4s店客服周报ppt模板课件.pptx

1、20204s店客服周报ppt模板汇报人：某某某 部门：销售部己挑水喝，倘若有一天我们都年迈走不动时，我们还能指望别人给我们挑水喝吗？所以，即使我有时很忙，但也没有间断过我的挖井计划，能挖多少算多少。如今，终于让我挖出井，我就不必再下山挑水，我可以有更多的时间，来练习我喜欢的太极拳了。”【感悟】我们不只是为了现在而活着，还要为了将来而活，这需要我们必须为以后着想要做好长远打算，并积极行动起来。只有这样，我们才会不用担心未来，同时也会改变自己的现状。 积极目录1 12 23 34 4CONTENTSCONTENTS关键业绩指标本周客诉特别用料采购下周工作计划思考的小故事：为了以后着想，要做好长远打

2、算 积极思考的小故事：即使在最危急的时刻，也一定会有办法 积极思考的小故事：尽可能地选择新视角 积极思考的小故事：当处于山穷水尽时，应该另辟蹊径 有关积极思考的小故事及感悟两则正能量童话故事及感悟：王者之风正能量童话故事及感悟：王者之风森林里有三头凶猛的老虎。一天，由林中动物选出的代表猴子召集大家在一起开会，它要求大家作出一项决定：“我们知道老虎是百兽之王1PART关键成绩指标QA KPI工序1IQC 本周合格率：90%FQC本周合格率：99%QA KPI-工序1QA KPI-工序1QA KPI-工序工序1 FQC站别WK21WK22WK23WK24WK25WK26WK27WK28WK29FQ

3、C合格批数/总批数80/9791/10781/9288/10086/10283/9793/103110/119 115/121合格率82.47% 85.05% 88.04% 88.00% 84.31% 85.57% 90.29% 92.44% 95.04%备注：单击输入文字描述信息FQC不良明细在这里输入您的文本内容，让听众更好的了解您的观点,自然而然设计量贩铺制作在这里输入您的文本内容，让听众更好的了解您的观点,自然而然设计量贩铺制作在这里输入您的文本内容，让听众更好的了解您的观点,自然而然设计量贩铺制作8%在这里输入您的文本内容，让听众更好的了解您的观点,自然而然设计量贩铺制作21%12%

4、15%QA KPI-磁石 OQCQA KPI-磁石 OQC站别WK21WK22WK23WK24WK25WK26WK27WK28WK29QQC合格批数/总批数128/132122/124104/106132/138181/182182/186147/150161/164107/107合格率96.97%98.39%98.11%95.65%99.45%97.85%98.00%98.17%100%备注：工序2的本周生产合格率较高外包项目点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字添加标题点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加

5、相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，添加标题点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，添加标题本周FQC异常 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后本周FQC异常 不良项目1不良项目2不良项目3不良项目4项目M被验退：4笔本周FQC异常 项目N被验退：2笔 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容

6、，也可以直接复制你的内容到此。请替换 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换添加标题添加标题添加标题添加标题本周制程异常本周制程异常 :2笔2018年8月27日（开拓期）不良现象：单击输入文字信息原因：来料问题短期对策 ：挑选使用，库存退货供应商：三杯需要解决时间：9月2日不良现象：单击输入文字信息原因：来料问题短期对策 ：挑选使用，库存退货供应商：三杯需要解决时间：9月2日2018年8月25日（开拓期）不良率对比第27周总不良率为：1.32%第28周总不良率为：2.

7、11%对比前两周数据，本周的不良率上升 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换产品1具体不良明细您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，组件来料不良0123456类

8、别 1类别 2类别 3类别 4图表标题图表标题系列 1系列 2系列 3产品2具体不良明细01 添加标题文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性02 添加标题文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性03 添加标题文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性上周未解决客诉本周客诉异常:本周客诉1件,上周客诉未结案2件.客诉1客户名称：某某某产品名称：xxxx异常描述：单击输入文字描述处理方法：单击输入文字描述处理结果：处理中客诉2客户名称：某某某产品名称：xxxx异常描述：单击输入文字描述处理方法：单击输入文字描述处理结果：处理中2PART本

9、周客诉本周客诉客户名称：某某某产品名称：xxxx异常描述：单击输入文字描述客诉1客诉2客诉3客户名称：某某某产品名称：xxxx异常描述：单击输入文字描述客户名称：某某某产品名称：xxxx异常描述：单击输入文字描述本周YS&ZR 验退&客诉扣款明细（RMB ）29周周FQC验退扣款验退扣款生产单位规格不良項目处理结果扣款总计YSMNBSO1799(7*7*3)抽检20PCS,1PCS磁力不良,不良率:5%复检OK-1100400PNBSO2113(7.2*3.3*1.7)抽检20PCS,1PCS划痕,不良率:5%复检OK-1100MNBSO1815(10*9*3)抽检50PCS,1PCS尺寸不良

10、,不良率:2%复检OK-1100PABXO0001A(44.42*4*1.35)抽检100PCS,1PCS尺寸不良,不良率:1%复检OK-1100ZRPNBSO1123B(10*5*2)抽检20PCS,1PCS残胶,不良率:5%复检OK-1100200MNBSO1356A(10*8*3)抽检50PCS,1PCS漏铜,4PCS磁力不良,不良率:10%复检OK-1100备注：29周OQC,客诉暂无扣款.本周客退品&库存隔离品进度表10%50%30%60%点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在

11、此框中选择粘贴，并选择只保留文字。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您在此添加说明文字在此添加说明文字3PART特别用料采购本周成品特采比率备注：本周没有特别采购物件23周周24周周25周周26周周27周周28周周28周周验退批数/FQC检验批数11/9212/10016/10214/9710/1039/1196/121特采数量0211100特采率0%2%0.98%1.03%0.97%0%0%特别用料采购您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此

12、框中选择粘贴，并选择只保留文字。 2018-11-12018-12-152019-1-302019-3-312019-4-152019-4-20您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。特别用料采购针对竞争品牌现有的线上线下渠道进行一对一的重点攻关。用

13、料采购通过降低销售门槛和策略让原有的竞争品牌渠道客户转化为我公司客户用料采购通过渠道特供商品、强化渠道客户的盈利，让渠道客户产生归属感以及销售粘性。用料采购4PART下周工作计划下周工作计划计划1计划二计划四计划三01020304工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。下周工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设下周工作计划标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）