人力资源管理岗位认知-ppt课件.ppt

1、2020/11/131 人力资源管理专业课程人力资源管理专业课程2020/11/132职业 岗位体系 人力资源管理岗位 职场世界1精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”2020/11/1352020/11/136职业职业是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的社会劳动。 有五个特性： (1)经

2、济性，即从中取得收入； (2)技术性，即发挥个人才能与专长； (3)社会性，即承担社会的生产任务(社会分工)； (4)伦理性，即符合社会需要，为社会提供有用的服务； (5)连续性，即所从事的劳动相对稳定。2020/11/137 事业事业 工作工作 职业职业区别区别 及及 联系联系2020/11/138我工作了。你干什么工作的？你的职业是？家庭幸福，事业有成！我工作了。你干什么工作的？你的职业是？家庭幸福，事业有成！2020/11/139其一是国际标准职业分类。其一是国际标准职业分类。国际标准职业分类把职业由粗至细分为四个层次，即8个大类、83个小类、284个细类、1506个职业项目，总共列出职

3、业1881个。1、专家、技术人员及有关工作者；、专家、技术人员及有关工作者；2、政府官员和企业经理；、政府官员和企业经理；3、事务工作者和有关工作者；、事务工作者和有关工作者；4、销售工作者；、销售工作者；5、服务工作者；、服务工作者；6、农业、牧业、林业工作者及渔民、猎人；、农业、牧业、林业工作者及渔民、猎人；7、生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者；、生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者；8、不能按职业分类的劳动者。、不能按职业分类的劳动者。2020/11/1310其二是加拿大其二是加拿大职业岗位分类词典职业岗位分类词典的分类。的分类。它把分属于国民经济中主要行业的职业划分为23个

4、主类，主类下分81个子类，489个细类，7200多个职业。此种分类对每种职业都有定义，逐一说明了各种职业的内容及从业人员在普通教育程度、职业培训、能力倾向、兴趣、性格以及体质等方面的要求，有较大的参考价值。0类：又称管理类职业，具体表现可以是：主管，经理，部门负责人等从事管理事务的职位。类：又称管理类职业，具体表现可以是：主管，经理，部门负责人等从事管理事务的职位。该职业类要求的教育、语言水平最高。所以如果职业定位为该职业类要求的教育、语言水平最高。所以如果职业定位为0类，那么就要求申请人具有相当类，那么就要求申请人具有相当高的英、法语水平，而且教育水平至少在本科以上。高的英、法语水平，而且教

5、育水平至少在本科以上。A类：又称专业学术职业类，具体表现可以是：律师，审计师，牙医等从事需要专业学识学习类：又称专业学术职业类，具体表现可以是：律师，审计师，牙医等从事需要专业学识学习的职位。该职业按照不同的性质，对语言要求有所不同。教育一般要求会在本科或以上。的职位。该职业按照不同的性质，对语言要求有所不同。教育一般要求会在本科或以上。B类：又称技术类职业，具体表现可以是：测绘员，水电工，律师助理，物流文员等需要进行类：又称技术类职业，具体表现可以是：测绘员，水电工，律师助理，物流文员等需要进行专业培训的职位。该职业分类需要的语言和教育要求较低。一般要求专上程度的教育或者相关专业培训的职位。

6、该职业分类需要的语言和教育要求较低。一般要求专上程度的教育或者相关技术培训学校即可。技术培训学校即可。C和和D类：不需要过多专业技术类的工作，具体表现可以是：邮递员，前台接待，售货员，帮类：不需要过多专业技术类的工作，具体表现可以是：邮递员，前台接待，售货员，帮厨，农民等只需要高中或者初中教育及简单培训的职位。厨，农民等只需要高中或者初中教育及简单培训的职位。2020/11/1311国家职业分类大典.pdf职业分类结构为职业分类结构为8个大类、个大类、75个中类、个中类、434个小类、个小类、1481个职业个职业1.第一大类第一大类 党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人党的

7、机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人2.第二大类第二大类 专业技术人员专业技术人员3.第三大类第三大类 办事人员和有关人员办事人员和有关人员4.第四大类第四大类 社会生产服务和生活服务人员社会生产服务和生活服务人员5.第五大类第五大类 农、林、牧、渔业生产及辅助人员农、林、牧、渔业生产及辅助人员6.第六大类第六大类 生产制造及有关人员生产制造及有关人员7.第七大类第七大类 军人军人8.第八大类第八大类 不便分类的其他从业人员不便分类的其他从业人员2020/11/1312根据西方国家的一些学者提出的理论，在国外一般将职业分为三种类型： 按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。这

8、种分类方法把工作人员划分为白领工作人员白领工作人员和蓝领工作人员蓝领工作人员两大类。白领工作人员包括：专业性和技术性的工作，农场以外的经理和行政管理人员、销售人员、办公室人员。蓝领工作人员包括：手工艺及类似的工人、非运输性的技工、运输装置机工人、农场以外的工人、服务性行业工人。这种分类方法明显地表现出职业的等级性等级性。 按心理的个别差异进行分类。这种分类方法是根据美国著名的职业指导专家，理论观点在于：职业选择是个人人格的反映和延伸，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的重要因素；个人职业选择分为六种“人格性向” ，分别为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业家型、传统型；工

9、作性质也分为六种：现实性的、调查研究性的、艺术性的、社会性的、开拓性的、常规性的。 依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类，这种分类方法较为普遍，以两种代表示例。2020/11/1313 霍兰德六角模型霍兰德六角模型实用型实用型R研究型研究型I艺术型艺术型A社会型社会型S企业型企业型E事务型事务型C动手能力较强，喜欢动手能力较强，喜欢与机器、工具打交道，与机器、工具打交道，喜欢实际操作，做事喜欢实际操作，做事喜欢遵循一定的规则。喜欢遵循一定的规则。 思维逻辑性较强，善思维逻辑性较强，善于通过分析思考解决于通过分析思考解决面临的难题。不愿循面临的难题。不愿循规蹈矩，总是渴望创规蹈矩，总是

10、渴望创新。新。喜欢有秩序的、安稳的喜欢有秩序的、安稳的生活，做事有计划，不生活，做事有计划，不喜欢冒险和竞争。喜欢冒险和竞争。喜欢凭直觉做出判断，感情丰喜欢凭直觉做出判断，感情丰富，易冲动，独立性、自主性富，易冲动，独立性、自主性较强，有强烈的自我表现欲望。较强，有强烈的自我表现欲望。精力充沛、热情洋溢精力充沛、热情洋溢通常追求权力、财富、通常追求权力、财富、地位。喜欢竞争，总地位。喜欢竞争，总是力求使别人接受自是力求使别人接受自己的观点。己的观点。热情、友好、善良、易热情、友好、善良、易于合作。善于表达，善于合作。善于表达，善于与周围的人相处。对于与周围的人相处。对别人的事很有兴趣，乐别人的

11、事很有兴趣，乐于帮助别人解决难题。于帮助别人解决难题。2020/11/1314（1）现实型： 人格特点：愿意使用工具从事操作性强的工作使用工具从事操作性强的工作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际。 职业类型：各类工程技术工作、农业工作；通常需要一定体力，需要运用工具或操作机械。 主要职业：工程师、技术员；机械操作、维修安装工人、木工、电工、鞋匠等；司机；测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。 实际型(Realistic):基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力。 （2）研究型： 抽象能力强，求知欲强抽象能力强，求知欲强，肯动脑筋，善思考

12、，不愿动手；喜欢独立和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人 职业类型：主要指科学研究和科学实验工作。 主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员；飞行驾驶员、计算机操作人员等。 研究型(Investigative):具有聪明、理性、好奇、精确、批评等人格特征，喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能。其典型的职业包括科学研究人员、教师、工程师等。 （3）艺术型：人格特点：喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身价值；具有特具有特殊艺术才能和个性殊艺术才能和个性；乐

13、于创造新颖的、与众不同的艺术成果、渴望表现自己的个性。主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主持人、编辑、作者；绘图、书法、摄影家；艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等 艺术型(Artistic):其本的人格倾向是，具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有创意、不重实际等人格特征。喜欢艺术性质的职业和环境，不善于事务工作。 其典型的职业包括艺术方面的(如演员、导演、艺术设计师、雕刻家等)、音乐方面的(如歌唱家、作曲家、乐队指挥等)与文学方面的(如诗人、小说家、剧作家等). 2020/11/1315（4）社会型： 人格特点：喜欢

14、从事的工作；喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；比较看重社会义务和社会道德 职业类型：主要指各种直接为他人服务得工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等。主要职业：教师，保育员、行政人员；医护人员；衣食住行服务行业得经理、管理人员和服务人员；福利人员等。 社会型(Social):具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社.交、善言谈、洞察力强等人格特征。喜欢社会交往、关心社会问题、有教导别人的能力。 其典型的职业包括教育工作者(如教师、教育行政工作人员)与社会工作者(如咨询人员、公关人员等)。 （5）企业家型： 人格特点：精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；喜欢竞争，敢冒风

15、险；喜欢权力、地位和物质财富 职业类型：主要指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。主要职业：经历企业家、政府官员、商人、行政部门和单位的领导者、管理者 企业型(Enterprising):具有冒险、野心人格特征。喜欢从事领导及企业性质的职业、独断、自信、精力充沛、善社交等，其典型的职业包括政府官员、企业领导、销售人员等。 （6） 传统型： 人格特点：喜欢按计划办事，习惯接受他人的智慧和领导，自己不谋求领导职位；不喜欢冒险和竞争；工作踏实、忠诚可靠，遵守纪律 职业类型：主要指各类文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工作。2020/11/13162020/11/1317讨论：谁的坑

16、？讨论：谁的坑？2020/11/1318岗位体系岗位体系是一种战略性人力资源管理工具，将组织中的岗位和任职者予以分类，针对不同类别的特点和需求，采用不同的人力资源管理策略，大大提升管理的有效性。岗位序列岗位序列是具有相似工作性质和任职要求的一类岗位的通称。通常情况下，各企业都有高层管理序列、中层管理序列、业务序列、职能管理序列、技术工人序列及操作工人序列等各序列。一些比较大的组织将业务序列进一步划分为市场营销序列、采购物流序列、质量管理序列、设计研发序列、生产管理序列、生产技术序列、工程管理序列以及工程技术序列等;将职能管理岗位进一步划分为行政后勤序列、财务审计序列、人力资源序列、信息支持序列

17、和公共关系序列等。岗位层级岗位层级，一个组织有多少层级，意味着有多少层汇报关系，这直接影响着组织的效率。组织层级一般根据企业组织规模以及管理者管理幅度而定。组织规模越大，组织层级会越多;管理者管理幅度越大，组织层级就可以减少。2020/11/13192020/11/1320专业技术人员，指依照国家人才法律法规，经过国家人事部门全国统考合格，并经国家主管部委注册备案，颁发注册执业证书，在企业或事业单位从事专业技术工作的技术人员及具有前述执业证书并从事专业技术管理工作，在1983年以前评定了专业技术职称或在1984年以后考取了国家执行资格并具有专业技术执业证书的人员。按照公务员管理或参照公务员管理

18、的人员不统计为专业技术人员。2020/11/1321职业资格是一种专业技术人员管理制度，包括和。从业资格从业资格是从事某一专业（职业）学识、技术和能力的起点标准。执业资格执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利益的专业（职业）实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业（职业）学识、技术和能力的必备标准。例如：医师和律师。在我国职业资格证书根据不同的职业,分为全国统一鉴定,省级劳动部门统一鉴定。全国统一鉴定的时间一般为每年的5月和月和11月月。实行全国统一鉴定的职业有:秘书、营销师、物业管理员、电子商务师、项目管理师、心理咨询师、企业信息管理师、物流师、网络编辑员、理财规划师

19、、广告设计师、职业指导人员、企业文化师、企业培训师等。2020/11/1322企业人力资源管理师劳动关系协调员 人力资源管理师人力资源管理师指获得国家职业资格证书，从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作的管理人员。 劳动关系协调员劳动关系协调员指从事宣传和监督劳动保障法律实施、管理劳动合同、参与集体协商、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议等协调劳动关系的专业工作人员。在中华人民共和国职业分类大典(2015年)中，编码为4-07-03-02。2020/11/1323企业人力资源管理师劳动关系协调员四级企业人力资源管理师(国家职业资格中级)

20、三级企业人力资源管理师(国家职业资格高级)二级企业人力资源管理师(国家职业资格技师)一级企业人力资源管理师(国家职业资格高级技师)劳动关系协调员(国家职业资格三级)劳动关系协调师(国家职业资格二级)高级劳动关系协调师(国家职业资格一级)2020/11/1324HR-Director(人力资源总监)HR-Manager(人力资源经理)HR-Specialist(人力资源专员)HR-Officer(人力资源主任)HR-Supervisor(人力资源主管)HR-Assistant(人力资源助理)2020/11/1325即人事助理，是人力资源的入门职业，负责管理各类人事资料，办理人事相关手续，协助招聘

21、、培训、薪酬福利等各项工作。成为人力资源专员须掌握人力资源、劳动经济、心理学、管理学等专业知识，出色的沟通能力和组织协调能力将使你如虎添翼。岗位职责岗位职责1、协助人力资源科科长实施本部门工作计划2、协助制定本部门人力资源的年度规划，辅助完成人员招募、绩效、薪资等工作3、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料4、在领导指导下完善公司各项人力资源管理规范或制度，并督促各部门落实5、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理6、负责员工培训工作的计划、组织、协调和管理7、具体实施公司的各项人力资源政策8、辅助完成公司各项大型会议的策划与组织2020/11/1326(一一)

22、 学历及专业学历及专业 /相关工作相关工作:1. 本科及以上学历，人力资源及相关经济、管理类专业毕业2. 1-2年及以上相关人力资源基础工作经验;IT相关企业工作经验者优先(二二) 相关知识相关知识/技能、能力技能、能力:1. 掌握人力资源相关知识，如招聘/薪资福利/培训及员工发展/绩效考核等，并理解各项人力资源相关功能之间的联系和配合;2. 对企业各部门之间的运作关系有所理解。3. 人际交往能力较好，沟通能力强，能与不同类型的人建立初步的联系;4. 团队合作精神，能与他人开展合作一起解决相关问题;5. 熟练掌握中英文听、说、读、写技能;6. 掌握计算机应用技术，如MS Office 等应用工

23、具。2020/11/1327社会劳动分工与国家职业分类的关系国家职业分类国家职业分类产业产业行业行业职业职业工种工种岗位岗位工作工作宏观层面宏观层面微观层面微观层面社会劳动分工社会劳动分工职场世界职场世界2020/11/1328 产业产业：泛指一切生产物质产品和提供劳务活动的集合体。是具有某种同类属性的企业经济活动的集合。1、第一产业指农业、林业、渔业、畜牧业、第一产业指农业、林业、渔业、畜牧业-国民经济的基础行业国民经济的基础行业农村富余劳动力农村富余劳动力1.5亿亿2、第二产业指工业、交通业、建筑业、第二产业指工业、交通业、建筑业-国国民经济发展的主导行业；民经济发展的主导行业；占需求的近

24、占需求的近1/3 3、第三产业指广义的服务业。（有人将信息业第三产业指广义的服务业。（有人将信息业和高科技行业划分为第四产业）我国三产从和高科技行业划分为第四产业）我国三产从业人数相对国外明显偏低，发展不充分，空业人数相对国外明显偏低，发展不充分，空间大。间大。第三产业的劳动力需求占第三产业的劳动力需求占2/3职场世界职场世界2020/11/1329行业行业：是指从事相同性质活动的所有单位的集合。如餐饮行业、教育行业、金融行业。职场世界职场世界2020/11/1330职场世界职场世界企业企业物质资源物质资源人力资源人力资源组织资源组织资源厂房厂房设备、机器设备、机器原材料等以物质形式出现的资源

25、原材料等以物质形式出现的资源员工员工经验经验培训培训人际关系人际关系组织结构组织结构组织制度组织制度组织内外的社会关系组织内外的社会关系2020/11/1331战略管理学家迈克尔波特把资源的开发和利用活动分成两大类：即基本活动和支持活动。基本活动生产加工生产加工成品储运成品储运市场营销市场营销售后服务售后服务机加工、装配、包装、设备维修、检测机加工、装配、包装、设备维修、检测最终产品入库、接收订单、送货等最终产品入库、接收订单、送货等培训、修理、零部件的供应和产品调试培训、修理、零部件的供应和产品调试广告、定价、销售渠道、销售策略等广告、定价、销售渠道、销售策略等支持活动采购管理采购管理技术开

26、发技术开发人力资源人力资源管理管理企业基础企业基础设施设施生产原材料的采购、其他资源投入管理生产原材料的采购、其他资源投入管理改进企业产品和工序的技术活动改进企业产品和工序的技术活动企业的组织结构、控制系统以及文化等活动企业的组织结构、控制系统以及文化等活动企业职工的招聘、雇佣、培训、提拔和退休等管企业职工的招聘、雇佣、培训、提拔和退休等管理活动，支持企业各项主体活动以及整个价值链。理活动，支持企业各项主体活动以及整个价值链。2020/11/1332企业管理企业管理质量管理质量管理战略管理战略管理人力资源管理人力资源管理生产管理生产管理营销管理营销管理财务管理财务管理职场世界职场世界人力资源管

27、理与企业核心竞争力的关系是一种推动关系人力资源管理与企业核心竞争力的关系是一种推动关系视频：视频：2020/11/1333名人名言名人名言企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。资源以做好工作。 美国知名管理学者美国知名管理学者托马斯托马斯. .彼得斯彼得斯企业只有一项真正的资源：人。企业只有一项真正的资源：人。 彼得彼得. .德鲁克德鲁克你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。工，我就可以有再生的机会。 IBMIBM总裁总裁许多年以来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来许多年以来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。而我已经不再认为这种看法是正确说，资本是一个瓶颈。而我已经不再认为这种看法是正确的了。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招的了。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招募及留住优秀劳动力方面的无能。募及留住优秀劳动力方面的无能。 * * *公司总裁公司总裁2020/11/1334思考题思考题2020/11/1335人力资源管理专业课程人力资源管理专业课程