1、12018 年 10 月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理绩效管理 试卷试卷(课程代码 05963)本试卷满分 100 分，考试时间 l50 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分第一部分 选择题选择题一、单项选择题一、单项选择题( (本大题共本大题共 l5l5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 303
2、0 分分) )在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将请将其选出并将“答题卡答题卡”的相应代码涂的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。黑。未涂、错涂或多涂均无分。1管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在的过程叫作：A绩效反馈B绩效诊断C绩效监控D绩效沟通2战略性人力资源管理的核心要求是：A系统性B战略性C匹配性D动态性3绩效管理系统应该为员工提供一种明确的指导，清晰地告诉员工组织对他们的期望是什么体现了其：A战略一致性B明
3、确性C可接受性D目标性4最简单且易操作的标杆管理法是：A内部标杆管理B竞争标杆管理C职能标杆管理D团队标杆管理5一般来说，平衡计分卡对工作过程或阶段性成果进行衡量的指标为：A前置指标B滞后指标C财务指标D当期指标6评价绩效指标应当有利于以最有效的方式来提供关于绩效的必要信息体现了其：A内涵清晰明确B具有独立性C具有针对性D易于衡量7绩效评价指标的选择原则不包括：A目标一致性原则B独立性与差异性原则C 可测性原则D经济性原则8绩效辅导的指导时机选择不当的是：A正在学习新技能时B面临新的职业发展机会时C未能按照标准完成任务时D绩效评价结束时9沟通关注问题本身，注重寻找解决问题的方法体现了建设性沟通
4、的：A对事不对人原则B责任导向原则C事实导向原则D目标导向原则10当我们以个体的某一种特征形成对个体的一个总体印象时，就产生了：A晕轮效应B逻辑误差C首因效应D近因效应11下列评价方法是绝对评价方法的是：A排序法B配对比较法C综合尺度量表法D描述法12下列关于绩效反馈面谈过程中应该注意的问题错误的是：A强调员工的不足和改进的方向B及时调整反馈的方式C注意倾听员工的想法D“开始”并不是无关紧要的13下列关于绩效管理的表述错误的是：2A绩效管理是管理者的事情B绩效管理是一种手段及过程C绩效管理的最终目的是实现组织战略D绩效管理的重点是开发员工14强化理论的提出者是：A斯金纳B弗鲁姆C松戴克D泰勒1
5、5关于个人绩效的观点不包括：A结果观B行为观，C能力观D综合观二、多项选择题二、多项选择题( (本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分分) )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。16战略性人力资源管理的主要理论基础有：A资源基础理论B人力资本理论C行为观点理论D人力资源优势理论E一般系统理论17平衡计分卡的功能定位是：A战略管理工具B薪酬管理
6、工具C绩效管理工具D效率管理工具E管理沟通工具18SMART 原则是指在制定绩效目标时应遵循：A明确具体B可衡量C具有行为导向D切实可行E受时间和资源限制19评价者培训的主要内容有：A评价者误区培训B关于绩效信息收集方法的培训C绩效评价指标培训D评价方法培训E绩效反馈培训20国外常见的计件工资制形式包括：A直线计件工资制B泰勒式的计件工资制C有保障的计件工资制D美瑞克计件工资制E. 标准工时制第二部分第二部分 非选择题非选择题三、名词解释题三、名词解释题( (本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分分) )21绩效22绩效监控23近因效应24计件工资制25市场定价法四、简答题四、简答题( (本大题共本大题共 5 5 小题。每小题小题。每小题 5 5 分，共分，共 2525 分分) )26简述目标管理的基本步骤。27简述绩效计划的关键点。28简述设计组织绩效评价系统应处理好的几种基本关系。29简述评价者培训的时间。30简述绩效反馈面谈的目的。五、论述题五、论述题( (本大题共本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 l0l0 分，共分，共 2020 分分) )31请论述绩效评价的过程。332请论述绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用。4
