股份有限公司组织结构优化设计方案课件.ppt

1、股份有限公司组织结构优化设计方案目前的组织机构材料研发室活塞热工室缸套热工室缸套冷工室活塞冷工室专机设备室实验室项目管理办研发中心研发中心总总工工程程师师技术服务部国际业务部战略客户部北方分销部南方分销部商务部清欠办营销中心营销中心副副总总经经理理技术部缸套铸造厂缸套加工厂活塞铸造厂活塞加工厂表面处理车间质量检验部工艺室装备室计划调度考核室生产技术中生产技术中心心总总经经理理助助理理供应部计划仓储部装备修造车间物控中心物控中心副副总总经经理理董事会总经理股东大会战略管理部质量成本管理部总质总质量师量师产品企划部产品产品企划企划总监总监财务部财务财务总监总监办公室人力资源管理部市场部总经总经理助

2、理助理理工会工会主席主席组织调整整体原则保证战略保证战略目标的实目标的实现现使整个组织全面市场使整个组织全面市场化，接受市场竞争的化，接受市场竞争的考验考验在充分考虑内部能力、资源地情在充分考虑内部能力、资源地情况下，能够分阶段、平稳地进行况下，能够分阶段、平稳地进行调整过渡调整过渡组织调整原则短期目标管理幅度管理幅度管理层级管理层级职能专业化职能专业化信息渠道畅通信息渠道畅通沟通协作高效沟通协作高效权责对等权责对等执行、监督分离执行、监督分离加强客户和市加强客户和市场的维护、开场的维护、开拓能力：拓能力：密切关注战略客户的动向，保持并提高在战略客户的份额；按照产品集中度开拓新的客户；重点开拓

3、维修市场；熟悉产品相关技术；密切关注市场主流信息和重大异动情况，及时反馈，给营销决策提供依据。提升生产制造提升生产制造规模，降低产规模，降低产品成本损耗：品成本损耗：加强对生产现场的管理控制；加强对生产设备的维护保养，合理安排设备使用维修；保证战略客户和规模化产品的供应，对订单快速反应；合格加工半成品的传递，产品质量的保证。提高质量，降提高质量，降低成本，保证低成本，保证产品低成本供产品低成本供应市场：应市场：加强对质量检测的监控，防止人为原因造成的不合格品过关；建立成本控制和核算体系，密切关注成本异动情况；降低产品生产环节所带来的无谓成本损耗。加强采购预测加强采购预测和计划，降低和计划，降低

4、采购成本：采购成本：建立以总成本领先而非成本费用支出的采购观念；建立合理的采购预测、计划和决策机制；建立采购风险监控机制，对重大采购行为进行评估。以市场需求为以市场需求为导向，培养技导向，培养技术研发攻关能术研发攻关能力：力：加强和战略客户的技术合作，借助其技术力量提升自己技术改进和完善能力；提升工艺研发和改进能力；迅速开展无边界合作，利用一切可利用的手段提高自身的新材料、新工艺、新产品的攻关能力。短期战略目标：规模迅速扩张，产销快速增长短期战略目标：规模迅速扩张，产销快速增长以战略为先导以战略为先导，加强战略规，加强战略规划、调整和执划、调整和执行能力：行能力：初步形成战略规划能力；对战略规

5、划进行计划分解；对计划执行进行监控。组织调整原则中长期目标管理幅度管理幅度管理层级管理层级职能专业化职能专业化信息渠道畅通信息渠道畅通沟通协作高效沟通协作高效权责对等权责对等执行、监督分离执行、监督分离在逐步提升的在逐步提升的自主研发基础自主研发基础上，重点研发上，重点研发高、精、尖产高、精、尖产品：品：形成快速研发能力；形成稳定的新材料、新工艺、新产品攻关能力。继续提升生产继续提升生产制造规模，降制造规模，降低产品成本损低产品成本损耗：耗：提高操作工人操作水平；在继续保证战略客户供应的基础上，全力满足高附加价值产品供应。进行战略采购进行战略采购：和上游原材料供应商建立战略联盟关系；完善设备采

6、购机制，确保零部件的及时供应，确保生产正常运营。继续加强客户继续加强客户和市场的维护和市场的维护、开拓能力：、开拓能力：稳定并提高在战略客户的份额；集中优势营销资源开拓维修市场。中长期战略目标：利润导向，差异化竞争中长期战略目标：利润导向，差异化竞争围绕着对产品围绕着对产品、经营成本分、经营成本分析展开的财务析展开的财务管理能力提升管理能力提升：建立较完善的财务预算体系，合理制定财务目标；建立完善的成本控制体系，加强成本过程控制和核算。原南北分销部合并，部长下设大区经理；负责短期的仓储经销业务由人力资源部调整材料、加工等标准、可量化定额管理职能过来目标组织结构方案一（供讨论）材料研发室活塞研发

7、室专机设备室实验室项目管理办研发中心研发中心总工程师总工程师技术服务部国际业务部战略客户部分销部商务部营销中心营销中心表面处理车间计划调度考核室生产技术中生产技术中心心总经理助理总经理助理供应部计划仓储部物控中物控中心心副总经副总经理理企业管理部质量成本管理部运营运营总监总监产品企划部财务部办公室人力资源管理部市场部副总经副总经理理财务财务总监总监董事会董事会总经理总经理股东大会股东大会职责重大变化定位调整从别处转移来合并调整新设投资发展部收购厂、新建厂剥离其价格管理职能至市场部，划归营销副总经理统一管理装备修造车间负责企业宏观管理剥离计划、统计和材料、加工等标准、可量化定额管理职能，由总经理

8、直接管辖转移至营运总监管辖撤销原清欠办，其职能合并至办公室接受原产品企划部价格管理职能负责重大投资运作和审计工作，加强对企业内部和控股企业的监控接收原人力资源部计划、统计管理职能，更名为企业管理部战略委员会提名委员会预算委员会审计委员会价格委员会技术委员会薪酬与考核委员会董事会秘董事会秘书书缸套生产厂活塞生产厂扩充企业各体系建立与维护职能将铸造、机加工、质检、技术按照缸套活塞分成两个独立厂将铸造、机加工、质检、技术按照缸套活塞分成两个独立厂缸套研发室由人力资源部调整材料、加工等标准、可量化定额管理职能过来新产品研发和生产相关单位成立独立的实体，充分调动积极性目标组织结构方案二（供讨论）研发实体

9、技术服务部国际业务部战略客户部分销部商务部营销中心营销中心供应部计划仓储部物控副物控副总经理总经理企业管理部质量成本管理部运营运营总监总监财务部办公室人力资源管理部市场部营销副总经理营销副总经理财务财务总监总监董事会董事会总经理总经理股东大会股东大会职责重大变化定位调整从别处转移来合并调整新设投资发展部收购厂、新建厂缸套公司技术技术总监总监生产基地、物控中心生产基地、物控中心仓储经销公司撤销原清欠办，其职能合并至商务部负责重大投资运作和审计工作，加强对企业内部和控股企业的监控剥离计划、统计和材料、加工等标准、可量化定额管理职能，由总经理直接管辖转移至营运总监管辖扩充企业各体系建立与维护职能接收

10、原人力资源部计划、统计管理职能，更名为企业管理部接受原产品企划部价格管理职能装备修造厂技改项目组临时性机构信息中心新产品、材料、工艺等研发随着仓储经销业务量的扩大，从原分销部独立成实体运作战略委员会提名委员会预算委员会审计委员会价格委员会技术委员会薪酬与考核委员会负责企业宏观管理董事会秘董事会秘书书活塞公司原南北分销部合并，部长下设大区经理；负责短期的仓储经销业务理想组织结构（供讨论）研发实体物资供应公司生产总监生产总监企业管理部运营总运营总监监财务部办公室人力资源管理部市场管理部市场总监市场总监财务财务总监总监董事会董事会总裁总裁股东大会股东大会投资发展部缸套事业部活塞事业部技术技术总监总监

11、仓储经销公司装备修造公司信息中心进出口公司公司一公司二公司三公司一公司二公司三独立实体集产供一体，同等条件下优先与物资供应公司进行采购交易营销公司战略委员会提名委员会预算委员会审计委员会价格委员会技术委员会薪酬与考核委员会董事会秘董事会秘书书两种方案优劣对比主要调整优势劣势目标方案一将铸造、机加工、质检、技术按照缸套活塞分成两个独立厂，充实对常规产品和常规新产品的技术研发力量；增设运营总监职位，统管企业管理部（原战略管理部更名） 、质量成本管理部、人力资源管理部，办公室也划归其管理；剥离企业管理部投资管理职能，单独增设投资发展部，董事会直接管理，负责企业重大投资和审计管理；人力资源管理部计划、

12、统计职能划归至企业管理部，材料、加工等标准、可量化定额管理职能划归研发中心各热、冷工室；产品企划部划归营销副总经理管理，其价格管理职能划归市场部；财务部增加预算职能；质量成本管理部增加各体系建立与维护职能；南北分销部合并，部长下设大区经理，并负责拓展仓储经销业务；清欠办撤销，合并至办公室。过渡较平稳，短期较易实现；加强了对企业整体的宏观掌控；职能更专业化和集中化部门较多，在日常协调上将花费较大精力说明：后续建议将针对所推荐的目标方案一进行战略措施实施主要负责部门战略方案的制定产品结构优化建立财务管理体系建立人力资源管理体系合作研发生产能力提升虚拟库存管理技改兼并收购、新建仓储经销业务开展财务信

13、息系统实施市场布局调整企业文化建设信息化建设研发中心前期缸套活塞厂前期供应部事件部门投资发展部n 投资前期管理投资前期管理1.负责在公司战略的指导下从投资管理的角度收集整理各类投资信息，对各潜在进入/退出投资项目的可行性分析与论证工作，撰写投资可行性分析研究报告，为董事会提供决策依据；2.在授权范围内，负责代表公司签订投资协议/合同。n 投资后期管理投资后期管理1.负责在授权范围内审核子公司年度经营计划；2.负责在授权范围内审核子公司的重大经营事项；3.负责在授权范围内审核子公司的技术改造计划、固定资产投资及处置计划；4.负责对外投资项目的生产经营报表进行统计分析，提交分析报告，作为高层管理人

14、员的决策依据；5.负责组织企业管理部、财务等相关部门不定期对被投资对象的经营状况进行监察、投资效益效率指标分析，并负责对外投资收益的管理；6.负责对各已投资项目的经济指标进行统计、汇总、分析、预测；7.协助人力资源管理部制定外派人员管理制度并定期根据实际情况进行制度修订；8.协助人力资源管理部对外派人员进行人事管理，财务人员除外（由财务部进行垂直管理）；9.协助人力资源管理部的外派人员定期轮换计划编制与实施；10.负责对外派人员进行绩效考核。投资发展部（续）n 审计管理审计管理1.负责制定被审计部门、单位行政负责人年度经济责任制审计计划，经董事会批准后实施；2.负责对公司各单位及个人违反财经纪

15、律、损害公司利益的行为实施专项审计或稽查；3.负责对公司各单位内部财务制度的合理性和有效性进行监督管理；4.参与公司各单位基建、技改技措及其维修工程项目的招议标及验收工作，并对工程项目的合同（或协议）及预结算进行审计；5.负责按公司法要求对下属各单位（含控股子公司）的财务、经营情况和资产处置进行审计；6.参与被投资单位撤并、注销、破产的清理；7.负责对公司及各单位的物资采购招议标进行审计监督；8.负责对公司所属各单位审计事项的考核。n 部门管理部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。研发中心技术规划管理1.负责收集、分析与本公司相关的技术

16、信息，研究行业技术发展动态，为产品技术发展决策提出建议；2.负责编制年、季、月度工艺、材料研发工作计划；3.负责编制公司中、长期技改项目计划并进行论证；4.参与生产单位年度技改计划的论证。技术研发1.负责组织公司新工艺、新材料的研发与引进工作；2.负责新工艺、新材料的立项审核；3.负责对新工艺、新材料开发项目进行过程监控，对项目组进行考核；4.负责新工艺、新材料先期策划工作；5.负责新工艺、新材料图样设计；6.负责新工艺、新工装试验、实用性评价（安全性、可靠性、使用性能）；7.负责新工艺、新材料不合格评审工作；8.负责新工艺、新材料送样后的技术跟踪；9.负责产品材料消耗定额、工艺定额标准的制定

17、及发布；10.负责专机设备的设计与开发。 负责新工艺、新材料的研发与引进，科研项目管理，研发成果的技术鉴定、专利申请、推广应负责新工艺、新材料的研发与引进，科研项目管理，研发成果的技术鉴定、专利申请、推广应用工作，公司技术管理和技术平台的建立。用工作，公司技术管理和技术平台的建立。研发中心（续）n技术管理技术管理1.负责公司技术平台的建立和不断完善；2.负责公司技术资料管理，技术情报收集及信息管理工作。3.负责相关技术评审工作。4.负责各种原辅材料技术质量标准的制定、发布。5.组织对公司合理化建议相关技术项目的评审。6.负责技术标准化的制定、审查和管理工作。7.参与公司重大质量问题的分析并提出

18、改进意见。n科研项目管理科研项目管理1.负责公司科研项目实施过程的管理及组织鉴定工作。2.负责公司科技成果项目的申报工作。3.负责公司科研成果的外部技术鉴定，专利申请及推广应用工作。n内部管理内部管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本单位的各项规章制度；2.负责本单位的团队建设和管理。 生产厂、车间生产管理1.协助质量成本管理部建立健全生产管理体系；2.负责公司年度、月度生产计划的分解并组织实施；3.负责常规产品和常规型新产品的订单生产；4.负责生产调度指挥； 5.负责生产过程成本控制；6.负责生产过程的在制品管理，监督制品盘点工作。技术管理1.负责生产系统的技术管理工作，建立技术档案；2.

19、负责常规新产品生产工艺、工装更改；3.负责常规产品的结构、工艺、工装的持续改进工作；4.配合营销部门做好客户的技术服务。质量检测管理1.负责对公司原辅材料、半成品、产成品、退回产品按规定质量标准进行检测，并出具检测分析报告；2.负责编制质量检测统计报表，并按程序报送；3.负责检测设备、仪器的维护和保养。设备管理1.参与生产设备购置前期需求计划提出和评审；2.负责设备验收安装管理；3.负责设备维修保养管理。负责根据生产计划，按时、按质、按量完成产品，同时对生产成本进行控制。负责根据生产计划，按时、按质、按量完成产品，同时对生产成本进行控制。生产实体（续）n能源及动力管理能源及动力管理1.负责本单

20、位的能源供应及管理工作；2.负责相关生产、质量数据的统计和报送。n技安环保管理技安环保管理1.负责编制公司年度技安、环保计划；2.负责生产、技术、设备能源安全指标的下达与考核；3.负责生产现场的日常安全检查工作；4.负责劳保用品发放的审核工作；5.负责依法对生产、技术、设备能源等安全事故进行调查、处理，并报公司批准后执行。 n内部管理内部管理1.负责拟定下属二级机构绩效考核方案，报人力资源管理部审核，公司批准后实施；2.及时配合质量成本管理部建立健全本单位的各项规章制度；3.负责本单位的团队建设和管理。 供应部计划管理1.协助质量成本管理部建立健全公司物资采购管理体系；2.负责根据计划仓储部物

21、资需求计划编制公司各类物资资金需求计划；3.负责按物资采购计划组织采购；4.负责供应发票及采购物资的及时回收，5.负责相关统计报表的编制，建立采购档案，并及时更新。供应商管理1.负责对主要原辅材料供应商的开发；2.负责组织对供应商进行选择、评审和管理；3.参与组织物资采购合同的供应商评审工作；4.负责物资采购供方合同的管理。采购管理1.负责对生产活动相关物资按物资采购管理体系要求进行分类；2.负责根据物资分类对重点物资采购组织招标活动；3.负责生产设备进行采购；4.负责采购成本的有效控制和降低；5.负责采购物资质量、数量问题的追溯性跟踪、索赔及对供方质量改进工作实施跟踪验证；6.协助财务部对采

22、购原始凭证进行管理。部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。 计划仓储部计划管理1.协助质量成本管理部建立健全公司的物资计划管理体系；2.负责编制公司原辅材料、产成品的合理库存计划；3.负责编制公司年度、月度生产计划，4.负责编制公司的物资采购计划；5.负责对客户订单的完成情况进行监控；6.负责相关统计报表的编制，建立采购档案，并及时更新。原辅材料管理1.负责原辅材料的入库验收；2.妥善保管原辅材料，配合财务部定期盘点，做到帐、卡、物相符；3.负责原辅材料相关资料（合格证、质保书等）的收集，并交生产技术中心质量检测部保管；4.按定额发放各

23、类原辅材料，出现异常情况时，应凭相关部门签批的意见办理；5.对检验不合格的原辅材料，应及时通知采购部门进行处理；产成品管理1.负责毛坯及成品的转运及出、入库管理；2.负责毛坯、成品的妥善保管，按标存放、堆码整齐，配合财务部定期盘点，做到帐、卡、物相符；3.负责异地库房的管理；退回产品、抵货物资及废品、废旧物资管理1.负责退回产品及抵货物资的妥善保管，配合财务部定期盘点；2.负责废品、废料的回收和处置；负责各库房的安全管理，做好防盗、防火、防潮、防漏工作部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。 企业管理部 战略基础管理1.负责公司战略资源与

24、核心能力的识别；2.负责公司核心能力的巩固、发展和保护。 发展战略管理1.负责收集、整理、研究和运用企业外部环境信息；2.负责拟定公司短期、中期、长期发展战略并报董事会批准；3.负责对公司发展战略的执行情况进行监督、管理；4.负责对公司发展战略的指导性和有效性作出评估，并据此修订公司的发展战略。 经营计划与预算管理1.组织编制公司年度、月度经营计划并负责检查、考核和总结；2.组织预算启动和对预算方案审批；3.负责公司经济责任制考核办法的起草及各经济责任部门的考核和分析工作。 企业日常经营管理1.负责公司销、供、产链条的跟踪； 2.负责各职能部门工作的日常检查和督促； 统计管理与信息管理1.负责

25、公司综合统计工作；2.负责建立内部信息收集渠道和信息管理办法；3.负责公司各方面信息的收集和管理；4.负责相关对外报表的填报。 部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。质量成本管理部 质量体系管理1.负责质量管理体系的建立、更新和维护并对执行情况进行监督；2.负责公司质量管理工作计划的制定及组织实施；3.负责公司质量体系运行状态的检查以及质量体系的完善、评审及提升；4.负责公司质量体系的内部审核；5.负责公司内、外部质量信息网络渠道的建立，并负责质量信息的收集、整理、分析和处置；6.负责公司各类产品、各项工作质量标准的建立和考核；7.负责

26、公司所有工作质量、产品质量、原辅材料质量责任事故的仲裁和处理；8.负责组织进行质量分析、持续改进工作，并对质量改进措施的实施效果进行验证。 成本体系管理1.负责建立、完善和维护公司成本管理体系并对执行情况进行监督； 2.负责制定公司成本指标和成本计划，并督促实施； 3.负责成本体系运行的测量和监控，收集、整理有关成本的数据、资料，定期对各种成本进行分析并提出改进措施；4.负责成本指标完成情况的检查。 公司其他体系管理1.负责建立并完善公司其他管理体系，审核相应配套的相关制度办法； 2.负责制定其他管理体系的考核指标，并督促实施； 3.负责其他管理体系运行的测量和监控，收集、整理其他管理体系运行

27、的数据、资料，定期对各体系执行情况进行分析并提出改进措施；4.负责各体系指标完成情况的检查。 部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。人力资源管理部 宏观管理1.负责根据公司中长期发展规划制订相应的人力资源规划，并组织落实；2.负责推进公司企业文化建设；3.负责员工职业生涯规划和管理；4.负责建立公司中高层管理人员后备力量档案，协助公司领导加强对后备力量的培养；5.负责根据公司战略需要梳理组织结构和职位体系，根据需要进行职位价值评测做为人力资源工作开展的基础。 招聘培训管理1.参与招聘与培训体系的建立并按体系运作；2.负责人力需求的分析与

28、招聘计划的制订；3.负责招聘工作的管理；4.负责组织对招聘后试用人员的评估工作；5.负责新进员工的入职教育工作；6.负责内部人员的选拨工作；7.负责培训需求的分析与培训规划；8.负责培训方案的设计与过程管理；9.内部培训师队伍的建设与外部培训师的接待；10.负责培训效果的跟踪；11.负责长期外出培训（学习）员工的管理和合同签订工作。 绩效考核管理1.参与绩效考核和指标体系的设计调整工作；2.负责收集整理部门和员工个人的关键绩效评估结果并通知部门和员工本人，并结合二者评定员工相应的绩效工资水平；3.负责集成员工年度考核总报告，并提出薪酬改变及相关人力资源发展建议；4.负责将处理后的考核结果反馈至

29、被考核人和被考核者上级，并督促各部门根据考核结果改进绩效；5.负责对考核人员的考核技能培训。人力资源管理部（续）n薪酬管理薪酬管理1.参与薪酬管理体系的设计调整工作；2.负责协助公司领导制定薪酬方案；3.负责薪酬总额的预算与控制；4.负责公司员工各项工资的核算与结算工作；5.负责员工月度“五险一金”的办理和费用扣缴工作；6.负责工资、保险等凭证的汇总与保管工作；7.负责各项福利费用的管理和控制。n人事管理人事管理1.负责公司劳动合同的签订、鉴证、变更、解除、归档、解释；2.负责公司内部职称管理；3.负责公司内部劳动争议调解及劳动争议仲裁。n部门管理部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部

30、门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。财务部财务管理1.协助建立健全公司财务管理、会计、出纳等有关规章制度并组织实施，检查和考核；2.负责编制年度、月度财务计划并对指标进行分解，同时对计划执行情况进行监督控制；3.负责编制年度、季度、月度财务报表和财务分析报告，以便为公司经营决策提供及时准确的财务依据；4.负责对外派财务人员进行管理，并对其进行绩效考核；5.负责公司财务档案管理。预算管理1.负责组织公司预算会议的开展；2.负责牵头组织编制公司的预算计划；3.负责督促各部门在公司年度预算计划的指导下编制自己部门的年度预算，并在各部门之间进行平衡协调；4.负责对各部门的预算执行情况进行

31、监督控制，出具年度、季度、月度预算执行情况分析报告。成本管理1.负责对各下属单位、各部门的成本进行统计核算；2.负责对各分支机构的会计核算、财务管理进行监督、检查和指导；3.负责对责任制部门的月度结算工作；资产及资金管理负责编制资金计划；1.负责公司固定资产及流动资产的管理；2.负责公司各项资金的结算管理；3.负责定期编制企业资金报表；4.负责公司的融资策划和实施；5.负责投资项目的有形资产和无形资产（土地等）的统一管理，定期出具分析报告；6.负责定期组织对公司资产的清查，并对资产处置的过程实施监督；7.负责按月组织对生产单位的原辅材料、产成品、在制品进行盘点，并出具盘点分析报告；8.负责对积

32、压物资、抵货物资、废旧物资处理过程进行监控。财务部（续）n价格管理价格管理1.协助建立健公司的价格管理体系；2.参与市场部价格策略、措施调整评审；3.参与销售合同、采购合同的评审；4.负责公司产品销售价格、采购物资价格的监控和管理；5.负责对积压物资、抵货物资、废旧物资处理价格进行监控。n票据、费用管理票据、费用管理1.负责公司的票据管理；2.负责审核公司日常费用开支；3.对报销过程中的原始票据、单据进行审核。n部门管理部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。办公室行政管理1.负责公司级各种会议的准备、协调、组织工作；2.负责总经理秘书工

33、作；3.负责公司董事会、党委、工会文件，公司机要文件，上级主管部门来文，股东大会文件的管理；4.负责董事会、党委会、工会档案的归口管理和保密工作；5.负责公司车队管理工作；6.协助人力资源管理部进行公司企业文化的建设和推广；7.负责公司办公用品的采购和管理工作；8.负责公司办公大楼清洁、办公秩序和会议室的管理工作；9.负责公司通讯工具的维修和管理工作。党务及工会工作1.按照党章及上级党组织的要求和规定开展工作；2.按照工会法及工会工作条例开展工作。公共关系与宣传管理1.负责公司公共关系的联络与协调；2.负责公司对外接待的归口管理及重大接待工作的策划、组织、实施；3.负责公司形象及发展前景的对外

34、宣传；4.负责内部宣传报导和报刊的编辑发行。风险防范管理1.负责公司法人印鉴的管理和各类证照的办理；2.负责公司诉讼与非诉讼案件的管理；3.负责通过以法律为主的各种手段清理公司在外的长期欠款；4.负责组织公司所有对外合同的评审。办公室（续）安全保卫管理1.负责公司的治安、保卫工作，确保公司的财产和人身安全；2.负责公司的消防管理工作；3.负责民事调解及集体户口的管理工作；4.负责公司拥军优属工作；5.负责公司员工因公出入境有关手续的办理；6.负责公司办刊、函件的收发。后勤保障管理1.负责公司日常基建维修工作；2.负责各种安装项目的土建基础制作；3.其它工程项目的实施和管理；4.负责员工食堂、员

35、工宿舍、浴室、锅炉房、厂区路灯的管理和维护；5.负责公司绿化管理和环境卫生管理。部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。市场部市场规划管理1.负责根据公司战略拟定公司营销战略规划；2.负责拟定年度市场营销计划；3.对行业、客户和竞争者进行研究，制定年度市场促销方案;4.负责市场分析和研究，持续优化市场发展战略。市场信息管理1.协助建立市场信息管理体系并执行；2.负责对竞争产品的价格、销售渠道及促销方式等市场信息的收集、整理、编报；3.负责客户信息的收集、分析、研究发布；4.负责各类展会发布的信息的收集，发放宣传品；5.负责对新老客户统一发

36、布公司内部相关信息；6.与行业协会交流合作，了解行业动态。品牌整合与传播管理1.制定企业品牌规划，完善品牌的理念识别、行为识别、形象识别体系，并进行宣传导播。2.负责品牌营销战略及年度品牌管理计划的制定和实施；3.负责依据品牌建设和维护的要求，对企业文化、产品定位、品质价格、技术服务等提出统一要求；4.负责组织制定和整合年度品牌宣传和推广方案，负责相关费用预算及分配计划制定；5.负责制定品牌管理规范，实施品牌定位、品牌测试与调查分析；6.负责品牌广告促销和品牌媒介的投放管理；7.负责监督公司对外公共网站的建设、更新和管理工作；8.协助进行公司形象及发展前景的对外宣传。市场部（续）n产品价格管理

37、产品价格管理1.协助建立公司产品价格体系并执行；2.负责产品的定价与调价；3.负责开发型新产品价格评审；4.负责销售合同价格条款的审批；5.负责销售价格策略（如折扣、返利）的制定。n市场活动管理市场活动管理1.负责公司产品形象策划宣传；2.指导促销策划方案的实施及效果验证，提交评估报告；3.各类行业展会策划并组织实施，并对展会效果进行测评；4.协助业务部门处理市场攻关及客户关系的维护；5.负责组织客户满意度测评。n部门管理部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理；3.协助人力资源管理部对营销相关人员进行培训和绩效考核。产品企划部技术规划管理

38、1.负责收集、分析与本公司相关的产品信息，研究行业产品发展动态，为产品技术发展决策提出建议；2.负责编制年、季、月度产品研发工作计划。技术研发1.负责组织公司开发型新产品的研发与引进工作；2.负责开发型新产品先期策划工作；3.负责开发型新产品的立项审核；4.负责对开发型新产品开发项目进行过程监控，对项目组进行考核；5.负责开发型新产品图样设计；6.负责开发型新产品试制、实用性评价（安全性、可靠性、使用性能）；7.负责开发型新产品不合格评审工作；8.负责开发型新产品送样后的技术跟踪。产品企划管理1.负责新产品包装设计。2.协助业务部门开拓市场，处理产品危急攻关。3.负责组织产品手册的编制与管理工

39、作。4.负责组织产品合同评审。部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。商务部销售计划管理1.根据销售目标收集各业务部门（各区域的）客户计划，汇总编制公司年、季、月度产品销售计划和进行总结分析；2.执行公司关于计划管理的流程与制度，执行订单管理及相关的流程与制度；3.就国内、国际业务的月度销售计划进行审核和平衡，经批准后转报生产单位；4.负责常规产品和常规型新产品销售计划的编制与下达。合同管理1.建立合同档案管理；2.负责合同运行过程控制。订单管理1. 负责将常规产品和常规型新产品的订单直接按规定签审后报生产单位实施；2.负责将开发型新产品

40、订单转交至产品企划部，配合产品企划部对研发可行性、市场前景、基于成本的价格等进行及时准确高效的评审；3.及时编制内部转换订单信息，报送、转送有关职能部门，对订单生产和变更信息应及时地传递反馈；4.对订单的实施情况进行跟踪、检查，协调、督促订单计划的完成。客户管理1.对客户进行分类、分级管理，建立客户档案及台帐并及时更新；2.负责对客户需要的调查表及其它外报客户资料的传递和归口管理，并负责营销对外填报资料的审定和报出。销售统计1.产品销售额及销售收入统计；2.销售费用统计；3.各类销售统计报表的编制。商务部（续）n销售核算管理销售核算管理1.分区域进行费用核实；2.办理费用报销工作；3.严格执行

41、费用管理制度，严格备用金管理。n部门管理部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理； 3.协助市场部组织营销中心各业务部门开展绩效考核工作。 分销部销售管理1.负责拟定公司在维修市场的营销规划； 2.组织制定本部门的年度、季度、月度营销计划和费用预算，通过评审后分解到各级岗位实施、检查、考核；3.负责拟定本部门促销方案报市场部统一协调后执行；4.负责产品销售合同（协议）的谈判和初稿拟定，或经授权后签定产品销售合同（协议）；5.针对市场和客户环境的变化，及时建议市场部调整营销策略及促销方法。销售业务开展1.负责公司产品在国内维修市场各区域向客户

42、积极推广和宣传公司的产品，稳定老客户，发展新客户，扩大市场占有率；2.对各区域的应收款、发货、回款、对帐、销售预测、库存等业务活动进行管理，加强货物回笼，催收到期应收货款；3.协助公司财务部作好分销区域的对帐、结算及帐务处理工作；4.按要求和计划完成产品销售任务；5.负责仓储经销公司未成立前维修超市业务的开展。客户管理1.及时掌握市场信息，了解客户对各类产品的需求状况，作好客户售前、售中服务工作，配合技术服务部做好售后服务，维护好客户关系；2.及时根据客户资信、回款等对客户分类分级做出调整建议；3.及时掌握客户的经营情况和资信情况，并提出针对客户的风险防范措施。部门管理1.及时配合质量成本管理

43、部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。战略客户部销售管理1.根据公司整体战略规划，制定全国主机客户营销系统规划与营销策略，明确主机客户的行为、年装机量、产品开发销售范围及市场定位；制定相应的开发和维护策略；2.制定部门年度工作的系统规划，对行业、目标客户、现有客户和竞争者进行研究，锁定目标客户，针对目标客户制定详细可操作的全程开发方案；3.组织制定本部门的年度、季度、月度销售计划和费用预算，通过评审后分解到各级岗位实施、检查、考核；4.负责拟定本部门促销方案报市场部统一协调后执行；5.负责产品销售合同（协议）的谈判和初稿拟定，或经授权后签定产品销售合同（协议）；6.针

44、对市场和客户环境的变化，及时建议市场部调整营销策略及促销方法。销售业务开展1.负责公司产品在国内各市场区域向主机客户积极推广和宣传公司的产品，扩大在客户配套产品中的占有率；2.负责组织与核心主机客户的销售活动及重要大客户的谈判；3.及时掌握竞争对手在企业客户的营销活动，并进行分析、研究、汇报，制定相应的策略；4.对各区域的应收款、发货、回款、对帐、销售预测、库存等业务活动进行管理，加强货物回笼，催收到期应收货款；5.协助公司财务部作好分销区域的对帐、结算及帐务处理工作；6.按要求和计划完成产品销售任务。战略客户部（续）n客户管理客户管理1.及时掌握市场信息，了解主机客户对各类产品的需求状况，作

45、好主机客户售前、售中服务工作，配合技术服务部做好售后服务，维护好客户关系；2.对主机客户技术发展进行渗透管理，为研发部门提供相关技术信息3.及时掌握主机客户的经营情况和资信情况，并提出针对主机客户的风险防范措施；4.及时根据客户资信、回款等对主机客户分类分级做出调整建议。n部门管理部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。国际业务部销售管理1.负责拟定公司在国际市场的营销规划；制定国际市场销售政策的方案，提供销售预测，提交国际市场产品、价格和客户的优化方案；1.组织制定本部门的年度、季度、月度营销计划和费用预算，通过评审后分解到各级岗位实施

46、、检查、考核；2.负责拟定本部门促销方案报市场部统一协调后执行；3.负责产品销售合同（协议）的谈判和初稿拟定，或经授权后签定产品销售合同（协议）；4.针对市场和客户环境的变化，及时建议市场部调整营销策略及促销方法。销售业务开展1.负责公司产品在国际市场的销售与推广，参加国际展会进行产品推介；对国际贸易中的发货、收汇、对帐、销售预测、库存等业务管理工作进行管理；2.完成国际业务涉及的制单、订舱、报关、保税、核销等单证管理工作；3.协助公司财务部作好分销区域的对帐、结算及帐务处理工作；4.按要求和计划完成产品销售任务；5.负责仓储经销公司未成立前维修超市业务的开展。客户管理1.及时掌握市场信息，了

47、解客户对各类产品的需求状况，作好客户售前、售中服务工作，配合技术服务部做好售后服务，维护好客户关系；2.及时根据客户资信、回款等对客户分类分级做出调整建议；3.及时掌握主机客户的经营情况和资信情况，并提出针对主机客户的风险防范措施。部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。技术服务部技术服务1.协助产品企划部开展公司对客户的售前技术服务沟通，保证对客户的技术需求及时到位的了解；2.对售出产品的质量情况进行跟踪；3.负责开展公司产品售后技术服务工作，确定各类产品技术服务的重点和方式；4.在规定的时限内通过服务及时有效地解决客户反映的质量问题，

48、达到顾客满意；5.按公司有关“三包”规定，实事求是合理界定产品质量故障，控制维修市场赔偿金额；6.建立重点客户技术服务档案，进行动态管理；7.改进技术服务的途径和方法，提高服务水平；8.开展客户质量走访和顾客满意度调查、测量工作。退回产品管理1.负责对业务部门传递的退货信息进行初步审核，必要时前往退货现场查验核实；2.负责办理退货产品技术鉴定的相关手续；3.对退货产品实施检查鉴别,判定退货类别（质量退货或非质量退货）界定责任；4.协调组织质检、仓储部门对退回产品复检入库工作；5.建立退回产品台帐，清晰完整记录型号规格、入库及报废数量等统计数据，并提供相关报表。客户管理1.了解客户信息反馈，并及

49、时传达；2.参与客户满意度测评；3.及时解答客诉和反馈意见，并及时备案；4.遇有严重客诉或重大问题时，应及时上报。部门管理1.及时配合质量成本管理部建立健全本部门的各项规章制度；2.负责本部门的团队建设和管理。仓储经销公司销售管理1.负责拟定维修超市业务的营销规划； 2.组织制定本单位的年度、季度、月度营销计划和费用预算，通过评审后分解到各级岗位实施、检查、考核；3.负责制定本单位促销方案并执行；4. 针对市场和客户环境的变化，及时调整营销策略及促销方法。销售业务开展1.借助公司积累的客户和营销网络资源，负责建立维修超市业务营销网络；2.积极同生产厂商建立良好供求关系；3.积极从不同客户获取小

50、批量订单；4.积极推广和宣传企业品牌。客户管理1.及时掌握市场信息，了解客户对各类产品的需求状况；2.建立客户档案，并及时根据客户资信、回款等对客户分类分级做出调整建议；3.及时掌握客户的经营情况和资信情况，并提出做出客户风险防范措施。部门管理1.负责拟定下属二级机构绩效考核方案，报人力资源管理部审核，公司批准后实施2.及时配合质量成本管理部建立健全本单位的各项规章制度；3.负责本单位的团队建设和管理。（未来设置）信息中心n 信息管理信息管理1.负责提供公司信息化发展战略相关资料，提出信息化发展战略建议，并制定信息化发展战略规划；2.负责组织和实施公司的整体信息化工作；3.负责制定年度信息化建