领导科学课程课件.ppt

1、领导科学第一章 领导概论主要内容 领导的产生 领导模型与定义 领导与管理的区别 领导的作用 领导科学与研究模式领导的产生领导的产生人类为了生活就必须劳动,在劳动过程中必然形成一种相互影响和相互制约的关系,必然通过各种形式进行联合和组织。有组织就必然有领导,这是一种客观必然性。正如马克思所说:“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动不同于这一总体的独立器官的运动所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。”(马克思恩格斯全集第23第367页) 帝尧时，中原洪水为灾，百姓愁苦不堪。鲧（音滚）受命治理水

2、患，用了九年时间，洪水未平。舜巡视天下，发现鲧用堵截的办法治水，一点成绩也没有，最后在羽山将其处死。接着命鲧的儿子禹继任治水之事。 领导的产生领导的产生 为了换取饮食和安全保障，人类很乐意舍弃自由。宗教大法官结束了无法无天的自由状态，向人们提供了奇迹、神秘和权威。人们感到很开心，因为他们又向绵羊一样有了领路人，而最终，人类的心灵摆脱了自由这个可怕的、带来无数痛苦的恩赐。陀思妥耶夫斯基卡拉马佐夫兄弟领导不是一种心理现象，相反，领导本身应该是一种社会现象。人们所处的形势创造了需求，正是这些需求决定了人们所需要的领导类型，进而决定了由谁来领导。总的来说，领导是一种确保共同行为方向的过程，没有领导，行

3、为就可能失去方向，并变动的混乱无序。 艾伯特J 墨菲对领导过程的研究领导的起源领导的起源 领导起源的研究大多来源于从“生物学”的视角来研究的。 黑猩的实验领导者”要依靠群体去获得食物，就如同群体也要依靠它才能准确知道要去那里才能弄到食物。 山羊实验支配和领导这种现象并不是互相联系的，而是单独的学习过程所产生的结果。 洛伦茨和其他人的 “印迹”研究”追随反应“在一个动物生命的早期就会被不是设定，并会一直持续下去。领导的心理根源欲求的源泉领导和追随者最初的根源，就在于人类聚合起来的无穷的欲求，以及这些欲求向着需要、社会渴望、集体期望和政治要求的转变。基因遗传开始了一系列的生命机遇的开放和闭合这些几

4、支强大有力，足以直接影响性格的发展。 家庭 学校的政治教育 自尊、社会角色和共情领导的起源领导的起源领导的社会根源行动：你做了什么观察：发生了什么结果对他人的影响反思：你现在如何看他你现在有什么感受经验经验经验A-O-R模型领导的属性 领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。 （1）领导的自然属性 权力是领导的重要标志，权力和服从是领导关系的永恒属性。 （2）领导的社会属性 人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质，即领导的社会属性。在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，决定甚至改变自然属性，使其发生某种形式上的变化。(1)现代社会生产的巨大

5、发展，其特征主要表现在三个方面；首先，社会活动越来越复杂；其次，社会活动变化越来越迅速；再次，社会活动的影响越来越大。这为领导科学的产生准备了前提条件。(2)现代科学技术突飞猛进，二十世纪40年代后，产生了系统论、信息论、控制论三门全新的科学。这为领导科学的产生提供了科学的基础理论和方法论。”(3)人类领导思想成果长期积累。领导科学是人类领导艺术长期凝炼、提高和升华的产物。特别是马克思主义的产生为领导科学的研究奠定了坚实的理论基础。领导科学产生的历史条件领导科学产生的历史条件2 0世纪是“领导工作成为一门科学”的时代。 领导学是一个古老而又年轻的领域。 事实上，按照领导活动的普遍性和领导艺术的

6、相通性这两个原理，我们可以断定，这些大人物和小人物都是领导学中所说的领导者。 领导学的诞生有如下两个标志。领导科学产生的两大标志领导科学产生的两大标志 （一）决策从日常的生产、管理中独立出来（一）决策从日常的生产、管理中独立出来 决策、计划等职能从日常的管理和生产领域中分化出来，即“决策工作专门化”，就直接导致了领导这一特殊现象的产生。 在20世纪之前，决策与执行的分离是有限的、局部的、但是随着社会的发展，这一现象逐渐从政治领域向经济、科技、教育和军事领域扩展。例如，科技领域中决策与执行的分离产生于二战时期，其标志是科学帅才的出现。制造原子弹的“曼哈顿工程”的总指挥奥本海默并非一流的物理学家或

7、技术专家，而是善于领导组织的帅才。在经济领域，美国的卡内基并不精通钢铁生产的知识与技能，而他能够通过卓越的领导艺术和领导才能成为“钢铁大王”。实质就是决策权与执行权的相对分离，故西蒙提出决策工作专门化的观点，即一切形式的领导（包括政治领导、经济领导、科学领导等），都专门从事决策，而不是决策的执行、操作。即“制定”与“执行”的相对分工。 ( (二二) )咨询从决策中独立出来咨询从决策中独立出来 决策活动要涉及到多重变量。决策工作对知识结构、人员素质、技术水平等要素的要求相当高。正是在这一状况下，咨询业从决策中分化出来，成为一种专业性的工作。形式多样的知囊团成为领导活动中一道独特的景观。从此以后，

8、领导者在决策过程中的功能主要体现为抉择，而智囊团的作用主要致力于对备选方案的提供与论证。 即“谋”与“断”的相对分工，抉择成为领导者的重要工作。 领导过程情景副产品,如信任, 怀疑, 不喜欢, 等追随者领导者领导过程领导过程领导的视觉化框架领导的视觉化框架领导者与追随者的关系领导者与追随者的关系领导者的行为追随者的满意追随者的喜好性格例如外向内向性格场合领导行为与追随者的表现领导行为与追随者的表现领导行为能力激励角色环境限制追随者的表现 我们可以把领导过程看作是一种复杂的、动态的交流。我们可以把领导过程看作是一种复杂的、动态的交流。在这一交流过程中，有四个关键的因素在这一交流过程中，有四个关键

9、的因素:领导者、追随者、领导者、追随者、环境以及副产品。这四个因素都可以用来概括领导与领环境以及副产品。这四个因素都可以用来概括领导与领导过程的含义：导过程的含义： 领导者是负责指引行为或执行的人；领导者是负责指引行为或执行的人； 追随者是在领导者的指挥和带领下行事的人；追随者是在领导者的指挥和带领下行事的人； 环境是领导者及其追随者所处的形势和情况环境是领导者及其追随者所处的形势和情况包括正包括正式的或非正式的、社会的或工作的、动态的或静态的、式的或非正式的、社会的或工作的、动态的或静态的、复杂的或简单的以及其他类似的情况。复杂的或简单的以及其他类似的情况。 副产品包括了领导者与追随者、领导

10、者与环境之间相互副产品包括了领导者与追随者、领导者与环境之间相互作用所产生的一切后果。作用所产生的一切后果。领导过程领导过程领导的视觉化框架领导的视觉化框架领导的内涵领导的内涵西方学术界至少是从四个不同的角度去界定领导这一概念的。西方学术界至少是从四个不同的角度去界定领导这一概念的。第一，领导者中心说。第一，领导者中心说。第二，互动说。第二，互动说。第三，结构说。第三，结构说。第四，目标说。第四，目标说。领导手册领导手册巴斯巴斯 领导是组织的工作核心。该定义认为领导者是组织活动的中心。 领导是人的个人品质及其产生的效力。该定义认为领导所表现出来的个人品质，或者是人格魅力。 领导是一种行为。沙特

11、尔指出领导就是能够带来相应的举动和反应的行为。 领导就是为了达到目标所发出的各种指示和命令。克劳利：领导就是带领组织以一种特定的方式和程序向目前前进的人。戴纳斯：一种推动和协调组织，以达到目的的主要力量。 领导是相互作用产生的一种效果。许多定义认为：领导是组织内部相互作用的“效果和产物”。布什组织的起因，而是组织内部人员之间相互作用的结果。博加达斯：领导是一种社会过程，这种过程促使大家以一种崭新的热情向既定目标前进，或者以满怀希望和勇气的状态去争取达到一个新的目标。领导手册领导手册巴斯巴斯 领导是一种与众不同的角色。从组织理论出发，一个组织系统需要多种角色，领导是一个与众不同的角色。谢里夫：这

12、些角色都说明了组织成员对自己和其他成员的一种期望。在这个意义上，领导就可以被看作用来整合其他成员的角色以促进组织活力的一个角色。 领导是组织结构的建立者。延续了“角色理论”。斯托科蒂尔：领导是基于期望和相互作用来开创和维持组织结构的角色。 领导是一种使他人服从的艺术。这种定义把领导看作对集体的愿望和意图以及领导者希望达到的目标进行的一种融合。因此，这是一种从使他人服从的角度所作的定义，把领导看作一个单项的影响过程。奥尔波特：个人对组织的控制；邦德尔：一种使他人按照自己的意图行事的艺术。领导手册领导手册巴斯巴斯 领导是影响力的施加过程。这种定义运用“影响力”概念，从而把领导与“统治、控制、强迫他

13、人服从”区别开来。这种定义的范围包括了以身作则式的领导；包括了“跟我来”式的雷厉风行的领导；包括了演讲和沟通驱使他人式的领导。但是，这些定义仅仅考虑了“个人影响力”这一概念。坦嫩鲍姆：领导就是个人的影响力；蒂德：领导就是影响他人为达到自己认为有价值的目的而努力的行为。 领导就是劝说的一种形式。 领导就是基于权力的关系。这种定义把权力作为关键性的因素。简达：组织成员对于另一成员作为特殊的一分子所享有权利的承认，这种权力使得另一成员有权根据某成员的行为来规定他的工作方式。 多因素集合。迪普伊：一种许多因素的综合体。辞海辞海中关于中关于“领导领导”的基本概念的基本概念 辞海中关于“领导”的基本概念：

14、带领并引导朝一定方向前进；担任领导的人；指领导机关。通俗地讲，“领导”就是指引导组织实现目标的过程。 所谓领导力，就是一种积极互动的、目的明确的特殊人际影响力，是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。 领导的概念领导的概念 组织或群体中一些成员运用所拥有的影响力（权力），通过组织或群体中一些成员运用所拥有的影响力（权力），通过不断满足和提升其他成员需求来引领成员实现组织或群体目不断满足和提升其他成员需求来引领成员实现组织或群体目标的过程。标的过程。 领导是组织或群体成员之间的关系。第一，领导关系是主体领导是组织或群体成员之间的关系。第一，领导关系是主体之间的关系，不是主客体之间的

15、关系，也就是说，领导是人之间的关系，不是主客体之间的关系，也就是说，领导是人与人之间的关系，而非人与物之间的关系。第二，领导是组与人之间的关系，而非人与物之间的关系。第二，领导是组织或群体成员与成员之间的关系。织或群体成员与成员之间的关系。 领导是影响过程。第一，领导不是社会成员之间的平衡关系，领导是影响过程。第一，领导不是社会成员之间的平衡关系，而是影响与被影响的不平衡关系；第二，这种影响通过所拥而是影响与被影响的不平衡关系；第二，这种影响通过所拥有的权力来实现的；第三，领导是动态的影响过程。有的权力来实现的；第三，领导是动态的影响过程。 领导是居于主动地位成员引领其他成员实现群体目标的过程

16、。领导是居于主动地位成员引领其他成员实现群体目标的过程。第一，领导过程是具有方向性的；第二，领导过程存在前提第一，领导过程是具有方向性的；第二，领导过程存在前提是组织或群体成员具有明确方向的需要。是组织或群体成员具有明确方向的需要。24 管理 領導 方向計畫與預算建立願景和策略 整合組織與用人指揮與控制產生界線(部门界限)建立分享的文化與價值幫助他人成長減少界線 關係專注於事物產銷財貨、勞務根據職權扮演老闆角色專注於人-鼓舞、激勵追隨者以個人權力扮演教練、催化劑、僕人等角色 個人特質情感的疏離專家的心智傳達訊息順從對組織的洞察力情感的連結開放的心智傾聽不順從對自己的洞察力 結果維持穩定產生變革

17、-通常是劇烈的變革管理与领导管理与领导管理领导实现组织目标实现追随者的目标权威来自于正式职位权威来自于追随者的认同具有正式职位发号施令不需要职位可分权，权力和职位有关不可分权，权力固化在人身上对组织负责对追随者负责领导与管理的比较类别管理领导思维过程发起创始集中于事集中于人检视内部观察外界接受现实调查现实指导组织执行计划建立愿景改善现状创造未来即时结算开拓新市场只见树木看见森林类别管理领导与员工的关系严格控制授权隶属关系结交教导学习指导与协调相信与发展执行模式效能感（正确做事）有效感（做正确的事）怎么做，何时做是什么，为什么处理复杂性包容复杂性管理变改创造变改H 领导与管理的比较三、领导的特质

18、类别管理领导决策方法政策、制度与程序价值观与原则依靠过程与系统依靠观念与人力不负所望追求卓越为高层管理者服务为顾客与客户服务 1、产生的途径不同 2、权威基础不同 3、存在空间不同 4、精力投向和思维方式不同 5、目标态度不同 6、对待下属和他人的态度不同 7、自我意识不同 8、生活方式的抉择不同領導太多(Too many)幾乎沒有(Almost none)太多(Too many)太少(Too few)弱強管 理強弱資料來源: John P. Kotter, A Force for Change: How Leadership Differs from Management (New York

19、: The Free Press, 1990)中国企业领导行为研究（G020501） 本研究要求以中国企业的CEO为研究对象（包括成功和失败企业的CEO），通过理论研究和规范研究、访谈、观察、实验等方法，研究中国制度环境和文化背景下企业领导的行为模式、领导方式、决策机制与模式和领导力对企业创新能力、战略决策以及企业成长与发展的影响，探索中国特色的领导理论，通过比较研究（可选择跨国公司或国际企业的CEO为比较对象）与理论创新，丰富组织和领导学理论，总结中国特色管理形成的制度背景和阶段性。 1.1.从领导特质的角度去理解领导。因此以领导者从领导特质的角度去理解领导。因此以领导者为中心，探讨领导者不

20、同于其他人的特质。为中心，探讨领导者不同于其他人的特质。 2 2从人际关系、感情因素的角度去观察领导。从人际关系、感情因素的角度去观察领导。领导是对组织内群体或成员施加影响的活动过程，领导是对组织内群体或成员施加影响的活动过程，是一门促使下级满怀信心地完成其任务的艺术，是一门促使下级满怀信心地完成其任务的艺术，是一种说服他人热心于一定目标的努力。是一种说服他人热心于一定目标的努力。 3.3.从组织所处的环境这一角度去观察领导。从组织所处的环境这一角度去观察领导。使人们转而去寻找这样的条件，在这些条件下各使人们转而去寻找这样的条件，在这些条件下各种风格、行为和哲学都可能是适宜的和有效的。种风格、

21、行为和哲学都可能是适宜的和有效的。 领导理论发展的三个阶段领导理论发展的三个阶段特质论特质论领导行为领导行为权变领导权变领导领袖魅力领袖魅力归因理论归因理论交换理论交换理论交易型交易型 领导领导变革型变革型 领导领导30,40年代年代50,60年代年代70年代年代80年代的转折年代的转折90年代年代关于领导的理论关于领导的理论领导替代领导替代领导理论的分类和发展过程 素质论（特性论） 行为论（作风论） 情境论（权变论）具有哪些特征的领导者是成功的？哪些领导行为是最有效的？某领导方式在什么环境下才是有效的？国外领导理论研究国外领导理论研究 （一）领导特质理论 （二）领导行为理论 （三）领导权变理

22、论 （四）近期领导研究领导特质理论领导特质理论 1、领导特质理论着重研究领导者的人格特质，以便发现、培养和使用合格的领导者。 2、美国学者西拉季和华莱士提出领导者的六种特质理论，认为领导者应具有身体特点、社会背景、智力、个性、任务定向和社会技能六个方面的特质。 3、局限：第一，它忽视了下属的需要;第二，它没有指明各种特质之间的相对重要性;第三，它没有对因和果进行区分（如，到底是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功建立了自信？）;第四，它忽视了情境因素。 领导行为理论领导行为理论 1、四分图理论 2、领导方格图理论 3、PM型领导模式 领导权变理论领导权变理论 1、菲德勒的权变模式 2、通路

23、目标模式 3、领导参与模型 4、情境领导理论 近期领导研究近期领导研究 1、领导的归因理论 2、交易型领导与转化型领导 1 1、领导的归因理论、领导的归因理论 归因理论原是社会心理学中探讨人们行为原因的一种社会认知理论，这里被用来探讨和解释领导行为，从而形成了领导的归因理论。领导的归因理论认为，领导的基础是对人们的行为做出归因，而领导行为则是对不同归因所做出的反应。你对部下的行为做出什么样的归因，你就会采取相应的领导行为。因此，明晰地鉴别人们的行为原因对领导者极为重要，有效的领导者应先正确地鉴别部下的行为原因，而后再采取相应的行动。 归因的维度： 内-外：原因是由于自己还是外界环境造成的？ 稳

24、定-不稳定：事件是经常出现还是偶尔出现？ 可控-不可控：事件是否是自己可以控制的？ 2 2、交易型领导与转化型领导、交易型领导与转化型领导 最早来自伯恩斯对政治领导类型的划分。 交易型领导：在交换中，领导者给部下提供报酬、晋升、荣誉等，以满足部下的需要和愿望;而部下则以服从领导命令、完成任务等作为回报。 以往的大多数领导理论，如行为理论和权变理论，讲的都是交易型领导。 转化型领导：领导者通过激励下属士气，帮助下属以新观念看待老问题，使部下看到事业的美好前景而激发出积极性和创造性。以往的领导行为研究都把部下的绩效和满意度作为评价领导效能的结果变量，而转化型领导理论则把部下对工作任务的情绪反应、自

25、尊、价值观以及领导者的信任和信心等作为变量。 国内领导理论研究国内领导理论研究 1 1、CPMCPM理论理论 中国科学院心理所的凌文辁、方俐洛等人经过多年的探索，得出了领导行为的三因素，即工作绩效（Performance）、团体维系（Maintenance）和个人品德（Character and Moral）。其中用如何处理公与私的关系作为评价个人品德的内容。他们还编制了“CPM领导行为评价量表”，并对其信度（可靠性）和效度（一致性）进行了检验。 与PM理论最显著的区别是，CPM理论突出了个人品德的因素。 2 2、内隐领导理论、内隐领导理论 通过因素分析等手段，分析出内隐领导的4个因素结构：

26、个人品德 目标有效性 人际能力 多面性国外领导力课程简介国外领导力课程简介 CCL(center for creative leadership)CCL(center for creative leadership) Leadership at the Peak Leadership Development Program (LDP) Leadership Development for Human Resource Professionals The African-American Leadership Program The Womens Leadership Program Found

27、ations of Leadership 国内领导力课程总结国内领导力课程总结 1、领导环境 2、领导角色（特质） 3、领导风格 4、领导自我管理 5、领导他人 展望展望 从理论指导实践的角度出发，高质量的领导力课程应包括以下内容： 1、领导者自身特征（个性分析） 2、领导者的行为（领导风格分析） 3、领导者的情境（他人和组织环境） 4、领导者的思维（战略、变革和创新思维） 目前市场上已有的课程基本已经涵盖上述领域，但是感觉比较混乱，各自从某一角度进行阐述，新课程应将重点放在开拓新思路方面。如：北京世纪波文化发展有限公司将领导力研究专家James Kouzes 和Barry Posner的理论

28、编制成“挑战领导力研修课程（TLCW）”挑战领导力研修课程（TLCW） James Kouzes 和Barry Posner的理论：提出了卓越领导的五种行为： 1、挑战现状 2、共启愿景 3、使众人行 4、以身作则 5、激励人心领导的效能NoImage领导的作用领导的作用大战伊始,国民党方面的总兵力为430万人,其中正规军248个旅;中共方面总兵力只有127万人,其中正规军61万人.国共军事力量对比为3.4比1. 武器装备，国民党军更占绝对优势。在战争资源方面，国民党政府统治着全国四分之三的地区和3亿以上人口，控制着全国所有大城市和绝大部分铁路交通线。解放区面积230万平方公里，占全国总面积四

29、分之一，人口1.26亿，占全国总人口的三分之一。国民党军不但人力物力资源比解放军雄厚，还获得美国政府大量军事援助。强大的国家的陆海空三军联合立体作战，却没能打过一个贫穷国家装备原始的陆军。 “没有毛主席，至少我们中国人民还要在黑暗中摸索更长的时间。”“没有毛泽东同志，中国也可以解放，但可能要推迟二三十年”邓小平思考：毛泽东同志在当前社会还能有这么思考：毛泽东同志在当前社会还能有这么大作用吗？否认领导效能的论据 主要有三类论据： 组织的性质是由权利而非组织管理决定的，对组织方向和行为绩效产生主要影响的是环境、社会、产业和经济条件这些因素，而不是领导者。 外部因素、组织结构和战略因素对领导决策的制

30、定构成了限制； 人们之所以认为领导会对组织产生影响，实际是归因作用的结果。赞成领导效能 彼得斯（1985）：领导在员工努力程度、适应变化的能力、员工集体流动的程度、接受决策的程度、决策的质量。领导能够极大地影响企业效益和个体成员满意度。领导的作用领导的作用 领导的好坏是决定群体和组织能否生存和取得成功的最重要因素之一。 有效的领导往往能够弥补设备和资源的不足。尽管在某些条件下，技术起着确定性的作用组织作为开放系统必须与其环境相互作用，因此领导者可以通过外部环境的作用来影响组织业绩。NoImage警示：领导对组织的影响不是无条件的，不能被无限夸大，应当采取科学方法，对领导发挥作用的条件、方式和效

31、果做出具体的分析，既不能以偏概全否认领导的作用，也不能漫无边际夸大和神话领导的作用。 领导学既具有很强的理论性，又具有很强的实践性。领导学既具有很强的理论性，又具有很强的实践性。研究领导学的学者以培养真正的领导者，更新人们的领导研究领导学的学者以培养真正的领导者，更新人们的领导观念为已任。领导学的研究者是现实生活中的领导者所不观念为已任。领导学的研究者是现实生活中的领导者所不能替代的，同样，现实生活中的领导者也是领导学研究者能替代的，同样，现实生活中的领导者也是领导学研究者所不能替代的。所不能替代的。 使学习者在以下三个方面获得启发。使学习者在以下三个方面获得启发。 拓展理论视野，超越对领导的单质理解拓展理论视野，超越对领导的单质理解 提高实践能力，培养科学的领导理念提高实践能力，培养科学的领导理念 感悟领导艺术，提升领导者的经验感悟领导艺术，提升领导者的经验学习领导学的意义学习领导学的意义