跨文化传播学导论第七讲社会互动、群体影响与人际关系课件.ppt

1、跨文化传播学导论第七讲社会互动、群体影响与人际关系一、社会互动与人的社会化二、文化中的群体与社会分层三、个体行为的群体影响四、人际关系的理论与东西方传统引子之一： 跨文化传播学的学术支点之一，在于关注人类不同共同体之间，以及共同体内部不同阶层、不同地区的成员之间的交往关系。社会互动因此成为跨文化传播研究重要的基础概念。 借助社会互动的视角，文化模式就是一种人们在特定的、有组织的系统内有序地进行互动的方式。这种互动存在于个体与群体、群体与群体之间以及不同社层（social class）之间，使个体、群体与社层之间相互联系、相互制约，结成了相对稳定的社会关系，同时也构成了跨文化传播的人际和社会空间

2、。引子之二： 作为人类结合的基础，社会互动引起了形形色色的社会现象，构成人类丰富多彩的社会关系和社会生活，没有对社会互动行为的研究，就难以解释复杂的文化与传播现象。 跨文化传播研究对社会互动（social interaction）的关注，还遵循了社会科学的一项基本原则：不研究不受群体影响的人的行为。由于人的行为是在互动过程中被塑造的，只有通过对社会互动行为的研究，才能解释人的行为。 传播是借助信息传递而实现的社会行为的互动过程，因为在接受或传播信息时，人们总是受到与其互动的群体以及更大的社会结构的影响。所以，人际之间的交往和互动从来就是传播学关注的重点，有关这些问题的研究成果，构成了传播学关于

3、人际传播的基本内容；传播学也一直重视群体和组织内的传播研究，并把群体和组织内的传播视为群体和组织存在的先决条件。 一、社会互动与人的社会化一、社会互动与人的社会化 一个群体遇到另一个群体时，他们采取的态度取决于他们对观察到的差异所做的反应。 人类学家克拉克威斯勒 社会互动： 社会学的重要概念，指的是两个以上的个体、群体或社层之间相互作用、相互影响的活动。 社会互动主要包括五个要素： 行动者； 社会目标； 社会环境； 社会规范； 社会接触。社会互动与社会化： 社会互动与社会化（socialization）密切相关。 社会化是个体用来获得其所属群体的规范、价值观、信仰、态度和语言特征的社会互动过程

4、。 根据符号互动论（symbolic interactionism）的观点，所有社会结构和意义都是由社会互动所创制和维持的，社会化就是人们“发展思考能力和塑造人类行为”的过程，是创造和学习“符号”和“意义”的过程。 重要的是，社会化不是单向的个体被动接受信息的过程，而是一种动态的、复杂的互动过程。 社会化的几个阶段： 基本社会化基本社会化。在儿童时期通过家庭学习生活知识，培养语言能力和认知能力，掌握行为规范，建立感情联系，发展道德及价值判断的标准； 预期社会化预期社会化。主要指在学校里进行的社会化，学习将要承担的社会角色，为进入社会做好各种准备； 发展社会化发展社会化。主要指成年之后的社会化，

5、是在实现了基本社会化的基础上进行的。随着环境和自身的变化，个体要接受新的期待和要求，承担新的义务、角色和责任； 再社会化再社会化。当个体的生活环境或担任的社会角色发生急剧变化时，个体的生活习惯、行为准则、价值观念等需要做出重大调整，并开始新的学习。譬如，人们在迁居异国他乡时，需要学习当地的语言，适应当地的习俗和生活方式。乔治米德： 我们多少是无意中看着自己，像其他人看着我们一样。我们不知不觉地像其他人对我们说话那样对自己说话；像麻雀模仿金丝雀的叫声一样，我们选择了周围的方言。当然，在我们自己的机制中必定有这些特殊的反应。我们在他人身上引起我们在自身引起的某种反应，以致我们不知不觉地模仿了这些态

6、度。我们无意识地置身于他人的地位并像他人那样行动。 关于意义与社会互动的关联： 霍华德贝克（Howard Becker）对大麻吸食者进行的研究指出，在彼此互动的过程中，吸食者学习了三个方面的内容： 第一，如何在他人的影响下学会“正确”吸食； 第二，如何在他人指导下定义“神魂颠倒”的状态，即如何分辨大麻带来的感受，并将之与吸食行为联系起来； 第三，如何在他人的影响下把吸食感受定义为“快乐的”、“值得期待的”。 大麻的意义是在互动的过程中产生的，这种意义决定了吸食者对于大麻的看法。 二、文化中的群体与社会分层二、文化中的群体与社会分层 荀卿曰：“民生有群。”群也者，人道所不能外也。 严复什么是群体

7、？ 群体（group）是人们在社会活动中形成的基本的、具体的社会结构，其成员不是孤立地个别存在，而是被组织到一个复杂的、相互依赖的关系网络之中，人们遵循相同的需要、规范或认同，并按一定行为模式进行互动。 群体的实质，就是社会互动的集合：群体的出现与持续，有赖于群体成员的兴趣、期待、感情等通过具体的社会互动过程来实现；群体成员通过群体性的社会互动，才能满足自身的需要和归属感，并在客观上把自己与外在的社会结构有序地、有意义地联系在一起。 群体的类型： 基本群体（primary group）与社会组织； 血缘群体、地缘群体与业缘群体； 正式群体与非正式群体； 所属群体与参考群体。 年龄群体； 性别群

8、体； 民族群体，等等。 基本认识：文化是群体而非个人的特征。文化是在特定人群长期的相互交往中形成的，并成为人群共同活动和相互依赖的重要纽带。作为人类行为、思想和感情的模式，特定的文化总是与一定的人群相联系，是一个共同体的社会遗产，不仅带有民族生活轨迹中产生、遗留下来的文化传统，还包含着各个群体的思想、精神产品与行为方式。在某种程度上，文化就是特定群体的潜意识，霍夫斯坦德就指出：“文化是我们思想中集体的、能够把一类人与另一类人区别开来的集体程序（collective programming）。” 每个文化内部都有一个与主导文化相联系的主导群体主导群体（dominant group）作为文化的核心

9、和社会各个群体的领导者，主导群体能够决定和控制文化信息的内容和流向。1.群体的一致性 群体的一致性往往体现为“从众性从众性”（conformity）通常，个体乐于受到所属群体的影响，特别是来自年龄群体、性别群体或民族群体等的影响，进而满足从事社会活动的诸多社会和心理需要。 有一个例子：在拉美国家的一些村庄里，妇女洗衣服的条件是恶劣的，但与其他人共同工作的愉快、与他人的交谈和玩笑补偿了洗衣的艰苦，所以妇女们强烈反对改变洗衣方式；在非洲的一些村庄，水井发挥了同样的作用妇女抵制那些将自来水接入每家每户的建设者，因为自来水剥夺了她们惟一的社会交往的理由。 群体的力量： 来自群体约束的力量，远远大于自我

10、约束的力量，群体不仅能够在人们相互的契约中确立规范的“绝对命令”，而且还积极地涉入了每一种规范的形成过程。 譬如，宗教得以在人类历史中传承、延续的原因有很多，其中最重要的因素就是群体影响群体影响，通常有三种情况： 群体压力群体压力； 社会网络社会网络； 家庭传统家庭传统。 2.社会分层、权力与文化 社会分层（social stratification）：根据不同的社会等级标准（综合的或单一的），把社会成员划分成不同阶层的群体的过程。 作为社会学研究社会结构的一个特定角度，社会分层理论在社会学原理中具有重要的地位和作用。 一般来说，划分阶层的标准依据的是人们对广义的社会资源的拥有状态，会依据不同

11、群体的社会性别、收入多寡、权力大小、教育程度高低等状况进行。 拉扎斯菲尔德（Paul Lazarsfeld） : 选择性影响选择性影响（selective influence）理论： 第一，“选择性注意”（selective attension），即群体差异导致了接受媒介内容的方式的差异。在一个被信息包围的社会中生活的人们，会根据自己的社会地位、职业角色、文化水准、口味爱好等主观标准对信息进行过滤，对自己感兴趣的信息会更为注意； 第二，“选择性感知”（selective perception），由于兴趣、信仰、知识水平、主观态度、实际需求、价值观念等方面的差距，不同群体的人们会对同一个信息产生

12、不同的感受和认知差异。 人类学家雷德菲尔德（Robert Redfield）: “大传统大传统”（great tradition）与“小传统小传统”（little tradition）的概念，是用以说明复杂社会中存在着两种不同层次的传统： 少数有思考能力的上层人士创造的文化系统是“大传统”，反映了以都市为中心，由上层士绅、知识分子所代表的文化； 社会下层在生活中自发形成的社会风习是“小传统”，是一种具有保守价值的观念形态。在文化系统中，“小传统”显然处于被动地位。 三、个体行为的群体影响三、个体行为的群体影响 人类的多样性也包含着个体的多样性；这些同样须被社会学的想像力所把握和理解。 社会学家

13、赖特米尔斯陈序经在20世纪40年代提出： 无论是从文化的发展与进步来看，或是从文化的模仿与创造来看，个人所占的地位比之社会更为重要，“因为个人是具体的，是发展文化的主体，是发展文化的原子，是发展文化的起点。所谓某个社会的文化，影响或传播到别个社会，严格的说，是前者的个人影响或传播到后者的个人”。 1.参考群体与意见领袖 参考群体（reference group）是指人们在塑造自己的行为和形成态度时加以模仿和效法的群体。参考群体不是个体的隶属群体，而是个体乐于参照甚至想要加入或理想中的群体。参考群体对个体行为的影响： 第一，个体在接受跨文化传播时总是受到参考群体的规范、评价、行为指向等的支配，个

14、体为了与这些规范、评价、行为指向保持协调，需要通过具体的跨文化传播来进行调节； 第二，由于人们交往的渠道不同、价值观不同，各自所认可的参考群体也不同，不同的规范、评价、行为指向便形成了各种不同的与参考群体有关的观念与生活方式。 意见领袖（opinion leader） 一个关注群体影响的社会学概念，强调了个体对群体的影响。 通常，意见领袖就是能够输出信息和施加影响的人主要是个体的人，也可以是群体。 传播研究发现，意见领袖不仅能够向其他个体和群体发出信息、影响，而且自己也积极摄入信息和影响。在这个意义上，意见领袖被一些传播学者视为是传播流程中的核心。3.创新的扩散 法国社会学家塔尔德（Gabri

15、el Tarde）开始探索针对创新的“模仿”（imitation）过程中的意见领袖的作用。 1943年，布赖斯瑞安（Bryce Ryan）等发表了关于杂交玉米种在美国爱荷华州农民中扩散的研究成果，标志着创新扩散的“革命性范式”的出现； 1962年，罗杰斯（Everett Rogers）出版了创新的扩散（Diffusion of Innovations），此作至今被认为是创新扩散研究的集大成之作。 五种类型的群体成员： 创新者创新者，是首先接受创新事物的人，他们有创新和冒险精神，有强烈的探索欲，具有理解复杂技术知识的能力，而且和群体联系紧密当他们在把新技术和新观念展现在群体面前时，人们没有畏惧感

16、； 早期接受者早期接受者，这些人往往受人尊重，也群体中常常比创新者拥有更多的既得利益，可以被视为是“意见领袖”。这些人往往受过较好的教育，有较高的社会地位，从事着较大规模的商业性和专门化的活动； 早期多数者早期多数者，这些人不大可能占据领导地位，在采取行动之前，会仔细考虑； 后期多数者后期多数者，这些人往往比较多疑，之所以采纳创新事物，也主要是迫于同辈压力； 滞后者滞后者，是群体中最为保守的成员，怀疑、担忧或是惧怕任何的变迁。创新事物的五个特征： 相对的先进性相对的先进性（relative advantage），人们认为一项创新优越于它所取代的事物的程度； 兼容性兼容性（compatibili

17、ty），一项创新与现有价值观、以往经验、预期采用者的需要的共存程度； 复杂性复杂性（complexity），人们认为理解和使用一项创新的难度； 可试验性可试验性（trialability），一项创新在有限基础上可被试验的程度； 可观察性可观察性（observability），创新结果能为他人看见的程度。 四、人际关系的理论与东西方传统四、人际关系的理论与东西方传统 传播是所有人际关系的基础。 社会学家约翰杜威什么是人际关系？ 人际关系（interpersonal relations）是通过社会交往而构成的人与人之间相互依存和相互联系的社会关系。作为普遍存在的社会现象，人际关系是每一个社会和文化

18、成员赖以生存和发展的基础，也是社会和文化得以生存和发展的基础。 亚里士多德谈人际关系： 第一，建立在功利基础上的关系因为别人能帮助我们，所以我们就喜欢他们； 第二，建立在快乐基础上的关系。因为别人让我们快乐，所以我们就喜欢他们； 第三，建立在美德基础上的关系。因为别人道德完美，所以我们就喜欢他们。 建立在美德基础上的关系是最高级的关系形式，因为双方是真正地喜欢对方，而不是利用关系去达到某种目的。 亚里士多德的这一论断，是为理解人际关系的起点。 约翰斯图尔特提出的三种关系: 依据人类传播的质量,把人与人之间的现实关系区别为“社会层面社会层面”、“文化层面文化层面”和“人际层面人际层面”三种情形。

19、 这三种关系均处在一个传播的连续体中，也就是说，人际之间的传播既可能是社会的、文化的，也可能是人际的，三者既相互关联又有所区别。 人际关系是一种在交往运动中得以保持的，从社会关系向文化关系滑动，最终到达人际关系的传播过程。 跨文化传播学视域下的人际关系 人际关系是社会关系这一庞大系统的基础，如果把人际关系排除在外，任何“纯粹的”社会关系也就无从谈起了。 进入跨文化传播学的视域中，人际关系是人与人之间在跨文化交往中发生的相互作用和相互影响，尤其是指人们通过传播活动产生的结果或心理接触，体现了人际之间的心理距离和社会距离。 由于不同文化中的人们在社会化过程中习得了不同的社会规范和观念，不同文化中的

20、人际关系也是迥然有别的。探究这些差异及其对传播的影响，对跨文化传播研究和实践有着特殊的意义。 1.人际需要与社会交换 针对人际关系发生、发展的缘由，主要有两种理论解释： 美国心理学家威廉舒茨（William Schutz）提出的人际需要人际需要（interpersonal needs）理论，立足于解释人的心理需要对关系的推动作用； 美国社会学家乔治霍曼斯（George Homans）、彼得布劳（Peter Blau）等提出和发展的社会交换社会交换（social exchange）理论，立足于从微观角度去探讨人类的社会行为，认为人际关系的存在和发展由利益和理智所决定。人际需要理论: 人与人建立交

21、往关系主要是为了满足人类三种基本的内在交往需要： 情感需要情感需要（need for affection）； 归属需要归属需要（need for inclusion）； 控制需要控制需要（need for control）。社会交换理论： 人与人之间的社会互动是一种理性的、会计算得失的资源交换，“公平分配”与“互惠”是社会交换的主要法则。在这里，“公平分配”是指成本与报酬的平衡，即个人所付出的成本或代价与所获得的报酬利益应是相等的，付出越多，报酬也应越多，报酬包括具体的物品，也包括抽象的声望、喜爱、协助、赞同等，其价值因人而异；“互惠”是指个人在人际互动中所期望的礼尚往来的回馈。 社会交换理论

22、的理论背景： 人类学； 行为心理学； 经济学。人类学： 通过对西太平洋托比安岛（Trobriand）岛民的一种特殊赠礼仪式库拉圈（Kula Ring）的人类学研究，马林诺夫斯基描述了一种“库拉圈交换体系”在一个封闭的人群里，岛民们用臂环交换颈饰，又用颈饰去换来臂环。 这种交换隐含着一种互惠逻辑被赠予礼物之后，时间不论长短，总要报以等值的答礼。与此同时，在交易的时候，双方不能对两样东西是否等值加以讨论，更不能够讨价还价或者是斤斤计较。 在马林诺夫斯基看来，这种交换不只是经济或物质的交换网络，同时也维系了友谊，构建了社会关系网络，能够满足人与社会的各种心理和功能的需要。 行为心理学： 借用了报酬（

23、reward）和惩罚（punishment）的概念，主张人类是追求报酬的个体，追求那些产生最大报酬却最少惩罚的方案，报酬会增强或满足个体的需求，惩罚则会迫使个体付出成本以避免痛苦，当报酬与惩罚改变时，个人的行为就会随之改变。 经济学： 每个人都是理性的最大利益追求者； 个人所拥有的某类物质越多，对它的需求越小； 物品的价格由供需情况决定，等等。 2.古希腊传统与东亚的“差序格局” 西方传统的个人本位与中国传统的群体取向，是中西人际关系迥然有别的渊源之一。 西方传统中的人际关系往往只存在于两个或多个不同的个体之间，而东方传统中的人际关系要复杂得多，与角色、权力和地位等关联密切。 赫拉克利特： 战

24、争是普遍的，正义就是斗争，一切都是通过斗争和必然性而产生的。希腊传统： 在今天的希腊，人际关系延续了传统中的斗争和对比，是一种“竞争的感觉，仇视的感觉，一种推和拉的感觉” ： 在对话风格上，希腊人视对话为“一次个人意义的战斗，其目的既不是寻得真理，也不是得出结论，而是仅仅在于从那充满活力的话语中获得快感”； 在社会关系上，人际之间流动着对抗和怀疑的“潜流”，斗争给希腊人带来了个人和社会满足，也巩固了群体内部的团结。 概言之，“没有敌人的生活是无法忍受的”，来自古希腊的传统使今天的希腊人视冲突为当然，并作为处理人际关系的一种规则。 中国传统的农业文化塑造的是一种主要由血缘纽带维系的社会结构。 在

25、中西比较的框架下，费孝通指出，这是一种独特的“差序格局”社会，以维护“上尊下卑”秩序为根本，从而导致人际关系呈等级取向。 东亚的“差序格局” ： 我们的社会结构本身和西洋的格局不相同的，我们的格局不是一捆一捆扎清楚的柴，而是好像把一块石头丢在水面上所发生的一圈圈推出去的波纹。每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心。被圈子的波纹所推及的就发生联系。每个人在某一时间某一地点所动用的圈子是不一定相同的。我们社会中最重要的亲属关系就是这种丢石头形成同心圆波纹的性质。亲属关系是根据生育和婚姻事实所发生的社会关系。从生育和婚姻所结成的网络，可以一直推出去包括无穷的人，过去的、现在的、和未来的人物。 费孝

26、通 “差序格局”的结构： “差序格局”是一个立体结构，既包含有纵向的、刚性的、等级化的“序”，也包含横向的、弹性的、以自我为中心的“差”，由此而呈现的人际关系不是普遍关系，而是特殊关系并不是对发生相互关系的每一个人采取同样的原则，而是依照相互的亲密程度、参与者的地位以及特定的环境把各种关系划分为轻重不同的各个类型。 “纵向”的关系可以看成是上下关系，如上下级关系、师生关系、父子关系等； “横向”的关系可看成是朋友关系、同事关系等。 纵横关系交叉，就构成了一个人们所处的社会关系网络。 北美与东亚人际关系取向北美与东亚人际关系取向 ： 东亚取向东亚取向 1. 依据亲密程度、社会地位和特定环境采取特

27、殊原则和互动模式；2. 人际之间长期的、不对等的相互关系；3. 内群体成员与外群体成员之间界限分明，群体成员相互依赖、紧密结合；4. 建立新的关系经常需要中介人中介人与双方都有内群体关系；5. 私人关系往往与公共关系相互交织北美与东亚人际关系取向北美与东亚人际关系取向 ：北美取向北美取向1. 对不同的关系和环境采取平等的、客观的原则；2. 短期的、对等的、协约式的相互关系；3. 内群体成员与外群体成员之间差异不大，成员对群体的效忠和流动是自愿的；4. 中介人多数具有职业或协约性质，如律师、顾问等，只用于具体目的；5. 私人关系与公共关系往往相互分离当代东亚社会人际关系当代东亚社会人际关系dede变化变化 人们交往的层面越来越宽，交往的对象和关系也越来越复杂，对人际关系有了自主选择的权利和意识； 契约化的人际关系冲击着以人伦为本的人际关系，人际关系开始摆脱对权力意志和家族宗派的依附，在平等互利的基础上进行自由广泛的交往、竞争和协作，群体利益不再成为阻碍个人价值实现的绝对正当理由。 总趋势：从“群体本位”向更大程度上的“个体本位”变化，由强调“相互依赖”向更强调“自我依赖”变化；人与人之间的关系将会更重视规则、更易测量、更透明和更容易操作。