会议与接待礼仪培训课件(PPT36页).ppt

1、第六章第六章 会议与接待座次会议与接待座次 南京晓庄学院南京晓庄学院 行为举止是心灵的外衣诚于中而行于外第第六六章章 会议与接待座次会议与接待座次知识点知识点：1 如何主持会议（如何主持会议（会议模拟会议模拟）1 举办舞会举办舞会 （欣赏交谊舞欣赏交谊舞） 1 接待与座次问题接待与座次问题（尊位概念尊位概念）会议模拟会议模拟 主持人的重要性主持人的重要性 如何确定主持人？如何确定主持人？ 怎样成为一名优秀的主持人？怎样成为一名优秀的主持人？主持人的重要性主持人的重要性l会议顺利进行的保证会议顺利进行的保证l以得体方式控制会议的进程以得体方式控制会议的进程l正确处理会议中的突发事件正确处理会议中

2、的突发事件怎样成为一名优秀的主持人？了解会议主持原则了解会议主持原则 会议遵循的原则；会议议程；公正地对待每一位会议遵循的原则；会议议程；公正地对待每一位与会者；决策能力和得体方式；掌控时间。与会者；决策能力和得体方式；掌控时间。做好充分准备做好充分准备掌控会议进程掌控会议进程做好充分准备做好充分准备开会前落实好各项工作是否安排妥当。应提前开会前落实好各项工作是否安排妥当。应提前10分钟或者数小时到场。确认发言的人数和顺分钟或者数小时到场。确认发言的人数和顺序、会议设备（包括会标、灯光、音响、电序、会议设备（包括会标、灯光、音响、电脑）、其他媒体设备等；脑）、其他媒体设备等；会操作仪器设备：麦

3、克风、电脑、激光笔等的会操作仪器设备：麦克风、电脑、激光笔等的使用；使用；了解会议演讲者的个人情况和他了解会议演讲者的个人情况和他/她参会的情她参会的情况况掌控会议进程掌控会议进程宣布会议开始，陈述大会主题；宣布会议开始，陈述大会主题；陈述会议程序、具体细节；陈述会议程序、具体细节；介绍发言人和感谢发言人；介绍发言人和感谢发言人；处理离题万里或话题不相干的发言；处理离题万里或话题不相干的发言；对付超时者；对付超时者；宣布会议休会，尤其是遇到麻烦时；宣布会议休会，尤其是遇到麻烦时；组织讨论，总结讨论；组织讨论，总结讨论；宣布闭会，并通知下一届会议召开的时间和地点。宣布闭会，并通知下一届会议召开的

4、时间和地点。主持会议举例主持会议举例1 感谢史密斯教授的介绍！感谢史密斯教授的介绍！ 女士们和先生们，我非常高兴成为这次会议的主持女士们和先生们，我非常高兴成为这次会议的主持人。现在，我宣布人。现在，我宣布xxx大会开幕。首先，我介绍一下大会开幕。首先，我介绍一下今天的日程今天的日程；各位，下午好！我是来自中国南京大学的博士研究生，各位，下午好！我是来自中国南京大学的博士研究生，我将主持今天下午的分组会议。我非常荣幸能够与美我将主持今天下午的分组会议。我非常荣幸能够与美国密执安大学史密斯教授共同主持会议。我希国密执安大学史密斯教授共同主持会议。我希望望 。 ；各位，早上好！由于史密斯教授这会儿

5、不太舒服，我各位，早上好！由于史密斯教授这会儿不太舒服，我被任命维这次讨论会的主持人。现在我们就开始吧！被任命维这次讨论会的主持人。现在我们就开始吧！首先，我们依次作一下首先，我们依次作一下 自我介绍好吗？自我介绍好吗？ 好的，我叫好的，我叫xxx，我正在研究，我正在研究xxx，我对，我对xxx有浓厚的兴趣。有浓厚的兴趣。 主持会议举例主持会议举例1（介绍演讲者的讲话）介绍演讲者的讲话） 我们能在此召集这样一种国际公认的权威会我们能在此召集这样一种国际公认的权威会议实在是一件非常幸运的事。我们的第一位议实在是一件非常幸运的事。我们的第一位演讲者是托马斯演讲者是托马斯杰森，他来自杰森，他来自xx

6、大学大学的的，他发言的题目是，他发言的题目是。我非常荣幸在此介绍梅叶夫妇，他演讲的内我非常荣幸在此介绍梅叶夫妇，他演讲的内容是容是xxx，梅叶，梅叶迈勒女士，请！迈勒女士，请！现在让我介绍一下小组讨论会的成员。左边，现在让我介绍一下小组讨论会的成员。左边，A先生，下一个是先生，下一个是doctor先生，在右边，你先生，在右边，你看到的是看到的是E博士，下一个是博士，下一个是对付超时者对付超时者我必须打断你，卡彭特教授，恐怕你正在讨论我必须打断你，卡彭特教授，恐怕你正在讨论的话题，有点超出我们这次会议议题的范围。的话题，有点超出我们这次会议议题的范围。你的评论能否短些？好吧！你的评论能否短些？好

7、吧！ 让我们来听听让我们来听听xx博士关于这个问题的看法，博士关于这个问题的看法，xx博士，请。博士，请。感谢演讲者：感谢演讲者：谢谢你，林顿博士。我想感谢今天早上出席会谢谢你，林顿博士。我想感谢今天早上出席会议的同学，他们与我的意见一致，你的发言信议的同学，他们与我的意见一致，你的发言信息量很大，且具有启发意义，息量很大，且具有启发意义，举办舞会举办舞会 社交舞会社交舞会 娱乐舞会娱乐舞会 宫廷交谊舞欣赏宫廷交谊舞欣赏 战争与和平战争与和平片断片断技能训练：技能训练：以班级或系院为单位，以班级或系院为单位，组织策划一次舞会活动。组织策划一次舞会活动。接待与座次问题接待与座次问题+ 在一次模拟

8、招聘会上，主考官向应聘者在一次模拟招聘会上，主考官向应聘者提出了一个问题：提出了一个问题：+ 假如今天有一个接待任务，领导要你去假如今天有一个接待任务，领导要你去机场接待一位重要人物，你知道哪一个机场接待一位重要人物，你知道哪一个座位最尊贵？座位最尊贵？ 接待座次问题 乘车座次乘车座次 宴会座次问题宴会座次问题J 餐桌的排列J 餐桌的座次 会见会谈座次会见会谈座次乘车座次问题乘车座次问题+ 座次的尊卑座次的尊卑+ 上下车次序上下车次序 1 21图图1 1：小轿车尊位排序小轿车尊位排序司司43司机4123图2：小轿车尊位排序小轿车尊位排序主人主人2341 宴会座次问题宴会座次问题. 座次安排的原

9、则座次安排的原则 国际：国际：以右为上、以远为上、居中为上以右为上、以远为上、居中为上 国内：国内：以左为上以左为上. 餐桌的排列餐桌的排列. 座位的安排座位的安排. 举例与练习举例与练习鸿门宴的座次： “项王、项伯东向坐，亚夫（指范增）南向坐，沛公北向坐，张良西向侍。”中国古代的堂、室结构中国古代的堂、室结构室堂西序东序楹楹楹楹牖户1423向客客客客客客121642533456圆圆形形宴宴会会桌桌上上的的位位次次排排法法(一一)1214236543圆圆形形宴宴会会桌桌上上的的位位次次排排法法(二二)12345164352867圆圆形形宴宴会会桌桌上上的的位位次次排排法法(三三)会见会谈座次会

10、见会谈座次+ 二人交谈座次二人交谈座次+ 会议座次会议座次+ 谈判桌上位次排列谈判桌上位次排列二人交谈座次二人交谈座次l中国的惯例中国的惯例l国际的惯例国际的惯例案例：案例： 一位一位30岁左右的女教师，约比她年长的岁左右的女教师，约比她年长的教授去她把办公室座谈。试问：教授去她把办公室座谈。试问：问题：两个人怎样落坐才符合礼仪要求？问题：两个人怎样落坐才符合礼仪要求？ （ 提示：面对面坐？并排坐？尊位怎样确定？提示：面对面坐？并排坐？尊位怎样确定？客人坐在左边还是右边？）客人坐在左边还是右边？）会议座次（主席台上的座次）会议座次（主席台上的座次）+ 中国中国l 人数为双数时人数为双数时l 人

11、数为单数时人数为单数时+ 西方西方l人数为双数时人数为双数时l 人数为单数时人数为单数时会议主席台位次安排（中国双数会议主席台位次安排（中国双数） 中国石化要开一次内部会议中国石化要开一次内部会议, , 请你给主席请你给主席台上的人来排位。请先确定台上的人来排位。请先确定1 1号位号位会议主席台位次安排（中国单数会议主席台位次安排（中国单数） 中国石化要开一次内部会议中国石化要开一次内部会议, , 请你给主席请你给主席台上的人来排位。请先确定台上的人来排位。请先确定1 1号位号位谈判桌上的位次排序谈判桌上的位次排序会谈桌 主方人员客方人员门会谈桌客方人员主方人员门 会谈桌客方人员主方人员会谈桌

12、客方人员主方人员会谈桌客方人员主方人员长条宴会桌上的译员安排(国际)主人翻译翻译长条宴会桌上的译员安排(中国)主人翻译翻译技能训练：v为班级组织一次舞会。v不同场景的座次安排。 谢 谢！ 激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造

13、成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所

14、以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。