酒店项目方案课件.pptx

1、2017酒店增值项目调研与计划方案汇报人：张树基酒店作为城市对外宣传的窗口与名片，每天接待数以万计的国内外中高端消费者，内部配套设施的品牌及品质，在内部服务人员的维护便利性、响应国家节能减排号召的过程当中等，潜移默化的起着非常重要的作用。为进一步提高品牌的知名度，通过高端客户群体的高频率使用与反馈，使九牧品牌产品的再次升级与创新再造，再上一个台阶，特开展此项目的可行性调研。前言目录 Contents酒店类别概述酒店架构分析酒店星级评定标准酒店痛点解析酒店合作模式02021酒店类别概述酒店的来源酒店的功能酒店的定义酒店一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“宾

2、馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店设计中，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。酒店类别概述商务酒店商务型酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店。商务型酒店在地理位置、酒店设施、服务项目、价格等方面都以商务为出发点，尽可能地为商务客人提供便利。政务接待酒店政务接待酒店主要是由国家政府投资，用于接待党政机关干部的酒店设施，其酒店位置较为隐秘，注重保护政府机关重要人员的安全性和隐私性。拥有教完善的配套设施，也是接待国外重要领导人的主要

3、接待单位。观光娱乐酒店观光娱乐型酒店 主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求具备典型的娱乐配套设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。观光度假酒店观光度假型酒店，这类酒店要求的地理位置比较独特：多位于海滨、草原，海岛，森林，雪山等拥有独特旅游资源的地方，并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。这类酒店较注重安全卫生舒适，在饮食上最好能有当地特色的菜式，不需要很豪华，因为人们只是去那边的景点参观，注意力都放在景点上会展酒店 会展酒店是以接待会议、展览、展销为主要业务的酒店。国际上 ， 会 展 被 称

4、 为 ：“Meeting”(会议)，Incentives(奖励旅游)，C o n v e n t i o n s ( 大会)Exhibitions(展览)，通常简称为MICE快捷酒店快捷酒店（经济型酒店）的概念产生于上世纪80年代的美国。经济型酒店功能简化，把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。酒店类别概述主题酒店主题酒店是指以酒店所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材，设计、建造、装饰、生产和提供服务的酒店，其最大特点是赋予酒店某种主题，并围绕这种主题建设具有全方位差异性的酒店氛围和经营体系，从而营造

5、出一种无法模仿和复制的独特魅力与个性特征，实现提升酒店产品质量和品位的目的。精品酒店 精品酒店是指位于大型商业圈内，配置一整套高标准硬件设施和酒店服务系统，聘请专业酒店服务公司经营和管理，为城市高端人群提供便捷、高尚和舒适生活居住的高尚物业。会所酒店会所酒店是以高级康体娱乐设施为酒店的主打产品，为客户提供良好的私密性活动空间和丰富的休闲娱乐设施为主体的酒店。例如SPA，高尔夫球运动、健身等主要出色服务的酒店产品。也称私人顶级俱乐部酒店，酒店客户群是针对高端商务、政界一类的客人，由于需要私密的社交空间，因此具备了一定的排他性，个性化服务突出。设计酒店设计型酒店的出发点在于带给顾客类似于剧院的感受

6、，管理人员要兼有导演、作家和舞台设计的意识，将酒店的基调或概念完整地表现在酒店的每个细节中。庭院酒店庭院酒店是传统中国建筑风格，主要沿用传统宅院式设计，例如北京的四合院和山西古宅等富有古代艺术文化底蕴的建筑，也包含现代庭院式风格设计的建筑。快捷酒店公寓式酒店，简单地说，就是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房，通俗的说是酒店里的客房户型和配套与公寓相仿，实则为酒店。商务客人在酒店总的客源结构中应当占有绝对主导的份额，这是将商务酒店和非商务酒店区分开的一个基本标准。客源结构的形成离不开酒店经营者的策略的主动引导，比如通过赋予酒店相应的品牌内涵和品牌联想，加上价格和产品策略的配合。客源导向商务酒店特点

7、郑州希尔顿酒店酒店介绍酒店位于金水区金水路288号（曼哈顿商业区斜对面），拥有448间豪华客房和套房，客房40平左右，42寸液晶、高速宽带、24小时卫星电视，行政套房85平左右。酒店开业四年，卫浴品牌全部采用DURAVIT德国杜拉维特普通卫浴。地理位置或围绕或远离城市 ，为城市人群周末度假型或假期度假型放松提供舒适的休闲环境。酒店特点观光度假酒店特点酒店介绍完善且独立的生活配套设备，度假型酒店以新颖独特的住宿形式来吸引度假游客，以满足不同游客的需要，从居住的角度看，度假型酒店犹如多个设施完善且相对独立的居住单元体的集合。综合性的休憩、娱乐服务设施，在度假型酒店人们所追求的是身心的愉悦和放松。不

8、同类型的度假型酒店具有不同种类休憩、娱乐服务设施。多元文化的综合体，上度假型酒店所在地的民风乡情以及为符合度假型酒店主题而设的特色设施和活动，度假型酒店成为一个多元文化的综合体。金茂三亚丽丝卡尔顿酒店郑州暂无此类型酒店河南省黄河迎宾馆坐落于郑州市迎宾路1号，占地面积1200亩,北临黄河，西依邙山，南接连霍高速公路，东接107国道，交通十分便利。宾馆前身为中共省委第三招待所，有直升飞机停机坪和铁路专用线，曾接待过毛泽东、朱德、邓小平、胡耀邦等党和国家领导人和一些外国政要、高级代表团，有过辉煌的历史，夙有河南“国宾馆”之誉。酒店特点政务接待酒店特点酒店介绍宾馆现有接待楼宇11座，其中8座为别墅楼，

9、豪华套房及标准房间602间，床位1100余张。可为参会、办展、商务洽谈的宾客提供全方位服务；可容纳800人的迎宾礼堂为各种不同档次规格的会议提供了良好条件国际标准的室内温泉游泳馆更是宾客放松身心的度假首选，高尔夫球练习场、迷你高尔夫球场将给宾客休闲娱乐增添无尽的欢乐。河南黄河迎宾馆暂未进行拜访客源主要结构：主办方工作人员：参展商、媒体记者、采购商、观展人员客源特点：停留时间长、消费水平高、地域性强、较高的社会地位客源导向会展酒店特点郑州绿地JW万豪酒店酒店介绍郑州绿地JW万豪酒店项目占地28632.8平方米，总建筑面积为25万平方米，主塔楼地下3层，地上56层（含观光层）房间416间。主塔楼部

10、分包括了“全球智能化商务平台”的办公区、由美国万豪国际集团（Marriott）公司来经营管理的五星级酒店，和顶层可以鸟瞰郑州全景和滔滔黄河的观光大厅，以及下部独具特色的与如意湖相连接的大堂，兼具观光与休闲餐饮一体的功能，满足市民观光休闲的需要。酒店卫浴品牌全部采用DURAVIT德国杜拉维特普通卫浴。客源市场分析：1、主要依靠前往旅游目的地的游客来源2、具有季节性淡旺季3、客人停留时间较短4、客人消费水平较高 客源导向观光娱乐酒店特点香港迪士尼乐园酒店酒店介绍香港迪士尼乐园酒店Disneyland Hotel是香港迪斯尼乐园的旗舰酒店建筑风格洋溢着维多利亚时代的怀旧特色。置身其中，犹如时光倒流，

11、回到维多利亚时代，摇身一变成为皇朝贵族，享受显赫浪漫的生活情趣。酒店楼高6层，里面设有餐厅、商店、酒吧、茶座、水疗按摩中心、套房、会议室和面积达903坪的仙杜瑞拉宴会厅以及婚礼观礼台等，房间数量400间。郑州暂无此类型酒店快捷酒店的特点：1、功能简化2、性价比高3、成本节约4、市场定位明确5、连锁经营模式客源导向快捷酒店特点快捷连锁酒店市场特点客源市场特点：快捷酒店主要针对酒店中低档消费市场，酒店提供的服务主要以客房为主，通过会员制的营销管理，使得客源市场组成丰富，主要有：1、中小企业商务人士2、当地休闲客人3、自助游客人4、旅游团队5、事业机关单位差旅人员此类型酒店预算较低，目前为轻资产运营

12、，暂未进行拜访。暂未进行拜访喜鹊愉家旅馆（郑州东明路旗舰店）位于郑州市东明路与商城路交叉口，与郑州会展中心更是咫尺之遥。酒店位置主题酒店特点郑州喜鹊愉家旅馆酒店特点是一家集客房、餐饮、水吧休闲为一体的综合性酒店，也是郑州旅居休闲，时尚潮流酒店的标杆品牌；共设各类精品奢华客房两百余间套；大床房配备按摩浴缸、房间均配备品牌电脑、5.1环绕立体音响、X-box体感游戏机、65英寸品牌电视，且酒店洗浴用品均为国际知名品牌施华蔻和安利。酒店2013年装修开业，现有住房213间，使用的卫浴品牌为新泰NTH智能卫浴。目前走访过程中，唯一采用全智能马桶的酒店。酒店的特点：为迎合国际旅客独特、前卫品味而设计，主

13、要面向现代型顾客提供舒适惬意、精致时尚的入住体验。客源导向设计酒店特点The Mira Hong Kong香港美丽华酒店市场特点设计型酒店的出发点在于带给顾客类似于剧院的感受，管理人员要兼有导演、作家和舞台设计的意识，将酒店的基调或概念完整地表现在酒店的每个细节中。配套文化旅游、针对目标群体的生活方式为设计原点，将艺术、音乐、内部设计、娱乐设施和食物的整体体验结合起来。注重迎合顾客的感官享受和体验。这种体验会创造情感价值，形成酒店独特的竞争优势。郑州暂无此类型酒店精品酒店是指位于大型商业圈内，配置一整套高标准硬件设施和酒店服务系统，聘请专业酒店服务公司经营和管理，为城市高端人群提供便捷、高尚和

14、舒适生活居住的高尚物业。酒店特点精品酒店特点郑州名人名家国际精品酒店酒店特质酒店房间设计经典、风格迥异、宽敞舒适，高清网络电视、高速光纤接入、无线网络全店覆盖、智能防盗电子门锁、恒温中央空调系统、超强隔音为宾客提供温馨舒适、尊贵典雅的生活。餐饮拥有大小豪华包间25个，西餐厅可容纳100人，装修豪华典雅的宴会厅可同时容纳500人就餐，全面满足宾客婚宴宴请、商务宴请、开业庆典等需求。2014年开业，现有房间138间，目前卫浴产品全部采用东洋TOTO品牌。庭院酒店是传统中国建筑风格，主要沿用传统宅院式设计，例如北京的四合院和山西古宅等富有古代艺术文化底蕴的建筑，也包含现代庭院式风格设计的建筑。酒店特

15、点庭院酒店特点北京杜革酒店 （四合院）郑州暂无此类型酒店大浪淘沙（未来路店）-由大浪淘沙集团在中原地区打造的顶级私人休闲商务会所，是一家集洗浴、餐饮、客房、保健、娱乐于一体的超五星级休闲商务会馆。大浪淘沙（未来路店）所位于未来路与纬五路交叉口，会所设计理念及装修风格充分考虑高端消费的私密性与舒适性，从更衣间、淋浴间、搓背间、按摩房到休息室，全部采用单人单间。会所设有足疗、棋牌、网吧、康乐等公共区域，能满足会员各种休闲、娱乐需求。奢华气派的总统套房是私人会所中的殿中殿。400平方米的总统套房，内设SPA水疗间、酒吧、KTV、美式桌球、餐厅、棋牌室等各类功能，并提供酒店的“英式管家”服务，环境优雅

16、周到，尽显会员尊贵身份。现有26间房间。酒店特点会所酒店特点大浪淘沙（未来路店）暂未进行拜访 公寓式酒店，简单地说，就是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房，通俗的说是酒店里的客房户型和配套与公寓相仿，实则为酒店。此种物业的特点在于：其一，它类似公寓，拥有居家的格局和良好的居住功能，客厅、卧室、厨房和卫生间，一应俱全。其二，它配有全套的家具电器，同时，能够为客人提供酒店的专业服务，如室内打扫、床单更换以及一些商业服务等。它既有公寓的私密性和居住氛围，又有高档酒店的良好环境和专业服务。酒店特点公寓酒店特点郑州同赢公寓建设中项目通过在拜访过程中了解，郑州当地商务型、政务型、主题型多星级酒店、以及连锁型

17、时尚宾馆较多，需通过以下几种方式，加快客户的拓展：酒店类别分析与后期拜访方向陌生拜访关系介绍客户合作根据每周四家的频次，对市区所有的酒店进行走访，不断的总结与提升合作的机率通过当地经销商、分中心、其它合作伙伴的介绍，提高合作成功的机率通过与第三方平台公司、外部装修公司、物业公司等，建立的合作关系，利用我们现有的资源，进一步开发，增加战略合作的意义2酒店组织架构分析直线制组织架构直线职能制组织架构事业部制组织架构 矩阵式组织架构酒店组织架构，根据酒店的经营目标，建立组织机构，合理分配人员，明确责任和权利，协调各种关系，促进酒店经营目标实现的过程。（根据不同的组织架构方式，找到对应的管理人员，少走

18、弯路）直线制组织架构总 经 理 工程采购部经理客房部经理餐饮部经理前厅部经理客房部经理厨房部主管餐厅部经理酒巴间主管维修部主管采购部主管水电部主管优点 ：第一，机构简单，决策迅速； 第二，职责清楚，权限明确，责任心强； 第三，权力集中，上下联系简捷有利于统一指挥，提高组织效率。缺点 ： 第一，要求饭店经营管理人员具有全面的经营管理知识和业务能力，并具有较强的综合协调能力和指挥能力；第二，由于集权过多，缺乏横向的协调和配合，一旦饭店经营规模扩大或产生复杂问题，就会出现不适应状况。直线职能制组织架构总 经 理饭 店 员 工财务部经理营销部经理人事部经理办公室经理采购部经理工程部经理康乐部经理餐饮部

19、经理前厅部经理客房部经理服务部总管预定总管总台总管洗涤部总管管家部总管客房部总管酒吧总管厨房部总管餐厅部总管美容部总管娱乐部总管健身部总管优点：第一，既有利于整个饭店的统一指挥，又能充分发挥职能部门专业化管理的作用，从而提高经营管理水；第二，有利于加强直线行政领导的权威，提高饭店经营活动的有效性和高效性；第三，有利于突出饭店经营管理的主次，发挥专业管理人员的作用，提高饭店专业管理水平；第四， 有利于培养有较强行政指挥能力的综合管理人员，特别是饭店总经理、部门经理层的管理人员。缺点 ：第一，行政领导容易包揽一切事务，而职能管理部门的作用发挥不够，各职能部门之间横向沟通和协调性差；第二，在业务指导

20、上直线领导与职能部门会出现一定的矛盾冲突。事业部制组织架构总 经 理各 部 主 管各 部 员 工人事部财务部市场营销部采购部康乐部经理前厅部经理客房部经理餐饮部经理管事科办公室人事部财务科饮料部经理厨房部经理酒吧部经理宴会部经理餐厅部经理优点：第一，有利于饭店高层管理人员摆脱日常行政事物，集中精力抓好饭店的经营发展战略和重大经营决策；第二，有利于面向市场、分散经营，提高饭店经营管理效率，增强饭店的应变能力，提高服服务质量和水平；第三，有利于考核各事业部的经营业绩，促进各事业部之间进行比较和竞争，调动各方面的积极性和主动性；第四，有利于培养独立的、全面的主持饭店经营管理工作的高级经营管理人才。缺

21、点：一是表现在各事业部之间容易形成部门狭隘观念，而忽略饭店整体利益；二是部门之间横向协调差，不利于人才的流动；三是机构重叠而导致管理费用增加、利益协调困难等。因此，应根据饭店实际情况灵活采用相应的组织形式。矩阵式组织架构总 经 理任务小组1任务小组2任务小组3部门1部门2部门3优点：第一，既能保证完成任务，又能充分发挥各职能部门的作用。第二，能集中各部门专业人员的智慧，互相学习，协调促进，加强组织的整体性。第三，加快工作进度。第四，避免各部门的重复劳动，因而可以缩减成本开支。第五，管理方法和管理技术更专业化。第六，打破饭店内部的部门界限，便于内部不同部门之间的协调。缺点：一是任务负责人的责任大

22、于权力。因为参加任务的每个人都来自不同的部门，隶属关系仍在原部门，由于临时参加该任务，故没有打破等级制，这种双重领导的状况 容易延误决策时机。二是矩阵结构需要饭店内部一种合作的文化来支持，这是矩阵结构比较难于有效实施的原因。通过在拜访过程中了解，多星级酒店多采用事业部制或直线职能制的组织架构划分，建议通过关系介绍、建立合作的方式，对业务洽谈的结果推动有更好的帮助。架构分析与方向3酒店星级评店标准星级评定机构星级标志使用要求星期评定标准星级评定程序和执行为适应中国旅游饭店业发展的需要， 增强饭店星级评定与复核工作的规范性和科学性， 依据中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分及评定（GB/T14

23、308-2010）,特制定本办法。星级饭店应按照统计法和旅游统计调查制度的要求，按时向旅游行政管理部门报送相关统计数据。星级复核及处理酒店星级评定机构 概述（一）职能：统筹负责全国旅游饭店星评工作； 聘任与管理国家级星评员；组织五星级饭店的评定和复核工作；授权并监管地方旅游饭店星级评定机构开展工作。（二）组成人员：全国星评委由中国旅游协会领导、中国旅游饭店业协会领导、国家旅游局监督管理司领导、政策法规司领导、监察局领导、中国旅游协会和中国旅游饭店业协会秘书处相关负责人及各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会主任组成。 国家旅游局设全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）。全国

24、星评委是负责全国星评工作的最高机构。星级标识使用要求1、饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。2、凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级 评定。 经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。 星级标志的有效期为三年。3、饭店星级标志应置于饭店前厅最明显位置，接受公众监督。 其使用要求必须严格按照星级饭店图形证明商标使用管理规则执行。 任何单位或个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。 同时，任何饭店以“准 X 星”、“超 X 星” 或者“相当于 X 星”等作为宣传手段的行为均属违法行为。饭店星级证书和标志牌由全国星评委统一制作、核发

25、。01 自愿申报02 标识有效期三年03 全国星评委统一制作04 中国境内正式营业时长1年星级评定标准参照国标（GB/T14308-2010）010203旅游饭店星级的划分及评定附录 A“必备项目检查表”。 该表规定了各星级必须具备的硬件设施和服务项目。旅游饭店星级的划分及评定附录 B“设施设备评分表” （硬件表，共 600 分）。该表主要是对饭店硬件设施的档次进行评价打分。三、四、五星级规定最低得分线： 三星 220 分、四星 320 分、五星 420 分，一、二星级不作要求 。旅游饭店星级的划分及评定附录 C“饭店运营质量评价表” （软件表，共 600 分）。该表主要是评价饭店的“软件”，

26、包括对饭店各项服务的基本流程、设施维护保养和清洁卫生方面的评价。三、四、五星级规定最低得分率： 三星 70%、 四星 80%、五星 85%，一、二星级不作要求。 星级评定程序与执行五星级评定程序和执行步骤（九步）申请：按属地原则向地区星评委和省级星评委逐级递交星级申请材料推荐：省级星评委收到符合材料，以省星评委名义向全国星评委递交推荐报告审查与公示：全国星评委在接到省级星评委推荐报告和饭店星级申请材料后，应在一个月内完成审定申请资格、核实申请报告等工作，并对通过资格审查的饭店，在中国旅游网和中国旅游饭店业协会网站上同时公示。宾客满意度调查：对通过五星级资格审查的饭店，全国星评委可根据工作需要安

27、排宾客满意度调查，并形成专业调查报告，作为星评工作的参考意见。国家级星评委检查：全国星评委发出星级评定检查通知书，委派二到三名国家级星评员，以明查或暗访的形式对申请五星级的饭店进行评定检查。 审核：检查结束后一个月内， 全国星评委应根据检查结果对申请五星级的饭店进行审核。 批复：对于经审核认定达到标准的饭店， 全国星评委应做出批准其为五星级旅游饭店的批复，并授予五星级证书和标志牌。 申诉：申请星级评定的饭店对星评过程及其结果如有异议，可直接向国家旅游局申诉。抽查：国家旅游局根据国家级星评监督员管理规则（附件 2），派出国家级星评监督员随机抽查星级评定情况，对星评工作进行监督。年度复核三年期满评

28、定性复核A AB B年度复核工作由饭店对照星级标准自查自纠、并将自查结果报告相应级别星评委， 相应级别星评委根据自查结果进行抽查 。评定性复核工作由各级星评委委派星评员以明查或暗访的方式进行。各级星评委应于本地区复核工作结束后进行认真总结，并逐级上报复核结果。星级复核及处理整改期限原则上不能超过一年。被取消星级的饭店，自取消星级之日起一年后，方可重新申请星级评定。 带来影响为响应国家勤俭节约的号召，落实中央八项规定，现多数高星级酒店已不再参与国家星级评定、或不再悬挂高星级酒店星级标识，例如郑州的中州国际大酒店、希尔顿大酒店、索菲特大酒店、诺富特酒店、万达文华等，而是走平民化消费路线，获得更多的

29、政府消费机会，提高其自身的市场竞争力。 要实时关注国家以及酒店行业协会的风向标，提高更多的接触频次，与品牌的合作机遇！4酒店痛点解析经营方面内部管理方面成本支出方面投资升级方面根据酒店目前经营、内部人员管理、成本支出、投资升级等多纬度分析，根据其存在的痛点，建立新的合作模式，实现双赢局面。客房入住率低不注重会员的管理内部餐厅价格较高卫浴设施卫生故障等组织庞大，人员臃肿重短期利益，不重口碑多采用雇佣模式人员过多的成本支出日常清洗耗材费用支出重资产运营模式高端个性化人员需求儿童亲子概念房需求（迪士尼、HELLOKITTY）免查房管理系统智能门锁管理系统酒店痛点改善对策1、加入酒店预定平台，根据淡旺

30、季，价格适时做出调整；2、注重对入住顾客进行回访跟踪的会员管理体系，实现消费者的复住；3、餐饮价格的调整体系，提高顾客的消费频次；4、加强卫浴设施的清洗升级改造，提高顾客的评价与复住率。经营方面内部管理成本支出投资升级1、调整对应的内部人员结构；2、酒店业属中长期投资型，加强口碑管理；3、改变原人员的雇佣方式为合伙方式，降低投入，提高合作的积极性。1、调整内部人员结构，降低费用支出；2、提高产品的升级改善，降低耗材费用的支出；3、通过轻资产合作的方式，降低资金投入。1、针对高端个性化人员进行酒店内部升级改造，提高其入住率与品牌口碑；2、根据国家的风向标，加大对儿童、女性、学生等群体的个性化房间

31、的投入，带动品牌的再升级；3、酒店内部硬件（锁具、监控等）的智能化升级，减少人员的配置，从而降低费用的支出。推进计划方向推进第一步产品开发、客户搜购推进第二步酒店合作，产品验证推进第三步签订战略合作协议根据目前酒店业存在的痛点分析，起决定性作用的为降低成本，减少支出，结合我们九牧服务的特点，可以从以下几个方面进行着手操作：1、采用3M清洁产品与酒店合作，降低清洁人员的投入成本；2、采用公司智能卫浴产品的配套使用，促进酒店的升级与个性化需求；3、与智能锁具公司进行合作，开发对应的产品，降低开卡、制卡、人员等成本管理；4、通过酒店卫浴的痛点，开发延保类保险产品，降低公司投入成本，提高保障范围；5、

32、与装修公司进行合作，对新建酒店项目进行推动产品的入驻。6、与第三方平台公司灯保姆进行合作，服务与资源共享。从降低酒店经营成本的基础入手，整合社会资源、探索产品深度合作的新高度需开发的产品根据酒店的品牌产品调研，开发适合其配套使用的产品，增加更多个性化功能，总部增值部门已在开发中根据酒店智能锁的功能需求，与对应智能锁具公司进行合作，开发专属产品。根据酒店产品的特性，开发专属的延保方案，和保险公司建立长期合作，已接洽展开合作与3M公司建立合作计划，开发卫浴与相关的家电产品计划，南京公司已接洽与第三方平台公司师保姆合作，实际酒店灯具清洗、卫浴维保等业务的承接，资源共享，已接洽展开合作5酒店合作模式管

33、家服务产品升级服务合伙人计划根据酒店现有的痛点，可以通过一站式管家服务、产品升级服务、长期战略合伙人计划等合作的方式，利用互联网的技术与物联网的手段，轻资产投入，进一步实现合作共赢。酒店合作模式 概述根据酒店目前经营的特点，内部结构、新建店的规划等，采用老店保障式、合作升级式、新店合伙式等合作模式，实现多方共赢的局面。老店保障式一般适用于开业在三年以上酒店，内部设施随着时间的延长，清洁度与故障率相对较高，通过保障式的清洗、产品维保等方式，进行界入合作。降成本，增人效模式合作升级式对现有的房间内部设施进行升级改造，适合更多的个性化客户的需求，如智能房、儿童房、女性房、学生房等。已有酒店少投入、多

34、增效模式合伙人模式1、与酒店装饰公司进行合作，产品在设置建造或装修过程中进行配置，实现产品的市场占有率，及品牌拉力；2、与酒店直接进行合作方式，通过合同管理的模式，利用收入分成的方式进行收益，投资回收期后直接交付酒店。（参考EMC合同能源管理）。3、与酒店的第三方公司合作，实际多业务范围的承接，落地，实现资源共享。未来市场开发合作模式未来合作定位从高星级酒店客户开发、专属座席信息受理、过程跟踪、服务保障、产品销售，服务增值等，提供一站式VIP管家服务！合作价值点产品植入、服务植入、设计值入，平台资源共用、样板打造，利润共享。装饰装修公司、平台端同赢共享客户开发、产品开发、服务开发、用户调研，实现多方共赢。九牧端打造标准化开发、建造，实现精细合作，价值共享。开发商端轻资产、服务配套，合作共享。酒店端01020304合作赢利点通过与第三方平台公司进行合作，业务互换产生收益通过与酒店、单位、家族等直接产生的服务产品收入（如保养、清洗镀膜等）通过与延保公司进行合作，风险转移，降低劳务费的支出延保产品通过终端进行销售产生收入通过升级、入户营销等形式，产生销售收入平台公司合作收益自营增值服务收入产品销售收入延保收入劳务费节余谢谢观看！