三基建设培训之一精品PPT课件.ppt

1、20132013年年9 9月月目 录三基建设的内容三基建设的内容 基层建设基层建设基础管理建设基础管理建设基本素质建设基本素质建设如何抓三基建设如何抓三基建设生存之基生存之基竞争之本竞争之本效益之效益之源源 基层建设基层建设：是以基层党建、班子建设为主要内容的基层组织和队伍建设，是企业生存与发展的重要保障。 基础工作：基础工作：是以质量、计量、标准、制度、流程等为主要内容的基础性管理，是公司管理的重要着力点。 基本素质：基本素质：以政治素养和业务技能为主要内容的员工素质与能力，是公司综合实力的重要体现。 （一）什么是三基建设（一）什么是三基建设 三基工作三基工作是全面职责履行的措施保障 三基工

2、作三基工作是体系运行的基本支撑 三基工作三基工作是精细管理的具体化、常态化 （二）三基建设与日常管理的关系（二）三基建设与日常管理的关系目 录什么是三基建设什么是三基建设 基层建设基层建设基础管理建设基础管理建设基本素质建设基本素质建设如何抓三基建设如何抓三基建设目 录三基建设的内容三基建设的内容 基层建设基层建设基础管理建设基础管理建设基本素质建设基本素质建设如何抓三基建设如何抓三基建设企业生存和发展企业生存和发展的基石的基石（一）基层在企业中的地位与作用（一）基层在企业中的地位与作用 基层是企业管理的基石基层是企业管理的基石-基础不牢，基础不牢，地动山摇地动山摇 基层是企业参与市场竞争的桥

3、头堡-竞争在市场，竞争力在现场 基层是员工成长的摇篮基层是员工成长的摇篮-实践出真知实践出真知，功到自然成，功到自然成 上有千条线，下面一针穿- 管理重心的下移，说明基层的地位越来越高，基层作用越来越重要，因为基层建设事关企业的生命，关系到企业能走多远、事业做多大，关系到企业的基业常青！ 党支部建设-核心点 基层领导班子建设-关键点 班组建设-着力点 岗位建设/员工队伍建设-落脚点（二）基层的几个着眼点（二）基层的几个着眼点 二、班子建设主要内容二、班子建设主要内容 思想建设：贵在会干 作风建设：重在实干 能力建设：善于巧干一、班子建设主要目标：一、班子建设主要目标： 选拔并培养德才兼备的基层

4、班子。（三）基层建设之班子建设（三）基层建设之班子建设决定我们想做何事决定我们想做何事决定我们能否做成事决定我们能否做成事决定我们能做何事决定我们能做何事诚信正直诚信正直光明磊落光明磊落有德有才，成事；有德有才，成事；有德无才，误事；有德无才，误事；有才无德，坏事。有才无德，坏事。诚信做人诚信做人 公正处事公正处事思想建设 市场与现场：问题在市场，根子在现场现场与人场：问题在现场，根子在人场u 带人与待人：成为教练，尊重他人u -亲情管理u 带头与带动：以身作则，示范引领 -亲临/有感管理作风建设 执行能力：二流的战略一流的执行胜于一流的战略二流 的执行，执行决定未来！学习能力：未来企业的竞争

5、是学习能力的竞争！沟通能力：做到下级同心、上级放心、同级热心、内外 齐心 。包容能力：资源为王的时代，谁拥有、使用的资源更多 谁就有拥有更大的主动权！要包容人的个性 的多样化 ，这样才容易有更多的创造性，人 是最最宝贵的资源。创新能力：要善于学习，更要善于创新，实干加巧干不 蛮干！能力建设下策，下策，尽己之能尽己之能中策，中策，尽人之力尽人之力上策，上策，尽人之智尽人之智 （三）基层建设之班组建设（三）基层建设之班组建设 什么班组？班组是企业中最基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织，是企业 “最小行政单元” 。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。 班组在企业中的地位与作用班组是企业管理

6、的基础班组是企业一切工作的落脚点-上有千条线，下面一根针。班组建设水平代表着企业的竞争力高低- 竞争在市场，竞争力在现场。 班组建设的主要内容：班组建设的目标/两项基本手段/两本手册/两个关注点/创建“五型”班组 自我管理自我管理 自觉工作自觉工作 自发进取自发进取 自动协同自动协同 自主创新自主创新 实现实现“无为而治无为而治”的文化管理，培养自主发展的文化管理，培养自主发展型员工！型员工！班组建设的目标通过标准化作业减少“三胡”标准化作业的“五按”、“五干”、“五检”班组建设之两项基本手段之一 提案改提案改 善参与率善参与率 提案改善提案改善 人均件数人均件数 提案改提案改 善实施率善实施

7、率 提案改提案改 善之星善之星 班组建设之两项基本手段之二班组管理手册班组管理手册各类工艺、技术和工作标准各类工艺、技术和工作标准生产作业数据报表及有关记录生产作业数据报表及有关记录各类通报、通知及学习材料各类通报、通知及学习材料作业相关图纸、资料作业相关图纸、资料作业管理台帐作业管理台帐班组建设之两本管理手册之一班组作业手册班组作业手册岗位操作规程岗位操作规程设备点检维护保养规程设备点检维护保养规程工艺操作卡工艺操作卡作业指导书作业指导书其他与现场作业有关的文件其他与现场作业有关的文件班组建设之两本管理手册之二抓基础工作抓基础工作抓薄弱环节抓薄弱环节班组建设之两个关注点 班组建设之创建“五型

8、”班组学习型班组的主要内容：形成学习型班组的主要内容：形成“全员学习，终身学习全员学习，终身学习”的学习型班组，争做的学习型班组，争做知识型员工，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习知识型员工，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的习、增强技能、提高素质的“人才摇篮人才摇篮”。中国

9、石油中国石油定期对消防器材进行检查填写“安全型安全型”班组的主要内容：形班组的主要内容：形成成“人人讲安全，事事为安全；人人讲安全，事事为安全；时时想安全，处处要安全时时想安全，处处要安全”的安的安全型班组，牢固树立全型班组，牢固树立“安全第一安全第一、环保优先、以人为本、环保优先、以人为本”的理念的理念，按照，按照HSEHSE体系的管理要求，以体系的管理要求，以实现实现“零事故零事故”为目标，认真落为目标，认真落实班组岗位责任制，严格遵守劳实班组岗位责任制，严格遵守劳动纪律，强动纪律，强“三基三基”，反，反“三违三违”；严格执行技术标准、工作程；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组

10、执行力序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，全员参与；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。努力把班组建，实现安全生产。努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管设成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的、班班保安全的“受控细胞受控细胞”。中国石油中国石油创建创建“清洁型清洁型”班组的主要内容：班组的主要内容：牢固树立牢固树立“清洁发展清洁发展”的理念，以的理念

11、，以促进班组与环境协调、实现班组清促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，严格履行环境保护洁生产为目标，严格履行环境保护目标责任，防止环境污染和生态破目标责任，防止环境污染和生态破坏；加强污染源的管理，持续开展坏；加强污染源的管理，持续开展清洁生产，从源头上杜绝污染；强清洁生产，从源头上杜绝污染；强化环境污染的预防和控制，搞好自化环境污染的预防和控制，搞好自控、互控、联控，实现全过程文明控、互控、联控，实现全过程文明、清洁生产。努力把基层班组建设、清洁生产。努力把基层班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班组绿色班组”。中国石油中国石油创建创建“节约

12、型节约型”班组的主要内班组的主要内容：牢固树立容：牢固树立“开源与节约并开源与节约并重、节约优先重、节约优先”的理念，以创的理念，以创建建“节约型班组节约型班组”、实现节约、实现节约发展为目标，落实指标责任，发展为目标，落实指标责任，加强班组定额考核；强化全员加强班组定额考核；强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议、增产节约、增、合理化建议、增产节约、增收节支等活动，做好厉行节约收节支等活动，做好厉行节约和资源的综合利用；发扬勤俭和资源的综合利用；发扬勤俭节约传统，创新节约手段，充节约传统，创新节约手段，充分利用小建议、小发明、小创分利用小建议、小发明、小创造

13、、小革新、小设计等，搞好造、小革新、小设计等，搞好工序质量控制，降低生产能耗工序质量控制，降低生产能耗。努力把班组建设成为优质、。努力把班组建设成为优质、高效、节约的高效、节约的“低耗单元低耗单元”。中国石油中国石油创建创建“和谐型和谐型”班组的主要内班组的主要内容：牢固树立容：牢固树立“和谐发展和谐发展”的的理念，以实现班组和谐发展为理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；组织员互助互爱的良好氛围；组织员工开展文化体育等活动，培育工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化；加强民、

14、创建班组特色文化；加强民主管理，落实班务公开，增强主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；加强职业员工民主参与意识；加强职业道德建设，规范班组员工行为道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法；提，确保班组员工遵纪守法；提高机关服务基层质量，改善班高机关服务基层质量，改善班组生产生活条件。努力把班组组生产生活条件。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的向上、团结互助的“温馨小家温馨小家”。中国石油中国石油目 录三基建设的内容三基建设的内容 基层建设基层建设基础管理建设基础管理建设基本素质建设基本素质建设如何抓三基建设如何抓三基建设把复杂的问题简

15、单化把简单的问题标准化 以标准化的思路构建基础管理体系，做到工作体以标准化的思路构建基础管理体系，做到工作体系化，体系工作化，实现闭环管理，循环提升，系化，体系工作化，实现闭环管理，循环提升，持续改进，止于至善。持续改进，止于至善。基层体系管理标准化基层体系管理标准化 基层岗位管理标准化基层岗位管理标准化基层现场管理标准化基层现场管理标准化 对重复性的事物、行为、概念等进行统一，统一后的内容就是标准通过制订、发布、实施、监督、改善标准，以获得最佳秩序与效果的过程称为标准化（一）基础管理的主要内容（一）基础管理的主要内容 基层管理体系标准化基层管理体系标准化是按照是按照“顶层设计，职能统领顶层设

16、计，职能统领，基层落实，专业指导，基层落实，专业指导”的管理模式，建立完整、系统的管理模式，建立完整、系统、科学、实用、全要素、全覆盖、全过程的管理体系。、科学、实用、全要素、全覆盖、全过程的管理体系。主要内容：主要内容：制度：各类基础和专业管理制度。制度：各类基础和专业管理制度。流程：工作流程、管理流程。流程：工作流程、管理流程。规程：岗位操作、设备操作、点检维护保养规程。规程：岗位操作、设备操作、点检维护保养规程。标准：管理标准、技术标准、用户标准、产品标准标准：管理标准、技术标准、用户标准、产品标准 记录：生产、经营、管理全过程的各种原始记录。记录：生产、经营、管理全过程的各种原始记录。

17、1.1.台帐：建立各类基础和专业管理台帐。台帐：建立各类基础和专业管理台帐。（二）基层体系建设标准化（二）基层体系建设标准化产品标准 原材料标准零部件标准半成品标准技术标准设备标准工艺装备标准基础设施标准能源标准设计标准 采购标准 工艺标准 检验标准 包装标准健康标准 安全标准 环境标准 基础标准管理标准质量管理体系标准职业健康安全环境管理体系标准岗位说明书岗位操作规程工艺操作卡或作业指导书工作标准企业标准的层次结构用户标准基层管理体系标准化之一管理台账：班组概况，班组工作计划及实施情况，标准化作业管理台账：班组概况，班组工作计划及实施情况，标准化作业落实检查情况，自主管理、合理化建议的登记、

18、存落实检查情况，自主管理、合理化建议的登记、存档等档等培训台账：班组员工培训计划及实施情况，日常周期性学习记培训台账：班组员工培训计划及实施情况，日常周期性学习记录等录等人事台账：人员情况，员工业绩考评及奖金分配情况，休假情人事台账：人员情况，员工业绩考评及奖金分配情况，休假情况，协力工管理等况，协力工管理等班组横向联系：联络单、协调记录、横向协作内容等班组横向联系：联络单、协调记录、横向协作内容等班组基础管理台账班组基础管理台账作业管理：生产计划，作业实绩，生产情况分析，对标工作业管理：生产计划，作业实绩，生产情况分析，对标工 作，工作指令执行情况、作，工作指令执行情况、“ “ 5S”5S”

19、工作工作、事故档案等、事故档案等基层管理体系标准化之二质量管理设备管理安环管理成本管理能源管理其 它班组专业管理台账班组专业管理台账质量记录文件工序质量控制手段生产操作点检管理维护保养 成本指标、成本分析，各类消耗统计（包括机物料消耗、能源消耗、设备停机时间等）能源计量，能源设备、供能管线管理界面和维护等根据班组岗位不同特点的管理内容根据管理体系要求，做好各种记录基层管理体系标准化之三 岗位责任制建设岗位责任制建设岗位评价机制建设岗位评价机制建设（三）基层岗位管理标准化（三）基层岗位管理标准化 岗位责任制内涵岗位责任制内涵事事有人管事事有人管 人人有专责人人有专责 做事有标准做事有标准 工作有

20、检查工作有检查 结果有评价结果有评价岗位责任制岗位责任制内容：岗位责任制内容：公司和单位的目标和指标的逐级分解公司和单位的目标和指标的逐级分解岗位职责（岗位说明书）岗位职责（岗位说明书）岗位基础和专业管理指标：岗位基础和专业管理指标：安全（违章、隐患、事故等）生产（产量、日历作业率、热停工时间、生产事故等）质量（成材率、合格率、返修率、废品率、质量事故等）技术(产品工艺技术标准中的各项指标）设备（有效作业率、停机时间、设备事故等）成本（原材料、备品备件、工器具、机物料消耗）创新（合理化建议、专利、技术秘密、技改项目等）工序协作要求（上下工序之间、生产与维修之间、主体与辅助之间、交接班之间）执行

21、力（管理制度、操作规程、工艺规定、体系文件、原始记录的执行力等）内外顾客要求内外顾客要求工序协作要求（上下工序之间、生产与维修之间、主体与辅助之间、交接班之间）用户要求（产品性能特殊要求、运输、交货期、付款等）。主要内容：主要内容：主要是对员工的工作态度、工作能力和工作效果进行评价，要做好每日的考评跟进工作，利用班前班后会及时做好总结，表扬先进，树立正确导向；指出工作存在的不足，起到警示大家、举一反三的作用。岗位评价机制岗位绩效评价指标的设定原则：岗位绩效评价指标的设定原则：定性指标定量化：每个定性指标通常包含五个考核维度，即时间、质量、数量、成本、风险。考核维度考核维度时间时间质量质量数量数

22、量成本成本风险风险评价方式评价方式完成时间、批准时间完成时间、批准时间、开始时间、结、开始时间、结束时间、划完成束时间、划完成率、及时性等率、及时性等评价结果、检查结果、完成评价结果、检查结果、完成情况、合格率、投诉情况、情况、合格率、投诉情况、满意度、准确性、达成满意度、准确性、达成率、周转次数等率、周转次数等个数、人数个数、人数次数、项数次数、项数时数、额度时数、额度等等消耗定额消耗定额费用定额费用定额预算指标完预算指标完成率等成率等出错率出错率失误次数等失误次数等定量指标标准化：定量即能量化的要量化，准确包括三个方面的内容，一是各指标的考评标准的起止水平是合理的，二是标准的含义和相互间的

23、差距是合理的，评分尽可能采取等距式量表；三是指选择的的等级档次数量要合理，不宜过多或过少，控制在3-5级为宜。先进合理原则：跳得起够得着，经过努力多数人是可以实现的。突出特点原则：突出工作岗位的性质和特点简洁扼要原则：各项标准的定义、计算公式和说明要简单明了，没有歧义，具有信度和效度，以免影响考评结果的准确性和可靠性。 员工绩效考评工作日志（参考模板）员工绩效考评工作日志（参考模板）作业区（班组）：作业区（班组）： 考评人：考评人： 岗位：岗位：时间时间考评要素考评要素事实描述事实描述加减分值加减分值被考评人签名被考评人签名月月日日2 21 1安全安全上午上午1010点检查发现没带安全帽点检查

24、发现没带安全帽-2-2分分张三张三2 2设备设备 交接班时发现设备隐患一处交接班时发现设备隐患一处+2+2分分 李四李四3 3纪律纪律4 4质量质量5 5交接班交接班。282829293030特特 记记 事事 项项主要奖励和处罚事项主要奖励和处罚事项 标准化作业。包括作业标准化和管理标准化 精细化管理。工作到流程 流程到过程 过程到环节 环节到要素 要素到标准 标准到岗位 岗位到人员 走动式管理。即三现主义：到现场看现物了解现况。现场：指要到问题发生的地点去解决问题；现物：到现场了解现况，寻找事实，查找根源，才能以最快的速度作出决策。案例：GE公司将管理人员的椅子靠背全部割掉 地头哲学（三）基

25、层现场管理标准化（三）基层现场管理标准化 一流的管理者治于未病之时，二流管理者治于病起之时。三流管理者救于危机之时。 目 录三基建设的内容三基建设的内容 基层建设基层建设基础管理建设基础管理建设基本素质建设基本素质建设如何抓三基建设如何抓三基建设有事就找人，没有不对的事，只有不对的人。 （一）基本素质的目标和内容（一）基本素质的目标和内容主要目标：主要目标：坚持以人为本，营造温馨和谐向上的企业文化环境，坚持以人为本，营造温馨和谐向上的企业文化环境，全面提高员工的思想道德素质和业务技能素质，全力全面提高员工的思想道德素质和业务技能素质，全力打造具有竞争力活力的学习型组织，积极培育自主发打造具有竞

26、争力活力的学习型组织，积极培育自主发展型员工队伍。展型员工队伍。主要内容：主要内容：构建三个机制，打造和谐构建三个机制，打造和谐“家家”文化，提高文化，提高“一心四一心四力力”，即责任心、执行力、学习力、创新力和文化，即责任心、执行力、学习力、创新力和文化力。力。 目标：目标：实现一人多岗，一岗多能，精一、通二、会三，具有实现一人多岗，一岗多能，精一、通二、会三，具有进步进步感、成长感、快乐感感、成长感、快乐感，建立，建立专业分布优化、梯次结构合理、专业分布优化、梯次结构合理、业务技能突出，业务技能突出，岗位动态转换岗位动态转换的管理、技术、操作三支骨的管理、技术、操作三支骨干支撑队伍。干支撑

27、队伍。对象：对象：中高级工、技师、高级技师；中高级工、技师、高级技师； 班组长、工段长、作业长；班组长、工段长、作业长； 工程师、高级工程师等骨干人才为主体工程师、高级工程师等骨干人才为主体内容：内容：因材施教，有针对性进行管理和技术、技能专业水平提升因材施教，有针对性进行管理和技术、技能专业水平提升方式：方式：网络远程教学、在职深造、外出培训、专家讲学、内部授网络远程教学、在职深造、外出培训、专家讲学、内部授课、轮岗锻炼、自我提升。课、轮岗锻炼、自我提升。 构建人才成长机制 目标：目标：立足本职岗位，围绕应知应会，提高业务技立足本职岗位，围绕应知应会，提高业务技 能，明岗责，知岗情，务岗事，

28、创岗优。能，明岗责，知岗情，务岗事，创岗优。 对象：对象：全员性全员性内容：内容：岗位应知应会岗位应知应会-干什么，学什么；缺什么，干什么，学什么；缺什么， 补什么；用什么，会什么。补什么；用什么，会什么。方式：方式：设计主题设计主题-岗位练兵、技术比武、技能竞岗位练兵、技术比武、技能竞 赛、师徒结对、劳动竞赛、标杆示范。赛、师徒结对、劳动竞赛、标杆示范。 构建全员培训机制物质激励物质激励外在激励外在激励短期激励短期激励长期激励长期激励内内容容性性质质形式形式效效用用精神激励精神激励正激励正激励负激励负激励内在激励内在激励利益激励利益激励 理想激励理想激励 目标激励目标激励 榜样激励榜样激励

29、培训激励培训激励 任务激励任务激励 关怀激励关怀激励 荣誉激励荣誉激励 环境激励环境激励 强化积极行为的激励，强化积极行为的激励，如表彰、奖励如表彰、奖励抑制或停止某种行为抑制或停止某种行为的激励的激励源于员工对工作的兴源于员工对工作的兴趣和完成任务所带来的趣和完成任务所带来的满足感满足感通过对员工完成工作通过对员工完成工作任务支付适当奖励的办任务支付适当奖励的办法来激励员工法来激励员工按照激励发挥效用的按照激励发挥效用的时间长短来划分，既有时间长短来划分，既有助于长期作用发挥的激助于长期作用发挥的激励，也有助于短期作用励，也有助于短期作用发挥的激励发挥的激励员员工工激激励励类类型型与与方方式

30、式的的构构成成构建人才激励机制 员工是企业的第一顾客员工是企业的第一顾客与员工握手，向员工点头与员工握手，向员工点头先处理心情，再处理事情先处理心情，再处理事情管理是一种严肃的爱管理是一种严肃的爱管理是一种科学的情管理是一种科学的情发展依靠员工，发展为了员工，发展成果与员发展依靠员工，发展为了员工，发展成果与员工共享！工共享！ 创建和谐家文化目 录三基建设的内容三基建设的内容 基层建设基层建设基础管理建设基础管理建设基本素质建设基本素质建设如何抓三基建设如何抓三基建设分析现状对标找差制定措施总结巩固1、树立十大问题意识，敢于面对问题的根本、树立十大问题意识，敢于面对问题的根本看不到问题就是最大

31、的问题。不想找问题是态度问题。不能有效地解决问题是能力问题。重复发生的问题就是作风的问题。终端的问题就是领导的问题。掩盖问题，就是制造危机。没有问题，就没有机遇。“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。领导坐下来，员工躺下来。你不去处理问题，问题一定处理你。（一）如何看待问题和解决问题之一（一）如何看待问题和解决问题之一问题隐藏起来问题隐藏起来问题不了了之问题不了了之问题越来越多问题越来越多问题越来越大问题越来越大直到企业没有问题直到企业没有问题 企业死了！企业死了！2、怎么发现和解决问题、怎么发现和解决问题（一）如何看待问题和解决问题之二（一）如何看待问题和解决问题之二现场现场试点试

32、点路径路径现场：亲自到现场发现问题，按逐级上溯的现场：亲自到现场发现问题，按逐级上溯的原则排查，查出问题发生的环节及责原则排查，查出问题发生的环节及责任人。任人。路径：用互动的方式来找出解决问题的路线路径：用互动的方式来找出解决问题的路线试点：回到发生问题的现场研究方案是否可试点：回到发生问题的现场研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作规范行，若可行，要形成规范的操作规范和工作流程，变成和工作流程，变成例行例行活动。活动。解决问题的三步曲解决问题的三步曲3、解决问题的措施及原则、解决问题的措施及原则（一）如何看待问题和解决问题之三（一）如何看待问题和解决问题之三紧急措施过渡措施根治措施坚持

33、四不放过四不代替的管理原则四不放过：四不放过： 没有找到原因不放过；没有找到责任没有找到原因不放过；没有找到责任人不放过；没有整改措施不放过，责任人不放过；没有整改措施不放过，责任人和群众没有受到教育不放过。人和群众没有受到教育不放过。四不代替：四不代替： 不能以数字的差异代替目标工作的差不能以数字的差异代替目标工作的差异；不能以下属的工作代替自己的工作；异；不能以下属的工作代替自己的工作；不能用简单的罚款代替解决问题的方案；不能用简单的罚款代替解决问题的方案；不能以无效的走动代替走动式管理。不能以无效的走动代替走动式管理。4、学会源头管理，多问为什么（五个为什么）、学会源头管理，多问为什么（

34、五个为什么）（一）如何看待问题和解决问题之四（一）如何看待问题和解决问题之四5、持续改进提升，直到固化成习惯、持续改进提升，直到固化成习惯（一）如何看待问题和解决问题之五（一）如何看待问题和解决问题之五四个阶段八个步骤确立课题现状调查要因分析对策制定对策实施效果检查总结巩固再次循环PDCA面对问题我们的想法是? 两个想法 两种认识 两种行为 两种结果 两种文化不关我事确认事实别人没做好我可以做什么争论改进没结果伤感情不再发推、怕合作（一）如何看待问题和解决问题之六（一）如何看待问题和解决问题之六6、面对部门和同事间的问题，我们应怎么做、面对部门和同事间的问题，我们应怎么做正确的出正确的出发发点

35、点 两个想法 两种认识 两种行为 两种结果 两种文化员工错了我错了素质差没教好处罚改进再再发发不再发正确的出正确的出发发点点推、怕合作（一）如何看待问题和解决问题之七（一）如何看待问题和解决问题之七7、面对下属的问题，我们应怎么做、面对下属的问题，我们应怎么做面对问题我们的想法是?两书一卡一表：两书一卡一表：作业指导书、作业计划书，岗位指导作业指导书、作业计划书，岗位指导卡，卡，HSEHSE巡回检查表。巡回检查表。十字作业：十字作业：调整、紧固、润滑、清洁、防腐。调整、紧固、润滑、清洁、防腐。三无一化：三无一化：各类基础资料无差错、无涂改、无错别，各类基础资料无差错、无涂改、无错别，账册陈列整

36、齐化。账册陈列整齐化。四懂三会：四懂三会：懂用途、懂结构、懂原理、懂性能，会使懂用途、懂结构、懂原理、懂性能，会使用、会维修保养、会排除小故障。用、会维修保养、会排除小故障。三清、四无、五不漏：三清、四无、五不漏：厂房清、设备清、场地清；无厂房清、设备清、场地清；无油污、无杂草、无明火、无易燃物；不漏油、不漏气油污、无杂草、无明火、无易燃物；不漏油、不漏气、不漏水、不漏电、不漏火。、不漏水、不漏电、不漏火。五精细五精细”管理法：管理法：精细交接、精细操作、精细巡检、精细交接、精细操作、精细巡检、精细维护、精细检修。精细维护、精细检修。 “三标三标”行为文化：行为文化：上标准岗、干标准活、交标准

37、班上标准岗、干标准活、交标准班（一）如何看待问题和解决问题之八（一）如何看待问题和解决问题之八8、解决问题的一些经验和方法、解决问题的一些经验和方法对标找差的误区对标找差的误区比较过程比较过程比较结果比较结果结果只能结果只能看到差距看到差距过程才能过程才能找到差距找到差距 对标不是比较数字的游戏！对标不是比较数字的游戏！（二）如何对标找差（二）如何对标找差建标是推进三基工作的基础。建标是推进三基工作的基础。基础管理标准化。这是做好三基工作的首要前提。 现场管理标准化。这是三基工作的重要着力点，是三基工作水平的综合体现。 班组建设和岗位责任制建设标准化。 建标树标是三基工作的推动力。树标是三基工

38、作的推动力。 对标是三基工作水平提升的保证。对标是三基工作水平提升的保证。对标要本着“揭短不怕丑，找差不怕痛，对标硬碰硬”的原则，认真查找在基层组织建设、基础管理与员工队伍素质与能力等方面存在的突出问题和薄弱环节，系统分析，精细诊断，坚持每周、每月进行检查、考核和情况通报，狠抓整改措施落实，实现持续改进和不断提升。要逐步开展个人达标岗位达标班组达标作业区（工段）达标单位达标的逐级达标创优活动。树标、对标达标是推进三基工作的成果体现。达标是推进三基工作的成果体现。本着“严格验收标准，强化工作执行，整改存在问题，持续对标找差”的原则，按照“一听二看三查四点评”的步骤，进行结果验收。 提标是三基工作

39、持续改进的追求目标。提标是三基工作持续改进的追求目标。达标、提标（三）抓好三基工作的方法之一（三）抓好三基工作的方法之一 要坚持党政主要领导亲自抓、抓到位。要心入基层要坚持党政主要领导亲自抓、抓到位。要心入基层，身入一线。，身入一线。通过每周的例会，深入分析存在的问题，通过每周的例会，深入分析存在的问题，切实找到问题的关键所在，制定出切实可行的改进措施切实找到问题的关键所在，制定出切实可行的改进措施和工作计划，逐项落实计划执行情况，解决存在的突出和工作计划，逐项落实计划执行情况，解决存在的突出问题，制定责任到人的改进措施，确保工作措施落地。问题，制定责任到人的改进措施，确保工作措施落地。 要坚

40、持全面推进与重点突破相统一。要齐抓共管，要坚持全面推进与重点突破相统一。要齐抓共管，夯实基础。夯实基础。 要坚持固长板与补短板相统一。要确保落地生根，要坚持固长板与补短板相统一。要确保落地生根，开花结果。开花结果。固长板，就是对已有的经验固化成制度，对固长板，就是对已有的经验固化成制度，对已有的制度、流程，并持续改进。固短板，就是要找准已有的制度、流程，并持续改进。固短板，就是要找准存在的薄弱环节和突出问题，制定措施，加快整改。存在的薄弱环节和突出问题，制定措施，加快整改。 要坚持抓现实与谋长远相统一。要坚持抓现实与谋长远相统一。 把握正确方向把握正确方向关键在领导：心入基层，身入一线。关键在

41、领导：心入基层，身入一线。重点在基层：齐抓共管，夯实根基。重点在基层：齐抓共管，夯实根基。核心在岗位：落地生根，开花结果。核心在岗位：落地生根，开花结果。遵循一个原则：遵循一个原则：复杂简单化，工作流程化；流程标准化，概念定量化；定复杂简单化，工作流程化；流程标准化，概念定量化；定性具体化，指标有效化性具体化，指标有效化以活动为载体：以活动为载体：各种各样的评先树优活动各种各样的评先树优活动以示范来带动：以示范来带动：抓先进、树典型、选模范、树标杆抓先进、树典型、选模范、树标杆以总结来固化：以总结来固化：示范变规范，标杆变标准，经验变制度，典型变案例。示范变规范，标杆变标准，经验变制度，典型变

42、案例。以激励来促进以激励来促进: : 物质、精神激励物质、精神激励7. 7. 以宣传为导向：以宣传为导向：公司政策、精神、典型、经验、成果公司政策、精神、典型、经验、成果尊重每个人的作用，调动一切可以利用的力量尊重每个人的作用，调动一切可以利用的力量千锤百炼的持续改进，反复抓、抓反复，止于至善千锤百炼的持续改进，反复抓、抓反复，止于至善做好方案的策划、设计、制定与落实做好方案的策划、设计、制定与落实 （三）抓好三基工作的方法之二（三）抓好三基工作的方法之二 马上行动 转变观念 创新管理 改变现实（三）抓好三基工作的方法之三（三）抓好三基工作的方法之三有了好的战略有了好的战略重要的是执行重要的是

43、执行有了好的理念有了好的理念关键也是执行关键也是执行理解到位！执行到位！理解到位！执行到位！（三）抓好三基工作的方法之四（三）抓好三基工作的方法之四持续改进！养成习惯！持续改进！养成习惯！自由（习惯）自愿习惯自觉接受被动抵触强制好的习惯的养成需要从强制好的习惯的养成需要从强制执行开始，经历从强制到抵触，到被执行开始，经历从强制到抵触，到被动，到接受，直到最后养成一种习惯，动，到接受，直到最后养成一种习惯，其过程是相关艰难和痛苦的。但是，其过程是相关艰难和痛苦的。但是，强制才能严格，严格才能习惯，习惯强制才能严格，严格才能习惯，习惯才能自觉，自觉才能解放，自觉地做才能自觉，自觉才能解放，自觉地做好基础管理工作，从中提升自我的价好基础管理工作，从中提升自我的价值，才能寻找工作的快乐。值，才能寻找工作的快乐。21天效应天效应结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best, Failure Is Great, So DonT Give Up, Stick To The End感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日