数据中心运维管理培训课件.ppt

1、本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。议程议程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结2本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。IT越来越复杂,带来的典型IT运营问题架构复杂架构复杂 复杂,多厂商 难扩展 需要多领域专家 消除I/O瓶颈很复杂 多厂商集成方案成 本高、耗时整体性能难保证整体性能难保证 异构的数据库、 Java层、消息层和Web 层很难整体调优尤其在通常虚拟环 境中，整体性

2、能不高、整体可用性难保证整体可用性难保证 异构环境可用性管理复杂在通常的虚拟环境中，应 用可用性更难管理 不同厂商产品的可用性可 以大大影响整体可用性运运维管理复杂维管理复杂运维 不好界解决过的升 复杂不可预测 异构环境增加复杂度，职责 定问题诊断、程复杂 不同厂商产品级、补丁过程本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。3“稳定”和“安全”是IT运营的基本目标运维人员在多个环境里进行手工配 置和操作，难以避免人为操作风险日常监控 服务响应 工作调度 数据备份系统变更执行事故报告 灾备操作 机房管理 访问授权 健康检查应用系统 中间件 数据

3、库开发测试生产灾备服务器与存储问题问题变更变更事件事件配置配置版本版本 可用性可用性容量容量管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理网络变更影响分析通常凭变更影响分析通常凭 经验，也难以充分测经验，也难以充分测 试，怎样控制和验证？试，怎样控制和验证？怎样确定问题怎样确定问题 的根源？可以的根源？可以 从业务影响发从业务影响发 现问题吗？怎现问题吗？怎 样避免问题的样避免问题的 再次发生？再次发生？真的了解运行真的了解运行 状态吗？预警状态吗？预警 和主动监控能和主动监控能 做到什么程度？做到什么程度？ 健康检查是否健康检查是否 有效？有效？如何快速定位和恢复故如何快速定位和恢

4、复故 障？应急演练是否有效？障？应急演练是否有效？ 备份的数据真的可用吗？备份的数据真的可用吗？怎样判断架构的高可怎样判断架构的高可 用性？当前的性能容用性？当前的性能容 量能否支撑下阶段业量能否支撑下阶段业 务发展？务发展？本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。4基础架构和运维的驱动性能提升性能提升资源利用率提升弹性扩展弹性扩展弹性/可靠性/性价比快速应用部署快速应用部署压缩环境准备和应用安装部署时间提高工作效率节能减排节能减排机房空间效率电力供应平均CPU/存储利用率追求更低的追求更低的TCOTCO和高和高ROIROI降低软件、硬件

5、、服务成本简化运维工作，降低维护成本 集中管控集中管控 监控预警，实现主动管理 故障诊断和性能优化 可视化管理，面向服务质量 风险控制风险控制 降低操作风险 系统安全提升数据中心 不能成为问题中心本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。5来自业务的挑战CIOCIO办公室办公室对最终用户体验缺乏可 见性业务要求IT可靠和透明业务经理要求以业务的语 言来描述IT服务水平客户对服务中断和性能 问题毫无耐心IT性能指标与业务毫不相干不能有效控制服务中断 和性能下降缺乏通用语言缺乏通用语言基础关注点基础关注点 不一致不一致ITIT运营运营“像业务一

6、样经营IT”是CIO共同目标， 目的是保障服务质量，提高IT对业务的贡献。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。6IT服务管理最佳实践的新要求ITIL v3ITIL v3帮助用户从业务角度完成整体设计、实施和 持续优化IT服务管理，并通过IT服务管理将 企业的业务需求和IT管理实现量化对接ISO 20000:2011ISO 20000:2011供应商和客户之间的实质关系将影响服务管理过程如何实施业务战略指导落地，业务需求量化考核本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。7问题与挑战的

7、总结思考来自业务的挑战来自业务的挑战 灵活的支持业务发展； 对业务量持续以及爆发性增长的 需求； 对于最终用户体验具备可见性； 业务需求和IT管理实现量化对接运维的驱动运维的驱动 具有面对服务需求峰值而不需要 额外投入的能力； 可提供724小时高水平服务等 级的能力； 需要具有丰富经验的资源； 80%80%的企业软件费用花费在安装安装与维护；与维护； 服务器对管理员的比例还维持在 20-30:120-30:1的水平； 部署新的应用时间太长。时间太长。ITIT基础架构与基础设施的驱动基础架构与基础设施的驱动 数据中心空间优化与地点的选择； 不断增长的数据中心基础架构的复杂度 服务器服务器的利用率

8、介于10%10%15%15%； 数据中心往往需要耗费上千万的资金去 建设，而且不能在现有设施上去扩展。ITIT的变革与创新的变革与创新 IT基础架构集中与标准化； 虚拟化、网格计算； 自动化与持续可用； 云计算/绿色IT。；日常监控 服务响应 工作调度 数据备份 系统变更执行 事故报告 灾备操作 机房管理 访问授权 健康检查应用系统中间件数据库服务器与存储网络保障稳定和安全保障稳定和安全 业务连续性和高可用性建设； 潜在问题的分析和规避； 主动的客户体验监控； 问题快速定位和解决。开发测试生产灾备本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。8

9、议程议程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。9通过架构整合和简化、提升运营管理能力来通过架构整合和简化、提升运营管理能力来解解 决面临的决面临的ITIT运营问题与挑战运营问题与挑战构建完整平台管理，完善运 营基础管理能力，同时帮助 用户从业务角度优化IT服务 管理，将企业的业务需求和 IT管理实现量化对接提升运营管理能力架构整合和简化软硬件资源池、横向整合和 纵向整合结合的一体化整合 方式、和云计算等

10、架构优化 手段驱动了运营水平的提高本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。10Oracle IT运营能力框架模型ITIL v3.0COBITUSMBOK ISO 20000 TOGAFOracle Unified Method SAS 70 Type I and II业务业务ITIT运营规划运营规划运营设计运营设计运营管理运营管理服务规划服务规划服务识别服务水平管理服务水平管理服务台服务台组合设计、SLA实施、SLA趋 势分析事件管理、知识管理、SLA 报告配置与变更管理配置与变更管理配置规划、配置执行、变更 管理、跟踪与报告性能与可用性

11、管理性能与可用性管理基线、测量、分析、解决用户体验财务目标架构规划架构规划发布管理发布管理利用率管理利用率管理规划、协调、确认基线、虚拟化/集群、压缩安全管理安全管理服务开通与补丁管理服务开通与补丁管理平台架构政策、审计与报告、访问和 识别管理可用性架构性能架构信息全生命周期管理信息全生命周期管理规划、灾难恢复、归档政策、初始化资源、补丁升级本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。11提升IT运营能力：技术成熟度模型有感知的有感知的 标准化程度低标准化程度低 架构与运维无法架构与运维无法 共享共享 只对关键资产使只对关键资产使 用状况有了

12、解用状况有了解 66周部署周部署 普遍的单点故障普遍的单点故障 基本的监控基本的监控集中与整合集中与整合技术现代化技术现代化阶段阶段 1 1认可的认可的 关键的硬件关键的硬件/ /软软件件 标准化标准化 对于对于75%75%资产的使资产的使用状况了解用状况了解 25%25%已经整合已经整合 22周部署周部署 N+1N+1设计设计 基本的管理基本的管理阶段阶段 2 2主动的主动的 硬件硬件/ /软件标准软件标准化化 共享的架构与运维共享的架构与运维 运维资产运维资产 75%75%整合、部分虚整合、部分虚 拟化拟化 100%100%了解资产使用了解资产使用状况状况 数天内部署数天内部署 关键系统可

13、靠性设关键系统可靠性设 ITIT服务工具服务工具计计 运维管理工具集运维管理工具集虚拟化虚拟化阶段阶段 3 3 集成的架构集成的架构 75%75%虚拟化虚拟化 数小时分配数小时分配 资源资源 持续的可用持续的可用性性服务型的服务型的自动化自动化阶段阶段 4 4业务合作伙伴业务合作伙伴 高扩展、弹性的架高扩展、弹性的架构构 新技术使用新技术使用 90%90%虚拟化虚拟化 整体的架构与运维整体的架构与运维 动态资源分配动态资源分配 灾难下的持续可用灾难下的持续可用性性 业务服务工具业务服务工具云计算云计算阶段阶段 5 5我们在哪里？我们在哪里？本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿

14、模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。12提升IT运营能力：人员成熟度模型有感知的有感知的 人员按技术分人员按技术分 类类 离散的离散的 个人主义个人主义 较低的客户信较低的客户信心心 非正式的审查非正式的审查组织型组织型个人型个人型阶段阶段 1 1认可的认可的 分级支持分级支持 角色按流程定义角色按流程定义 正式的职业发展正式的职业发展规划规划 培培训训员工员工KPIKPI阶段阶段 2 2主动的主动的 以流程为中以流程为中心心 与与HRHR的流程相结合的流程相结合 信任的服务信任的服务 能力中心能力中心 预防模式预防模式 趋势分析趋势分析以流程为中心以流程为中心阶段阶段 3 3 服务为中

15、心服务为中心 新的角色新的角色供应商供应商 技能管理技能管理 以服务质量以服务质量为目标为目标 参照行业最参照行业最佳实践佳实践服务型的服务型的以服务为中心以服务为中心阶段阶段 4 4业务合作伙伴业务合作伙伴 成为业务部门成为业务部门 虚拟团队虚拟团队 注重业务注重业务 高效的外包技能高效的外包技能 业务与业务与ITIT轮岗轮岗 创建行业最佳实践创建行业最佳实践以业务为中心以业务为中心阶段阶段 5 5我们在哪里？我们在哪里？本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。13提升IT运营能力：流程成熟度模型有感知的有感知的 救火队模式救火队模式

16、工具定义流程工具定义流程 备件备份备件备份 以工具作为标以工具作为标 准准 没有流程文档没有流程文档运维流程运维流程工具使用工具使用阶段阶段 1 1认可的认可的 事件管理事件管理 变更与问题管理变更与问题管理 标准化标准化 灾备管理灾备管理 项目管理项目管理 较少的流程集成较少的流程集成阶段阶段 2 2主动的主动的 分析趋分析趋势势 阀值设阀值设置置 应用可用性监控应用可用性监控 自动化自动化 大部分大部分ITILITIL流程已流程已成熟成熟服务交付流程服务交付流程阶段阶段 3 3 ITIT作为服务作为服务供应商供应商 服务分类与服务分类与 定价定价保证的保证的SLASLA 服务可用性服务可用

17、性监控监控 集成的流程集成的流程 容量管理容量管理服务型的服务型的服务与客户管理服务与客户管理阶段阶段 4 4业务合作伙伴业务合作伙伴 ITIT作为战略业务伙作为战略业务伙伴伴ITIT与业务与业务KPIKPI关联关联 提升业务流程协作提升业务流程协作 实时架构实时架构 业务变革业务变革以业务为中心以业务为中心阶段阶段 5 5我们在哪里？我们在哪里？本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。14数据中心运维管理的能力建设演进完善运营管理完善运营管理 基础能力基础能力主动端到端监控主动端到端监控快速定位问题快速定位问题集中配置管理集中配置管理有

18、效控制变更和有效控制变更和 发布发布自动化生命周期自动化生命周期 管理管理有效的应急和安有效的应急和安全措施全措施实现业务驱动实现业务驱动用户体验用户体验业务监控业务监控业务指标业务指标云管理云管理全生命周期管理全生命周期管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。15用户体验管理用户体验管理业业产品目录务务服服订单管理务务管管理理业业务务交交易易管管理理网络门户.其它 业务服务客户与业务用户业务驱动业务驱动ITIT管理管理完整的平台管理完整的平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理业务驱动业务驱动ITIT管理管理 以业务视角管理IT资源

19、 创建应用感知云，能够理解和适应实际业务需求完整的平台管理完整的平台管理 应用、中间件、数据库、 硬件 一体机 (Exalogic,Exadata)全生命周期云管理全生命周期云管理 建立敏捷的IT管理以适应 不断变化的业务需求 使用同一软件进行统一的 云服务全生命周期管理应用中间件 数据库OS, VM, Servers 存储，网络Oracle Oracle 支持服务支持服务云服务云服务 Apps, PaaS, Apps, PaaS, DBaaS, IaaS.DBaaS, IaaS.数据中心运维管理解决方案本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人

20、删除。16议程议程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。业务驱动型应用管理与能力框架的映射网络门户产品目录业业务务 服服务务管管 理理订单管理.其它 业务服务客户与业务用户用户体验管理用户体验管理业业 务务 交交 易易 管管 理理业务驱动型应用管理业务驱动型应用管理完整的云平台管理完整的云平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理应用中间件数据库 OS, VM,Servers 存储，网络Oracle Or

21、acle 支持服务支持服务云服务云服务 Apps, PaaS, Apps, PaaS, DBaaS, IaaS.DBaaS, IaaS.运营规划运营规划运营设计运营设计运营运营服务规划服务规划服务水平管理服务水平管理服务台服务台配置与变更管理配置与变更管理性能与可用性管理性能与可用性管理架构规划架构规划发布管理发布管理利用率管理利用率管理安全管理安全管理供应与补丁管理供应与补丁管理信息全生命周期管理信息全生命周期管理虚拟机虚拟机服务器服务器存储存储网络与基础设施网络与基础设施本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。JVM 和DB诊断业务交

22、易管理真实用户体验管理用户满意度怎么样？他的录入快速吗？ 下单情况怎么样？下单为什么卡住？ 为什么慢？ 怎么老超时？根本原因是什么？ 是核心的问题还是 ECIF问题？19业务驱动的端到端应用管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。用户体验管理实时监测用户的“真实的”活动，优化业务响应率和转化率Executive dashboardBusiness ReportingTransaction PerformanceSLA管理与行政驾驶舱实时错误报告与分析KPI实时监控与报警定制业务服务实时监控实时交易漏斗监控整体页面浏览性能-绿色 = 满

23、意-橙色 = 容忍-蓝色 = 失望用户满意度实时趋势分析实时用户体验跟踪用户出错页面重放实时系统性能分析本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。 持续监控关键事务, 通过一系列的事务/操作序列来定义”业务交易” 典型“业务交易”问题 业务上定义的逻辑错误, 比如” 信用额度不足”, “库存少于10 件”, “审批周期超时”, “定 单金额超过预定义金额” 失控流程(Stalled processes), 不正常跳转, 非正常中断的交易 流程等 失控结果, 定义范围以外的结果 技术层面的问题, 比如延时 和EM其他模块互动,告警并解决问题R

24、ejected Order AlertWebLogicService BusApplianceDBMSWebPartner and Cloud业务交易管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。221 服务水平协议Service Level Objective (SLO)Service Level Objective (SLO)For Platinum customers:For Platinum customers:Ave. Response time per hourAve. Response time per hour 6 sec

25、6 sec Warning threshold = 4 Warning threshold = 4 secsec- Action: alerts- Action: alerts利用率跟踪和分类 譬如：白金卡，金卡，银卡等23面向目标的 性能监控5为白金客 户提供稳 定的响应 时间4 在白金客户违 规错误发生之 前自动告警Gold面向客户可定制业务驱动的服务质量（QoS）交付本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。议程议程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全

26、生命周期管理总结23本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。完整平台管理与能力框架的映射网络门户产品目录业业务务 服服务务管管 理理订单管理.其它 业务服务客户与业务用户用户体验管理用户体验管理业业 务务 交交 易易 管管 理理业务驱动型应用管理业务驱动型应用管理完整的云平台管理完整的云平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理应用 中间件数据库 OS, VM,Servers 存储，网络Oracle Oracle 支持服务支持服务云服务云服务 Apps, PaaS, Apps, PaaS, DBaaS, IaaS.DBaaS, IaaS.运

27、营规划运营规划运营设计运营设计运营运营服务规划服务规划服务水平管理服务水平管理服务台服务台配置与变更管理配置与变更管理性能与可用性管理性能与可用性管理架构规划架构规划发布管理发布管理利用率管理利用率管理安全管理安全管理供应与补丁管理供应与补丁管理信息全生命周期管理信息全生命周期管理虚拟机虚拟机服务器服务器存储存储网络与基础设施网络与基础设施本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。24 服务器与存储告警 服务器故障管理 物理层与虚拟基础 设施层的依赖关系 分析完整的、深度数 据库监控数据库自服务管 理 (ADDM, AWR, ASH)自动化

28、SQL优化监控 Weblogic,SOA, CoherenceJVM诊断服务拓扑与依赖 关系分析用户体验管理业务交易管理EBS，Siebel， People Soft建模 与监控为 云 提 供 业 务 驱动型应用监 控完整的、从应用到磁盘的资源监控本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。25类型(根本原因) Root Cause (事故多发区)交 易 线针对交易线上每个环节，分析系统间接口、系统内资源使用、应用的复 杂逻辑处理、以及部署、维护环节的实现机制与参数配置，可以深入分 析问题的原因所在。问题现象/当前系统数据一体化的优化考虑、一

29、站式的问题“会诊”系统间接口 连接/超时系统内 资源使用冲突系统内 复杂逻辑处理部署/运行维护。DB系 统 间客 户 端连 接内 存CP U错误 处理报文 处理日志复杂 交易本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。26用户体验监控 通过综合检测比对服 务实际运行响应水平 和预定义SLA的要求 采用模型驱动的 方法对应用进行 基于上下文的下钻. 支持Servlet/JSP, EJB, JDBC 下钻 Java 代码级的诊断 跨层追踪至Oracle 数据库 内存泄漏分析复合应用管理JVM 诊断数据库管理监控和优化数据库提供关于数据库问 题的建

30、议全面覆盖用户级/应用级/系统级等问题本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。数据库管理事件策略管理数据配置变更管理集中管理数据遮蔽集中监控ORACLE性能诊断与优化业务服务与 SLA管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。集中的数据库监控管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。自动性能诊断通过数据库自管理获得最佳性能 通过数据库自管理保持最佳性能 使用自动负载信息库快照进行自上而下的分析 使用自动数据库诊断监视器进行实

31、时性能分析 通过深入的根源分析加速解决性能问题 基于性能调优经验的分类树 性能专家提高管理员的工作效率消除性能瓶颈降低 IT 管理成本RAC问题提高服务质量自动负载 信息库快照性能与管理 顾问程序高负载SQLIO / CPU问题自诊断引擎本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。应用程序调优自动 SQL 调优可定制的应用程序 + 索 引和 MV + 分区应用程序自动调整优化程序 自动 SQL 调优 捕获高负载 SQL 使用 SQL 配置文件调优 SQL 实施极大改进的 SQL 计划（可选） 提供的建议带来的性能改进 通过 SQL Profi

32、ling 无需更改 SQL 代码即可调优执行计划 对打包的应用程序启用透明调优打包的应用程序 +SQL 配置文件高负载可定制的应用程序 + SQL 建议已调优的 SQL本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。深入了解深入了解 SQL SQL 执行情况执行情况自动监视长时间运行的 SQL即取即用且不影响性能监视每个 SQL 执行展示监视统计信息全局执行级别计划运行级别并行执行级别指导调优工作作为活动报告增强以监视 PL/SQL实时 SQL 监视本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。

33、针对 RAC/HA 设置的配置级汇总视图（内含图表） 对 MAA 实施提供建议 单实例最小停机时间自动化实现 MAA 显示全部配置中与可用性有关的事件 管理基于角色的备用数据库，如将物理备用数据库转为Active Data Guard高可用性本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。管理整体设计的系统 集成的硬件和软件管理 硬件示意图和警报 集成和深入的软件管理 硬件和软件拓扑、配置管理 主动式支持 “呼叫总部” 健康检查 补丁和最佳实践顾问程序数据库云服务器 (Exadata) 和中间件云服务器 (Exalogic)本文档所提供的信息仅供

34、参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。怎样做到数据保护的深度防御?如何做到： 敏感数据“看不见” 核心数据“拿不走” 运维操作“能审计”加密和屏蔽访问控制 审计和监视 阻止和记录本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。数据安全架构数据库审计鉴机HR权密Re认公ba证开tes备份加密 传输加密数据加密数据伪装审敏计感 应用 服务器网络SQL监 控和阻止非法DBA行为 多因素鉴权和认证整合DB安全本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。构建实时业务数据

35、中心构建实时业务数据中心数据中心数据中心数据中心数据中心 数据库数据库数据库数据库1 1数据库数据库2 2数据库数据库N N实时、高性能：从日志中实时获取最实时、高性能：从日志中实时获取最 新变化数据，由于不直接访问数据库新变化数据，由于不直接访问数据库 本身、对生产数据库附加压力很小本身、对生产数据库附加压力很小日志日志日志日志日志日志高安全性：非侵入式方式，无需业高安全性：非侵入式方式，无需业 务数据的用户密码，确保业务数据务数据的用户密码，确保业务数据 的安全性的安全性数据实时集中数据实时集中 Oracle GoldenGateOracle GoldenGate高可靠性：支持断点续传高可

36、靠性：支持断点续传高兼容性：支持在各种类型数据库高兼容性：支持在各种类型数据库 之间交换数据之间交换数据 招商证券 齐鲁证券 红塔证券安信证券 平安证券Oracle GoldenGateOracle GoldenGate案例案例本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。 一技多用一技多用 保证业务不间断和实时报表保证业务不间断和实时报表/BI /BI 兼得。兼得。高扩展性高扩展性快速部署快速部署更低总拥有成本更低总拥有成本(TCO)(TCO)，更高投，更高投 资回报率资回报率(ROI)(ROI)满足整个数据中心的实时数据需满足整个数据中心的

37、实时数据需求求基于基于LogLog的实时变的实时变 化数据捕获化数据捕获(CDC)(CDC)异构源系统异构源系统企业数据仓库企业数据仓库(EDW)(EDW)ODSEDW容灾容灾, , 数据保护数据保护备用库备用库( (处于打开处于打开 & & 活动状活动状 态态) )零停机迁移或升级零停机迁移或升级业务报表业务报表实时实时 BIBI报表库报表库OGGETLETL分担查询负载分担查询负载数据分发数据分发本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。议程议程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务

38、驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结39本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。全生命周期管理与能力框架的映射网络门户产品目录业业务务 服服务务管管 理理订单管理.其它 业务服务客户与业务用户用户体验管理用户体验管理业业 务务 交交 易易 管管 理理业务驱动型应用管理业务驱动型应用管理完整的云平台管理完整的云平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理应用 中间件数据库 OS, VM,Servers 存储，网络Oracle Oracle 支持服务支持服务云服务云服务 Apps, PaaS, Apps, PaaS, DBaaS, Iaa

39、S.DBaaS, IaaS.运营规划运营规划运营设计运营设计运营运营服务规划服务规划服务水平管理服务水平管理服务台服务台配置与变更管理配置与变更管理性能与可用性管理性能与可用性管理架构规架构规划划发布管理发布管理利用率管理利用率管理安全管理安全管理供应与补丁管理供应与补丁管理信息全生命周期管理信息全生命周期管理虚拟机虚拟机服务器服务器存储存储网络与基础设施网络与基础设施本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。应用程序和业务服务平台即服务基础架构即服务规划规划预配预配构建构建测试测试部署部署监视监视管理管理计量和计量和 计费计费优化优化DB

40、aaSMWaaS全面的生命周期管理41本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。 利用IP扫描技术发 现资源 选中被找到的主机 后，可将代理部署 以及对象发现等工 作集成实现 将目标状态从“未 管理”标记为“已 管理” 可识别已被管理的 资产自动发现资源自动发现资源本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。规划整合 规划整合消除了 资源过剩或不足导致的对资源的低 效使用 高使用成本 管理维护费用 能源与机房空间的开销 数据中心的扩展产生的安 保开销Enterprise Manager 提

41、供了多样化的选择: 将数据中心里的物理服务器进行整 合 (P2P) 从物理主机迁移到虚拟主机上(P2V) 迁移到 Exadata (P2E)本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。打包多层企业应用程序Oracle Virtual Assembly Builder捕获完整的捕获完整的 应用程序拓扑应用程序拓扑打包成一个组件打包成一个组件部署自助服务部署自助服务元数据元数据OVMHTTPOVMHTTPWLSOVM数据库OVMOracle Enterprise Manager上载到软件库上载到软件库本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依

42、据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。端到端的应用程序测试实现应用程序、中间件和数据库自动化测试测试应用程序更改测试基础架构更改测试数据和实验室管理Oracle Functional TestingOracle Load TestingOracle Test ManagerSQL Performance Analyzer应用程序重放数据发现和建模创建数据子集数据库重放数据屏蔽生产负载合成负载测试数据管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。部署安全的测试系统Oracle Data Masking 通过屏蔽敏感数据部署安全的测

43、试系统 敏感数据永不离开数据库 用于自动化的可扩展模板库和策略 高级屏蔽：基于条件的屏蔽、混合屏蔽、确定性屏蔽 集成的屏蔽和克隆 针对常见数据类型利用屏蔽模板 利用Gateways实现异构数据库的数据遮蔽 数据屏蔽操作支持命令行 (EMCLI)生产测试SALARY40,00060,000LAST_NAMESSNSALARYSMITH11123-111160,000MILLER222-34-134540,000LAST_NAMESSNAGUILAR203-33-3234BENSON323-22-2943本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除

44、。SQL 计划 + 统计更改后的试验测试并预测系统更改对 SQL 查询性能的影响分析性能更改（提高或降低）情况全面的性能分析和报告在测试环境中重新执行 SQL 查询端到端的解决方案：STS、SQL Plan Baselines、SQL Tuning AdvisorOracle Real Application TestingSQL Performance AnalyzerSQL 负载STSSQL 计划 + 统计 更改前的试验分析报告比较 SQL 性能本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。 降低数据库更改的成本和风险 完全自动化的工作流

45、提供对以下的更改保证数据库和 O/S 升级，如迁移 到 Exadata配置更改，如从单个实例到 RAC 的转换存储更改O/S 迁移，如从Windows 到 Linux 支持从 Oracle 9iR2 升级到 10gR2 和 11g！测试测试重放驱动程序重放驱动程序捕获捕获处理处理重放重放分析与报告分析与报告生产生产客户端客户端存储存储存储存储Oracle Real Application Testing数据库重放本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。自助式访问自由、专业的自助式控制 基础架构即服务 (IaaS)x86 和 SPARC 平

46、台即服务 (PaaS)数据库 (DBaaS)、Java， 物理和虚拟环境支持 现成的门户和 API本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。监视和管理运营 跟踪资源流动、承租方、策略违规等 监视请求和故障 管理资源和容量利用率 自动、策略驱动的灵活性本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。服务的计量、计费和优化 从应用程序到磁盘的资源计量 计费Oracle Billing and Revenue Management (BRM) 集成 优化性能、容量、QoS、成本本文档所提供的信息仅供

47、参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。了解现状资产发现 自动化的库存 硬件/软件配置操作系统硬件数据库打包的应用程序 配置搜索关系实时监视实时检测什么人于什么时间做 了哪些更改合规性框架SOX、PCI、CoBIT更改调节授权的或未授权的规范配置配置合规性偏差分析配置比较跨整个系统跨整个生命周期基准和黄金标准一对一、一对多 偏差调节主动检查 策略管理 现成的策略 用户自定义策略 用户自定义组 合规性信息板检测配置更改集中式配置与变更管理52本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。自动配置收集自动配置收集

48、自动收集主机、操作系统、 数据库、中间件、应用的 指定信息 允许用户自定义配置收集项图形化设置界面和开箱即用的语法可以修改已定义的所有配置收集项 拓扑视图，显示相互关系从系统层面管理依存分析影响分析定制化视图和关系本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。根据目标或者与目标相关的对象的配置属性设定灵活的检索条件可以将常用的搜索条件保存为预 定义的搜索配置检索配置检索快速回答复杂的问题本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。资产跟踪资产跟踪详细的报告和趋势分析 显示以下属性：操作系统数据

49、库中间件应用 趋势报告 资产增长 指出可能的趋势 支持升级和移植Population TrendConfiguration DetailsVersion Distribution本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。55 参考配置和软件库中克隆，保证一致 性和标准型，减少搭建环境时间并将 出错降到最少 克隆操作包括执行代码及域配置信息 克隆相关组件到新硬件，扩展操作系 统平台支持 从菜单访问直接选择需要被克隆的域自动化操作克隆本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。56补丁的批量部

50、署 使用部署流程管理中间件补丁 下载Oracle推荐的补丁程序 补丁计划能够收集多个补丁，并能够检查其有效性及可能存在的冲 突 补丁冲突解决方案：主动查找可用的复合补丁，否则记录SR 分析模式将检查集权的健康状态，从而避免不可预见的问题 无人值守式补丁管理本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。57议程议程IT运营面临的问题与挑战IT运营能力建设探讨IT运营管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。K lc d o