公务员面试技巧课件.ppt

1、公务员面试技巧公务员面试技巧面试面试是一种面试人与求职者之间相互交流信是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。出正确的决定。面试是一个双方彼此考量和认知的过程面试是一个双方彼此考量和认知的过程面试技术在一些国家的使用情况-面面 试试 中中 可可 能能 涉涉 及及 的的 内内 容容面 试 的 价 值 定 位“ “ 获获 取取 ” ” 目目 标标 的的 意意 识识 与与 企企 业业 的的 价价 值值 观观 配配 合合 个个 人人 发发 展展 职职 业业 机

2、机 会会 薪薪 酬酬 生生 活活 方方 式式 安安 全全 感感 和和 地地 位位 “ “ 付付 出出 ” ” 业业 绩绩 期期 望望 遵遵 循循 价价 值值 观观 和和 文文 化化 敬敬 业业 与与 忠忠 诚诚 付付 出出 的的 时时 间间 和和 精精 力力 地地 理理 位位 置置 差差 旅旅 需需 要要 员员 工工 的的 价价 值值 定定 位位从从 个个 人人 角角 度度 看看 个个 人人 与与 公公 司司 的的 隐隐 含含 关关 系系 该该 价价 值值 定定 位位 相相 对对 其其 他他 方方 案案 的的 吸吸 引引 力力 决决 定定 了了 公公 司司 能能 吸吸 引引 和和 保保 留留

3、什什 麽麽 样样 的的 人人 才才面试的两大基本目的面试的两大基本目的了解自我了解自我了解单位了解单位 这个应聘员是什么样的人？ 非常希望来我公司工作吗？ 他对公司有用吗？ 行业的前途行业的前途 企业在同行业的企业在同行业的地位地位 企业业绩的推移企业业绩的推移 地理位置地理位置 企业规模企业规模 企业资产情况企业资产情况 企业的变革企业的变革 企业的特色企业的特色 工作强度工作强度 经营方针、理念经营方针、理念 将来性将来性 企业的体制企业的体制 物质待遇物质待遇面试类型面试类型 经验经验 人力资源不的人力资源不的人来面试人来面试 看是否符合标看是否符合标准，对候选人准，对候选人进行筛选进行

4、筛选 关心候选人是关心候选人是否可靠否可靠 潜力潜力 业务部门人员业务部门人员来进行面试来进行面试 认为标准已经认为标准已经符合，主要看符合，主要看候选人是否适候选人是否适合该职位合该职位 关心候选人是关心候选人是否能解决否能解决由一系列与工作相关的问题构成由一系列与工作相关的问题构成可靠性和准确性较非结构化面试强可靠性和准确性较非结构化面试强主持人易于控制局面主持人易于控制局面面试通常从相同的问题开始面试通常从相同的问题开始灵活性不够灵活性不够如面试人多易被后来应试者所掌握如面试人多易被后来应试者所掌握应试人较多且来自不同单位应试人较多且来自不同单位校园招聘校园招聘面试者会提出探索性的无限制

5、的问面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈题，鼓励求职者多谈面试没有应遵循的特别形式，谈话面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开可向各方向展开可根据求职者的最后陈述进行追踪可根据求职者的最后陈述进行追踪 提问提问比结构化面试耗时时间长比结构化面试耗时时间长对面试人得技能要求高对面试人得技能要求高招聘人较为熟悉工作内容招聘人较为熟悉工作内容面试人以工作小组进行招聘面试人以工作小组进行招聘非结构式非结构式结构式结构式特特 点点缺缺 点点 和和 局局 限限 性性 适适 用用 情情 况况 -面面 试试 可可 以以 分分 为为 结结 构构 化化 面面 试试 和和 非非 结构结构 化化 面

6、面 试试 两两 种种 。面面 试试 方方 法法 的的 分分 类类面试形式面试形式为另一种舞台表演形式而打扮为另一种舞台表演形式而打扮1、应符合场合、应符合场合2、衬衫、衬衫3、领汰、领汰4、袜子、袜子5、鞋子、鞋子1、企业公司、企业公司2、服务型单位、服务型单位3、机关单位、机关单位什么是过分时髦性感？什么是过分时髦性感？出色表演的诀窍出色表演的诀窍 1、 站站 2、坐、坐 3、走路、走路 4、握手、握手 5、敲门、敲门 6、关门、关门 7、递东西、递东西 8、点头、点头面试的前一天面试的前一天开始面试开始面试开始开始演练，远比真正的演练，远比真正的上舞台重要上舞台重要培养从容的表演风度培养从

7、容的表演风度不要说：不要说：嗯嗯啊啊嗯哼嗯哼你懂吧你懂吧okok我猜想我猜想相当好相当好不要：不要：用手或脚打着拍子用手或脚打着拍子交叉着手臂交叉着手臂坐着将手叫张的很坐着将手叫张的很开开坐立不安坐立不安怯生生地望着对方怯生生地望着对方嘴里含着东西嘴里含着东西打断对方说话打断对方说话说话太快说话太快玩弄文具玩弄文具 不不 不同的观众有着不同的喜好不同的观众有着不同的喜好 请准备千奇百怪的问题请准备千奇百怪的问题打开局面1、我们这里难找吗？2、你是这么知道这份工作或单位的？3、你了解我们公司吗？学习工作历史1、谈谈你的学习经历2、说一说你曾作过的一项艰难决策工作能力1 1、你如何计划自己的时间、

8、你如何计划自己的时间2 2、你自己认为你的教育（或工、你自己认为你的教育（或工作）中的那些方面最为关键？作）中的那些方面最为关键？3 3、你的成功来自哪三方面的原、你的成功来自哪三方面的原因因4 4、你是如何调动别人的积极性、你是如何调动别人的积极性求职动机1 1、描述一下你、描述一下你“梦想中梦想中”的工作的工作2 2、按重要程度排列下面几个因素：、按重要程度排列下面几个因素：工作职责、工作小时数、薪水、工作职责、工作小时数、薪水、工作环境工作环境3 3、什么样的主管能让你的工作最、什么样的主管能让你的工作最出色出色本人背景1 1、你是事先预测问题，还、你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反

9、应是遇到问题后做出反应2 2、你认为自己是一个勇于、你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求冒险的人，还是一个寻求保险的人？保险的人？3 3、在、在1 1到到1010之间，你给自之间，你给自己打多少分？己打多少分？团队精神1 1、你喜欢和什么样的人一、你喜欢和什么样的人一起工作？起工作？2 2、你怎么安排和利用闲暇、你怎么安排和利用闲暇时间？时间？3 3、你如何与自命不凡的人、你如何与自命不凡的人打交道？打交道？承受压力方面1 1、真实与舒服二者，哪个对你、真实与舒服二者，哪个对你更重要？更重要？2 2、你在游泳池中游泳，池中水、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入有点凉，你是

10、那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人水的人3 3、对于好消息和坏消息，你更、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个？愿意先听哪一个？有关钱的问题1 1、你希望的是什、你希望的是什么样的薪水？么样的薪水？2 2、你认为自己的、你认为自己的价值在哪里？价值在哪里？具体科目性1 1、你最不喜欢什么课程？、你最不喜欢什么课程？2 2、在这里你可以做哪些事情来加强团队、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？精神？3 3、作为领导，最难的工作是什么？、作为领导，最难的工作是什么？4 4、你如何看待现在的网上销售？、你如何看待现在的网上销售？5 5、你如何看待、你如何看待

11、“顾客是上帝顾客是上帝”这一说法？这一说法？6 6、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？面试问题的设计与分析面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之一五个传统的面试问题之一 请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位）请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位）您的三个较其他应聘者为优的特点？您的三个较其他应聘者为优的特点？您准备如何发挥你的个人才能？您准备如何发挥你的个人才能？主要目的主要目的了解应聘者对自身的客观认识程度及岗位的要求了解应聘者对自身的客观认识程度及岗位的要求 您最大的缺点是什么？您最大的缺点是什么？您的三个主要缺点？您的三个主要缺点？较其他应聘者你的几个弱点？较其他应

12、聘者你的几个弱点？主要目的主要目的掌握求职者的自省能力及个性特征直至品格掌握求职者的自省能力及个性特征直至品格面试问题的设计与分析面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之二五个传统的面试问题之二 您最喜爱的工作是什么？您最喜爱的工作是什么？从您的背景最适合自己的工作类型？从您的背景最适合自己的工作类型？您为什么会应聘这个岗位？您为什么会应聘这个岗位？主要目的主要目的探测对方对他人意向的把握程度探测对方对他人意向的把握程度对应聘岗位的认知程度对应聘岗位的认知程度面试问题的设计与分析面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之三五个传统的面试问题之三 您最不喜爱的工作是什么？当时你们您最不喜爱的工作是

13、什么？当时你们老板在您的工作中扮演了怎样的角色？老板在您的工作中扮演了怎样的角色？不适合您做的工作是？不适合您做的工作是？什么样的工作是你目前不会考虑的？什么样的工作是你目前不会考虑的？主要目的主要目的分析对方对自身的了解情况分析对方对自身的了解情况面试问题的设计与分析面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之四五个传统的面试问题之四警警 告告对过去的老板乱加批评是应聘者在面试过对过去的老板乱加批评是应聘者在面试过程中所能做的最差劲的一件事。程中所能做的最差劲的一件事。对过去的老板全盘否定的应聘者，毋须多对过去的老板全盘否定的应聘者，毋须多言。也显示出应聘者没有面试经验或还不言。也显示出应聘者没

14、有面试经验或还不够成熟。够成熟。面试问题的设计与分析面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之四（续）五个传统的面试问题之四（续） 3 3年以后您会在哪里？如果公司聘年以后您会在哪里？如果公司聘用你三年后你个人认为会在什么位置？用你三年后你个人认为会在什么位置？未来三年的生涯规划？未来三年的生涯规划？主要目的主要目的抱负，认知，实干精神等抱负，认知，实干精神等 面试问题的设计与分析面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之五（续）五个传统的面试问题之五（续）题目：题目：近年来，中央一再强调反腐败工作要近年来，中央一再强调反腐败工作要“狠狠”抓，抓，“严严”抓，强调民主抓，强调民主监督机制的重要性。

15、可监督机制一定程度上又与领导的自主权、决策效率相监督机制的重要性。可监督机制一定程度上又与领导的自主权、决策效率相冲突。你如何看待这个问题？能不能结合你的工作实际谈一谈？冲突。你如何看待这个问题？能不能结合你的工作实际谈一谈？出题思路：出题思路：通过焦点社会问题，考察应试者的分析、综合能力。通过焦点社会问题，考察应试者的分析、综合能力。评分参考标准：评分参考标准： 好：能从当前反腐败工作的实际出发，全面、透彻分析民主监督的实施，领好：能从当前反腐败工作的实际出发，全面、透彻分析民主监督的实施，领导自主权的下放问题，最终找到问题冲突的实质；言语流畅、有条理，观点导自主权的下放问题，最终找到问题冲

16、突的实质；言语流畅、有条理，观点具有说服力。具有说服力。 中：对当前民主监督的实施，领导自主权的下放进行了一定程度上的分析，中：对当前民主监督的实施，领导自主权的下放进行了一定程度上的分析，但只是得出了非根本性的原因；言语比较清楚，观点却不具很强的说服力。但只是得出了非根本性的原因；言语比较清楚，观点却不具很强的说服力。 差：对问题的分析只停留在现象上，没有找到问题的根本原因所在；语言清差：对问题的分析只停留在现象上，没有找到问题的根本原因所在；语言清楚，但缺乏条理性，观点也没有说服力。楚，但缺乏条理性，观点也没有说服力。 结束性问题1 1、你何时可以上班？、你何时可以上班？2 2、你愿意出差

17、吗？、你愿意出差吗？3 3、你还想了解其他信息、你还想了解其他信息吗？吗？对初级水平求职者1 1、根据你对就业市场的了解，你认为你所学的、根据你对就业市场的了解，你认为你所学的那些课程能直接应用于这份工作？那些课程能直接应用于这份工作？2 2、你觉得你的学业能真实的反映你的工作水平、你觉得你的学业能真实的反映你的工作水平吗？如果不能，为什么？吗？如果不能，为什么？3 3、在大学，你是如何影响别人来接纳你的思想？、在大学，你是如何影响别人来接纳你的思想？4 4、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？5 5、我发现你并没有太多的企业工作经验。那么，、我发现你并没有太多的企业工作经验。那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作？你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作？可反提的问题1 1、你要找什么类型的人？、你要找什么类型的人？2 2、预计在这项工作中，我可能会面对、预计在这项工作中，我可能会面对哪些问题？哪些问题？3 3、对这项工作来说，正常的薪水范围、对这项工作来说，正常的薪水范围是多少？是多少？4 4、这一工作岗位日常的工作环境如何？、这一工作岗位日常的工作环境如何？5 5、对于我的背景和技能方面，你是否、对于我的背景和技能方面，你是否还需要了解其他信息？还需要了解其他信息？结束面试结束面试