企业管理经验分享课件.pptx

1、Johnny.zheng 2015Johnny.zheng 2015企业企业是什么是什么？ 现代经济学理论现代经济学理论认为，企业的本质认为，企业的本质是是“一种资源配置一种资源配置的机制的机制”，其能够，其能够实现整个社会经济实现整个社会经济资源的优化配置，资源的优化配置，降 低 整 个 社 会 的降 低 整 个 社 会 的“交易成本交易成本”。 那么怎那么怎样才能算是样才能算是一个优秀的一个优秀的企业？企业？优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准优秀企业的八大标准深厚的企业文化辉煌的企业梦想完善的企业理

2、念自主创新的意识自我奉献的决心深厚的企业文化顺应行业发顺应行业发展形势展形势辉煌的企业梦想 社会心理学里有一个皮克玛利翁效应。皮克马利翁是一个古希腊的雕塑家，他精心雕刻了一尊少女的塑像，因为雕刻的过程中倾心贯注，少女的雕像栩栩如生，皮克马利翁不知不觉爱上了这个雕像少女。他日复一日，年复一年地祈求宙斯，让这个美丽的少女雕像复活，最后宙斯因为他的精诚之心而大受感动，就让雕像之女复活了。社会心理学借助这个古希腊的传说故事，说明了心理预期所产生的效应。这种效应是一种心理暗示，形成一种潜意识，在不知不觉中影响一个人的行为。每个企业都应当有属于自己的梦想，企业没有梦想，就不会有辉煌，但是，有梦想也不一定就

3、能辉煌，关键是要做正确的梦。完善的企业理念 现代企业管理理念现状：现代企业管理理念现状： 事实上谁拥有战略，谁就拥事实上谁拥有战略，谁就拥有未来的市场。在日本企业界有未来的市场。在日本企业界的调查中，的调查中，90%90%以上的日本企业以上的日本企业家认为：家认为：“最占时间、最为重要最占时间、最为重要、最为困难的事，就是制定战略、最为困难的事，就是制定战略规划。规划。自主创新的意识 企业创新能力的提升是企业竞争力提高的标志。创新能企业创新能力的提升是企业竞争力提高的标志。创新能力的高低，直接关系到一个企业竞争力的强弱。创新能力强力的高低，直接关系到一个企业竞争力的强弱。创新能力强的企业，其竞

4、争力也强；反之，其竞争力就弱、甚至没有。的企业，其竞争力也强；反之，其竞争力就弱、甚至没有。企业只有真正树立自主创新意识，从发展战略上将自主创新企业只有真正树立自主创新意识，从发展战略上将自主创新作为企业发展的核心动力，增加技术创新的投入，加强关键作为企业发展的核心动力，增加技术创新的投入，加强关键技术的开发，培养创新型的人才，打造自主品牌，开发具有技术的开发，培养创新型的人才，打造自主品牌，开发具有自主知识产权的产品，才有可能提升自己的核心竞争力。在自主知识产权的产品，才有可能提升自己的核心竞争力。在现代商战中，只有技术自立才是根本，没有自己的科研支撑现代商战中，只有技术自立才是根本，没有自

5、己的科研支撑体系，企业地位是一句空话。企业当自强，只有技术自立才体系，企业地位是一句空话。企业当自强，只有技术自立才能捍卫企业的市场地位。能捍卫企业的市场地位。自我奉献的决心 曾几何时，曾几何时，“奉献精神奉献精神”对现代商业社会来说，成了一对现代商业社会来说，成了一个遥远的概念，在个人利益与集体利益发生碰撞的时候，很个遥远的概念，在个人利益与集体利益发生碰撞的时候，很多人把个人利益放在首位，完全置集体和全局于不顾，甚至多人把个人利益放在首位，完全置集体和全局于不顾，甚至为了微小的一己私利埋没个人的良心与尊严。人们对过去曾为了微小的一己私利埋没个人的良心与尊严。人们对过去曾经弘扬的经弘扬的“老

6、黄牛老黄牛”精神似乎淡忘或者不屑一提，甚至被视精神似乎淡忘或者不屑一提，甚至被视为了迂腐、无用的代名词。为了迂腐、无用的代名词。而纵而纵观古今，正是这些具有奉观古今，正是这些具有奉献精神献精神愿意做自我牺牲的人在平愿意做自我牺牲的人在平凡凡凡凡岗位上的奉献，筑起了岗位上的奉献，筑起了时代发时代发发发展的基础。展的基础。成功企业是如何缔造出来的呢？ 安迪葛洛夫带领英安迪葛洛夫带领英特尔放弃了存储芯片特尔放弃了存储芯片业务，进军微处理器业务，进军微处理器领域，造就了英特尔领域，造就了英特尔今天的辉煌；而约玛今天的辉煌；而约玛奥地拉则成功的将诺奥地拉则成功的将诺基亚由一个传统的造基亚由一个传统的造纸

7、、轮胎、电缆制造纸、轮胎、电缆制造商改造成为全球首屈商改造成为全球首屈一指的移动通讯制造一指的移动通讯制造商。商。创新是企业的灵魂！创新是企业的灵魂！ 企业管理的企业管理的不仅仅是人，不仅仅是人，更是一个时代！更是一个时代！诺基亚的崛起诺基亚的崛起诺基亚的没落诺基亚的没落20072007年，苹果公司发布了年，苹果公司发布了iphoneiphone手机，带着全触屏界手机，带着全触屏界面以及基于应用的操作系统，面以及基于应用的操作系统，iphoneiphone改写了只能手机的定改写了只能手机的定义。但是诺基亚忽视了用户义。但是诺基亚忽视了用户随之而改变的消费需求。随随之而改变的消费需求。随着着io

8、sios和和androidandroid系统的相继系统的相继出现，出现，symbiansymbian系统越来越无系统越来越无法跟上时代的步伐。与此同法跟上时代的步伐。与此同时，智能手机市场也日益成时，智能手机市场也日益成熟熟越来越多的手机用户越来越多的手机用户想要追求更好的智能手机体想要追求更好的智能手机体验，厌倦了无聊的验，厌倦了无聊的WAPWAP浏览器。浏览器。19世纪末，爱德斯坦将世纪末，爱德斯坦将诺基亚管理者的职务转交诺基亚管理者的职务转交给利奥给利奥米其林，而当时米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起无线电产业的萌芽刚刚起步。于是，米其林突发奇步。于是，米其林突发奇想地想将公司的业务扩

9、张想地想将公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了到电信行业，但是遭到了爱德斯坦的反对。知道爱德斯坦的反对。知道1902年，米其林才说服年，米其林才说服爱德斯坦，这才让诺基亚爱德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电信部门。但增加了一个电信部门。但是令米其林没想到的是，是令米其林没想到的是，这个他突发奇想的电信部这个他突发奇想的电信部门最终却发展成为了后来门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。的诺基亚公司。2012年9月10月中国手机市场不同类型产品关注 诺基亚忽视诺基亚忽视了消费者的需了消费者的需求，这是诺基求，这是诺基亚最致命的错亚最致命的错误。误。在塞班大势已在塞班大势已去的状态下，去的状态下，诺基亚

10、迟迟不诺基亚迟迟不肯放弃曾经给肯放弃曾经给它创造过辉煌它创造过辉煌的塞班，这使的塞班，这使得它落后于采得它落后于采用安卓为手机用安卓为手机系统的手机商系统的手机商一大步。一大步。人才是企业的根本！ 中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。人人是人才，赛马不相马人人是人才，赛马不相马 你能够翻多大跟头，给

11、你搭建多大舞台。当下缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU。赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。授权与监督相结合授权与监督相

12、结合 在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗。“在位要受控”有两个含义：一是干部主观上要能够自我控制、自我约束，有自律意识，二是集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；再就是控制财务，避免违法违纪。“升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为明确的竞争体系，让优秀的人才能够顺着这个体系上来，让每个人既感到有压力，又能够尽情施展才华，不至于埋没人才。“届满应轮岗”是指主要干部在一个部门的时间应有任期，届满之后轮换部门。这样做是防止干部长期在一个部门工作，思路僵化，缺乏创造力与活力，导致部门工作没有新局面。轮流制对于年轻的干部还可增加锻炼机会，成为多面手，为企业今后的发展培养更多

13、的人力资源。今天是人才，明天未必还是人才今天是人才，明天未必还是人才人才的定义，就要看为社会创造价值的大小，每一位海尔人都应该而且能够成为人才，为社会创造更大的价值。人才是一个动态的概念，市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，海尔人应该不断自我超越，不断提高自身素质。如何不断提高自身素质，做永远的人才？一定要有自己的理想、自己的目标！如果没有坚定的目标，在提高自身素质、自我挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个海尔人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。海尔对人才的定义质量是企业的生命!丰田汽车公司（丰田汽车公司（自动车株式会社，自动车株式会社，Toyota

14、 Motor Toyota Motor CorporationCorporation；）简称；）简称“丰田丰田”（TOYOTATOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于19331933年。丰田汽车隶属于年。丰田汽车隶属于丰田财团。（丰田财团是以丰田佐

15、吉创立的丰田自动织机为母体发展起丰田财团。（丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田自动织机为母体发展起来的庞大企业集团，来的庞大企业集团，20062006年仅丰田汽车的关联结算收入就达年仅丰田汽车的关联结算收入就达210369210369亿日亿日元，营业额元，营业额2087320873亿日元，净利润亿日元，净利润1372113721亿日元。截至亿日元。截至20072007年年1111月，员工月，员工总数达到总数达到30.930.9万人，员工总数达到万人，员工总数达到317,716317,716人。人。丰田财团旗下拥有丰田财团旗下拥有5 5家世界家世界500500强企业，分别是丰田汽车、丰田自强企业，分

16、别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。资，成为环保汽车的领军者。丰田召回事件20102010年年1 1月起，由于油门踏板和脚垫的原因，丰田在美国召回月起，由于油门踏板和脚垫的原因，丰田在美国召回109109万辆汽车，在中

17、国将召回大约万辆汽车，在中国将召回大约7.57.5万辆万辆RAV4RAV4，在欧洲约，在欧洲约200200万辆万辆汽车也在召回的考虑过程中。两周内，丰田召回已超汽车也在召回的考虑过程中。两周内，丰田召回已超346346万辆。万辆。丰田汽车美国公司宣布召回丰田汽车美国公司宣布召回230230万辆汽车，一周之后，丰田宣布继万辆汽车，一周之后，丰田宣布继续追加召回续追加召回110110万辆汽车。召回原因是这些汽车的油门踏板因设计万辆汽车。召回原因是这些汽车的油门踏板因设计问题在踩下去之后可能无法恢复到正常位置，存在极大安全隐患。问题在踩下去之后可能无法恢复到正常位置，存在极大安全隐患。召回的车辆包括

18、召回的车辆包括RAV4RAV4、MatrixMatrix、 AvalonAvalon等等8 8款车型。款车型。值得注意的是，丰田汽车本次召回的值得注意的是，丰田汽车本次召回的230230万辆车中，有万辆车中，有170170万辆万辆是是“二次召回二次召回”。在。在20092009年年1111月，丰田汽车曾召回丰田和雷克萨斯月，丰田汽车曾召回丰田和雷克萨斯品牌的品牌的427427万辆汽车，而这些刚刚走出万辆汽车，而这些刚刚走出4S4S店维修车间的汽车，在店维修车间的汽车，在2 2个个月后又要再进入一次。月后又要再进入一次。一汽丰田宣布召回在中国生产的一汽丰田宣布召回在中国生产的7555275552

19、辆辆RAV4RAV4，召回原因仍然，召回原因仍然是油门问题。蔓延至中南美洲和中东等地区。是油门问题。蔓延至中南美洲和中东等地区。自自20042004年年7 7月至月至20092009年年8 8月，丰田在中国共有月，丰田在中国共有2424次召回，涉及车辆次召回，涉及车辆近近120120万辆。而同期丰田在中国市场售出的从汽车也不过是万辆。而同期丰田在中国市场售出的从汽车也不过是130130多万辆，多万辆，也就是说，丰田在中国平均每卖出也就是说，丰田在中国平均每卖出1010辆汽车，就有辆汽车，就有9 9辆存在隐患需要辆存在隐患需要召回。如此频繁地大批量召回，让丰田的质量大打折扣。在一项召回。如此频繁地大批量召回，让丰田的质量大打折扣。在一项“你你是否还会购买丰田汽车是否还会购买丰田汽车”的网上调查中，共有的网上调查中，共有1 1万多名网友参与，其万多名网友参与，其中有中有73%73%的网友表示不会购买。的网友表示不会购买。丰田自己也承认质量有问题。丰田社长丰田章男提出丰田自己也承认质量有问题。丰田社长丰田章男提出“质量比数质量比数量更重要量更重要”，丰田宣布放弃夺取全球，丰田宣布放弃夺取全球15%15%市场份额的目标，从而退出市场份额的目标，从而退出全球销量第一的争夺全球销量第一的争夺 战。战。 Johnny.zheng 2015Johnny.zheng 2015