《护理管理学》试题及答案大全(一).pdf

1、护理管理学试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。第一部分选择题注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( )A专业技能B人际技能C概念技

2、能D创造技能2在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A1.1 型管理 B 1.9 型管理C9.9 型管理 D 9.1 型管理3 “需求层次理论”的创建者是( ) A马斯洛B 泰罗C麦格雷戈D赫茨伯格4 在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A目的性 B 适应性C普遍性 D 经济性5根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B局部控制和全面控制C现场控制、前馈控制和反馈控制 D内部控制和外部控制6护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A前馈控制 B 现场

3、控制C反馈控制 D 事后控制7在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A护理人员班次轮转较频繁 B适用于护理人员相对稳定C较好地满足了护理人员的个人需求 D排班模式相对固定8下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A分析培训需求 B 确立培训目标C设计培训课程 D 确定评价标准9对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( )A风险鉴别 B 风险评估C风险控制 D 风险监测10按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 循环中的 ( )A计划阶段 B 实施阶段C检查阶段 D 处置阶段11护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA 循环的哪一特

4、点 ( )A完整性、统一性、连续性B大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C不断循环，螺旋上升D实用性12依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务13护理人员在职业生涯中期阶段的特点是( )A.安于现状，照顾家庭成为最大需要B.职业能力提高，责任心增强C.精力旺盛，争强好胜D.工作绩效不明显，稳定性低14迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A麦格雷戈 B 西蒙C赫茨伯格 D 法约尔15管理例外原理的提出者是( )A泰罗 B法约尔C麦格雷戈 D 韦伯16根据病人的多少及护理工作量的变化来

5、随时调整工作排班，体现了管理中的( )A弹性原则 B 整分合原则C反馈原则 D 动力原则17下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A目标管理是一种管理方法B管理者和组织成员共同制定目标C根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D目标管理的中心思想是强调制度管理18下列关于组织特征的描述，正确的是( )A所有的组织都存在于特定的社会环境之中B组织是由单一要素组成的系统C组织是人们无意识建立起来的团体 D组织一旦形成是不会改变的19下列属于卫生事业组织的是( )A中华医学会 B 中国红十字会C卫生部 D 疾病预防控制中心20 社区护理最突出在特点是( )A随医学模式转变而出现的新领域 B专

6、业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21梅奥人际关系理论的主要内容有（ )A跳板原理B企业内部存在非正式组织C人是社会人，受社会、心理因素的影响 D有效的领导应提高员工的满足感E理想的行政组织是最合理的管理手段22科学的系统分解的主要要求包括（ )A分解要适度 B分解要完全C分解后各部分的比例要合理 D分解要配套E分解后可有多余的部分23关于授权原则的描述，正确的有（ )A权力向下延伸时必须有诚意

7、B应保持授权政策的一贯性C可先在几个领域象征性授权 D应做到系统和耐心E应培训员工，使其具备行使权力的能力24关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有（ )A绩效评价表法容易测量，易于推广B目标管理法的缺点是耗时较长C描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为D目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距E关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为25诱发护理风险的相关因素包括（ )A患者对疾病的认识及承受力 B护理人员服务态度C护理人员技术水平 D环境因素E护理人员配置水平第二部分非选择题注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释 ( 本

8、大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 26护理管理27组织文化28控制过程29风险控制30护理人力资源管理四、简答题 (本大题共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分) 31简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。32简述目标管理的特点。33简述消除组织变革阻力的措施。34简述护理人员排班的基本原则。35简述护理成本的概念及主要构成。36简述法约尔 “ 一般管理理论 ” 对管理学的主要贡献。37简述社区儿童保健管理的具体措施。五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 38试述特质理论的“五大特质” 。39试述能级原则在护理管理中的应用。护理管理学试题答案及

9、评分参考（三）（课程代码 03006 ）一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分) 1. C 2. C 3. A 4. B 5. C 6. A 7. A 8. C 9. B 10. B11. B 12. A 13. B 14. B 15. A 16. A 17. D 18. A 19. D 20. D 二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 21. BCD 22. ABCD 23. ABDE 24. ABC 25. ABCDE三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 26联合国世界卫生组织护理专家委员会认

10、为护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，并运用设备、环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。27是组织在长期的运行过程中表现出来的一种独特的文化形式，是一个复合的整体，是人们对组织体系及组织活动的态度、情感、价值观以胩人们所遵守的原则及规章制度等。28是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作用转换为可直接作用于控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。29是风险管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件发生的各种可能性或着减少风险事件发生时造成的损失。30是应用现代管理科学的基本理论和技术，对

11、护理组织的人才需求进行科学的规划、选配、使用、培训、考核和开发的管理过程。四、简答题 (本大题共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分) 31劳动方法标准化 (1 分） ；协调集体活动 (1 分） ；培训工人科学化 (1 分） ；差别计件工资制度 (1 分） ；管理职能专业化 (1 分） 。32强调管理者和被管理者共同参与；强调自我管理；强调自我评价；强调整体性管理。【评分参考 】答对 1 个要点得 1 分，答对 4 个要点得满分 5 分。33加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义。（1 分）适当地运用激励手段。 （1 分）注重创新组织文化和创新策略。（1 分）进行力场分析。（1 分）争取高

12、层管理部门的支持。（1 分 ）34满足患者需要。（1 分）全面掌握护理人员状况。 （1 分）熟悉本护理单元的工作规律。（1 分）公平对待所有员工。（1 分）能级对应原则。（1 分）35护理成本是指在为患者诊疗、监护、防治、基础护理技术及服务过程中物化劳动和活化劳动消耗。（3 分）构成：工资、福利、仪器设备、供应物品、教育培训经费等。（2 分）36提出了 14 项管理的基本原则；（1 分）充实、完善和发展了管理的概念； （1 分）提出了“法约尔跳板原理” ； （1 分）建立参谋机构的思想；（1 分）组织的效率决定了组织的内在要素的思想。（1 分 ）37开展和指导儿童保健宣传工作，宣传加强儿童营养

13、、母乳喂养和防病知识，编写宣传资料，普及科学育儿知识； （1 分）培训儿童保健人员； （1 分）建立和完善儿童保健管理统计资料和数据；（1 分）配合医生进行常见病、多发病、儿童营养、体格锻炼、早期教养等方面的调查和研究工作； （1 分）配合医生做好新生儿疾病筛查阳性病例的追踪、随访和治疗。（1 分）五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 38内向 外向：优秀的领导者一般应具有较高的外向特质，善于人际交往和沟通，社会关注强。 （2 分）合群性：一般来说优秀的领导者很容易和人相处，容量取得别人的信任，情商高。（2分）责任心：优秀的领导者责任心强，有事业心，取得成功的动机

14、强烈，顽强、坚韧。（2分）情绪、情感的稳定性：优秀的领导者情绪稳定、镇静、勇敢、坚毅、果断。（2 分）开放性：优秀的领导者智力高，能力强，思想开放，具有高度的灵活性。（2 分 ）39准确全面掌握下属的能力结构和特长并按其特长安排工作。（1 分）人的能力是有差异的但同时又是多方面的因此作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平应该全面掌握护士的能力结构然后根据其特长及工作性质知人善任用人所长发挥每个护士的智慧和才能。（1 分）注重对护士能力的培养。（1 分）人的能力是可以通过学习和实践得以提高的所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得以提高的基础上才有可能通过其主观能动性

15、的发挥提高护理工作质量。（1 分）强调在用人的同时更应注重培养人。（1 分）注重能级的动态对应。（1 分）当人的能力随着学习和实践得到提高时根据能级原则可考虑将其调换到较高职级的岗位上。（1 分）不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。（1 分）为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责充分发挥自己的能力（1 分）就必须时不同的能级表现出不同的责任、权利和利益。（1 分）护理本科护理管理学试卷一、单选题（每小题1 分，共 20 分）1管理的二重性包括（）A社会性和目的性B普遍性和特殊性C社会属性和自然属性D科学性和艺术性2在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A

16、马斯洛B法约尔C麦格雷戈D卡斯特3计划职能中最为关键的职能是（）A计划制定职能B决策职能C预测职能D修订职能4近代护理管理是从（）A上古时期开始的B中古时期开始的C近古时期开始的D南丁格尔时期开始的5护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A预防管理B危机前期管理C危机期管理D。危机后期管理6目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A卫生防疫机构B妇幼保健机构C医疗预防机构D。医学研究机构7中期计划一般指35 年时间内的组织计划，主要以（）A问题为中心B时间为中心C任务为中心D发展为中心8按照计划的约束程度可分为（）A短期计划及长期计划B整体计划及局部计划C指令性计划及指导

17、性计划D长远计划及临时计划9在下列决策方法中属于“软方法”的是（）A数学化方法B模型化方法C头脑风暴法D。计算机化方法10属于管理时间的是（）A开会B排班C。访问D。护理查房11ABC 时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）AA 类目标BB 类目标C。C 类目标D。D 类目标12护理服务态度方面的目标属于（）A定量目标B定性目标C中期目标D。长期目标13在进行静脉注射工时测定时应（）A选择技术最熟练的护士B选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C选择血管难度较大的病人D测试包括做准备工作所耗费的时间14目前临床上最常用的排班方式为（）A集权式排班B分权式排班C统一排班

18、D。自我排班15民主参与型领导方式的优点是（）A效率高B领导者信息畅通C行动快D。控制力强16“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（）A顺“道”的管理思想B“人和”的管理思想C“对策”的管理思想D“法治”的管理思17管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（）A前馈控制B同期控制C终末控制D。反馈控制18下列属于基础护理业务技术管理的是（）A护理文件书写B导尿C各种引流技术D各种注射技术19执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A要素质量评价B终末质量评价C护理人员素质评价D环节质量评价20现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A弹性原则B动力原则C能级原则

19、D。反馈原则二、多选题 (每小题 2 分，共 10 分)21现代管理的基本要素包括（）A管理手段B管理技能C。管理者D。管理对象E管理方法22在护理管理中应用的现代管理理论有（）A态窿堕理酐仑B。系统理论C泰罗的科学管理理论D。韦伯的行政组织理论EZ 理论23我国卫生组织系统分为（）A卫生行政组织B。卫生事业组织C基层保健组织D。群众卫生组织E地方卫生组织24。技术循环管理可分为（）A定向循环B。按护理循环C定位循环D。按病种循环E按病例循环25临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）A判断分析找出差距B。提供反馈信息C提出纠正措施及改进方案D检查评价循环E制作质量管理图表三、名词解释（每小题

20、3 分，共 15 分）26组织设计27积极强化28定位循环29护理质量30目标管理四、简答题（每小题5 分，共 35 分）31常用的激励方法有哪些？32系统的特征有哪些？33拟定计划时需论证哪些内容？34简述护理管理者时间的组成35简述人力资源管理的职能。36简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。37简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10 分，共 20 分）38试述决策在管理中的地位与作用。39试述护士长的管理艺术在临床中的应用。2005 年 10 月护理管理学试题答案及评分参考( 课程代码 3006)一、单项选择题 (本大题共 20 小题，每小题1 分，共 20 分)1C 2。B

21、3。B 4。D 5。B6C 7。B 8。C 9。C 10。B11A 12。B 13D 14B 15。B16。C 17。A 18。A 19。D 20。A二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题2 分，共 10 分)21ACDE 22ABE 23ABD 24ACDE 25ABCD三、名词解释 (本大题共5 小题，每小题3 分，共 15 分)26是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的过程。27即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行

22、为反应的频率。28是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。29是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高低。30是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。四、简答题 (本大题共 7 小题，每小题5 分，共 35 分)31实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：目标激励；评判激励；榜样激励；表率激励；关怀激励；荣誉激励；逆反激励；许诺激励；物质激励。32目的性；整体性；层次性；环境适应性；相关性；集合性。33对拟定的

23、计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：计划依据的可靠性；计划方法的科学性；计划手段的先进性；计划实施的可行性；经费预算的合理性；计划效益的显著性；对社会和组织的影响性。34专业时间，需要完成专业活动的时间；管理时间，参与各项管理活动的时间；联系时间，组织内外界沟通联系的时间；灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。35人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。36权力性影响力属于强制性影响力，

24、对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。37强烈地关注顾客；持续不断地改进；改进组织中每项工作的质量；精确地度量；向员工授权。五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题10 分，共 20 分)38决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向

25、正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应具备的是决策能力，个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。39决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策时应注意方法，敢于决断，

26、重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工作中引导他人朝着积极的人际关系发展。激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和

27、控制人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。护理管理学试题及答案一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3 、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5 、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数

28、量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12 、护理管理人员与

29、一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1 、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4 项管理原则C 2 、下列哪项反映现代管理的系统原理C 、管理活动要把握全局、总体规 C 3 、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4 、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5 、韦伯 (MWeber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6 、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7 、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8 、根据法约尔

30、的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9 、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10 、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11 、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12 、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13 、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14 、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15 、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16 、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C

31、、人的需要、动机和行为C 17 、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18 、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19 、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20 、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1 、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定

32、是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德德路克 D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、2550 岁 D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、3555 岁 C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系 D 14、按照 ABC时间管理法， A类工作应占工作时数的( )。 D 、 60 80 C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“ O ”是指 ( )C、组织外部机遇

33、D 16、时间管理最重要的意义是( )D、提高工作效率 D 17、管理者对A类工作的管理要点是( )D、亲自去做 D 18、中期计划的年限是( )D、35 年 B 19、择优是计划工作的( )问题 B 、核心 C 20、组织长期计划一般由( ) 制定 C 、高层管理者 A 1 、对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A、保证人尽其才 B 2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )B、主观能动性 B 3 、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )B、工作分析 D 4 、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )D、功能制护理 D 5

34、、关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( )D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现 A 6、用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( )A、效率原则 C 7 、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( )C、职业规划 C 8 、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )C、职业期望 D 9 、护理人员工作绩效评价的信度是指( ) D、评价结果的准确性 A 10 、关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法 C 11 、护理人员的考核和评价，关键指标是( )C、工作绩效 D

35、12 、关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点 C 13 、组织竞争和发展的关键是( )C、人力资源有效利用和开发 A 14 、关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式 C 15 、护理人员共同协作工作达到1+12 的效果，体现了人力资源的( )C、组合性 B 16 、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段 A 17 、护理人员排班应遵循的首要原则是( )A、满足病人需要 C 18 、关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的(

36、)C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束 C 19 、下列哪项不属于固定薪酬的内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( )C、行为规范化 D 1 、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) D、职位因素D 2 、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) D、能力因素 A 3 、领导者权力性影响力的特点是( )A、使下属的心理与行为表现为被动和服从 C 4 、领导者非权力性影响力的特点是( C、影响力广泛而持久 B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是( )B、高任务，低关心人 A 6、根据领导行为四分

37、图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A、高任务，高关心人C 7 、根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) C、低任务，高关心人D 8 、根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) D、低任务，低关心人 C 9 、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( )C、 9.9 型管理 A 10 、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )A、1.1 型管理 A 11 、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强 D 12 、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条

38、件是( ) D上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 D 13 、情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )D、下属的成熟度 A 14 、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( ) A、能力低，动机水平低B 15 、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( ) B、能力低，动机水平高C 16 、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( ) C、能力高，动机水平低 D 17 、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( ) D、能力高，动机水平高 A 18 、根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是(

39、 )A、高工作，低关系 B 19 、根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是( )B、高工作，高关系C 20 、根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是( ) C、低工作，高关系 D 21 、根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是( )D、低工作，低关系 A 22 、根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )A、能力低，动机水平低 B 23 、根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是( )B、能力低，动机水平高 C 24 、根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是( )C、能力高，动机水平低 D 25 、根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是( )D、能力高，动机水平高

40、 B 26 、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )B、合理授权原则 D 27 、随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新 B 28 、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能( )B、用人效能 A 29 、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )A、实事求是原则 D 30 、决策过程中最关键的步骤是( )D、总体权衡，选定方案B 1 、以下哪一项不是激励的原则( )B、公开性 D 2 、关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( D、当高层次

41、需要发展后，低层次需要就不再存在B 3 、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )B、工作的成就感 B 4 、激励的起点是( )B 、需要 A 5 、下列不属于激励因素的是( )A、工资 C 6 、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( )C、突发事件 C 7 、关于激励，以下描述错误的是( )C、激励仅是管理者的事 D 8 、( )是激励的内在要求D、引导性原则 A 9 、关于公平理论，以下描述哪项是错误的( ) A、公平即经济报酬均等A 10 、归因理论中，任务的难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控的因素 C 1 、下列情况下，适合使用单向沟通的是(

42、 )C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 B 2 、下列说法不正确的是( )B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 D 3 、最分权化的网络是( )D、全通道式 A 4 、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避 C 5 、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是( )C、强制 B 6 、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )B、迁就 C 7 、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是( )C、合作 B 8 、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织(

43、) B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 D 9 、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是( ) D、全通道式 D 10 、冲突的基本过程是( )D 、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题： ABCDE 1 、管理的职能与管理者的职能是统一的，包括( ) A、计划 B、组织 C、领导 D、人事 E、控制ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括( ) A、财力资源 B、物力资源 C、信息资源 D、时间资源 E、空间资源 ABD 3、行政管理方法有以下特点( ) A、时效性强，见效快 B、只能在行政权力所能够管辖的范

44、围内起作用 C 、是平等的D、以服从为原则，不能讨价还价 E、容易推广普及ABC 4 、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是( ) A、利益性 B、交换性 C、关联性 D、精确性 E、客观性CDE5 、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括A、是一个数学模型 B、不容易推广普及 C、不受人为因素的影响D、具有较强的客观性 E、 以提高管理的科学性ABDE 6 、有效的目标应满足以下条件( ) A、是具体的 B、是可实现的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本AB

45、C 7 、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( ) A、能够明确自己的岗位责任 B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见确定新的奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE 8 、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是( ) A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划 B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见确定新的奋斗目标BCD

46、E 9 、护理管理者的主要任务是( ) A、及时向上级汇报工作 B、加强护理人员管理 C、加强监控和护理质量管理D、做好协调工作 E、做好基层护理管理人才的培养ABCDE 10、护理管理者应具备的基本素质包括( ) A、身体素质 B、思想素质 C、知识素质 D、能力素质 E、心理素质ABE 1、科学管理阶段的代表理论有( ) A、科学管理理论 B、管理过程理论 C、人类需要层次理论D、人际关系学说 E、行政组织理论ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有( ) A、人际关系学说 B、人类需要层次理论 C 、人性管理理论 D 、群体行为理论E、领导行为理论ABCD 3 、现代管理理论的基本原

47、理包括( ) A、系统原理 B、人本原理 C、动态原理 D、效益原理E、效率原理AC 4、与系统原理相对应的原则是( ) A、 整分合原则 B、 能级原则 C、 反馈原则 D、 行为激励原则 E、参与管理原则B 5、与人本原理相对应的原则是( ) A、 整分合原则 B、 能级原则 C、 行为激励原则 D 、 参与管理原则 E、弹性原则AD 6、与动态原理相对应的原则是( ) A、 弹性原则 B、 反馈原则 C、 能级原则 D、 随机制宜原则 E、行为激励原则ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( ) A、整体规划 B、明确分工 C、有效综合 D、分级管理 E、及时反馈ABCD 8 、泰勒科学

48、管理理论的主要内容有( ) A、制定科学系统的工作方法以完成任务 B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C、精心选择工人及对工人进行专门培训 D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动 E、生产效率取决于员工的积极性ABC 9、法约尔管理过程理论的主要内容有( ) A、企业的经营有六种基本活动 B、管理活动是企业经营活动的核心C、成功的管理应遵循14 项原则 D 、正式组织内部存在着非正式组织 E 、人的需要激发人的行为动机ABCD 10 、梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A、人是社会人，受社会、心理因素的影响 B、生产效率取决于员工的积极性C、正式组织中存在着非止式组织 D、有效领导应提

49、高员工的满足感E、理想的行政组织是最合理的管理手段ABC 1、广义上的计划是指( ) A、制定计划 B、实施计划 C、检查计划 D、选定计划 E、分析计划 ABCE 2、计划在护理管理中的意义是( ) A、有利于实现组织目标 B、有利于应对突发事件 C、有利于合理使用资源D、有利于组织工作 E、有利于提高护理质量 ABCDE 3 、计划的形式包括( ) A、宗旨 B、目的 C、任务 D、目标 E、预算 ABC 4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( ) A、人力 B、物质 C、经费 D、法令 E、设备 BCD 5、在计划步骤中选定方案的条件是( ) A、低产出 B、高产出低投入 C、有可行

50、性 D、满意度高 E、高投入 ABCDE 6 、确定目标应满足的条件是( ) A、陈述方式正确 B、强调时间概念 C、明确约束条件D、目标适宜 E、目标可以测量或评价ABCDE 7 、目标管理的特点包括( ) A、参与管理 B、自我管理 C、自我评价 D、整体性管理 E、目标特定性 ABCD 8 、目标管理的局限性包括( ) A、目标制定有困难 B、限制管理者能力发挥 C、费时、费力D、缺乏灵活性 E、实现自主管理 BC 9、目标管理的优点包括( ) A、费时、费力 B、调动各级人员的积极性 C、提高管理效率D、增加灵活性 E、充分发挥管理者的能力AB 10、时间的本质是( ) A、客观性 B