1、物业管理过程中的风险防范物业管理过程中的风险防范一、前言一、前言二、物业管理公司的权利二、物业管理公司的权利三、物业管理公司的义务三、物业管理公司的义务四、相邻权纠纷四、相邻权纠纷1 1、何谓物业管理？、何谓物业管理？2 2、物业管理公司的主要权利义务、物业管理公司的主要权利义务（一）收取物业管理费用（一）收取物业管理费用（二）收取其他费用（二）收取其他费用1、物管公司收取物业管理费的依据2、分析业主拒交物业管理费的理由3、业主欠费时，物管公司可否采取断水、断电措施4、业主欠费时，诉讼时效的中断、延长、失效1、“四金”的收取： （1）管理费押金 （2）水电周转金 （3）装修保证金 （4）专项维
2、修资金2、代收代缴费用的收取“四四 金金”水电周转金水电周转金装修保证金装修保证金管理费押金管理费押金专项维修资金专项维修资金（一）小区共用部位、共用设施设备（一）小区共用部位、共用设施设备 日常维护日常维护（二）人身财产安全防范责任（二）人身财产安全防范责任（三）停车管理的风险防范（三）停车管理的风险防范1、共用部位、共用设施设备的范围、共用部位、共用设施设备的范围2、共用部位、共用设施设备的使用权归属、共用部位、共用设施设备的使用权归属3、常见问题、常见问题（1）小区内建筑垃圾的处理）小区内建筑垃圾的处理（2）在住宅楼顶、电梯内做广告）在住宅楼顶、电梯内做广告1、侵害人：物管公司的工作人员、侵害人：物管公司的工作人员（1）个人侵权行为）个人侵权行为（2）职务侵权行为）职务侵权行为2、侵害人：第三人、侵害人：第三人（1）物管公司是否具有保护业主、物业使用人）物管公司是否具有保护业主、物业使用人 人身、财产安全的义务人身、财产安全的义务（2）物管公司对业主、物业使用人之保护义务）物管公司对业主、物业使用人之保护义务 的来源的来源（3）物管公司违反保护义务的责任承担）物管公司违反保护义务的责任承担
