商业模式新生代ppt课件.ppt

1、2008-03-26Business Model Origination. http:/Www.BizModel.OrG画布画布设计设计战略战略流程流程式样式样展望展望v20111009Alexander PhD管理 2.0:通过商业模式设计和创新获得竞争优势page 2http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 4基础设施基础设施客户客户提供物提供物财务财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理参见商业模式新生代机械工业出版社华章经管4个视角提供什么提供什么? ?为谁提供为谁提供? ?如何提供如何提供? ?成本多少成本多少? ?收益多少收益多少? ?pa

2、ge 5价值价值主张主张成本成本结构结构客户客户关系关系客户客户细分细分核心核心资源资源重要重要伙伴伙伴关键关键业务业务收入收入来源来源基础设施基础设施客户客户提供物提供物财务财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理渠道渠道通路通路商业模式框架参见商业模式新生代机械工业出版社华章经管page 6CS客户细分（Customer Segments）客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织page 7VP价值主张（Value Propositions）价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务page 8CH渠道通路（Channels）渠

3、道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张page 9CR客户关系（ Customer Relationships）客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型page 10R$收入来源（ Revenue Streams）收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入page 11KR核心资源（Key Resources）核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素page 1212KA关键业务（Key Activities）关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情page 13KP重要合作（Key Par

4、tnerships）关键合作构造块用来描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络page 14C$成本结构（Cost Structure）成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本page 15images by JAM15CS客户细分KP重要合作C$成本结构R$收入来源CH渠道通路CR客户关系KA关键业务KR核心资源VP价值主张page 16商业模式画布（商业模式画布（BizModel Canvas）模板）模板价值价值主张主张渠道渠道通路通路客户客户关系关系客户客户细分细分 收入来源收入来源 成本结构成本结构重要重要伙伴伙伴核心核心资源资源关键关键业务业务即公司所瞄准的消

5、费者群体。这些群体具有某些共性，仅而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分。即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对与消费者的实际应用价值。即公司执行其商业模式所需的能力；即资源和业务活动的配置。即公司用来接触消费者的各种途径。分销渠道涉及公司如何开拓市场和实施营销策略等诸多问题。即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理CRM即于此相关。即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业目标而形成的合作关系网络。也包括公司的商业联盟联盟（Business Alliances）范围。即所使用的工具和方法的货币描

6、述。即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。page 17商业角度 vs 设计角度左脑左脑理性右脑右脑感性VS商业角度商业角度设计角度设计角度解决问题的途径确定的理论，建立在“求证”的基础上。交互与迭代式，建立在反复试验和修正错误的基础上。确认方法客户的意见：定性和定量相结合。客户的行为：通过直接观察或可用性测试。获取信息方法市场和用户行为分析。直接观察并分析用户行为。阶段性战略阶段的完成意味着产品设计阶段的开始。持续改进。关注的焦点用户行为的结果。用户行为本身。沟通战略愿景的工具电子表格或幻灯片。原型，影片或情节。描述工具文字。用图片解释或让测试者直接体验原型。团队

7、成员及合作方式各领域的专业人士，各司其职。“T型”专家，一种主要能力及其他次要能力，重视团队合作。工作模式稳定的工作，流程式，朝九晚五。为项目而组成的团队，灵活机动的工作时间。业绩考核方式从公司财务角度出发。从方案质量角度出发。page 18http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 感性page 19http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W page 20http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 21http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W how a wealth management bank acquires its

8、 clients你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？page 22http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 1价值主张 2目标客户群 1目标客户群 2客户客户提供物提供物你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）page 23http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 与 高曝光率 广告主 你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（案例）page 24http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 25http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 与 沟通价值主张 1价值主张 2渠道 1渠道 2提供物提供物你如何接触你的

9、客户？（商业模式）客户细分目标客户群 1目标客户群 2客户客户page 26http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 及 票房客户客户提供物提供物俱乐部自有TV频道粉丝手机TV广告位 与 高曝光率销售队伍广告主你如何接触你的客户？（案例）page 27http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 28http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 1价值主张 2途径 1途径 2提供物提供物客户细分目标客户群 1目标客户群 2客户客户你如何建立客户关系？（商业模式）page 29http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W （售票）客户客

10、户提供物提供物团队博客（RSS）粉丝你如何建立客户关系？（案例）page 30http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 31http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 1价值主张 2收入来源 1收入来源 2提供物提供物客户细分目标客户群 1目标客户群 2财务财务你如何用商业模式赚钱？（商业模式）page 32http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 33http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 34http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地

11、出租 运动场 电子收费系统 俱乐部网站（+在线电视） 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 球迷（家庭等） 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 球队维持 基础设施管理 营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客（RSS） 球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组关键业务关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源 食品和饮料

12、票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商重要伙伴重要伙伴全局图page 35http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地出租 运动场 电子收费系统 俱乐部网站（+在线电视） 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 球迷（家庭等） 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 球队维持 基础设施管理 营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客（RSS） 球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分

13、客户细分客户关系客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组关键业务关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源 食品和饮料 票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商重要伙伴重要伙伴page 36http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地出租 运动场 电子收费系统 俱乐部网站（+在线电视） 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 球迷（家庭等） 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 球队维持 基础设施管理

14、营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客（RSS） 球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组关键业务关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源 食品和饮料 票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商重要伙伴重要伙伴page 37http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮

15、，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地出租 运动场 电子收费系统 俱乐部网站（+在线电视） 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 球迷（家庭等） 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 球队维持 基础设施管理 营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客（RSS） 球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组关键业务关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理核心资源核心资源成本结构成

16、本结构收入来源收入来源 食品和饮料 票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商重要伙伴重要伙伴page 38http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地出租 运动场 电子收费系统 俱乐部网站（+在线电视） 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 球迷（家庭等） 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 球队维持 基础设施管理 营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客（RSS） 球队贵宾活动价值主张价

17、值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组关键业务关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源 食品和饮料 票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商重要伙伴重要伙伴 page 39http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 40http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 41http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 42http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 43http:/W

18、ww.BizModel.OrGhttp:/W 44http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 45http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 46http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 47http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W Jan Chipchase（备注：快速学习吧，背景大小的孩童在利比亚被迫拿起枪了，谁说商场非战场？部分公司富可敌国！）page 48http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 与 探索page 49http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 50http:/Www.

19、BizModel.OrGhttp:/W 51http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 52http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 53http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 54http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 55http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 移动运营商GPpage 56http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 银行（计费）电话接线员电话接线员page 57http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 58http:/Www.BizModel.Or

20、Ghttp:/W iTunes 与 iPodpage 59http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 60http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 61http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 62http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 63http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 数据网格合作伙伴销售物品Amazon S3A网络APIWeb2.0公司仓储配送分销内容管理产品选择A9产品搜索数据存储费用产品搜索搜索引擎收入电子商务网站互联网营销page 64http:/Www.BizModel.OrGht

21、tp:/W 65http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 66http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 67http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 68http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 69http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 70http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 71http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 72http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 73http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 74http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W Glymph，Gehry公司合伙人page 75http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 76http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 77http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W