1、电子政务的功能电子政务的体系结构电子政务的业务模型电子政务的工作形式电子政务的功能实现了政府办公的电子化、自动化和网络化促进政府的职能转变、流程再造和管理方式革新拓展政府服务能力，为社会提供更加优质、便捷的公共服务提高政府管理的效率和质量增强政府监管力度，有效维护市场经济秩序 有效整合决策依据和资源，实现决策支持 增强政务和政府运作的透明度，促进政府廉政建设拓展了公民参与，有助于民主政治建设和政府决策的民主化 促进信息的流通和利用，有利于国家的信息化建设 可以带来丰厚的社会和经济效益 电子政务的功能电子政务的体系结构电子政务的业务模型电子政务的工作形式一、电子政务体系的层次结构 地市级层面市税
2、务局市工商局市社保局国家层面政协人大国务院党中央县市级层面省级层面市委市政府市人大市政协县税务局县工商局县社保局县委县政府县人大县政协省社保局省工商局省税务局省政协省人大省政府省委劳动与社会保障部工商总局税务总局二、电子政务体系的功能结构三、电子政务体系的逻辑结构四、电子政务体系的网络结构政务内网政务内网政务外网政务外网门户网站门户网站电子政务的功能电子政务的体系结构电子政务的业务模型电子政务的工作形式一、电子政务的业务模式企业职员电子商务政府 公民物理世界电子人事电子政务电子社区数字世界物理世界至数字世界的映射 电子政务的7个相关业务领域 政府（G）企业（B）公民（C）政府工作人员（E）政府
3、（G）G2GG2BG2CG2E企业（B）B2G公民（C）C2G政府工作人员（E）E2G二、电子政务的业务应用G2G 电子办公系统 电子法规政策系统 电子公文系统 电子财政管理系统 电子邮递系统 横向网络协调管理系统 垂直网络管理系统 绩效评估系统 G2B 政府电子商务 政府电子采购与招标 电子税务 电子工商行政管理系统 综合信息服务系统 中小企业电子服务 G2C 教育和培训服务系统 电子民主管理系统 电子身份认证 电子化社会保障服务 电子医疗服务 电子就业服务 公众信息服务 公民电子税务 G2E 工作人员日常管理系统 电子人事管理系统 电子培训系统 电子政务的功能电子政务的体系结构电子政务的业
4、务模型电子政务的工作形式崭新的政务工作形式政府机关内部的办公自动化政府机关间的政府信息资源整合与共享政府机关不同职能部门的协同办公政府面向公众的在线信息发布与政务处理一、政府机关内部的办公自动化实现事务处理的自动化辅助办公搭建统一的政府通信平台实现文档管理的电子化二、政府机关间的政府信息资源整合与共享整合已有的网络资源 整合分散在各级各部门的政府门户网站资源 整合政府信息资源 政府信息资源整合二、政府机关间的政府信息资源整合与共享政府信息资源共享政府信息资源共享就是在一定的政策体制、激励措施和安全保障的基础上，在政府内部、政府与政府外部之间，共同使用政府信息资源的一种机制。政府信息资源共享的内
5、容一般包括：政府机构信息政府机构信息政务信息政务信息政策法规信息政策法规信息为社会各界服务的信息为社会各界服务的信息反馈信息以及政府间交流信息反馈信息以及政府间交流信息等等 三、政府机关不同职能部门的协同办公电子政务协同办公需求： 政府职能部门之间日常办公需求电子公文交换 电子邮件政务网站群系统 政府各职能部门的沟通需求纵向部门内信息沟通横向部门间信息沟通四、政府面向公众的在线信息发布与政务处理2010年国务院办公厅政府信息公开类别国务院组织机构综合政务国民经济管理、国有资产监管财政、金融、审计国土资源、能源农业、林业、水利工业、交通商贸、海关、旅游市场监管、安全生产监管城乡建设、环境保护科技
6、、教育文化、广电、新闻出版卫生、体育人口与计划生育、妇女儿童工作劳动、人事、监察公安、安全、司法民政、扶贫、救灾民族、宗教对外事务港澳台侨工作国防其他四、政府面向公众的在线信息发布与政务处理在线自动回复的政务处理方式 在线政务处理人工在线回复的政务处理方式 接待式 信箱式本章小结建立一个统一的并对政务部门现有的信息资源和信息系统进行有效整合的电子政务体系结构是电子政务建设和发展过程中迫切需要解决的问题。本章重点介绍了电子政务的功能、电子政务的体系结构、电子政务的业务模型以及电子政务的工作形式。以上四方面的系统论述，目的在于明确电子政务建设的整体性框架，推动电子政务建设的有序发展。 复习思考题电子政务的功能包括哪些具体内容？如何理解电子政务体系的层次结构、功能结构、逻辑结构和网络结构？简述电子政务的业务模式。简述电子政务的业务应用。电子政务的工作形式有哪些？要克服政府信息资源共享中的困难，需要做哪些工作？
