职业人文基础教学课件11.ppt

1、 一、现代人才选拔的标准一、现代人才选拔的标准1、学生讨论：、学生讨论： 现代的人才选拔，重才还是重德？现代的人才选拔，重才还是重德？2、几个事实、几个事实 松下公司选拔标准：松下公司选拔标准： 能够作出正确价值判断的人能够作出正确价值判断的人 麦当劳公司选拔标准：麦当劳公司选拔标准：吃苦耐劳和创业精神吃苦耐劳和创业精神 西武企业集团：西武企业集团： 不用不用“聪明人聪明人” 二、职业美德的内涵（一）概述（一）概述 职业美德是指从事一定职业劳动的人们，在职业美德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中,以其内心信念和特殊社会以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的手段来维系

2、的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和和行为规范的总和，它是人们在从事职业的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制制。（二）具体表现（二）具体表现 爱岗敬业爱岗敬业 诚实守信诚实守信 办事公道办事公道 服务群众服务群众 奉献社会奉献社会 美丽的文花枝美丽的文花枝1、爱岗敬业（1 1）学生讨论：）学生讨论： 什么是爱岗敬业？什么是爱岗敬业？ 爱岗就是热爱自己的工作岗位、热爱本职爱岗就是热爱自己的工作岗位、热爱本职工作，能为做好本职工作尽心尽力。工作，能为做好本职工作尽心尽力。 敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职敬业就是以

3、恭敬严肃的态度对待自己的职业。业。（2 2）爱岗敬业的要求）爱岗敬业的要求u要树立正确的职业观。要树立正确的职业观。u要树立要树立“干一行、爱一行干一行、爱一行”的思想。的思想。u 要做好自己的本职工作。要做好自己的本职工作。好管教黄庆峰好管教黄庆峰爱岗敬业典型事例： 脚踏实地走向成功 某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工

4、作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界95实权的石油大王约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。2、诚实守信（1 1）学生讨论：什么是诚实守信？）学生讨论：什么是诚实守信？ 诚实就是真实地反映客观事物，真实地表诚实就是真实地反映客观事物，真实地表达自己的思想和感情。达自己的思想和感情。 守信就是忠实于自己应承担的责任、履行守信就是忠实于自己应承担的责任、履行的义务，实践自己的诺言。的义务，实践自己的诺言。

5、 诚实守信作为一种道德规范，是职业道德诚实守信作为一种道德规范，是职业道德的根本，是的根本，是作人的准则作人的准则，也是，也是办事的准则办事的准则，更是，更是企业的形象企业的形象。 承诺承诺( (THE PROMISE)THE PROMISE)“舞动的北京舞动的北京”是一方中国之印。是一方中国之印。这方这方“中国印中国印”镌刻着一个有着十三亿人口和五镌刻着一个有着十三亿人口和五十六个民族的国家对于奥林匹克运动的誓言；见证着十六个民族的国家对于奥林匹克运动的誓言；见证着一个拥有古老文明和现代风范的民族对于奥林匹克精一个拥有古老文明和现代风范的民族对于奥林匹克精神的崇尚；呈现着一个面向未来的都市对

6、奥林匹克理神的崇尚；呈现着一个面向未来的都市对奥林匹克理想的宿求。想的宿求。它是诚信的象征，它是自信的展示，它是第二十它是诚信的象征，它是自信的展示，它是第二十九届奥林匹克运动会主办城市北京向全世界、全人类九届奥林匹克运动会主办城市北京向全世界、全人类做出的庄严而又神圣的承诺。做出的庄严而又神圣的承诺。 因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。 “南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局

7、，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。 一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。 3、勤劳节俭 勤劳节俭是人生美德勤劳节俭是人生美德 勤劳节俭有利于增产增效勤劳节俭有利于增产增效 勤劳节俭有利于可持续发展勤劳节俭有利于可持续发展（1）勤劳和节俭的价值）勤劳和节俭的价值 勤劳节俭是中华民族的传统美德 为什么要勤劳 是人生存的必要条件是人生存的必要条件 ( (一生之计在于勤一生之计在于勤) ) 是人致富的铺路石是人致富的铺路石 是事业成功

8、的重要保证（业精于勤荒于嬉）是事业成功的重要保证（业精于勤荒于嬉） 为什么要节俭（修身、持家、治国的法宝） 节俭是维护人类生存的必需（浪费无异于自杀行为）节俭是维护人类生存的必需（浪费无异于自杀行为） 节俭是持家之本节俭是持家之本 节俭是安邦定国的法宝（节用而爱人，使民以时）节俭是安邦定国的法宝（节用而爱人，使民以时） 节俭有利于防止腐败节俭有利于防止腐败 勤劳节俭是创业者的成功素质（生无所息、艰苦奋斗）勤劳节俭是创业者的成功素质（生无所息、艰苦奋斗）（2）勤劳节俭有利于增产增效）勤劳节俭有利于增产增效 勤劳促进效率的提高 节俭降低生产的成本 生产过程中的节俭，直接降低了成本，提高了效益生产过

9、程中的节俭，直接降低了成本，提高了效益 节俭既是一种道德规范，也是一种道德理念、道德价节俭既是一种道德规范，也是一种道德理念、道德价值观，它为效率的提高提供了精神动力值观，它为效率的提高提供了精神动力 成本领先取决于三个基本环节 能否稳定地获得相对低廉的资源供给能否稳定地获得相对低廉的资源供给 能否相对低廉的生产出质量稳定的产品能否相对低廉的生产出质量稳定的产品 能否相对低廉地储运或向不同区域市场分配产品能否相对低廉地储运或向不同区域市场分配产品（3 3）勤劳节俭有利于可持续发展）勤劳节俭有利于可持续发展 勤劳节俭的现代意义则是：勤劳节俭的现代意义则是：俭而有度，合理消费俭而有度，合理消费 随

10、着现代化的进程，节俭之德的意义随着现代化的进程，节俭之德的意义 现代化的进程有赖于经济效率的提高和经济增长方式的集约化，现代化的进程有赖于经济效率的提高和经济增长方式的集约化，这两者都离不开勤劳、节俭的精神作为精神动力这两者都离不开勤劳、节俭的精神作为精神动力 现代化的进程把现代化的进程把生产资源的节约生产资源的节约问题尖锐地提上日程问题尖锐地提上日程 勤劳节俭有利于勤劳节俭有利于可持续发展可持续发展，现代社会上流行的，现代社会上流行的“绿色绿色”的意义的意义 节约能源的支出节约能源的支出 再生利用再生利用 尽可能不影响环境的自然状态尽可能不影响环境的自然状态 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。

11、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。( (李商隐李商隐) ) 俭是你一生中食之不完的美筵。（爱默生）俭是你一生中食之不完的美筵。（爱默生） 静以修身，俭以养德。静以修身，俭以养德。( (诸葛亮诸葛亮) ) 小处不省钱袋空。（托小处不省钱袋空。（托 莫尔）莫尔） 居安思危，戒奢以俭。居安思危，戒奢以俭。( (魏征魏征) ) 贪污和浪费是极大的犯罪。贪污和浪费是极大的犯罪。( (毛泽东毛泽东) )勤俭节约勤俭节约：名名 人人 名名 言言4、团队意识、团队意识（1）学生讨论：）学生讨论： 什么是团队意识？什么是团队意识？ 指整体配合意识，包括团队的目标、团队的指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、

12、团队的关系、团队的运作过程四个方面。角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。 IBM把工作团队视为把工作团队视为“通过协作的决策，组成工通过协作的决策，组成工作小组达到共同的商业目的。作小组达到共同的商业目的。” （2）团队意识的价值和意义）团队意识的价值和意义 团队意识营造人际和谐氛围团队意识营造人际和谐氛围 天时不如地利，地利不如人和；天时不如地利，地利不如人和； 团结互助增强人们的归属感。团结互助增强人们的归属感。 团队意识增强企业内聚力团队意识增强企业内聚力 团队整合了多种资源，形成优势互补团队整合了多种资源，形成优势互补 相互学习、相互合作提高了组织的整体胜任力相互学习、相互合作提

13、高了组织的整体胜任力 企业想办法激发和培养员工团结互助的精神企业想办法激发和培养员工团结互助的精神（3）团队意识的基本要求）团队意识的基本要求 平等尊重（尊重他人，才能赢得他人的尊重）平等尊重（尊重他人，才能赢得他人的尊重） (1)(1)上下级之间；上下级之间；(2)(2)同事之间；同事之间；(3)(3)师徒之间；师徒之间；(4)(4)尊重尊重服务对象。（对于企业，必须尊重员工）服务对象。（对于企业，必须尊重员工） 顾全大局顾全大局 要处理职业内部个人与个人的关系，还要处理个人与集要处理职业内部个人与个人的关系，还要处理个人与集体、小集体与大集体、局部与全局的关系体、小集体与大集体、局部与全局

14、的关系 互相学习（团队学习）互相学习（团队学习） (1)(1)向师长学；向师长学；(2)(2)向同行学；向同行学；(3)(3)向后生学；向后生学；(4)(4)向社会向社会各类有经验、长处的人学习。各类有经验、长处的人学习。 加强协作（企业内部树立客户服务意识）加强协作（企业内部树立客户服务意识） (1)(1)正确处理好主角与配角的关系；正确处理好主角与配角的关系；(2)(2)正确看待合作与正确看待合作与竞争（市场经济下，是一种竞合关系，推动社会经济的发竞争（市场经济下，是一种竞合关系，推动社会经济的发展）。展）。（4）团队意识实例）团队意识实例 刘备善用精神力量凝聚人心，在不具备天时、地刘备善

15、用精神力量凝聚人心，在不具备天时、地利的条件下，以利的条件下，以“人和人和”为核心竞争力，以为核心竞争力，以“义义”聚得关羽、张飞、赵云等名将；以诚感人，三聚得关羽、张飞、赵云等名将；以诚感人，三顾茅庐，请出诸葛亮辅佐，并以兴复汉室天下为顾茅庐，请出诸葛亮辅佐，并以兴复汉室天下为共同目标，发挥团体的力量，终于得三分天下其共同目标，发挥团体的力量，终于得三分天下其一。一。5、办事公道、办事公道（1 1）学生讨论：）学生讨论： 什么叫办事公道？什么叫办事公道？ 办事公道就是要求所有从业人员在本办事公道就是要求所有从业人员在本职工作中，以国家法律、各种纪律以及公共道职工作中，以国家法律、各种纪律以及

16、公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正、公开德准则为标准，秉公办事，公平、公正、公开地处理问题，平等待人，不损公肥私。地处理问题，平等待人，不损公肥私。（2 2）办事公道的道德要求）办事公道的道德要求 要坚持原则，秉公办事要坚持原则，秉公办事 要廉洁奉公，不徇私情要廉洁奉公，不徇私情 要照章办事，平等待人要照章办事，平等待人（3）办事公道事例：）办事公道事例：秉公办事传美谈秉公办事传美谈 自古以来，秉公办事都被传为美谈，比如三国时诸葛亮执法公正、挥泪斩马谡的故事被人千古传颂。宋朝的包公，几乎是家喻户晓。 人们敬仰包公，就是 因为他办事公道，能 秉公执法。（4）办事公道：）办事公道：名名 人人

17、 名名 言言 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 论语子路 如烟往事俱忘却，心底无私天地宽 陶铸赠曾志 我给千万人办事，千万人的眼睛都看着我。我做的事光明正大 王若飞三、课堂练习三、课堂练习1、从业人员坚持诚实守信的基本要求是、从业人员坚持诚实守信的基本要求是( ) A A 忠诚所属企业忠诚所属企业 B B 维护领导权威维护领导权威 C C 维护企业信誉维护企业信誉 D D 保守企业秘密保守企业秘密3 3、以下说法正确的是（、以下说法正确的是（ ） 办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大通工人关系不大 诚实守信是每一个劳动者都应具有的品

18、质诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质 诚实守信可以带来经济效益诚实守信可以带来经济效益 在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败3 3、维护企业信誉必须做到、维护企业信誉必须做到 （ ） 树立产品质量意识树立产品质量意识 重视服务质量，树立服务意识重视服务质量，树立服务意识 保守企业一切秘密保守企业一切秘密 妥善处理顾客对企业的投诉妥善处理顾客对企业的投诉4 4、关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（、关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（ ）A A 阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B B 市场经济需要勤劳，但不需要节俭市场

19、经济需要勤劳，但不需要节俭C C 节俭是促进经济发展的动力节俭是促进经济发展的动力D D 节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 5 5、在工作中，员工之间应（、在工作中，员工之间应（ ）。）。 A A 讲究合作，避免竞争讲究合作，避免竞争 B B 平等交流，平等对话平等交流，平等对话 C C 既合作又竞争，竟争与合作相统一既合作又竞争，竟争与合作相统一 D D 互相帮助，共同提高互相帮助，共同提高6 6、企业生产经营活动中，团结互助基本要求包括、企业生产经营活动中，团结互助基本要求包括（ ）。）。 A A 一团和气一团和气 B B 互相学习互相学习 C

20、C 平等尊重平等尊重 D D 加强协作加强协作, ,顾全大局顾全大局7 7、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（种说法？（ ） A A 损害了公司的利益，是一种不敬业的表现损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B B 损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为行为 C C 虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为行为 D D 虽然损害了公司的的利益，但维护了公司虽然损害了公司的的利益，但维护

21、了公司信誉信誉8、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ）。 办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道 任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道9 9、坚持办事公道，必须做到（坚持办事公道，必须做到（ ） A A 坚持真理坚持真理 B B 自我牺牲自我牺牲 C C 舍己为人舍己为人 D D 光明磊落光明磊落课 堂 小 结 在职业活动中要做到办事公道，需要克服在职业活动中要做到办事公道，需要克服“私心私心”，更需要公心、勇气和合理的斗争。，更需要公心、勇气和合理的斗争。 服务群众是为人

22、民服务思想在职业活动中的具体服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现。表现。 奉献社会是职业道德中的最高境界，同时也是做奉献社会是职业道德中的最高境界，同时也是做人的最高境界。人的最高境界。 一、行业对职业道德规范的要求一、行业对职业道德规范的要求 各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同，因而每一行都各有各的职业道德规务手段不同，因而每一行都各有各的职业道德规范，这就是行业职业道德规范，它是职业道德基范，这就是行业职业道德规范，它是职业道德基本规范在这一行的具体化。本规范在这一行的具体化。二、课堂讨论二、课堂讨论: : 同学们同学们,

23、,请你们根据自己的专业来谈一请你们根据自己的专业来谈一下相应的职业道德规范下相应的职业道德规范. .医务人员职业道德规范医务人员职业道德规范必须对病人高度负责必须对病人高度负责必须对病人一视同仁必须对病人一视同仁必须对病人文明礼貌服务必须对病人文明礼貌服务必须在作风上廉洁奉公必须在作风上廉洁奉公必须为病人保守秘密必须为病人保守秘密必须在同行间团结协作必须在同行间团结协作商业人员职业道德规范商业人员职业道德规范诚实守信诚实守信文明经商文明经商提高技能提高技能遵纪守法遵纪守法教师职业道德规范教师职业道德规范依法执教，廉洁从教依法执教，廉洁从教爱岗敬业，严谨治学爱岗敬业，严谨治学热爱学生，为人师表热

24、爱学生，为人师表团结协作，尊重家长团结协作，尊重家长财会人员职业道德规范财会人员职业道德规范诚实守信诚实守信廉洁自律廉洁自律客观公正客观公正坚持原则坚持原则法律人员职业道德法律人员职业道德坚持社会主义法制，实现社会正义坚持社会主义法制，实现社会正义以事实为根据，以法律为准绳以事实为根据，以法律为准绳清正廉洁，为人表率清正廉洁，为人表率旅游业人员职业道德规范旅游业人员职业道德规范宾客至上，宾至如归宾客至上，宾至如归诚信公道，童叟无欺诚信公道，童叟无欺文明服务，礼貌待客文明服务，礼貌待客遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公 热点讨论热点讨论:范跑跑事件范跑跑事件 四川地震发生时，范美忠（四川地震发

25、生时，范美忠（Fan MeizhongFan Meizhong）在）在 都都江堰的光亚高中教语文课。他高喊江堰的光亚高中教语文课。他高喊“地震了地震了”然后冲出然后冲出教室，跑下楼梯，跑到操场上。范美忠后来在博客上表教室，跑下楼梯，跑到操场上。范美忠后来在博客上表示，到操场以后，他发现没有一个学生在身旁。幸而，示，到操场以后，他发现没有一个学生在身旁。幸而，那些学生都没有受伤。学生问他为什么不尝试帮助他们那些学生都没有受伤。学生问他为什么不尝试帮助他们逃生，他回答道：逃生，他回答道：“我从来不是一个勇于献身的人，只我从来不是一个勇于献身的人，只关心自己的生命。关心自己的生命。”范美忠新鲜的坦率

26、在中国引起愤怒，博客称他为范美忠新鲜的坦率在中国引起愤怒，博客称他为“范范跑跑跑跑”，要求解雇他。这位教师表示，要求解雇他。这位教师表示，“但事实是，在但事实是，在地震发生的那一刹那，老师也是弱者地震发生的那一刹那，老师也是弱者”“”“国家和学校没国家和学校没有教过我任何逃生、营救技能有教过我任何逃生、营救技能”“”“当时我也被吓坏了，当时我也被吓坏了，本能反应就是往外跑。本能反应就是往外跑。”三、如何在学校培养职业美德三、如何在学校培养职业美德 奖优罚劣，保证教学秩序的稳定，促进良好学风奖优罚劣，保证教学秩序的稳定，促进良好学风的形成的形成 培养健康、文明的行为习惯，养成端正学习目的培养健康

27、、文明的行为习惯，养成端正学习目的和学习态度互帮互助和学习态度互帮互助 参加各项学校组织的活动，养成健康的心理素质参加各项学校组织的活动，养成健康的心理素质、良好的人际关系，为职业道德教育准备良好的、良好的人际关系，为职业道德教育准备良好的心理基础心理基础 在学校教学过程中的各种实践、实习环节认真学在学校教学过程中的各种实践、实习环节认真学习体会职业道德和从业精神的内涵习体会职业道德和从业精神的内涵 四、课堂互动四、课堂互动 结合实际畅谈自己的职业理想，并结合当前社会结合实际畅谈自己的职业理想，并结合当前社会上一些人缺乏职业道德的现象谈谈劳动者怎样遵上一些人缺乏职业道德的现象谈谈劳动者怎样遵守职业道德并以主人翁的姿态坚持权利和义务的守职业道德并以主人翁的姿态坚持权利和义务的统一。统一。五、课后练习五、课后练习 1.谈谈你学习本节后的感想谈谈你学习本节后的感想. 2.写一篇以写一篇以“怎样才是受用人单位欢迎的毕业生怎样才是受用人单位欢迎的毕业生”为题的职业道德体会，要求以实践为基础，写出为题的职业道德体会，要求以实践为基础，写出真实所感真实所感 讲学不尚躬行，为口头禅讲学不尚躬行，为口头禅立业不思种德，为眼前花立业不思种德，为眼前花 本章结束本章结束