1、麦肯锡四十年经典培训教材金字塔原理思考的逻辑所说即所想其一 确定逻辑顺序其二 概括分组思想其一 确定逻辑顺序思考的逻辑:帮助在思想的不同层面思考和记忆思考的逻辑:帮助在思想的不同层面思考和记忆作者表达的信息读者接收的信息作者应该发现的信息思考的逻辑发生混乱思考缺乏逻辑的例子思考缺乏逻辑的例子读者的反映客户对销售报告和库存报告不满意。1、提交报告的周期不恰当;2、库存数据不可靠;3、获得库存数据的时间太迟;4、库存数据与销售数据不吻合;5、客户希望能改进报告的格式;6、客户希望除去无意义的数据;7、客户希望突出说明特殊情况;8、客户希望减少手工计算。乱七八糟读者思考的两个逻辑读者思考的两个逻辑读
2、者思考的第一逻辑简单化归纳排序读者思考的第二逻辑复杂化类比演绎整理刚才的例子整理刚才的例子销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性。1、报告中含有不可靠的数据;2、报告的格式混乱;3、产生报告的时间太晚,无法采取有效措施。客户对销售报告和库存报告不满意。1、提交报告的周期不恰当;2、库存数据不可靠;3、获得库存数据的时间太迟;4、库存数据与销售数据不吻合;5、客户希望能改进报告的格式;6、客户希望除去无意义的数据;7、客户希望突出说明特殊情况;8、客户希望减少手工计算。回顾思想间的逻辑关系回顾思想间的逻辑关系鸟会飞我是鸟因此,我会飞我会飞,因为我是鸟法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄
3、军坦克抵达波兰边境波兰将遭到(多国)坦克入侵演绎推理归纳推理表现为:大前题,小前提,推倒出结论表现为:由若干相同属性的思想推倒出一个上层思想这是什么推理?这是什么推理?降低成本是提高利润的有效途径生产率低加班过多浪费严重无工序分工管理层不能胜任目前工作不调查市场不接受批评不关注士气不注重赢利这是什么推理?这是什么推理?人会死秦始皇是人秦始皇会死符合此条件的人可以被录取甲符合此条件甲可以被录取只有同时作好这四项工作才能增加产量公司结构无法支持作好这四项工作公司需要调整结构演绎与归纳推理过程的对比演绎与归纳推理过程的对比演绎推理:先提出为什么?再阐述“如何进行”,易造成读者理解障碍;归纳推理:先提
4、出如何进行,再提出为什么,使同一主题信息集中;常用的结构类型常用的结构类型纵向结构横向结构SCQA=背景矛盾问题答案结构类型CSAQ:突出焦虑式自上而下=提问回答序言结构自下而上=概括总结QSCA:突出信心式ASCQ:开门见山式横向的结构类型横向的结构类型归纳性思想演绎性思想时间顺序结构顺序程度顺序标准式横向结构常见式排序分类MECE结果原因一原因二原因三时间顺序时间顺序确定前因后果确定前因后果说明:时间顺序是使用最广泛的逻辑顺序;说明:时间顺序是使用最广泛的逻辑顺序; 实际的实际的/ /想象的行动步骤或行动思想;想象的行动步骤或行动思想;某公司部门甲部门乙部门丙结构顺序结构顺序整体分割为部分
5、整体分割为部分部分组成整体部分组成整体说明:使用示意图或照片时想象某事物的顺序;说明:使用示意图或照片时想象某事物的顺序;描述逻辑结构修改逻辑结构检查逻辑结构MECE原则自上而下,自左而右搭建结构顺序的步骤搭建结构顺序的步骤创建逻辑结构所有问题这3个问题其他问题程度顺序程度顺序将类似事务按将类似事务按重要性归为一组重要性归为一组说明:归类,明确每组项目的共性,按程度进行排序说明:归类,明确每组项目的共性,按程度进行排序 先强后弱,先重要后次要先强后弱,先重要后次要识别、调整不适当的分组程度顺序为问题服务程度顺序为问题服务创建适当的分组检查分组演绎性思想的两种逻辑演绎性思想的两种逻辑标准式常见式
6、大前提小前提结论人是会死的-苏格拉底是人-所以苏格拉底会死现象原因解决方案北京大气被污染河北有很多小工厂关掉。几种逻辑顺序既可单独使用,也可组合使用,但是主体逻辑几种逻辑顺序既可单独使用,也可组合使用,但是主体逻辑顺序只能而且必须有一个顺序只能而且必须有一个其二 概括分组思想有效概括分组可以帮助完成思考有效概括分组可以帮助完成思考 案例案例口号:要做到理赔工作标准化!标准化的内容是什么?如何理解?如何推进?建议:让客户感受安邦理赔工作的专业性!理解:理赔工作时效性; 理赔工作细节; 理赔服务态度。缺乏思想是概括分组的主要问题缺乏思想是概括分组的主要问题没有概括分组思想作者原因思想组原因没有ME
7、CE逻辑思想不对能力态度习惯缺乏思想的危害缺乏思想的危害没有概括分组思想对作者对读者难了解作者不深:难以推动思维发展不全:不完整对思想严谨概括的两种方法对思想严谨概括的两种方法概括性思想对其进行评论因此?概括性思想类似思想?类似思想?演绎法:一系列推理过程归纳法:相似观点/行动的总结任一层次思想必须是对下一思想的提炼任一层次思想必须是对下一思想的提炼概括论证结果论证结果类别演绎推理归纳推理概括行动性思想概括描述性思想应说明实施行动后产生的结果应说明这些思想具有的共同点以最后的结论为主体做简单的概括归纳推理中的两种思想归纳推理中的两种思想行动性思想即用明确具体的措辞做表达行动性思想即用明确具体的
8、措辞做表达描述性思想是找出结构中的共性或将隐含意义明确化描述性思想是找出结构中的共性或将隐含意义明确化例一:张三开工厂,李四种地,王二开桑拿,他们都在制富。例二:毛泽东是湖南人,爱吃辣椒; 彭德怀是湖南人,爱吃辣椒; 丁欢妮是湖南人,爱吃辣椒; 我所知道的湖南人爱吃辣椒,所以湖南人都爱吃辣椒。概括分组思想的启发:概括分组思想的启发:不简单地堆放思想并假定读者能看出其意义;“为什么我只列出了这些思想,而不列出其他的思想?”进行分组时,问自己一个问题:对此的回答是:这些思想都具有某种共性,而且是以这种方式相互关联的仅有的一些思想。在这种情况下,该组的概括性思想应当是该组思想的共性所隐含的意义。这些思想都是为实现某一结果而必须一同采取的行动。在这种情况下,该组的概括性思想应当表明采取以上行动后导致的直接结果。或语言是人们的基本需求;思考的逻辑帮助人们进行更好地表达;+人的本质是社会关系的总和必须要获得他人的认可表达是基本需求语言相对思想而言总是贫乏的表达经常是不准确不完整的人更好地表达更多地被接受思考的逻辑此课件下载可自行编辑修改,供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!
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