公务员面试前心理准备分析课件.pptx

1、 焦虑是最常见的一种情绪状态，比如快焦虑是最常见的一种情绪状态，比如快考试了，如果你觉得自己没复习好，就会紧考试了，如果你觉得自己没复习好，就会紧张担心，这就是焦虑。这时，通常会抓紧时张担心，这就是焦虑。这时，通常会抓紧时间复习应考，积极去做就能减轻焦虑的事情。间复习应考，积极去做就能减轻焦虑的事情。这种焦虑是一种保护性反应，也称为生理性这种焦虑是一种保护性反应，也称为生理性焦虑。当焦虑的严重程度和客观事件或处境焦虑。当焦虑的严重程度和客观事件或处境明显不符，或者持续时间过长时，就变成了明显不符，或者持续时间过长时，就变成了病理性焦虑，称为焦虑症状，如果符合相关病理性焦虑，称为焦虑症状，如果符

2、合相关诊断标准的话，就会诊断为焦虑症，也称为诊断标准的话，就会诊断为焦虑症，也称为焦虑障碍。焦虑障碍。 睡眠质量差：睡眠质量差：多数焦虑者往往会伴有睡眠上的障碍，表现为入睡困多数焦虑者往往会伴有睡眠上的障碍，表现为入睡困难、早醒、多梦、易醒等现象，并因为焦虑性失眠而引发一系列的躯体难、早醒、多梦、易醒等现象，并因为焦虑性失眠而引发一系列的躯体上的不良反应，因为睡眠是根本，睡眠保障不了的话，很多正常的规律上的不良反应，因为睡眠是根本，睡眠保障不了的话，很多正常的规律都会被打乱，身体内的各项功能也会紊乱，导致躯体不适的发生。都会被打乱，身体内的各项功能也会紊乱，导致躯体不适的发生。 容易疲乏：容易

3、疲乏：很多焦虑者的精神状态欠佳，容易疲劳或缺乏精力，尤其很多焦虑者的精神状态欠佳，容易疲劳或缺乏精力，尤其对于失眠者，更容易产生疲劳的情况，精神状态也会受到焦虑的影响，以对于失眠者，更容易产生疲劳的情况，精神状态也会受到焦虑的影响，以致容易疲乏、精神状态不佳。致容易疲乏、精神状态不佳。情绪波动大：情绪波动大：焦虑者时常处于烦躁易怒中焦虑者时常处于烦躁易怒中;有焦虑表现者可以说是动不有焦虑表现者可以说是动不动就发脾气，生气，可以说是根本没有来由的就开始发脾气，究竟因为什动就发脾气，生气，可以说是根本没有来由的就开始发脾气，究竟因为什么事情而生气？他本人有时候也说不清楚，而且事后想想又觉得后悔。么

4、事情而生气？他本人有时候也说不清楚，而且事后想想又觉得后悔。 目前原因尚不明确。研究表明，目前原因尚不明确。研究表明，焦虑与遗传因素、个性特点、不良事件、焦虑与遗传因素、个性特点、不良事件、应激因素、躯体不适等均有关系，这应激因素、躯体不适等均有关系，这些因素会导致机体神经些因素会导致机体神经-内分泌系统出现内分泌系统出现紊乱，神经递质失衡，从而造成焦虑等症紊乱，神经递质失衡，从而造成焦虑等症状的出现。焦虑者往往会有状的出现。焦虑者往往会有5-HT(5-羟色羟色胺胺)，NE（去甲肾上腺素）等多种神经递（去甲肾上腺素）等多种神经递质的失衡，而抗焦虑药可使失衡的神经递质的失衡，而抗焦虑药可使失衡的

5、神经递质趋向正常，从而使焦虑症状消失，情绪质趋向正常，从而使焦虑症状消失，情绪恢复正常。恢复正常。 1） 广泛性焦虑：在没有明广泛性焦虑：在没有明显诱因的情况下，经常出现显诱因的情况下，经常出现过分担心、紧张害怕，但紧过分担心、紧张害怕，但紧张害怕常常没有明确的对象张害怕常常没有明确的对象和内容。此外，还常伴有头和内容。此外，还常伴有头晕、胸闷、心慌、呼吸急促、晕、胸闷、心慌、呼吸急促、口干、尿频、尿急、出汗、口干、尿频、尿急、出汗、震颤等躯体方面的现象，这震颤等躯体方面的现象，这种焦虑一般会持续数月。种焦虑一般会持续数月。 2） 急性焦虑发作（又称为急性焦虑发作（又称为惊恐发作）：在正常的日

6、常惊恐发作）：在正常的日常生活环境中，并没有恐惧性生活环境中，并没有恐惧性情境时，突然出现极端恐惧情境时，突然出现极端恐惧的紧张心理，伴有濒死感或的紧张心理，伴有濒死感或失控感，同时有明显的植物失控感，同时有明显的植物神经系统症状，如胸闷、心神经系统症状，如胸闷、心慌、呼吸困难、出汗、全身慌、呼吸困难、出汗、全身发抖等，一般持续几分钟到发抖等，一般持续几分钟到数小时。发作突然开始，迅数小时。发作突然开始，迅速达到高峰，发作时意识清速达到高峰，发作时意识清楚。楚。 3） 恐怖症（包括社交恐怖、场所恐怖、特定的恐恐怖症（包括社交恐怖、场所恐怖、特定的恐怖）：恐怖症的核心表现和急性焦虑发作一样，都是

7、怖）：恐怖症的核心表现和急性焦虑发作一样，都是惊恐发作。不同点在于恐怖症的焦虑发作是由某些特惊恐发作。不同点在于恐怖症的焦虑发作是由某些特定的场所或者情境引起的，患者不处于这些特定场所定的场所或者情境引起的，患者不处于这些特定场所或情境时是不会引起焦虑的。例如害怕社交场合或者或情境时是不会引起焦虑的。例如害怕社交场合或者人际交往，或者害怕某些特定的环境：如飞机、广场、人际交往，或者害怕某些特定的环境：如飞机、广场、拥挤的场所。恐怖症的焦虑发生往往可以预知，患者拥挤的场所。恐怖症的焦虑发生往往可以预知，患者多采取回避行为来避免焦虑发作。有一位患者就是害多采取回避行为来避免焦虑发作。有一位患者就是

8、害怕坐地铁或者公交车，只要乘坐上述交通工具，她就怕坐地铁或者公交车，只要乘坐上述交通工具，她就会焦虑发作，极其痛苦，为了避免焦虑发作，她就打会焦虑发作，极其痛苦，为了避免焦虑发作，她就打出租车上下班，因为坐出租车她就没事出租车上下班，因为坐出租车她就没事。 临床表现多发人群 焦虑症可以说是人群中最常见的情绪障碍了，焦虑症可以说是人群中最常见的情绪障碍了，世界卫生组织的研究表明，人群中焦虑症的终世界卫生组织的研究表明，人群中焦虑症的终身患病率为身患病率为13.6%-28.8%，90%的焦虑症患的焦虑症患者在者在35岁以前发病，女性往往多于男性。我岁以前发病，女性往往多于男性。我国缺乏全国性的焦虑

9、症调查资料，河北、浙江国缺乏全国性的焦虑症调查资料，河北、浙江等几个省的调查显示：焦虑症的患病率在等几个省的调查显示：焦虑症的患病率在5%-7%，据此估计全国约有，据此估计全国约有5千万以上的焦虑症患千万以上的焦虑症患者。者。 面临强大的竞争压力，面临强大的竞争压力，不少考生在考前出现了考试焦不少考生在考前出现了考试焦虑症。其表现：上课心不在焉，虑症。其表现：上课心不在焉，十分焦急，自己马上临考却仍十分焦急，自己马上临考却仍然什么也记不住然什么也记不住;烦躁不堪，见烦躁不堪，见到任何事情都有发火的欲望到任何事情都有发火的欲望;坐坐立不安，总觉得自己的每一个立不安，总觉得自己的每一个动作都是浪费

10、时间动作都是浪费时间;吃不好，睡吃不好，睡不香，精神萎靡不振。具有以不香，精神萎靡不振。具有以上任意一条的便是患上了考试上任意一条的便是患上了考试焦虑症，并根据适用条数得多焦虑症，并根据适用条数得多少而少而“病情病情”轻重。轻重。 考试焦虑的具体表现（1）上课心不在焉，十分焦急自己马上）上课心不在焉，十分焦急自己马上临考却仍然什么也记不住临考却仍然什么也记不住（2）烦躁不堪，见到任何事情都有发火）烦躁不堪，见到任何事情都有发火的欲望的欲望（3）坐立不安，总觉得自己的每一个动）坐立不安，总觉得自己的每一个动作都是浪费时间作都是浪费时间（4）吃不好，睡不香，精神萎靡不振）吃不好，睡不香，精神萎靡不

11、振 生理上的：（1）休息不足，身体过劳（2）精力下降，注意力不集中（3）嗜睡，头晕 心理上的：（1）心里焦躁不安（2）与他人沟通困难（3）心理压抑、恐惧（4）信心下降，产生自卑心理 1.认知调控认知调控 首先，坚决杜绝用“完了”、“我糟糕透了”等这种消极的语言暗示自己；其次，消除大脑中的错误信息，不要被一两次考试失败和一两科考试失误所吓倒，不要以偏概全，认为自己不行，而丧失信心；再次，适当减轻周围环境的压力，针对种种担忧，自己和自己辩论，用这种理性情绪疗法，纠正认知上的偏差。 2.行为矫正行为矫正 有两种方法，一种是放松训练，一种是系统脱敏训练。放松训练和系统脱敏训练的原理，是交互抑制原理，即

12、人在放松状态下的情绪，与焦虑是相互抵抗的，比如放松状态出现了，必然会抑制焦虑和紧张状态的出现。 1.自我暗示法自我暗示法 法国大作家大仲马说过：“人生是一串由无数的烦恼组成的念珠，达观的人总是笑着念完这串念珠的。”在我们的生活中到处充满着自我暗示法，例如，清晨你对着镜子梳洗打扮一下，如果看到自己的脸色很好，往往心情舒畅，这就是一种自我暗示。假如你是一位正处于“考试焦虑”的临考学生，你恰恰听说你的同学通过自我保健，考试焦虑情绪很快消失，你就会想，我也一定会告别“考试焦虑情绪”，做一个真正健康人。 2.睡眠消除法睡眠消除法 事实证明，很多临考学生的“考试焦虑”是由于学习过度疲劳、睡眠不足引起的。针

13、对这种情况，广大临考学生朋友一般不易“夜半挑灯”苦读，要养成中午小睡的习惯。因为良好的、充足的睡眠可以消除大脑疲劳，换取充沛的精力和清醒的头脑。充足的睡眠是从容应考的前提，也是克服考试焦虑情绪行之有效的方法。 3.运动消除法运动消除法 学生以脑力活动为主，而适当的运动是消除大脑疲劳的有效方法。广大临考学生可根据自己的实际情况，散散步、打打球、做做体操。因为运动可以消除一些紧张的化学物质，虽然使肌肉疲劳，但可以放松神经。 4.兴趣消除法兴趣消除法 人们在从事自己感兴趣的事情的时候，整个身心都会投入进去，进入一种物我两忘的境界，什么忧愁烦恼都会抛到九霄云外。因此，广大临考学生在紧张的学习之后，做一

14、些感兴趣的事情，如，唱唱歌、看看报、听听音乐等等，都可以消除疲劳，化解烦恼，远离考试焦虑情绪。 5.情绪宣泄法情绪宣泄法 情绪宣泄是缓解压力、保持心理平衡的重要手段。众所周知，有些考试焦虑情绪是由于坏情绪的不断积压引起的，如：升学压力使你透不过气来，考试成绩不理想，家长的口罗嗦等等，都可能使心情变化，久而久之，就会出现“考试焦虑情绪”。针对这种情况，可采用以下方法：聊天法，即通过向亲人或朋友，述说自己的积怨，求得他人的理解和同情，让自己的内心得到调整；哭笑法，如果内心憋得难受，又无法与人倾诉，应当找一个适宜的地方，放声大哭或大笑，以宣泄自己内心的不平；书面释放法，可以用写日记或书信的方式，释放

15、自己的苦恼；上网法，有条件、会上网的临考学生朋友可通过电脑网络与网友交流思想，排遣烦恼。 6.游戏转移法游戏转移法 即通过开展游戏活动，让处于“考试焦虑情绪”的临考学生参与其中，进入色，忘记疲劳，转移注意力，释放体内积聚的能量，调整机体的平衡，摆脱内心的烦恼。 7.食疗法食疗法 食疗法就是增加身体营养的方法，临考中学生脑力劳动强度大，能量消耗大，需大量补充营养。因此，必须设法增加适量含蛋白质、脂肪、碳水化合物的食物，同时还要补充大脑所需的维生素、氨基酸以及钙、铁、锌等微量元素。 8.音乐疗法音乐疗法 音乐能影响人的情绪行为和生理机能，不同节奏的音乐能使人放松，使人的生理、心理节律发生良性的变化

16、。如：圣洁、高贵的音乐，可使人净化灵魂、境界开阔；速度较缓的音乐给人以安全感、舒适感；清澈、高雅、透明的古典音乐，可以增进人们的记忆力、注意力；浪漫的音乐，可激起人们恻隐、怜悯之心；流行音乐，可使人感情投入；时尚音乐，可释放心声。 并非所有的焦虑对学习都是有害的。焦虑是一种复合性情绪状态，包括焦虑反应、过度焦虑和焦虑症等三个由轻到重的层次。焦虑反应是人们对一些即将来临的紧张事件进行适应时，在主观上产生的紧张、不安、着急等期待性情绪状态；焦虑症是神经症的一种，主要特点是紧张、不安等症状比较严重，但对产生这些不适的原因不很明确。考试焦虑介于两者之间，属于过度焦虑，其特点是焦虑已明显地影响正常学习和生活，但患者对引起焦虑的原因十分明确，考试一旦解除，多能迅速恢复。 许多研究业已证明，绝大多数考生在临考前都有一定程度的紧张或焦虑，它属于焦虑反应，是正常现象。适度紧张可以维持考生的兴奋性，增强学习的积极性和自觉性，提高注意力和反应速度等，也就是说，在考试及其准备过程中，维持一定程度的紧张是有必要的。但是，考试焦虑与学习效率并非都是呈正相关的。有人发现，紧张的动机和学习成绩呈“倒u形曲线”，即焦虑水平过低、动机过弱不能激起学习的积极性，学习效率在一定范围内随着焦虑的增强而提高，但过强的动机表现为高度焦虑和紧张，反而引起学习效率的降低。这一规律被称之为“耶克斯多德森定律”。