1、“我是最好的！我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我是最棒的！我是最优秀的！” 震撼震撼 每日晨会每日晨会宣宣 言言制订目标制订目标1. 在家化好彩妆2. 到店内换工服3. 店内所有人员 集合围圈、高 举右手呐喊我 们的销售口号“打造销售精英团队、五星级服务从我做起；打造销售精英团队、五星级服务从我做起； 感动顾客、享受消费；米兰香洲品牌你最牛！感动顾客、享受消费；米兰香洲品牌你最牛！”“我是最好的！我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我是最棒的！我是最优秀的！”新老员工根据自身技能制定当日销售目标额度，全力以赴去完成1. 新员工业务知识掌握，对相应产品联想、语言生动、带有一定激情的讲解、
2、演练、参照卖点、要自信。2. 老员工、店长下达销售任务，对新员工有责任辅助和传授销售技巧的职责，要求店长对新店员一对一带领传授并分析当日意向客户及成功案例并予以记录（若店内员工比较齐，就一起参与分享）。3. 所有店员保持微笑、热情重视团队精神及对同事的关怀、帮助，并完成店面细节调整“5S”工作。站姿：双手叠前，保持微笑、表示谦逊、不倚靠墙、沙发及茶几位置，以防止不雅的站姿及肢体语言而降低品牌信誉度奥运服务人员站姿训练销售流程销售流程一一 阶阶OK，销售成功了，销售成功了 ！二二 阶阶三三 阶阶四四 阶阶五五 阶阶问候 + 消费意向了解 + 品牌简介落单售后环节主动出击 抢客户“抢抢”消费者消费
3、者初步了解消费需求初步了解消费需求主力出击完成销售主力出击完成销售达成交易达成交易n 对本次成交表示感谢对本次成交表示感谢n 诚恳请求转介绍新客户诚恳请求转介绍新客户销售环节销售环节落单环节落单环节体验 + 同步销售 +核心竞争力展示销售流程销售流程问候 + 消费意向了解 + 品牌简介初步了解消费需求初步了解消费需求您好！欢迎光临米兰香洲家居，请您体验米兰香洲家居文化！您好！欢迎光临米兰香洲家居，请您体验米兰香洲家居文化！1.米兰香洲家具座落在风景秀丽的邛崃古城，占地35000平方米，是一家集研发、生产、营销的大型现代化家具企业；2.米兰香洲家具通过了绿色环保标志认证，IS09001-2000
4、质量管理体系认证、IS014000环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证。 ；3.米兰香洲家具使用的是环保、科技含量更高的台湾的大宝牌UV油漆，其具有硬度好，透明性极佳，耐酸碱不易变黄及环保等优点。 ；4.米兰香洲家具使用的板材是吉象公司研发的专供家具使用的板材，米兰香洲家具采用五金配件都是沿海知名厂家生产的。1. 消费需求2. 个人喜好3. 户型布局4. 其他.销售流程销售流程主力出击完成销售主力出击完成销售体验 + 同步销售 +核心竞争力展示 我们要引导顾客，不要让顾客的思维影响我们，要随机应变，随时切入不同的主题，当客户接受我们的衣柜时，立即夹带连带销售，重复强调我
5、们产品的专业组合性和配套性。连带推销我们的床，斗柜，间厅柜和妆台等产品（充分运用前面所讲的听；问；说等技巧）销售流程销售流程落单售后环节达成交易达成交易n 对本次成交表示感谢对本次成交表示感谢n 诚恳请求转介绍新客户诚恳请求转介绍新客户落单环节落单环节 客户落单后，要将顾客亲切的送出我们的门口并轻声对客户说“先生/女士，您慢走，欢迎下次光临，当然更期待您和您的家人或朋友的光临，希望您用的好后把我们的产品推荐给您身边更多的人”。销售流程销售流程主动出击 抢客户“抢抢”消费者消费者要有狼的精神，不放要有狼的精神，不放走可能的每一个猎走可能的每一个猎物！物！掌握主动销售，而非主动推销，带有激情，对于
6、过往顾客采取主动出击，声音洪亮富有激情，语言为肯定介绍1.讲解时要注意，要想卖产品，先确认客户需求，多让客户说出中所想，通过提问了解顾客的需求和看法，通过了解顾客如何判断产品质量，可以知道顾客对家具认识水平，从而找到说服顾客的着力点，扩大客户需求，痛苦，放大自己的亮点，到成交。2. 2.总结以上重点：总结以上重点：u 卖品牌、专业、设计、对比度u 充分利用肢体语言掌握顾客心里提高我们的成交率u 销售工具：产品解剖小样、手册（证书、活动图片、高档小资料、报关单等）3. 顾客的购买有两个出发点：逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。有本书叫痛并快乐着，其实做销售也是这个道理，既让客户感觉痛苦，同时也让客户感觉快乐。总总 结结感谢观看，让我们一起跨越！感谢观看，让我们一起跨越！
