中职职业道德与法律人教版展示职业风采课件.pptx

1、导入导入 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：便自语道：“该来的没来。该来的没来。”闻此言，有人便不闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走不该走的却走了。的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你你不该这样讲话。不该这样讲话。”他却委屈地叹道：他却委屈地叹道：“我也不是我也不是在说他们。在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。话音刚落，最后一个人也转身走了。 为什么客人全被这位请

2、客的为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？主人气走了呢？议一议议一议: 周恩来总理在周恩来总理在外交礼仪上，秉承外交礼仪上，秉承着着“不卑不亢，落不卑不亢，落落大方落大方”的原则，的原则，他风度优雅，言谈他风度优雅，言谈干练，令中外人士干练，令中外人士折服。折服。 李素丽，北京市李素丽，北京市公交总公司公共汽车公交总公司公共汽车售票员，售票员，“全国全国三三八八红旗手红旗手”。她在。她在平凡的岗位上，真诚平凡的岗位上，真诚热情地为乘客服务，热情地为乘客服务，被誉为被誉为“老人的拐杖，老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，的向导，病人的护士，群众的贴心人群众的贴心人

3、”。 钟南山，中国工钟南山，中国工程院院士，广州医学程院院士，广州医学院第一附属医院广州院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长。呼吸疾病研究所所长。2003年，作为中国抗年，作为中国抗击击“非典非典”的领军人的领军人物，始终战斗在最前物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一线救死扶伤。他是一位可亲、可敬、可爱、位可亲、可敬、可爱、可信的医学专家。可信的医学专家。活动：讨论教材活动：讨论教材P17-P18探究活动探究活动1.材料中小赵遵守职业礼仪之处材料中小赵遵守职业礼仪之处2.联系患者的赞誉，说明遵守职业礼仪的意义联系患者的赞誉，说明遵守职业礼仪的意义一、职业礼仪有讲究一、职业礼仪有讲究 1. 内涵

4、内涵：职业礼仪职业礼仪是职业人在职场这个是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。特定范围内所要遵守的礼仪规范。2.道德意义道德意义：职业礼仪表现出来的是善良的：职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。们通常说的内在美与外在美的统一。3.作用作用：展示职业形象，有助于职业成功。：展示职业形象，有助于职业成功。4.遵守职业礼仪的意义遵守职业礼仪的意义：做尊重他人的人，：做尊重他人的人，做优秀的职业人做优秀的职业人二、求职礼

5、仪二、求职礼仪 最好的介绍信最好的介绍信活动：面试表演活动：面试表演P19镜头一镜头一镜头二镜头二镜头三镜头三1、求职成败的关键在于面试，面试时最好 的介绍信是态度、素养和实力态度、素养和实力。2、求职面试的要求：（1）仪容仪表整洁得体，美观大方（2）遵守要求，尊重考官，礼貌应答（3）坐姿优雅，真诚微笑，用心聆听，诚 信回答。3、美好的第一印象是平时用礼仪描绘的。课后作业：课后作业： 自制求职面试礼仪自我检视清单。自制求职面试礼仪自我检视清单。 （一）面试前的准备（一）面试前的准备 1 1确定确定3W 3W 明确面试前的三要素：明确面试前的三要素：When (When (时间时间) )Wher

6、eWhere（地点）（地点）Who(Who(联系人）联系人）2.2.面试训练面试训练 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼，有备而去。要准备问题：己知彼，有备而去。要准备问题： 他们会问我些什么呢？想对策他们会问我些什么呢？想对策 - - 迎战迎战 （1 1）这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的）这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题问题（2 2）用人单位关心的问题：）用人单位关心的问题： 非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？他非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？对

7、单位有用吗？在什么方面能发挥作用？我想了解些什么呢？找问题我想了解些什么呢？找问题 - - 挑战挑战模拟面试练习：注意语言表达模拟面试练习：注意语言表达 3. 3.仪容仪表仪容仪表 基本要求是：基本要求是：仪容整洁、发型适宜、着装得仪容整洁、发型适宜、着装得体体服装选择：服装选择：所穿服装要做到干净整洁、稳重大方。所穿服装要做到干净整洁、稳重大方。适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定要穿比较职业的着装。要穿比较职业的着装。面试的服饰要求：一切为了配合求职者的身份面试的服饰要求：一切为了配合求职者的身份无论穿什么，都必须充分体现出职业、优雅和自

8、信。无论穿什么，都必须充分体现出职业、优雅和自信。 男生男生u注意脸部清洁，胡注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，子一定要刮干净，头发梳理整齐。查头发梳理整齐。查看领口、袖口是否看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕有脱线和污浊的痕迹。迹。u春、秋、冬季，男春、秋、冬季，男士面试最好穿正式士面试最好穿正式的西装。夏天要穿的西装。夏天要穿长袖衬衫，系领带，长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。休闲衬衫。 女生女生u不宜过分时髦和暴不宜过分时髦和暴露；露；u要化妆但不要太浓；要化妆但不要太浓；u首饰要少、精首饰要少、精4 . 4 . 随身资料随身资料准备以下所带物品：准备以下所带物品：

9、 带好求职信及简历等求职材料带好求职信及简历等求职材料笔记本和笔笔记本和笔考核所需的自备物品，如教案、考核所需的自备物品，如教案、课件，教具、舞蹈服、钉子鞋等。课件，教具、舞蹈服、钉子鞋等。 （二）面试礼仪（二）面试礼仪1 1、要严格守时、要严格守时 要求要求：绝对不能迟到；：绝对不能迟到； 最好提前最好提前1015分钟到达面试地点。分钟到达面试地点。 理由理由（1）表示求职者的诚意，给对方以信任感。）表示求职者的诚意，给对方以信任感。 （2）熟悉一下环境，调整自己的心态，作一）熟悉一下环境，调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱

10、。 2 2、要耐心等候、要耐心等候求职者到达面试单位后，可对接待人员做简单的自求职者到达面试单位后，可对接待人员做简单的自我介绍，然后直接前往面试会场等候，切记到处东我介绍，然后直接前往面试会场等候，切记到处东张西望。张西望。 3 3、从容进入、从容进入u入室应整个身体一同进去，进入面试场合时，不论入室应整个身体一同进去，进入面试场合时，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室后，背对招聘者将门关上，入，切忌冒失入内。入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者，以从容、自然为好。然后缓慢转身面对招聘者，以从容、自

11、然为好。（开关门动作要轻）（开关门动作要轻）u进门时应主动打招呼：进门时应主动打招呼：“您好，我是某某您好，我是某某”。 要向要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。u在主试人没有请你坐下时，切勿急于落座。主试人在主试人没有请你坐下时，切勿急于落座。主试人请你坐下时，应道请你坐下时，应道“谢谢谢谢”。坐下后保持良好的体。坐下后保持良好的体态，以免引起反感。态，以免引起反感。对接待人员以礼相待对接待人员以礼相待 对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待，注意细节，恰当的表达礼貌，不要忘记向他多说声“谢谢”之类的客套话。不要在等候时，旁若无人，随心所欲，对

12、接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。4、关掉手机、关掉手机面试时自觉地将手机关掉，或者调成震动面试时自觉地将手机关掉，或者调成震动5、入室先敲门、入室先敲门 如被召唤，在进入面试室应先敲门。如被召唤，在进入面试室应先敲门。即使面试房间的门是虚掩的，也应敲即使面试房间的门是虚掩的，也应敲门。敲门时要注意敲门声的大小和敲门。敲门时要注意敲门声的大小和敲门的速率。正确的是用右手背的手指门的速率。正确的是用右手背的手指关节轻轻地敲三响，问一声：关节轻轻地敲三响，问一声：“可以可以进来吗？进来吗？”待到允许时再轻轻推门而待到允许时再轻轻推门而入。进入考场后，转身静静地把门关入。进入

13、考场后，转身静静地把门关好，动作轻便，尽量不发出声音。好，动作轻便，尽量不发出声音。6、相逢开口笑、相逢开口笑求职者在踏入面试室，与主考官四目交求职者在踏入面试室，与主考官四目交 投时，便应面露微笑。投时，便应面露微笑。如果是多位主考官，应环视一下，面带如果是多位主考官，应环视一下，面带 微笑，以眼神向所有的人致意。微笑，以眼神向所有的人致意。求职者与主考官相识后，求职者与主考官相识后， 便要稍微收敛笑容，便要稍微收敛笑容， 集中精神，平静的面集中精神，平静的面 容有助于你达到目的，容有助于你达到目的， 千万不要不停的笑下千万不要不停的笑下 去，别人以为你有毛病，或不认真对去，别人以为你有毛病

14、，或不认真对 待面试。待面试。7 7、目光接触、目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然的转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等处然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光忧郁，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。8、主动打招呼向主考官问好、主动打招呼向主考官问好9、忌贸然握手、忌贸然握手 进入面试室，行握手之礼，应是主考官先伸进入面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，然后求职者单手相迎，手，然后求职者单手相迎，右手热情相握。若你拒绝右手热情相握。若你拒绝或者忽视主考官伸过来的或者忽视主考官

15、伸过来的手这是失礼。若非主考官手这是失礼。若非主考官主动先伸手，切勿贸然伸主动先伸手，切勿贸然伸手与对方握手，这是基本手与对方握手，这是基本的礼仪。的礼仪。10、递物大方得体、递物大方得体带上个人简历，证件，介绍信或者推荐信带上个人简历，证件，介绍信或者推荐信等必要的求职资料，见面时，一定要保等必要的求职资料，见面时，一定要保证不用翻找能迅速取出所需资料。如果证不用翻找能迅速取出所需资料。如果要送上这些资料，应双手奉上，表现得要送上这些资料，应双手奉上，表现得大方和谦逊。大方和谦逊。三、职场礼仪三、职场礼仪 职业成功的助力职业成功的助力学生活动：数数班里喜欢的人。学生活动：数数班里喜欢的人。

16、小殷和小冷的得与失小殷和小冷的得与失评点小殷的评点小殷的“得得” 小冷的小冷的“失失”小殷小殷小冷小冷得体的着装得体的着装 优雅的仪态优雅的仪态 和谐的人际关系和谐的人际关系 职业形象职业形象简单的修饰简单的修饰 得体的着装得体的着装优雅的仪态优雅的仪态 l心理学家发现：心理学家发现：l人的第一印象人的第一印象l55%取决于外表取决于外表 l -服装、面貌、形体、发色；服装、面貌、形体、发色；l38%来自自我表来自自我表l 语调、手势、站姿、动作；语调、手势、站姿、动作；l7%来自你讲的内容。来自你讲的内容。英国公司调查金融决策者和职员英国公司调查金融决策者和职员l成功的形象塑造是获得高职位的

17、关键成功的形象塑造是获得高职位的关键l形象直接影响职员的收入水平形象直接影响职员的收入水平l有形象魅力的人收入通常高于同事有形象魅力的人收入通常高于同事14%小结小结遵从职业礼仪遵从职业礼仪职业礼仪的含职业礼仪的含义及重要性义及重要性面试礼仪面试礼仪职场礼仪职场礼仪导入：探究活动一l模拟情景：小张的导游职业礼节。模拟情景：小张的导游职业礼节。新授：活动探究二l情境：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。情境：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。探究活动三：思考：思考：礼仪训练服务礼仪l 是各服务行业人员必备的素质和基本条是各服务行业人员必备的素质和基本条件。件。l出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪

18、出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；表、仪容、仪态和语言、操作的规范；l热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务。人提供主动、周到的服务。商务礼仪l商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。准则。l商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。我们日常商务活动的方方面面。l商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。相互尊重。l它是商务活动中对人

19、的仪容仪表和言谈举止的它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求普遍要求社交礼仪l社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。备的基本素质，交际能力等。l社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。显重要。l通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；友谊，取得支持与帮助；l通过社交，人们可以互通信息，共享资源，通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。对取得事业成功大有获益。职场工作礼仪1l办公场所里的个人形象，即行为举止要办公

20、场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。办公场环境以及所从事的工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面：所里的个人形象主要体现在以下几个方面： l（一）仪表端庄、大方：（一）仪表端庄、大方：l要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。 l（二）举止要庄重、文雅：（二）举止要庄重、文雅：l 注意保持良好的站姿和

21、坐姿，不要斜注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。l 不要在办公室里吃东西，尤其不要吃不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。瓜子等有响声的食品。 职场工作礼仪2l（三）（三） 说话要文明，有分寸：说话要文明，有分寸：l 办公场所不要使用亲昵的称呼。办公场所不要使用亲昵的称呼。l 不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。 l（四）（四） 遵守公共道德和行为准则：遵守公共道德和行为准则：l 不要无限制地使用办公用品。不要无限制地使用办公用品。l 传真机、公函信封、信纸等只办公用传真机、公函信封、信纸等只

22、办公用。职场工作礼仪l办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面：以下几个方面： l（一）（一） 仪表端庄、大方：要注意个人卫生和整洁，发仪表端庄、大方：要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。 l（二）（二）

23、 举止要庄重、文雅：注意保持良好的站姿和坐举止要庄重、文雅：注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。食品。 l（三）（三） 说话要文明，有分寸：办公场所不要使用亲昵说话要文明，有分寸：办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。 l（四）（四） 遵守公共道德和行为准则：不要无限制地使用遵守公共道德和行为准则：不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其办公用品

24、。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。他办公用品等只是办公用的。饭桌礼仪l饭桌上的文化，就是饭桌上的文化，就是“饮馔文化饮馔文化”的通俗的通俗叫法。在老北京，不同的家庭或家族在社会、叫法。在老北京，不同的家庭或家族在社会、经济、习惯、环境的影响下，形成了有自家特经济、习惯、环境的影响下，形成了有自家特色的饭桌文化，众多家族在饭馔方式上有色的饭桌文化，众多家族在饭馔方式上有“家家宴宴”、“宾宴宾宴”和和“便宴便宴”家宴是指家族家宴是指家族自己过节和各种喜庆活动而设的宴席；宾宴是自己过节和各种喜庆活动而设的宴席；宾宴是宴请亲戚朋友的宴席；便宴是家常便饭。老北宴请亲戚朋友的

25、宴席；便宴是家常便饭。老北京饭桌上各种礼仪十分讲究，在漫长的岁月中京饭桌上各种礼仪十分讲究，在漫长的岁月中逐渐折射出老北京的价值观念，自觉或不自觉逐渐折射出老北京的价值观念，自觉或不自觉地构筑了具有地构筑了具有“礼礼”、“孝孝”、“德德”、“教教”为内容的饭桌文化。为内容的饭桌文化。 饭桌礼仪l饭桌上的文化，就是饭桌上的文化，就是“饮馔文化饮馔文化”的通俗的通俗叫法。在老北京，不同的家庭或家族在社会、叫法。在老北京，不同的家庭或家族在社会、经济、习惯、环境的影响下，形成了有自家特经济、习惯、环境的影响下，形成了有自家特色的饭桌文化，众多家族在饭馔方式上有色的饭桌文化，众多家族在饭馔方式上有“家

26、家宴宴”、“宾宴宾宴”和和“便宴便宴”家宴是指家族家宴是指家族自己过节和各种喜庆活动而设的宴席；宾宴是自己过节和各种喜庆活动而设的宴席；宾宴是宴请亲戚朋友的宴席；便宴是家常便饭。老北宴请亲戚朋友的宴席；便宴是家常便饭。老北京饭桌上各种礼仪十分讲究，在漫长的岁月中京饭桌上各种礼仪十分讲究，在漫长的岁月中逐渐折射出老北京的价值观念，自觉或不自觉逐渐折射出老北京的价值观念，自觉或不自觉地构筑了具有地构筑了具有“礼礼”、“孝孝”、“德德”、“教教”为内容的饭桌文化。为内容的饭桌文化。 学生礼仪l1 1、学生仪容、仪表、仪态的礼仪衣着得体。、学生仪容、仪表、仪态的礼仪衣着得体。l2 2、学生体态语言礼仪

27、。、学生体态语言礼仪。l微笑是对他人表示友好的表情微笑是对他人表示友好的表情，不露牙齿、，不露牙齿、嘴角微上翘。嘴角微上翘。l鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。群体的礼节。学生礼仪l3 3、学生与人交往、谈吐基本礼仪：、学生与人交往、谈吐基本礼仪：l尊称：长辈、友人或初识者称尊称：长辈、友人或初识者称“您您”。l对师长、社会工作人员要称呼职务或对师长、社会工作人员要称呼职务或“老老师师”、“师傅师傅”、“叔叔叔叔”、“阿姨阿姨”等，等，不直呼其姓名。不直呼其姓名。l对他人提出要求时说对他人提出要求时说“请请”；l与人打招呼时说与人打招呼时说

28、“您好您好”；l与人分手时说与人分手时说“再见再见”；l给人添麻烦时说给人添麻烦时说“对不起对不起”；l别人向自己致谢时回答说别人向自己致谢时回答说“没关系没关系”；l得到别人帮助表示感谢说得到别人帮助表示感谢说“谢谢谢谢”。 l4 4、升国旗、唱国歌礼仪：、升国旗、唱国歌礼仪：l参加仪式的学生要衣着整洁，系好衣扣、裤参加仪式的学生要衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。站好。l不得交谈、走动或做其他动作。不得交谈、走动或做其他动作。l升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，直到国旗升至杆

29、顶。直到国旗升至杆顶。l少先队队礼：立正站直，右手五指并拢，高少先队队礼：立正站直，右手五指并拢，高举头上，眼睛注视受礼者，表示人民的利益举头上，眼睛注视受礼者，表示人民的利益高于一切。国歌是音乐形式的国家象征。高于一切。国歌是音乐形式的国家象征。l唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。歌词正确，音调准确，声音洪亮。 l5 5、学生校内礼仪：、学生校内礼仪：l进校第一次见到师长，要止步立正鞠躬问好：进校第一次见到师长，要止步立正鞠躬问好：“老师好老师好!”“!”“校长好校长好!”!”人多时，可以点头人多时，可以点头示意问候

30、；示意问候；l见到同学，可点头致意，招手问好。见到同学，可点头致意，招手问好。l上下课起立。站在座椅一侧，双手自然下垂，上下课起立。站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行注目礼。向老师行注目礼。l课上准备提问或回答问题先举手。正确动作课上准备提问或回答问题先举手。正确动作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上举，右手五指并拢，指尖向上，等老师允许举，右手五指并拢，指尖向上，等老师允许再起立发言。再起立发言。l进入老师办公室或居室喊进入老师办公室或居室喊“报告报告”或敲门，或敲门，声音以室内人听见为适度，声音以室内人听见为适度，l在社会交往中，进入他人房间也须

31、先敲门，在社会交往中，进入他人房间也须先敲门，未经允许不得擅自入内。未经允许不得擅自入内。 l6 6、学生迎宾礼仪：、学生迎宾礼仪：l宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问候：候：“您好您好!”“!”“欢迎您来欢迎您来!”!”l回答客人提问要起立。回答客人提问要起立。l为客人让座、送水；为客人让座、送水；l客人与家长谈话时要回避；客人与家长谈话时要回避；l客人离去，起身送至门外。客人离去，起身送至门外。 l7 7、学生家中礼仪：就餐先请长辈入座，自、学生家中礼仪：就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。离家前，己方可就位，就餐中也要礼让他人。离

32、家前，向家长打招呼：向家长打招呼：“我走了，再见我走了，再见!”!”归家说：归家说：“我回来了我回来了!”!”见家长离家或归家，主动招见家长离家或归家，主动招呼，递接物品我们要做到：互敬、互信、呼，递接物品我们要做到：互敬、互信、互学、互助、互爱、互让、互勉、互谅互学、互助、互爱、互让、互勉、互谅l7 7、学生家中礼仪：、学生家中礼仪：l就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。也要礼让他人。l离家前，向家长打招呼：离家前，向家长打招呼：“我走了，再见我走了，再见!”!”归家说：归家说：“我回来了我回来了!”!”l见家长离家或归家，主动招呼，递接

33、物品见家长离家或归家，主动招呼，递接物品l我们要做到：互敬、互信、互学、互助、互我们要做到：互敬、互信、互学、互助、互爱、互让、互勉、互谅爱、互让、互勉、互谅化妆礼仪 l1 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 l2 2、不要在公共场所化妆。、不要在公共场所化妆。 l3 3、不要在男士面前化妆。、不要在男士面前化妆。 l4 4、不要非议他人的化妆。、不要非议他人的化妆。 l5 5、不要借用他人的化妆品。、不要借用他人的化妆品。 l6 6、男士不要过分化妆。、男士不要过分化妆。 服饰及其礼节 l1 1、要注意时代的特点，体现时代精神；、要注意时代的特点，体现时代精神； l2 2、要注意个人性格特点、要注意个人性格特点 l3 3、应符合自己的体形、应符合自己的体形 作业作业l一、什么是职业礼仪？一、什么是职业礼仪？l二、求职面试前、面试中、面试结束二、求职面试前、面试中、面试结束分别要注意什么问题？分别要注意什么问题？l三、职业形象包括哪些？职场必须遵三、职业形象包括哪些？职场必须遵守的基本礼仪是什么？守的基本礼仪是什么？