1、手机的重要性 无论你在何地，你都会看见许多人使用手机。如今，世界似乎越来越小了，只要你带部手机出门，你都会被找到。有些人认为手机对他们来说是非常有用的必需品；而有些人则有不同看法。 喜欢使用手机的人比较注重手机的好处。它非常便利，因为它让你与别人的联系既简单又快捷，你再也不用为了等一个重要电话成天守在家里了。现在的年青人喜欢用手机发短信、上因特网、听音乐、甚至照像。手机拥有非常吸引人的各种功能，是非常先进的科技产物。在某些国家。它甚至象征着使用者的地位。简介 三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万
2、人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。自1992年中韩正式建交后，三星电子于1992年8月在中国惠州投资建立了三星电子有限公司 (SEHZ)。此后，三星电子不断加大在中国的投资与合作，截止到2002年，在华累计投资额已达26亿美金，成为对中国投资最大的韩国企业。目的 针对三星手机项目的客户货物精密、单件体积小、包装和货物容易破损、对装卸和堆码等要求高、对接、送货服务要求高等特点，就三星手机项目客户的货物，执行以下操作规定以规范工作人员操作。手机的特性 1.易碎性 2.染尘性 3.怕湿性 4.怕热性三星手机的包装 客户操作流程各环节操作规范1.始发部门操作规范2.运作中心操作规范3.终端
3、操作规范始发部门包装要求规范 1.单个的三星手机本身配备有独立的包装盒，包装盒外再加一层气泡袋以避免产品冲撞 2.手机外包装应配备有防水袋 3在备货装箱时以木箱为最佳包装材料 4装入包装之后应该晃动一下车辆要求规范 1.手机在出运前必须进行加固、防潮和防盗包装 2.最佳的运输车辆应是全封闭式的厢式车。 3.车厢内应保持清洁干燥 4.提前配置好运输车辆，保证货物能按时效交接。提货操作规范 1.及时接收预报（系统、E-mail、传真）信息 2.提货时要仔细检查货物包装情况 3.如发现破损和缺失，立即填写“操作缺失报告” 4.到达集散中心/目的站的手机产品，安排专人负责保管运作中心操作规范1.外场再
4、次确认包装是否合格，对不合格产品进行相应的处理。2.入库操作规程3.出库操作规范仓库实况入库操作规程出库操作规范基本的操作要求终端操作规范1、此类货物时效要求高，配送终端需严格执行快速且高效的配送服务。2、此类货物的收货地址多为专卖店，在配送过程中应配送人员应时刻注意自身的行为举止以树立良好的品牌形象。3、保险理赔：此类货物的客户均与保险公司自行投保，因此此类货物出险时，务必及时反馈至始发部门。4、终端部门经理必须严格按照始发部门备注签收个性需求并对部门员工进行培训，客户个性需求必须全部满足。5、签收回单。总结 通过这次作业的学习，让我们了解到了运输货品并不是一个简单的流程，首先必须要了解货品的特性、特点，来制定货物安全运输与合理储存对策，从而避免货减少货损货差事故。学习货物学可以教我们如何改善货物的包装，合理积载货物，大大提高运输工具的载重量的货物的装卸搬运效率，加快货物的周转，从而提高运输生产效率，降低运输成本，保证货物在经过运输、储存环节之后仍质量完好，满足企业和消费者的需要，提高人们的生活质量。精品课件精品课件！精品课件精品课件！谢谢
