如何与老人有效的沟通课件.ppt

1、如何与老人有效的沟通什么是沟通什么是沟通沟通是人与人之间、人与沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同或群体间传递，并且达成共同协议的过程。协议的过程。沟通包括沟通包括语言沟通语言沟通和非语言沟通和非语言沟通 语语 言言 沟沟 通通包括口包括口头沟通和书面语言沟通头沟通和书面语言沟通。 非语言沟通非语言沟通包括声包括声音语音语调调、肢体动作、肢体动作

2、，最最有效的沟通是语言沟通有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。和非语言沟通的结合。现状把握现状把握面对严峻的人口老龄化形式，面对严峻的人口老龄化形式，老年人因经历了各种各样的老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转生活事件以及家庭的角色转换换, ,使得性格特征有着巨大使得性格特征有着巨大的差异，大多数的老年人性的差异，大多数的老年人性格温和，易于交往，但有些格温和，易于交往，但有些老人性格古怪，难以与之沟老人性格古怪，难以与之沟通及交流。通及交流。因此了解老年人的性格特征，采取有效的沟通技巧，因此了解老年人的性格特征，采取有效的沟通技巧，增进理解，以满足老年心理需求为目标，进行全面

3、的增进理解，以满足老年心理需求为目标，进行全面的沟通，以取得更好的沟通效果沟通，以取得更好的沟通效果, ,实现我们的任务。实现我们的任务。现状把握现状把握0510152025303540城市老人退休老人郊区老人农村老人心理因素情绪因素环境因素老年人沟通的障碍现状分析老年人沟通的障碍现状分析心理因素心理因素：缺乏自信心：缺乏自信心, ,不敢与人沟通不敢与人沟通, ,对人缺乏对人缺乏信心信心, ,或抱敌意态度或抱敌意态度, ,心存心存偏见与误解偏见与误解, ,自视过高，自视过高，轻视别人轻视别人, ,过分保护自己，过分保护自己，或自我中心。或自我中心。 情绪障碍：情绪障碍： 伤心、喜乐、悲痛等伤心

4、、喜乐、悲痛等 。 老年人沟通的障碍现状分析老年人沟通的障碍现状分析环境因素：不理想的环境因素：不理想的环境，如嘈杂、人来环境，如嘈杂、人来人往人往 。 老年人沟通的障碍现状分析老年人沟通的障碍现状分析不适合的时间：如不便讨论隐私时。不适合的时间：如不便讨论隐私时。 老年人沟通的障碍现状分析老年人沟通的障碍现状分析身体因素：视力、听觉衰退身体因素：视力、听觉衰退, ,说话能力不足说话能力不足, ,未能掌握对未能掌握对方的认知能力。方的认知能力。 老年人沟通的障碍现状分析老年人沟通的障碍现状分析媒介因素：不懂得用合适的语言和态度去表达媒介因素：不懂得用合适的语言和态度去表达, ,言语言语不通不通

5、, ,缺乏技巧。缺乏技巧。了解老年人各个层面的变化了解老年人各个层面的变化 老年人的性格特征老年人的性格特征角色的转变，本身与家角色的转变，本身与家庭角色的转变，使得他庭角色的转变，使得他们更倾向于异样的姿态们更倾向于异样的姿态与人沟通，可表现他们与人沟通，可表现他们的自尊；最突出的表现的自尊；最突出的表现就是：沉默，阴沉。就是：沉默，阴沉。 了解老年人各个层面的变化了解老年人各个层面的变化老年人的性格特征老年人的性格特征怀旧心理，老年人都有将自己的记忆和经验与他人怀旧心理，老年人都有将自己的记忆和经验与他人分享的的心理，只要别人对那些故事感兴趣他们就分享的的心理，只要别人对那些故事感兴趣他们

6、就会感到有自豪感和成就感；常见于对过去用过的物会感到有自豪感和成就感；常见于对过去用过的物品、相册、信件等有特别的依恋情结。品、相册、信件等有特别的依恋情结。 了解老年人各个层面的变化了解老年人各个层面的变化 老人生理特征老人生理特征形态变化：身高、体重、形态变化：身高、体重、牙齿、皮肤、骨骼。牙齿、皮肤、骨骼。 功能变化：适应力减弱、功能变化：适应力减弱、储蓄能力下降、反应性降储蓄能力下降、反应性降低。低。器官系统变化：神经系统、器官系统变化：神经系统、呼吸系统、心血管系统、呼吸系统、心血管系统、消化系统、泌尿系统消化系统、泌尿系统与老人沟通的原则与老人沟通的原则亲切胜于亲热亲切胜于亲热 ,

7、 ,态度胜于技态度胜于技术术 , ,多听胜于多说多听胜于多说 , ,了解胜了解胜于判断于判断 , ,同理胜于同情同理胜于同情 , ,理理喻胜于教训喻胜于教训 , ,启发胜于代劳启发胜于代劳 。与老人沟通的态度与老人沟通的态度真挚真挚-用坦诚的态度与用坦诚的态度与他们交往，使他们感受到他们交往，使他们感受到一种真挚的关心。一种真挚的关心。与老人沟通的态度与老人沟通的态度接纳接纳-老人大部分缺乏安全老人大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心及体谅去接纳纳，故需以爱心及体谅去接纳他们。他们。与老人沟通的态度与老人沟通的态度尊重尊重-老人常感无用，容老人常感无

8、用，容易产生自卑，给予明显尊易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱和重、支持，增强其自爱和自尊心，提升其自我形象。自尊心，提升其自我形象。与老人沟通的态度与老人沟通的态度耐心耐心-老人家一般都比较老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听不耐烦，要耐心地去倾听老人的话老人的话。如何有效的沟通如何有效的沟通 如何有效的沟通如何有效的沟通用心交流：你的眼睛要用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方

9、的手性间可以摸着对方的手交谈。交谈。 位置：不要让老人抬起位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视与你平等和觉得你重视他。他。如何有效的沟通如何有效的沟通语言：说话的速度要相对慢语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，还要看老些，语调要适中，还要看老人表情和反应，判断他们的人表情和反应，判断他们的需要。需要。如何有效的沟通如何有效的沟通了解情况：了解老人的了解情况：了解老人的脾气、喜好，可以事先脾

10、气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接打听或在日后的相互接触中慢慢了解。触中慢慢了解。话题选择：要选择老人喜话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展己，让老人信任你后再展开别的话题。开别的话题。如何有效的沟通如何有效的沟通真诚的赞赏：人都渴望自真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就像小己被肯定，老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，

11、他就高兴，慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很那谈话的气氛就会活跃很多。多。如何有效的沟通如何有效的沟通应变能力：万一有事谈得应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开稳定情绪，然后尽快扯开话题。话题。如何有效的沟通如何有效的沟通与老人沟通技巧与老人沟通技巧注意运用非语言的沟通注意运用非语言的沟通 只强调重要的东西只强调重要的东西 表达你的善意表达你的善意 不要使用批评的语气不要使用批评的语气化解老人之间的矛盾化解老人之间的矛盾避免使用不良的沟

12、通方式避免使用不良的沟通方式 一、注意运用非语言的沟通一、注意运用非语言的沟通 当一个人的行为和所说的言当一个人的行为和所说的言语不一致时，老人对言行不一可能就语不一致时，老人对言行不一可能就会有意见，他们未必会说出这种想法，会有意见，他们未必会说出这种想法，但是如果这种情况经常出现，他们就但是如果这种情况经常出现，他们就会逐渐对对方失去信任。最好尽快把会逐渐对对方失去信任。最好尽快把这些问题提出来进行分析和讨论。这些问题提出来进行分析和讨论。 一、注意运用非语言的沟通一、注意运用非语言的沟通 (1) (1)调解人把双方想传达给对方的意思明了地指出调解人把双方想传达给对方的意思明了地指出来，让

13、双方都能够直接地、准确无误地了解和把握对方来，让双方都能够直接地、准确无误地了解和把握对方的真实意图。一般，老人并不会真的想计较这些事情，的真实意图。一般，老人并不会真的想计较这些事情，他们想和解的动机很强。这时，只要调解人能够发挥他他们想和解的动机很强。这时，只要调解人能够发挥他转达意图的作用，就能直接帮助双方改善关系了。转达意图的作用，就能直接帮助双方改善关系了。 一、注意运用非语言的沟通一、注意运用非语言的沟通 (2) (2)调解人要学会把建设性的沟通准则和方法调解人要学会把建设性的沟通准则和方法交给发生矛盾的双方。这就需要事先应该主动分析一下交给发生矛盾的双方。这就需要事先应该主动分析

14、一下和老人之间发生矛盾的真正原因，同时要找出解决这些和老人之间发生矛盾的真正原因，同时要找出解决这些问题和矛盾的最有效的办法。问题和矛盾的最有效的办法。 一、注意运用非语言的沟通一、注意运用非语言的沟通 如果预计到这种办法通过自己去直如果预计到这种办法通过自己去直接和老人沟通不能发生作用时，就可以接和老人沟通不能发生作用时，就可以通过调解人来间接地运用这些办法，或通过调解人来间接地运用这些办法，或者通过调解人把这些方法转达给老人，者通过调解人把这些方法转达给老人，在双方的共同努力下促使双方达成和解。在双方的共同努力下促使双方达成和解。这样你就能在与老人交往时很好地做到这样你就能在与老人交往时很

15、好地做到良性沟通了。良性沟通了。 二、只强调重要的东西二、只强调重要的东西 有些老人每一有些老人每一件事自己都要过问、干预，件事自己都要过问、干预，每一件事自己都喜欢管一每一件事自己都喜欢管一管。对别人不接受的态度，管。对别人不接受的态度，他们常常把自己的缺点和他们常常把自己的缺点和毛病放到对方身上并看作毛病放到对方身上并看作是对方的缺点，于是就处是对方的缺点，于是就处处挑人毛病，不断地指责处挑人毛病，不断地指责别人。别人。二、只强调重要的东西二、只强调重要的东西 与老人沟通时，则需多一些与老人沟通时，则需多一些耐心和理解，挑出主要的事耐心和理解，挑出主要的事情做出反应，次要的细节需情做出反应

16、，次要的细节需要纠正时，只需一笔带过，要纠正时，只需一笔带过，这样才能达到愉快而又圆满这样才能达到愉快而又圆满的沟通。的沟通。 三、表达你的善意三、表达你的善意 尊重老人的价值，尊重老人的价值，多给老人鼓励，使老人对生多给老人鼓励，使老人对生活满怀勇气和信心。并不是活满怀勇气和信心。并不是要劝人遇事都往好的方面去要劝人遇事都往好的方面去思考，而在于向对方表达出思考，而在于向对方表达出包括好的言语和行动在内的包括好的言语和行动在内的真实情感。真实情感。三、表达你的善意三、表达你的善意对老人的言行多给予肯定，对老人的言行多给予肯定，对他们的要求或意见表示认对他们的要求或意见表示认可和支持，对他们偶

17、尔犯的可和支持，对他们偶尔犯的一些错误也多表示同情和理一些错误也多表示同情和理解，帮助他们一起分析问题解，帮助他们一起分析问题产生的原因，寻找解决问题产生的原因，寻找解决问题的办法。的办法。四、不要使用批评的语气四、不要使用批评的语气 如果你指责或批评老人，老人如果你指责或批评老人，老人的心里会很难过，他会觉得你不的心里会很难过，他会觉得你不公平、不讲道理，他会认为你是公平、不讲道理，他会认为你是一个无法客观看待问题的人。如一个无法客观看待问题的人。如果你的批评和指责歪曲事实，那果你的批评和指责歪曲事实，那么老人不但不承认，而且会有一么老人不但不承认，而且会有一种逆反心理促使他朝着你所歪曲种逆

18、反心理促使他朝着你所歪曲的那种情况去做，结果反而使事的那种情况去做，结果反而使事情越来越糟糕。情越来越糟糕。四、不要使用批评的语气四、不要使用批评的语气 所以，在沟通的时候，需所以，在沟通的时候，需要以合理、实际、真诚的要以合理、实际、真诚的态度和方法去对待老人，态度和方法去对待老人，通过第三者的角度真正的通过第三者的角度真正的去认识问题，了解问题，去认识问题，了解问题，解决问题。解决问题。 五、化解老人之间的矛盾五、化解老人之间的矛盾 那些无法和睦相处的老人，那些无法和睦相处的老人，他们会常常彼此争吵，大他们会常常彼此争吵，大都会这样回答你：都会这样回答你：“因为因为我们看法不同我们看法不同

19、”。其实，。其实，有许多比吵架要好得多的有许多比吵架要好得多的方法。方法。五、化解老人之间的矛盾五、化解老人之间的矛盾 因此在与老人沟通的时候，最好因此在与老人沟通的时候，最好让他明确地把问题提出来，让他让他明确地把问题提出来，让他说说在这件事中，自己错在哪里，说说在这件事中，自己错在哪里，然后再分析对方错在哪里，站在然后再分析对方错在哪里，站在对方的立场，又会怎么做，这样对方的立场，又会怎么做，这样既可以解除误会，同时又可以更既可以解除误会，同时又可以更准确地了解对方，有助于彼此互准确地了解对方，有助于彼此互相接纳，求同存异。相接纳，求同存异。五、化解老人之间的矛盾五、化解老人之间的矛盾 很

20、多情况下，双方之间存在的最很多情况下，双方之间存在的最大障碍是：一方总是不愿意去了大障碍是：一方总是不愿意去了解另一方对自己反感和产生敌意解另一方对自己反感和产生敌意的真实理由，而这些理由是一定的真实理由，而这些理由是一定要在互相尊重的前提下经过讨论要在互相尊重的前提下经过讨论才能弄明白的。只要这些障碍克才能弄明白的。只要这些障碍克服了，彼此的关系就可以得到改服了，彼此的关系就可以得到改善，气氛也会发生很大的改观。善，气氛也会发生很大的改观。 六、避免使用不良的沟通方式六、避免使用不良的沟通方式 不要过早地下结论，片不要过早地下结论，片面地看问题。对老人的看法和面地看问题。对老人的看法和态度过

21、于武断和缺乏理解对一态度过于武断和缺乏理解对一些口误或一时疏忽而进行严厉些口误或一时疏忽而进行严厉的指责。的指责。 六、避免使用不良的沟通方式六、避免使用不良的沟通方式 在老人表达自己的想法和意见在老人表达自己的想法和意见时，或是在老人真实地想表达时，或是在老人真实地想表达自己的情绪或意愿时，不是耐自己的情绪或意愿时，不是耐心倾听和接受，而是经常有意心倾听和接受，而是经常有意无意地打断，使老人无法准确无意地打断，使老人无法准确地、完全地、有效地表达自己地、完全地、有效地表达自己的真实意图，这往往会对老人的真实意图，这往往会对老人造成很大的打击。造成很大的打击。 六、避免使用不良的沟通方式六、避

22、免使用不良的沟通方式 与老人沟通的时候，一定要注意语气与态度，与老人沟通的时候，一定要注意语气与态度，这样老人才会更加的信任与接纳你！这样老人才会更加的信任与接纳你！这些你做到了吗？这些你做到了吗？1 1、安全：永远要摆在第一位！要小心、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的老人的脚脚要放好，双手一定要放在大要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！腿上，不要离开扶手的范围！ 这些你做到了吗？这些你

23、做到了吗？2 2、老人记性多数不好，避免问：、老人记性多数不好，避免问：“你还记得我吗？你还记得我吗？”，老人家不，老人家不愿别人说他记性差，改说：愿别人说他记性差，改说：“我我又来看你啦！又来看你啦！”，老人家觉得，老人家觉得自自己己被重视了，被重视了，心里心里会高兴很多。会高兴很多。 这些你做到了吗？这些你做到了吗？3 3、尊重老人的习惯：不要动老人、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院房里的摆设和其它物品，如老人院里的里的婆婆就爱把剪刀、药油摆在床婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。个婆婆爱

24、把钱夹在报纸里等等。 这些你做到了吗？这些你做到了吗？4 4、不要随便给老人吃你、不要随便给老人吃你带的东西：如糖尿病人带的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高要低糖，肾病和高血血压压患者要控制盐等。患者要控制盐等。这些你做到了吗？这些你做到了吗？5 5、老人的离房前准备：让老人上厕所；给老人多准、老人的离房前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的件外套，坐轮椅的要要带条小毛巾被带条小毛巾被，以防老人受凉等，以防老人受凉等。 这些你做到了吗？这些你做到了吗？6 6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴

25、、方便等，、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。以便能及时作出理。 这些你做到了吗？这些你做到了吗？7 7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。待，关怀备至。遇到问题您会怎么做？遇到问题您会怎么做？ 1 1、老人不吃药：要先找出老人不吃药的原因：是因、老人不吃药：要先找出老人不吃药的原因：是因为苦呢？因为难下咽呢？因为缺少了吃完药要吃的口为苦呢？因为难下咽呢？因为缺少了吃完药要吃的口果呢？因为长期吃药吃厌烦了呢还是别的原因呢？找果呢？因为长期吃药吃厌烦了呢还是别的原因呢？找到原因后，再慢慢耐心到原因后

26、，再慢慢耐心哄哄老人吃药。老人吃药。记住了，是哄！记住了，是哄！遇到问题您会怎么做？遇到问题您会怎么做？ 2 2、老人说头晕：、老人说头晕：了解老人的病患史了解老人的病患史，如看有没有神经，如看有没有神经性头疼，或是偏头疼等病史，性头疼，或是偏头疼等病史，如果是休息不好或是感如果是休息不好或是感冒引起的头晕冒引起的头晕可以用风油精和清凉油替老人搽抹可以用风油精和清凉油替老人搽抹“太太阳穴阳穴”、“人中穴人中穴”，并用大拇指按压老人手腕内侧，并用大拇指按压老人手腕内侧的的“内关穴内关穴”；如果是低血糖引致的头晕如果是低血糖引致的头晕，就马上冲，就马上冲杯葡萄糖水给老人喝，再让老人慢慢进食一点别的

27、易杯葡萄糖水给老人喝，再让老人慢慢进食一点别的易消化食物；消化食物；如果是房子或天气闷热所致的头晕如果是房子或天气闷热所致的头晕，就要，就要先通风再搽药油。先通风再搽药油。 遇到问题您会怎么做？遇到问题您会怎么做？3 3、老人趺倒：、老人趺倒：千万不能千万不能马上把马上把老人扶起！要问一下老人跌到哪老人扶起！要问一下老人跌到哪里？身体的哪个部位疼痛不？如里？身体的哪个部位疼痛不？如果检查过确实没有跌骨折后再小果检查过确实没有跌骨折后再小心把老人扶起，有骨折就不要轻心把老人扶起，有骨折就不要轻易搬动老人，如果你对固定骨折易搬动老人，如果你对固定骨折部位的手法不娴熟的话，还是先部位的手法不娴熟的话

28、，还是先尽快通知医生来进行处理。尽快通知医生来进行处理。 4 4、老人哭了：要知、老人哭了：要知道老人为何事伤道老人为何事伤心，然后再慢慢心，然后再慢慢耐心开导。耐心开导。遇到问题您会怎么做？遇到问题您会怎么做？5、老人不吃饭：是因为、老人不吃饭：是因为胃口不好呢？因为饭菜胃口不好呢？因为饭菜不合口味呢？还是因为不合口味呢？还是因为有什么心事呢？然后再有什么心事呢？然后再让老人慢慢吃，不要强让老人慢慢吃，不要强求老人吃完一顿饭，能求老人吃完一顿饭，能吃几口是几口。吃几口是几口。6 6、心理障碍或自闭的，、心理障碍或自闭的，那 就 要 了 解 老 人 的那 就 要 了 解 老 人 的“心结心结”

29、和和“死穴死穴”，花很多的时间和耐心、花很多的时间和耐心、爱心、关心去融化老爱心、关心去融化老人的心。人的心。遇到问题您会怎么做？遇到问题您会怎么做？7 7、真情投入，真心相待，老人们会懂你们、会喜欢、真情投入，真心相待，老人们会懂你们、会喜欢你们、会同样爱你们的，只是可能她们表达的方式有你们、会同样爱你们的，只是可能她们表达的方式有所不同而已。所不同而已。遇到问题您会怎么做？遇到问题您会怎么做？ “老吾老以及老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之人之老，幼吾幼以及人之幼。幼。” 尊老爱幼是我们中尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美华民族千百年来的传统美德，也是一种普遍的社会德，也是一种普遍的社会

30、要求。要求。在日常生活中，我们每个人在日常生活中，我们每个人都有接近他人、避免孤独的都有接近他人、避免孤独的倾向，没有人愿意独自一人，倾向，没有人愿意独自一人，与外界不相往来的，与他人与外界不相往来的，与他人的交往、交流是势在必行的。的交往、交流是势在必行的。作为耄耋之年的老人家，更作为耄耋之年的老人家，更不愿意孤独终老，更渴望得不愿意孤独终老，更渴望得到关爱到关爱老年病科医护人员老年病科医护人员为了更好地与患者为了更好地与患者沟通，定期组织患沟通，定期组织患者开展联谊会。者开展联谊会。历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路，更多的铁路一、

31、铁路，更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。 2出现出现 1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因：原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。 (2)成果：成果：1909年年 建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商

32、路修筑权收归国有。权收归国有。 4制约因素制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年, 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。 2航空航空 (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附

33、设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制 。 (2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“ ”；此后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政：初办邮政： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设 ，邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加 。邮传部邮

34、传部万国邮联大会万国邮联大会 2电讯电讯 (1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。 3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异

35、地传输更为便捷。捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。 依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：提示

36、：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促

37、先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。 2特点特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵

38、。近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。地域之间的发展不平衡。 3影响影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古

39、、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志

40、；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A 二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响 (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通

41、讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写 ()A电话电话 B汽车汽车C电报电报 D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D典题例析典题例析 例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾

42、吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰福州船政局的军舰 解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案答案C题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国近

43、代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 ()A公路运输公路运输 B铁路运输铁路运输C轮船运输轮船运输 D航空运输航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。项。答案：答案：C2. 右图是右图是1909年年民呼日报民呼日报上登载的上登载的一

44、幅漫画，其要表达的主题是一幅漫画，其要表达的主题是( )A帝国主义掠夺中国铁路权益帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国西方八国组成联军侵略中国解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。权益。B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致。间上不一致。答案：答案：A典题例析典题例析 例例2(2

45、010福建高考福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销中心。中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是 () A电报业电报业 B大众报业大众报业 C铁路交通业铁路交通业 D轮船航运业轮船航运业 解析解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。 答案答案A题组冲关题组冲关3假如某爱国实业家在假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最

46、快捷的方式是息，可采用的最快捷的方式是 ()A乘坐飞机赴各地了解乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息通过无线电报输送讯息C通过互联网通过互联网 D乘坐火车赴各地了解乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快。远不及电报快。20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。年代。答案：答案：B4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是下列不属于通讯

47、工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：答案：C关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流时代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、机械动力牵引的新式交

48、通工具，火车、 汽车、电车、轮船、飞机先后出现。汽车、电车、轮船、飞机先后出现。(2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进通讯工具由传统的邮政通信发展为先进 的电讯工具，有线电报、电话、无线电的电讯工具，有线电报、电话、无线电 报先后发明。报先后发明。(3)近代以来，交通、通讯工具的进步，推近代以来，交通、通讯工具的进步，推 动了经济与社会的发展。动了经济与社会的发展。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥年，革命党人发动武昌起义，辛亥革

49、命革命 爆发，随后建立了中华民国，颁布了爆发，随后建立了中华民国，颁布了中中华华 民国临时约法民国临时约法；辛亥革命是中国近代化；辛亥革命是中国近代化进进 程的里程碑。程的里程碑。(2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，标志着第召开，标志着第 一一次次 国共国共 合作正式实现，国民大革命兴起。合作正式实现，国民大革命兴起。(3)1926年国民革命军出师北伐，连克武昌、年国民革命军出师北伐，连克武昌、九九 江，直捣南京、上海，取得巨大成功。江，直捣南京、上海，取得巨大成功。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮

50、流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)20世纪初，孙中山提出世纪初，孙中山提出“民族、民权、民族、民权、 民生民生”三民主义，成为以后辛亥革命三民主义，成为以后辛亥革命的的 指导思想。指导思想。(2)三民主义没有明确提出反帝要求，也三民主义没有明确提出反帝要求，也没没 有提出废除封建土地制度，是一个不有提出废除封建土地制度，是一个不彻彻 底的资产阶级革命纲领。底的资产阶级革命纲领。(3)1924年，孙中山将三民主义发展为新年，孙中山将三民主义发展为新三三 民主义，明确提出了反帝要求，它成民主义，明确提出了反帝要求，它成为为 第一次国共合作的政治基础和国民大第一次国共合作的政治基础和国民大