b2c电子商务模式教学PPT-ppt课件.ppt

1、1ppt课件引例一、消费者引例一、消费者(Consumer)：如何在网上购物：如何在网上购物周末了，王小敏想为自己买一本考研书和一件换季的衣服，但她根本不想上街。于是，她想通过网上进行购物来达到自己的目的。但是，小敏以前没有在网上购物过，在网上购物需要有哪些流程？如何在网上快速找到自己需要的商品？引例二、企业（引例二、企业（Business）：如何开展）：如何开展B2C电子商务电子商务小李是一名刚刚毕业的大学生，他想进行网上创业，建个B2C网站利用网上零售来赚钱，但是在开始建网站之前，小李有必要考虑一下经营哪些商品比较合适，主要的营销策略有哪些，以及如何才能经营和管理好网上商店，当前B2C网上

2、商城成功的关键是什么？课前思考重点2ppt课件课前思考难点网上商品的营销策略网上商品的营销策略3ppt课件B2C模式营销策略0102CONTENTS目录4ppt课件l B2C简介l B2C电子商务运作流程 IntroductionB2CB2C模式模式l 模式分类l B2C基本组成部分0101CONTENTS5ppt课件B2CB2C简介简介 全称为Business to customer 是企业与消费者之间的电子商务模式 以网络零售业为主，企业与个人利用互联网进行全部贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流、和物流完整的实现连接。互联网信息系统6ppt课件模式分类模式分类0203没有经营离线商店

3、的虚拟零售企业没有经营离线商店的虚拟零售企业商品制造商商品制造商经营离线商店的零售企业经营离线商店的零售企业017ppt课件基本组成部分01网上商城03银行及认证系统02物流配送系统8ppt课件B2C电子商务运作流程消费者消费者在线商品或企业在线商品或企业银行银行信用卡公司信用卡公司认证中心认证中心订单发货转账 通知回执支付清单转账9ppt课件B2C电子商务运作流程(1)消费者进入互联网，查看在线商店或企业消费者进入互联网，查看在线商店或企业的主页。的主页。(2)消费者通过购物对话框填写姓名、地址、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品种类、数量、价格等信息。商品种类、数量、价格等信息。(3

4、)消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币或电子支票电子货币或电子支票等。等。(4)在线商店或企业的客户服务器检查支付方在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款是否被认可。服务器，确认汇款是否被认可。(5)在线商店或企业的客户服务器确认消费者在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。付款后，通知销售部门送货上门。(6)消费者的开户银行将支付款项传递到消费消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司发给消费者清者的信用卡公司，信用卡公司发给消费者清单。单。10ppt课件运用p.64课后习题：登录京东

5、商课后习题：登录京东商城，搜索并保存一份网络营城，搜索并保存一份网络营销书籍的清单，从中挑选出销书籍的清单，从中挑选出想要购买的书籍并说明理由。想要购买的书籍并说明理由。11ppt课件l 企业简介l 发展历程l 存在问题Enterprises0202CONTENTS营销策略l 营销策略12ppt课件北京小米科技有限责任公司简称小米，成立于2010年4月6号，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。企业简介13ppt课件发展历程小米成立小米手机问世2010.42010.102011.82012.8小米手机研发启动2013小米手机销售量突破300万同年年末，销售额突破100亿人民币谷歌A

6、ndroid全球副总裁Hugo Barra加盟小米估值100亿美元2014小米12.7亿元入股美的集团 14ppt课件营销策划产品产品策略策略渠道渠道营销营销定价定价策略策略媒体媒体营销营销宣传宣传策略策略饥饿饥饿营销营销15ppt课件营销策划-产品策略产品产品定位定位 目标客目标客户群户群产品定位：产品定位：为发烧而生为发烧而生核心卖点：核心卖点：高配低价高配低价 品品质过硬质过硬发烧友、发烧友、网购人士、网购人士、中等收入中等收入群体群体16ppt课件营销策划-定价策略渗透定价法：用低价格吸引消费渗透定价法：用低价格吸引消费17ppt课件营销策划-宣传策略1口碑营销口碑营销 品质吸引消费，

7、由点及面，病毒式营销品质吸引消费，由点及面，病毒式营销18ppt课件营销策划-宣传策略2 事件营销事件营销高调召开宣传发布会高调召开宣传发布会前期宣传造势前期宣传造势工程机先发工程机先发布属于第一布属于第一例例制造媒体炒制造媒体炒作的话题作的话题模仿苹果策模仿苹果策略，消息半略，消息半遮半露让人遮半露让人猜测猜测19ppt课件 小米小米传统手机传统手机销售链销售链 供应商 厂家 消费者供应商 厂家 全国代理 各级省市代理消费者销售渠道销售渠道以网络为载体进行B2C电子商务销售方式以线下实体店为载体进行实体销售方式营销策划-渠道营销以电子商务以电子商务B2C方式营销方式营销小米手机和传统手机在销

8、售渠道上有很大的区别，以电子商务电子商务B2C的方式进行线上销售为主，大大的节省了成本20ppt课件营销策划-媒体营销特点：新兴媒体，方便快捷、影特点：新兴媒体，方便快捷、影响面大响面大微博是一个新兴的媒体，以方便快捷、影响面大而备受欢迎，小米手机在正式发布前，其团队通过雷军的微博与关注小米的人群进行交流，同时通过IT界名人的微博充分为小米手机造势，微博的影响力被小米运用到极致。SINA WEIBO21ppt课件营销策划-媒体营销5.2微信微信 特点：方便快捷，互动频繁特点：方便快捷，互动频繁 通过微信联系粉丝，极大地提升了其对小米的品牌忠诚度，有多达40%到50%的小米微信粉丝会经常参与小米

9、微信每月一次的大型活动，微信的运用，大大拉升了小米的销量。wechat22ppt课件营销策划-媒体营销特点：互动交流，提升用户粘性特点：互动交流，提升用户粘性通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。目前论坛会员有1000万人，日发帖量50万，总帖数1.5亿小米社区小米社区23ppt课件营销策划-饥饿营销概念：有意识调低产量，营概念：有意识调低产量，营造供不应求假象，维持高利造供不应求假象，维持高利润率，维护品牌形象润率，维护品牌形象事件：事先舆论宣传引发关事件：事先舆论宣传引发关注，限时限

10、量预约秒杀，引注，限时限量预约秒杀，引发购买热潮发购买热潮社会评价：饱受各种争议，社会评价：饱受各种争议，既有成功也有不足既有成功也有不足小米回应：积极采取措施，小米回应：积极采取措施，制订改进策略制订改进策略24ppt课件存在问题 一、企业形象不佳，国际知名度低 二、过度饥饿营销，宣传落差大 三、自主研发能力低,缺乏核心技术专利25ppt课件结束语未来是信息与网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet链接和信用卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。B2C商业模式所蕴涵的无限商机，还等待着进一步地探索与开发。我们 是 未来 的 开创者26ppt课件THANKS FOR LISTENING27ppt课件