家电清洗客户拓展.ppt课件.ppt

1、家电清洗客户拓展家电清洗客户拓展Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 1一级市场一级市场社区分布特点：社区分布特点： 少而大，呈点状分部少而大，呈点状分部主要客户群：主要客户群： 各大中高档社区各大中高档社区2二级市场二级市场社区分布特点：社区分布特点： 多而小，呈线状或散状多而小，呈线状或散状分部分部主要客户群：主要客户群： 某个片区的所有社区某个片区的所有社区3三级市场三级市场社区分布特点：社区分布特点： 少而小，呈星状分部少而小，呈星状分部主要客户群：主要客户群：

2、 所有有消费能力的家所有有消费能力的家庭庭一、目标客户群定位一、目标客户群定位二、社区定位二、社区定位社区入住时间社区入住时间容量容量/密度密度布局布局/户型户型入住率入住率/自住率自住率消费力消费力家庭成员构成家庭成员构成社区定位社区定位中期中期后期后期前期前期市场培养阶段市场培养阶段宣传内容主要以项目相关知识（如家电清洗概念、家电清洗的必要性、家电清洗健康知识等）、公司品牌（如公司的专业、服务保证等）等为主。业务拓展阶段业务拓展阶段宣传内容主要以单项（或多项）服务内容为主。应该在该阶段以最快的速度占领尽量多的市场。市场维护阶段市场维护阶段宣传内容主要以品牌和优质服务、客户反馈信息为主。以加

3、强品牌的巩固，也起到让老客户口碑相传带动新客户的目的。一、宣传推广策略一、宣传推广策略 二、小区活动二、小区活动 展台布置展台布置位置选择位置选择用品准备用品准备人员布置人员布置时间选择时间选择帐篷、横幅（公司名、服务项目、帐篷、横幅（公司名、服务项目、活动主题）、长条桌、活动主题）、长条桌、X展架（公展架（公司、服务项目）、司、服务项目）、PVC宣传板、业宣传板、业务宣传单、业务卡片、电视机、务宣传单、业务卡片、电视机、DVD播放机、业务单、笔等播放机、业务单、笔等目标社区的中心广场、目标社区的中心广场、会所、正门入口等会所、正门入口等 人员最好选取既懂技术又人员最好选取既懂技术又懂业务，且

4、有一定沟通能懂业务，且有一定沟通能力的人员担任力的人员担任 最好选择在周五下午、周末最好选择在周五下午、周末、节假日。周五下午下班时、节假日。周五下午下班时间，周末及节假日大约在早间，周末及节假日大约在早上上7-10点，下午点，下午4-7点点 宣传单、卡片等摆放宣传单、卡片等摆放要方便客户拿取要方便客户拿取 社区活动赞助社区活动赞助是指社区居委会、物业管理部门等举办社区活动（如联欢会、游园活动、亲子活动等）时，通过赞助其一定经费或物资，与其共同举办活动，趁机做一定的广告宣传，或与客户近距离接触，起到相关宣传的作用。 当地街道部门举行的安全、健康知识宣传等公益活动时，也可以通过赞助的形式一起走进

5、社区，与社区居民面对面交流宣传。 福利活动赞助福利活动赞助是指社会福利院、孤儿院等单位在一些节假日举办的关爱活动时，通过对其相关单位在活动当天进行免费清洗家电活动，趁机做一定的广告宣传，扩大其品牌影响力。三、活动赞助三、活动赞助 时间选择：时间选择：周末、节假日、上下班对象选择：对象选择：有的放矢，找对责任人适用阶段：适用阶段：前期和中期 四、四、派发宣传单派发宣传单内容内容位置位置物业管理物业管理五、张贴宣传海报或横幅五、张贴宣传海报或横幅 电梯广告是指在电梯门口的电视、广告牌上投放宣传广告。电电梯广告是指在电梯门口的电视、广告牌上投放宣传广告。电梯广告的受众单一且受众量大（直接面对家庭客户

6、）且几乎全是目标梯广告的受众单一且受众量大（直接面对家庭客户）且几乎全是目标客户，受众获取信息便利性高，且都是点对点的直接传递，信息传播客户，受众获取信息便利性高，且都是点对点的直接传递，信息传播损失较少，所以是非常好的宣传方式。但是电梯广告所传播的信息量损失较少，所以是非常好的宣传方式。但是电梯广告所传播的信息量较少，且费用相对较高，所以一般用于中期业务拓展阶段。较少，且费用相对较高，所以一般用于中期业务拓展阶段。 电梯广告在一级和二级市场使用较多。电梯广告在一级和二级市场使用较多。 电梯广告和社区悬挂横幅、报纸夹送广告、小区现场活动等其电梯广告和社区悬挂横幅、报纸夹送广告、小区现场活动等其

7、他方式结合使用的话效果会更好。他方式结合使用的话效果会更好。六、六、电梯广告电梯广告商超商超物业物业电器卖场电器卖场企业企业共赢体共赢体七、合作推广七、合作推广 公交车座椅公交车座椅/站台广告由于其受众群不固定，且不利于受众分类和站台广告由于其受众群不固定，且不利于受众分类和区域划分，故一级、二级市场较少采用，三级市场效果相对较好。区域划分，故一级、二级市场较少采用，三级市场效果相对较好。 在三级市场中，可用于前期、中期、后期等各个阶段。在三级市场中，可用于前期、中期、后期等各个阶段。八、公交车座椅八、公交车座椅/ /站台广告站台广告 传播速度快、宣传面广，但是其费用高昂，时效性短，需要重复传

8、播速度快、宣传面广，但是其费用高昂，时效性短，需要重复宣传才能起到预期效果，且受众无法分类或分区域控制。宣传才能起到预期效果，且受众无法分类或分区域控制。 家电清洗服务作为服务产品，如果采用电视、报纸作为宣传方式家电清洗服务作为服务产品，如果采用电视、报纸作为宣传方式，一方面容易受其他信息干扰，不能直达客户，另一方面费用太高，一方面容易受其他信息干扰，不能直达客户，另一方面费用太高，会过多增加项目成本。会过多增加项目成本。 电视、报纸广告主要用于前期市场培养和后期市场维护阶段。电视、报纸广告主要用于前期市场培养和后期市场维护阶段。九、电视、报纸九、电视、报纸 客户都能第一时间收到报刊，并对夹在

9、其中的广告感兴趣的日期。主要选取投递量大，在当地有一定影响力或读者消费档次较高的报刊。最好选取当日没有或只有很少其他同类广告的日期夹送广告 。报刊选择报刊选择时间选择时间选择唯一性唯一性十、十、报刊夹送报刊夹送十一、技术人员现场推广十一、技术人员现场推广1234技术技能技术技能业务知识业务知识行业知识行业知识客户沟通技能客户沟通技能熟练掌握各项清洗专业技能熟练掌握公司各项业务知识、收费及活动政策熟练掌握家电清洗行业知识，家电污染危害性、家电清洗必要性及好处等掌握客户沟通技巧（语言、行为等），迅速取得客户认可及信任销售心理学销售心理学Home Appliances Healthcare Prof

10、essionals Home Appliances Healthcare Professionals 1 1、对比原理、对比原理如果两件东西不一样，我们往往认为它们间的差别比实际的更大。也就如果两件东西不一样，我们往往认为它们间的差别比实际的更大。也就是说某样事物在与另外同类事物比较时，会在人们心中放大它们间的差是说某样事物在与另外同类事物比较时，会在人们心中放大它们间的差距。与美比丑的更丑，与丑比美的更美（鲜花需要绿叶相衬）距。与美比丑的更丑，与丑比美的更美（鲜花需要绿叶相衬） 。 营销方法应用：营销方法应用：1、给客户展示不同的产品或方案来突出显示所卖产品的优点。、给客户展示不同的产品或方

11、案来突出显示所卖产品的优点。2、介绍产品时，质量要由低到高，价格由高到低。、介绍产品时，质量要由低到高，价格由高到低。Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 2 2、互惠原理、互惠原理我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。如果人家给我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而不能对此无动于衷，更不能以怨报德（吃人嘴软，拿人手短

12、）。不能对此无动于衷，更不能以怨报德（吃人嘴软，拿人手短）。营销方法应用：营销方法应用：1、招待好客户，让客户内心对自己产生、招待好客户，让客户内心对自己产生“亏欠亏欠”，总想回报你。，总想回报你。2、客户管理：节假日赠送礼品、贺卡。、客户管理：节假日赠送礼品、贺卡。3、对他人进行赞助或捐赠。、对他人进行赞助或捐赠。4、采用退让策略。、采用退让策略。Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 3 3、承诺和一致原理、承诺和一致原理一旦我们做出了某个决定或选择了某种立场，就会面

13、对来自个人和外部一旦我们做出了某个决定或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。即人都是好面子的，一旦我们做的压力迫使我们的言行与它保持一致。即人都是好面子的，一旦我们做出了某种承诺或表达了某种观点，那么就会选择做到或一直坚持，以给出了某种承诺或表达了某种观点，那么就会选择做到或一直坚持，以给人人“言行一致言行一致”的好印象（即使你后来发现你错了，你也会为了面子而的好印象（即使你后来发现你错了，你也会为了面子而坚持）。坚持）。营销方法应用：营销方法应用：1、引导客户，让客户主动说好。、引导客户，让客户主动说好。2、先、先“诱敌上钩诱敌上钩”，给予少许好处，让顾客

14、做出承诺，给予少许好处，让顾客做出承诺Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 4 4、社会认同原理、社会认同原理我们进行是否判断的标准之一就是看别人（特别是与自己我们进行是否判断的标准之一就是看别人（特别是与自己“相同相同”的人，的人，如同年龄段、同地位、同爱好、同乡、同学、同经历、同工作等等）是怎如同年龄段、同地位、同爱好、同乡、同学、同经历、同工作等等）是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。 营销方法应

15、用：营销方法应用：1、多展示公司同类案例，特别是情况与客户、多展示公司同类案例，特别是情况与客户“相同相同”的案例。的案例。2、引导客户与其他成功案例客户进行交流。、引导客户与其他成功案例客户进行交流。Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 5 5、喜好原理、喜好原理人们总是更加喜欢或愿意帮助与自己在穿着、兴趣、经历、背景等方面人们总是更加喜欢或愿意帮助与自己在穿着、兴趣、经历、背景等方面相同或相似的人。相同或相似的人。 营销方法应用：营销方法应用：1、投其所好。、投其所

16、好。2、寻找共同点。、寻找共同点。Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 6 6、权威原理、权威原理绝大多数人都有崇拜权威的心理，而权威来自头衔、服饰（比如穿制绝大多数人都有崇拜权威的心理，而权威来自头衔、服饰（比如穿制服的人更能让人信服和决定有安全感）、外部标识（如开豪华车的人服的人更能让人信服和决定有安全感）、外部标识（如开豪华车的人更能让人认为是更能让人认为是“成功成功”人士，并更能让人信服）。人士，并更能让人信服）。营销方法应用：营销方法应用：1、先入为主，利用自

17、己的专业知识给客户一个、先入为主，利用自己的专业知识给客户一个“下马威下马威”。2、多使用专业术语及操作方法。、多使用专业术语及操作方法。Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 7 7、稀缺原理、稀缺原理机会越少，价值越高（得不到的才是珍贵的）。机会越少，价值越高（得不到的才是珍贵的）。当一样东西非常稀少或开始变得稀少起来时，它会变得更有价值。当一样东西非常稀少或开始变得稀少起来时，它会变得更有价值。（失去后才懂得珍惜）。（失去后才懂得珍惜）。当一样东西得而复失时，人们会

18、比在一直缺乏这种东西的情况下更当一样东西得而复失时，人们会比在一直缺乏这种东西的情况下更想得到它，而且当人们必须通过竞争才有可能得到它时，人们想得想得到它，而且当人们必须通过竞争才有可能得到它时，人们想得到它的愿望就更强烈。到它的愿望就更强烈。营销方法应用：营销方法应用：1、多介绍公司、多介绍公司“短期短期” 优惠政策优惠政策。Home Appliances Healthcare Professionals Home Appliances Healthcare Professionals 历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路，更多的铁路一

19、、铁路，更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。 2出现出现 1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因：原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。 (2)成果：成果：1909年年 建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条

20、商路修筑权收归国有。权收归国有。 4制约因素制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年, 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。 2航空航空 (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，

21、附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制 。 (2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“ ”；此后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政：初办邮政： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设 ，邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加 。邮传部

22、邮传部万国邮联大会万国邮联大会 2电讯电讯 (1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。 3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使

23、异地传输更为便捷。捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。 依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：提

24、示：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，

25、促先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。 2特点特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操

26、纵。近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。地域之间的发展不平衡。 3影响影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太

27、古、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标

28、志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A 二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响 (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)

29、通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写 ()A电话电话 B汽车汽车C电报电报 D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D典题例析典题例析 例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会

30、曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰福州船政局的军舰 解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案答案C题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国

31、近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 ()A公路运输公路运输 B铁路运输铁路运输C轮船运输轮船运输 D航空运输航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。项。答案：答案：C2. 右图是右图是1909年年民呼日报民呼日报上登载的上登载的

32、一幅漫画，其要表达的主题是一幅漫画，其要表达的主题是( )A帝国主义掠夺中国铁路权益帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国西方八国组成联军侵略中国解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。权益。B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致。间上不一致。答案：答案：A典题例析典题例析 例例2(

33、2010福建高考福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销中心。中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是 () A电报业电报业 B大众报业大众报业 C铁路交通业铁路交通业 D轮船航运业轮船航运业 解析解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。 答案答案A题组冲关题组冲关3假如某爱国实业家在假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的

34、最快捷的方式是息，可采用的最快捷的方式是 ()A乘坐飞机赴各地了解乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息通过无线电报输送讯息C通过互联网通过互联网 D乘坐火车赴各地了解乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快。远不及电报快。20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。年代。答案：答案：B4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是下列不属于通

35、讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：答案：C关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流时代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、机械动力牵引的新式

36、交通工具，火车、 汽车、电车、轮船、飞机先后出现。汽车、电车、轮船、飞机先后出现。(2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进通讯工具由传统的邮政通信发展为先进 的电讯工具，有线电报、电话、无线电的电讯工具，有线电报、电话、无线电 报先后发明。报先后发明。(3)近代以来，交通、通讯工具的进步，推近代以来，交通、通讯工具的进步，推 动了经济与社会的发展。动了经济与社会的发展。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥年，革命党人发动武昌起义，辛亥

37、革命革命 爆发，随后建立了中华民国，颁布了爆发，随后建立了中华民国，颁布了中中华华 民国临时约法民国临时约法；辛亥革命是中国近代化；辛亥革命是中国近代化进进 程的里程碑。程的里程碑。(2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，标志着第召开，标志着第 一一次次 国共国共 合作正式实现，国民大革命兴起。合作正式实现，国民大革命兴起。(3)1926年国民革命军出师北伐，连克武昌、年国民革命军出师北伐，连克武昌、九九 江，直捣南京、上海，取得巨大成功。江，直捣南京、上海，取得巨大成功。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代

38、潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)20世纪初，孙中山提出世纪初，孙中山提出“民族、民权、民族、民权、 民生民生”三民主义，成为以后辛亥革命三民主义，成为以后辛亥革命的的 指导思想。指导思想。(2)三民主义没有明确提出反帝要求，也三民主义没有明确提出反帝要求，也没没 有提出废除封建土地制度，是一个不有提出废除封建土地制度，是一个不彻彻 底的资产阶级革命纲领。底的资产阶级革命纲领。(3)1924年，孙中山将三民主义发展为新年，孙中山将三民主义发展为新三三 民主义，明确提出了反帝要求，它成民主义，明确提出了反帝要求，它成为为 第一次国共合作的政治基础和国民大第一次国共合作的政治基础和国民大革革 命的旗帜。命的旗帜。