C.退出变现风险 D.项目选择风险【章节结束】第五次单元测验【题目】单选(5 分) 开放式电商平台的主要盈利来源是 。A.商品进销差价与营销服务费B.佣金C.商品进销差价D.佣金与营销服务费【答案】D.佣金与营销服务费【题目】单选(5 分) 自营式电商平台的主要盈利来源是 。A.商品进销差价B.营销服务费与商品进销差价C.营销服务费与佣金D.佣金【答案】B.营销服务费与商品进销差价【题目】单选(5 分) 在建立自动

30、化立体仓库系统中， 属于仓储硬件升级的设备。A.有轨巷道堆垛机、自动拣货传输线B.无人机、无人配送小车C.RFID 设备、电子面单系统D.出入库托盘输送机系统、仓库管理系统【答案】A.有轨巷道堆垛机、自动拣货传输线【题目】单选(5 分) RFID 技术是将 嵌入物品中，利用无线电读取设备识别物体、存储和传输相关数据、定位物体。A.二维条码B.装有芯片与发射天线的电子标签C.IC 芯片D.存储了相关数据的磁条【答案】B.装有芯片与发射天线的电子标签【题目】单选(5 分) 电子面单系统的应用免去了 环节，大大降低了出错率，提高了分拣效率。A.快件录单B.订单与运单的匹配C.二次分拣D.订单分配【答

31、案】A.快件录单【题目】单选(5 分) 在 Google 提出的广义第二价格密封拍卖机制（GSP）中，参与者（广告主）将为每一次网络用户点击其竞得广告位的广告支付费用，其付费规则是 。A.竞得第 i 名的广告主，将按竞得第 i+1 名的报价支付费用B.只有出价最高的竞价者赢得广告位， 但它只需按第二名竞价者的出价支付费用C.出价最高的竞价者赢得广告位，并按他的出价支付费用D.竞得第 i 名的广告主， 将按竞得第 i+1 名的报价加一个最小竞价单位（如 0.01$）支付费用【答案】D.竞得第 i 名的广告主，将按竞得第 i+1 名的报价加一个最小竞价单位（如 0.01$）支付费用【题目】单选(5

32、 分) VCG 是从所有竞价者的整体利益出发，依然是出价高者赢，但要 支付费用。A.按他的出价B.按他的参与给其他竞拍者造成的总损失来计算C.按第二位竞拍者的出价D.按其他竞拍者出价之和来计算【答案】B.按他的参与给其他竞拍者造成的总损失来计算【题目】单选(5 分) 买方自主定价模式， 。A.是一种正向拍卖B.顾客在交易平台上提出欲购产品的希望价格， 以及对产品的基本要求，然后静待卖方是否接受该价格的决定C.顾客可以随心所欲地自由定价D.是商品或服务提供商试探消费者价格心理的一种行为【答案】B.顾客在交易平台上提出欲购产品的希望价格，以及对产品的基本要求，然后静待卖方是否接受该价格的决定【题目

33、】单选(5 分) 基于用户推荐机制是建立在 这一基本假设基础上的。A.被推荐的物品具有相似的属性B.用户具有相同或相似的偏好C.用户的教育程度或生活方式相近D.喜欢类似物品的用户可能具有相同或相似的偏好【答案】D.喜欢类似物品的用户可能具有相同或相似的偏好【题目】单选(5 分) 实现组合推荐的一个重要原则是 。A.能实现“你所需要”的推荐效果B.根据物品属性与用户兴趣偏好进行匹配的最佳结果进行推荐C.支持用户发现潜在的兴趣偏好D.通过组合后要能避免各推荐技术的弱点【答案】D.通过组合后要能避免各推荐技术的弱点【题目】多选(10 分) 国内外研究发现： 、 将影响电商平台对自营或开放式运营模式的

34、选择。A.线上线下渠道间商品销量相互作用的影响B.电商平台的发展阶段C.市场竞争的激烈程度D.顾客对商品及品牌的在线评论【答案】A.线上线下渠道间商品销量相互作用的影响 B.电商平台的发展阶段 C.市场竞争的激烈程度【题目】多选(10 分) 智慧仓储主要由 和 等部分组成。A.仓储自动化作业硬件设施B.冷链物流配送C.仓库管理系统 WMSD.无人机配送【答案】A.仓储自动化作业硬件设施 C.仓库管理系统 WMS【题目】多选(10 分) 仓库管理系统 WMS 主要可实现 、 、 以及补货管理等功能。A.配送管理B.上架管理C.收货管理D.拣货管理【答案】B.上架管理 C.收货管理 D.拣货管理【

35、题目】多选(10 分) 目前，应用最为成熟的电子商务推荐系统是 、 和 。A.基于内容的推荐B.基于协同过滤的推荐C.基于用户的推荐D.基于内容和协同过滤的混合推荐【答案】A.基于内容的推荐 B.基于协同过滤的推荐 D.基于内容和协同过滤的混合推荐【题目】 多选(10分) 基于协同过滤的推荐机制具有 和 的优点。A.其推荐是开放的，可共用他人的经验，支持用户发现潜在的兴趣偏好B.不需要对物品或用户进行严格的建模， 且不要求物品的描述是机器可理解的。C.对于新客户和新物品没有“冷启动”的问题D.推荐的结果精确【答案】A.其推荐是开放的，可共用他人的经验，支持用户发现潜在的兴趣偏好 B.不需要对物

36、品或用户进行严格的建模，且不要求物品的描述是机器可理解的。【章节结束】第六次单元测验【题目】单选(5 分) 电子商务安全是一个 。A.以人为核心，以技术手段为基础的管理问题B.加强信息流、资金流、商流和物流各电商要素环节安全管理的重要问题C.保障网上交易安全实现的技术问题D.防止商业信息泄密， 交易者身份验证和实现安全支付的技术问题【答案】A.以人为核心，以技术手段为基础的管理问题【题目】单选(5 分) 电子商务安全面临的内部威胁主要是由 造成的。A.有瑕疵的设计产生的程序漏洞引发的意外安全问题B.移动平台对所承载 App 的审核疏失， 导致其成为不法之徒用以传播木马的途径C.内部授权访问敏感

37、信息的人员误操作、窃取用户数据等行为D.侵入用户计算机系统内部的木马程序窃取用户重要信息【答案】C.内部授权访问敏感信息的人员误操作、窃取用户数据等行为【题目】单选(5 分) 外部攻击者利用僵尸网络对网站发起瞬间大量访问，使网站的服务瘫痪，从而给该网站声誉和用户关系造成负面影响的行为称为 。A.网络蠕虫B.拒绝服务C.冲击波D.黑客攻击【答案】B.拒绝服务【题目】单选(5 分) “钓鱼”是指通过欺诈手段诱使用户 。A.访问恶意链接，获取用户的重要信息或植入木马程序B.下载内置木马程序的 AppC.接受其为“好友”并拉入某微信或 QQ 群，或“关注”其发出的信息D.访问假站点并提交涉及个人身份等

38、隐私信息， 导致其遭受损失【答案】A.访问恶意链接，获取用户的重要信息或植入木马程序【题目】单选(5 分) 单向散列函数可将明文计算出固定长度的校验和，亦称消息摘要，其功能是确保 。A.信息发送者身份的可靠性B.传输信息的完整性C.传输信息的机密性D.信息发送行为的不可抵赖性【答案】B.传输信息的完整性【题目】单选(5 分) 在非对称密钥密码体制中，每个用户拥有一个密钥对，即公开密钥和私有密钥，其中A.使用该密码体制的用户均有权使用公钥和私钥， 但私钥必须由持有人授权方可使用B.私钥只能由持有人拥有， 公钥可由持有人提供给所需要的用户C.只有使用该密码体制的用户才能使用公钥， 而私钥只能由持有

39、人所使用D.公钥可向所有网络用户开放，而私钥只能由持有人所拥有【答案】D.公钥可向所有网络用户开放，而私钥只能由持有人所拥有【题目】单选(5 分) 按照安全电子交易协议（SET） ，用户在购物网站使用银行卡交易时，网站会 ，经确认后，才能完成交易。A.用该用户的公钥对该支付信息进行解密，以验证用户的身份B.与该用户交换数字证书，以验证用户身份的真实性C.将用户的相关信息与网站留存的该用户信息进行比对D.将用户的相关信息经支付网关交由发卡机构验证【答案】D.将用户的相关信息经支付网关交由发卡机构验证【题目】单选(5 分) 必须通过 相互积极的作用，才能更好的保障电子商务的安全。A.电商企业、信息

40、服务提供商、网络用户三方面B.政府、信息服务商、开展电子商务的企业三方面C.技术、管理和法律三个层面D.电商平台、交易双方三方面【答案】C.技术、管理和法律三个层面【题目】单选(5 分) 互联网上隐私泄露的根本原因在于 。A.个人或企业的麻痹大意B.安全领域始终是“亡羊补牢”C.经济利益的驱使D.服务提供商的管理疏失【答案】C.经济利益的驱使【题目】单选(5 分) 实现电子商务安全的难点在于 。A.安全措施与用户体验总是一对难以解决的矛盾B.技术手段与管理水平之间难以实现最佳匹配C.这是一种“魔高一尺道高一丈”与“道高一尺魔高一丈”的博弈D.安全性与易用性之间的平衡难以找到有效的解决方案【答案

41、】 D.安全性与易用性之间的平衡难以找到有效的解决方案【题目】多选(10 分) 非对称秘钥密码体制可以分别实现加密和认证功能，这取决于公钥和私钥的使用，若 ，若 。A.发送者用其私钥加密的信息， 接收者必须使用发送者的公钥进行解密，从而确认是发送者发出的信息，实现了认证功能B.发送者用接收者的公钥加密的信息， 接收者必须使用自己的私钥才能解密，还原成明文，从而实现信息的加密功能C.发送者用接收者的公钥加密的信息， 接收者必须使用发送者的私钥进行解密，从而确认是发送者发出的信息，实现了认证功能D.发送者用接收者的私钥加密的信息， 接收者必须使用自己的公钥才能解密，还原成明文，这是非对称秘钥机制的

42、加密功能【答案】A.发送者用其私钥加密的信息，接收者必须使用发送者的公钥进行解密， 从而确认是发送者发出的信息， 实现了认证功能 B.发送者用接收者的公钥加密的信息， 接收者必须使用自己的私钥才能解密，还原成明文，从而实现信息的加密功能【题目】 多选(10分) 导致非法使用用户隐私数据的 “地下经济” ，已经形成了一个有着分工明确的角色， 利益承接的链条， 分别是 、 、和 ，由此产生着可观的黑色收益。A.互联网资源滥用B.“黑帽”产业C.网络虚拟资产盗窃产业D.实际资产盗窃产业【答案】A.互联网资源滥用 B.“黑帽”产业 C.网络虚拟资产盗窃产业 D.实际资产盗窃产业【题目】多选(10 分)

43、 除外部和内部威胁外， 、 和 也是电子商务安全风险的主要来源。A.共享单车、共享住宿等提供共享服务的平台B.社交网络C.云服务D.移动平台【答案】B.社交网络 C.云服务 D.移动平台【题目】多选(10 分) 衡量网络或电子商务安全的主要指标包括 、 、 。A.信息的完整性B.信息的机密性C.行为的不可否认性D.服务的及需性【答案】A.信息的完整性 B.信息的机密性 D.服务的及需性【题目】多选(10 分) 电子商务的安全保障计划包括： 、 、 以及资源配置。A.监测安全风险B.对日志记录信息进行基于安全的审计C.制定安全方针D.评估可能发生的风险【答案】B.对日志记录信息进行基于安全的审计

44、 C.制定安全方针 D.评估可能发生的风险【章节结束】第七次单元测验【题目】单选(5 分) 新零售的核心不包括 。A.忽略消费者体验B.以人为本C.数据驱动D.重构人货场【答案】A.忽略消费者体验【题目】单选(5 分) 新零售通过基于大数据的各种高效技术，可以 实现对消费者全面、准确、快速的了解。A.掌握消费者各类隐私信息B.通过一对于的交流C.发现不同消费者的各种显性和隐性以及多样化的需求D.掌握消费者线下的消费情况【答案】 C.发现不同消费者的各种显性和隐性以及多样化的需求【题目】单选(5 分) 与新零售相比，网络零售在 方面已经显现出其短板。A.降低销售成本B.提高运作效率C.获得流量红

45、利D.提升消费体验【答案】D.提升消费体验【题目】单选(5 分) 无人零售是指 的新零售服务A.无人货架形态B.无人便利店形态C.智能贩售机形态D.基于智能技术实现的无导购员和收银员值守【答案】D.基于智能技术实现的无导购员和收银员值守【题目】单选(5 分) “铁路 12306”等电子车票、机票以及城市公交地铁使用的 App 属于 无人零售流派。A.互联网流派B.人工智能流派C.移动支付流派D.物联网流派【答案】A.互联网流派【题目】单选(5 分) Amazon Go 等倡导的“即拿即走”购物体验是一种理想的无人零售，但它所采用的一系列前沿技术的 目前还难以完全保证， 因此基于人工智能流派的无

46、人零售技术还不能大面积在全球范围内推广应用。A.可扩展性与稳定性B.通用性与可靠性C.可靠性与稳定性D.便捷性与通用性【答案】C.可靠性与稳定性【题目】单选(5 分) 越来越多的网商开始通过建立客户社群，吸引用户关注其公众号，并通过公众号发布各种内容，使 。A.产品销售过程中的客户体验得到强化B.产品销售场景突破简单的交易关系， 实现了品牌商与客户的深度联系C.产品销售转变为社群营销D.产品销售转变为流量营销【答案】B.产品销售场景突破简单的交易关系，实现了品牌商与客户的深度联系【题目】 单选(5分) 在产品销售中提供内容支持的典型方式是 。A.在线客服的交流互动B.电商平台中的短视频和网络直

47、播C.网红直播中的弹幕互动D.H5 网页【答案】B.电商平台中的短视频和网络直播【题目】 单选(5分) 在内容情境中唤起产品销售的典型方式是 。A.微信公众号推文B.微信朋友圈C.微信服务号D.企业微信【答案】A.微信公众号推文【题目】单选(5 分) 在产品销售情境中通过内容支持实现“唤醒”消费者的购买欲望，下列哪个前提条件不正确 。A.用户虽不了解获得内容支持的产品，但对其感兴趣，且无抵触和挑刺的心理B.用户对与获得内容支持的产品具有潜在需求C.用户对该内容的提供者具有信任度D.用户对与获得内容支持的产品具有非常强烈的需求【答案】D.用户对与获得内容支持的产品具有非常强烈的需求【题目】多选(

48、10 分) 重构人、货、场是指新零售 、 、 。A.面对的是传统和感性的综合因素影响的消费者B.消费场景的多元化，即消费者触达的场景多元化，所见即所得C.市场主导权已转移到消费者，满足其个性化需求，提高消费者体验成为零售中的重中之重D.不仅是出售商品，而是包含消费过程中的全程体验【答案】B.消费场景的多元化，即消费者触达的场景多元化，所见即所得 C.市场主导权已转移到消费者，满足其个性化需求，提高消费者体验成为零售中的重中之重 D.不仅是出售商品，而是包含消费过程中的全程体验【题目】多选(10 分) 新零售的特点主要体现在 、 、 和 四个方面。A.多场景覆盖B.多业态融合C.多维度体验D.多

49、流量共享【答案】A.多场景覆盖 B.多业态融合 C.多维度体验 D.多流量共享【题目】多选(10 分) 新零售使得零售业插上数据的翅膀， ， ，创造高效的企业运营。A.优化资源配置B.重塑价值链C.延续传统零售业态D.孵化新型零售物种【答案】A.优化资源配置 B.重塑价值链 D.孵化新型零售物种【题目】多选(10 分) 下面列示的技术中属于无人零售的技术包括哪些？A.二维码识别B.机器视觉C.生物识别D.传感器融合技术【答案】A.二维码识别 B.机器视觉 C.生物识别 D.传感器融合技术【题目】多选(10 分) 人工智能技术虽然实现了对人的识别追踪以及商品的匹配，但在无人销售领域，还有诸如 、

50、 和 等需要进一步解决的问题。A.对相似品牌或包装的商品进行分辨和归类B.如何准确识别具有相似体态特征的消费者C.如何识别少数消费者随便拿、放商品等行为，并准确归位D.对个别消费者随意拆解商品包装等不当消费行为的识别【答案】A.对相似品牌或包装的商品进行分辨和归类 B.如何准确识别具有相似体态特征的消费者 C.如何识别少数消费者随便拿、放商品等行为，并准确归位【章节结束】第八次单元测验【题目】单选(5 分) “共享经济”是指借助网络等第三方平台，利用闲置资源使用权的暂时性转移，以创造新价值的一种商业模式。A.满足消费者需求B.降低生活成本C.实现协同消费D.提高存量资产的使用效率【答案】D.提