微信会员制营销课件.ppt

1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远2022-4-2微信会员制营销微信会员制营销路漫漫其悠远路漫漫其悠远目录 体验微信会员系统 系统产生背景 系统功能介绍 特色功能与意义 应用范围与创业路漫漫其悠远路漫漫其悠远扫一扫扫一扫体验手机微信会员系统体验手机微信会员系统温馨提示：没有扫一扫功能，请在微信服务号中查找yfw关注亲自体验路漫漫其悠远路漫漫其悠远p 微信手机会员卡-亲自体验首先扫一扫上面的二维码，再按提示一步一步操作，你的手机会出现右边手机演示画面。亲自体验路漫漫其悠远路漫漫其悠远关注微信后输入1得一张会员卡点击会员卡进入个人中心亲自体验路漫漫其悠远路漫漫其悠远点击商家进入形象页点击订购进入产品展示点击

2、我的明了消费情况亲自体验路漫漫其悠远路漫漫其悠远背景介绍路漫漫其悠远路漫漫其悠远商家微信营销现状分析商家微信营销现状分析 会做微信营销微信营销的人很少 ,多在跟风 把微信当群发工具 ，多注重群发 把微信搜索附近的人当做微信营销的核心微信营销的核心 过于注重微网站，互动游戏，自动回复 路漫漫其悠远路漫漫其悠远微信营销的问题分析微信营销的问题分析 1 1：关注数量：关注数量粉丝质量粉丝质量 2 2：关注：关注锁住锁住 3 3：关注人气：关注人气财气财气路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销n会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。n世界营销权威专

3、家菲利普科特勒说道：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的710倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！n全球零售巨头沃尔玛、家乐福，国内零售巨头国美、苏宁，网络购物淘宝/天猫、京东等无不采用会员制营销，其会员消费额达到总额的80%-90%之多。从大型企业到街边小店，无不都在采用会员制营销。n在竞争日趋激烈的今天，会员已经成为企业生存和发展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财富。路漫漫其悠远路漫漫其悠远p 会员制营销目的会员制营销目的会员制目的路漫漫其悠远路漫漫其悠远行业现状路漫漫其悠远路漫漫其悠远行业现状路漫漫其悠远路漫漫其悠远成功案例覆盖衣食

4、住行、零售连锁等行业，目前全国有3000多家商户。路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-方式路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-折扣管理p 在微信会员管理系统中，会员卡的折扣可以多样化设定，客户可根据自己的实际需求，修改对应的折扣变量，从而达到自己的促销需求。会员折扣，是最常见也是最易操作的方式。但也有弊端，如果打折力度太大，就会损害品牌利益。所谓“好品牌不打折”。路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-积分管理p 与折扣设置的规则一样，积分比例，也是可以根据以上条件设置的，如下：p 根据促销需求，设置对应的积分比例。p 在微信会员系统里，顾客消费后得到的积分，以短信的形式发送至手机上路漫漫其悠远路

5、漫漫其悠远会员制营销-积分消费p 会员获得积分只是第一步，如何将积分花出去（并且花的有价值），才是会员关心的。我们来看看微信会员系统有哪几种积分消费的方式：p 微信会员系统积分使用几种方式： 提升等级提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快； 礼品兑换礼品兑换：设置积分礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品； 抵现消费抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以减少本次直接现金支付；（系统会员可以设置积分价值，以及单次抵现的比例）。 兑换储值兑换储值：可以将积分兑换成储值卡里的余额，以下次消费直接刷卡； 兑换项目卡兑换项目卡：如积分兑换洗车次数，积分兑换保养次数等； 兑换

6、代金券兑换代金券：先兑换成代金券，然后再去消费； 网站购物网站购物：可以跟客户的网站对接，直接用积分在线抵现金购物（需要对接）。p 积分是顾客消费后，企业的回馈和返利，虽然说是“成本”，但必须把积分有效的利用起来，并且制定有吸引力、且灵活的积分政策，才能刺激会员刷卡，从而推动会员制建设顺利进行。路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-储值管理p 储值卡也叫预付卡，会员先存钱再消费，消费时从卡中扣除。是商家最爱用的会员营销模式。储值卡能快速增加店面现金流储值卡可以让客户回头消费储值卡能帮你扩大客户群体（特别是企业采购）储值卡有零头不消费的优势储值卡能保持店内销售额路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-

7、储值管理p 会员系统储值卡系统，可以实现：路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-次卡管理p 计次卡（次卡）功能，是直接将顾客预存的现金直接存成某种产品服务的次数，顾客消费时只需刷卡，并扣减次数即可。p 次卡一般适用于服务项目单一的行业，常见的如洗车次卡，健身次卡，游泳次卡，课程培训卡，代驾卡等。p 微信会员卡的计次卡管理功能，可以实现： 一张卡可以管理多个次卡项目，并可以有不同的有效期； 可以将多个项目卡打包成套餐，并设置优惠价； 可以设置次卡充值店长授权 可以设置分店可充值的次卡总数（适合直营/加盟企业） 购买次卡可以赠送积分，也可以用积分购买次卡； 次卡消费可以设置密码； 次卡充值/消费短信

8、提醒路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-电子优惠券p 电子优惠券是回报老顾客或留住即将流失顾客的一种方式；p 电子优惠券一般以固定面额出现，顾客消费后赠送，下次消费时抵现金使用。p 电子优惠券是“纸质优惠券”的电子化形式，除了原有的功能，还有电子化形式所特有的优势。p 微信会员卡电子优惠券管理系统，有如下优势： 优惠券拥有代金券、折扣券、和产品券等形式； 优惠券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用； 优惠券可以转发给他人使用，店面增加客流量，而转发人可获得转发奖励； 可以搜索长时间没来消费的顾客发送，以吸引其重新到店消费； 优惠券可以发布到“手机会员卡”平台，会员通过APP、微信端主动下载；

9、 优惠券能设置有效期，并设置到期短信提醒；路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-短信营销p 短信功能在微信会员系统中被广泛应用，在商户的整个会员制营销体系中起着不可或缺的作用。 消费自动通知：开卡/充值/消费/兑换短信通知 生日自动通知 纪念日通知：如结婚纪念日、持卡人子女生日 服务计划提醒 来电宝挂机通知 营业额短信通知 节假日问候/促销群发 新店开业促销群发 新品上市促销群发 沉睡会员唤醒群发路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-特色小结路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-特色小结路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-特色小结路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-特色小结路漫漫其悠远路漫漫其悠远会

10、员制营销-补充说明p 系统兼容多种终端接入方案会员管理系统，提供PC-POS，手持POS，固定POS和手机POS等终端接入方案，商户可根据自己的实际需求，选择其中一种或多种混合使用。PC-POSPC-POS固定固定POSPOS手持POS手机手机POSPOS路漫漫其悠远路漫漫其悠远会员制营销-补充说明p 手机会员卡-APP没有植入微信中随着智能手机的普及和3G技术的提升，如何占领顾客手机端就成了兵家必争之地，因为手机具有“随时，随地，随身”的特性，如何将会员卡也植入手机中？手机会员卡 传统卡片会员卡塞满顾客钱包 会员卡不携带又无法享受会员待遇 手机会员卡，将会员卡电子化后安装在手机中无需携带：会

11、员卡存在手机中刷卡识别：刷手机会员卡二维码即可识别身份自助查询：查询积分、余额、消费明细在线兑换：直接在手机端兑换礼品路漫漫其悠远路漫漫其悠远p 微信会员卡已植入微信中的手机会员卡所谓微信会员卡，是将商家发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在微信中。顾客打开微信，扫描商家的二维码或添加微信公众帐号为好友，就能获得一张电子会员卡，并存储于微信中，即可享受商家提供的会员折扣和优惠。微信会员卡 是“手机会员卡”的升级版，具有手机会员卡所有的功能，而且还有以下优势：无需安装：直接用微信做为手机会员卡客户端；快速招募新会员：微信用户扫描二维码可成为会员，坐拥微信3亿用户，帮您快速扩大会员量；促销信息

12、免费发：通过微信公众平台，免费群发文字，图片，声音，视频等信息给会员。会员制营销-补充说明路漫漫其悠远路漫漫其悠远运行终端-总店（总部）端p 总部（总店）管理端（后台管理端） 拥有整个系统的最高管理权限 可下设多个管理部门 可下设分公司或加盟店 总部/管理部门/分公司等只需电脑联网即可PC机网线连接路漫漫其悠远路漫漫其悠远运行终端-门店（分店）端p 门店操作端p 门店端作为开卡、充值和消费前端p 门店端有多种形式存在，如： 独立门店 商场柜台 配货送货p 门店可根据实际需求，选择以上一种或几种POS混合使用电脑电脑POS无线无线POS固定固定POS手机手机POS路漫漫其悠远路漫漫其悠远运行终端

13、-外接设备p 门店端可选其他硬件： 磁卡/IC卡刷卡器 二维码刷卡器 小票打印机 来电宝 二代身份证识别器 加密狗路漫漫其悠远路漫漫其悠远运行终端-会员卡p 会员端作为持卡会员，系统同样提供了几种方式：p 卡片会员卡 条码卡 磁条卡 感应卡 二维码卡p 手机会员卡p 微信会员卡注：注：我们主要采用微信手机会员卡路漫漫其悠远路漫漫其悠远商家实施路漫漫其悠远路漫漫其悠远商家实施路漫漫其悠远路漫漫其悠远商家实施路漫漫其悠远路漫漫其悠远应用领域与创业思路 食品行业 酒店/宾馆/旅店 珠宝 首饰 婚纱 汽车4S店 酒吧 KTV 化妆品 服装 美容美发 美容院 眼镜 健身会所路漫漫其悠远路漫漫其悠远 外卖 洗车 健身 美容 车友会 商盟 礼品 应用领域与创业思路