BW、BI简介ppt课件.ppt

1、目录目录一一商务智能简介商务智能简介二二SAP BWSAP BW简介简介三三SAP BISAP BI简介简介1 1商务智能定义定义：定义：商务智能指利用数据仓库、数据分析挖掘技术对客户数据进行系统地储存和管理，并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，为企业的各种经营活动提供决策信息。2 2分析能力的八种等级分析能力的八个等级3 3常规报表 STANDARD REPORTSSTANDARD REPORTS回答：回答：发生了什么？什么时候发生的？发生了什么？什么时候发生的？示例：示例： 月度或季度财

2、务报表月度或季度财务报表即席查询 AD HOC REPORTSAD HOC REPORTS回答：回答：有多少数量？发生了多少次？在哪里？有多少数量？发生了多少次？在哪里？示例：示例：一周内各天各种门诊的病人数量报告。一周内各天各种门诊的病人数量报告。多维分析 OLAPOLAP回答：回答：问题到底出在哪里？我该如何寻找答案？问题到底出在哪里？我该如何寻找答案？示例：示例：对各种手机类型的用户进行排序，探查他们的呼叫行为。对各种手机类型的用户进行排序，探查他们的呼叫行为。警报 ALERTSALERTS回答：回答：我什么时候该有所反应？现在该做什么？我什么时候该有所反应？现在该做什么？示例：示例：当

3、销售额落后于目标时，销售总监将收到警报。当销售额落后于目标时，销售总监将收到警报。 我们都见过报表，它们一般是定期生成，用来回答在某个特定的领域发生了我们都见过报表，它们一般是定期生成，用来回答在某个特定的领域发生了什么。从某种程度上来说它们是有用的，但无法用于制定长期决策。什么。从某种程度上来说它们是有用的，但无法用于制定长期决策。即席查询的最大好处是，让你不断提出问题并寻找答案。即席查询的最大好处是，让你不断提出问题并寻找答案。通过多维分析通过多维分析(OLAP)(OLAP)的钻取功能，可以让您有初步的发现。钻取功能如同层的钻取功能，可以让您有初步的发现。钻取功能如同层层剥笋，发现问题所在

4、。层剥笋，发现问题所在。警报可以让您知道什么时候出了问题，并当问题再次出现时及时告知您。警警报可以让您知道什么时候出了问题，并当问题再次出现时及时告知您。警报可以通过电子邮件、报可以通过电子邮件、RSSRSS订阅、评分卡或仪表盘上的红色信号灯来展示。订阅、评分卡或仪表盘上的红色信号灯来展示。1 12 23 34 44 4统计分析 STATISTICAL ANALYSISSTATISTICAL ANALYSIS回答：回答：为什么会出现这种情况？我错失了什么机会？为什么会出现这种情况？我错失了什么机会？示例：示例：银行可以弄清楚为什么重新申请房贷的客户在增多。银行可以弄清楚为什么重新申请房贷的客户

5、在增多。预报 FORECASTINGFORECASTING回答：回答：如果持续这种发展趋势，未来会怎么样？还需要多少？什么时候需要？如果持续这种发展趋势，未来会怎么样？还需要多少？什么时候需要？示例：示例：零售商可以预计特定商品未来一段时间在各个门店的需求量。零售商可以预计特定商品未来一段时间在各个门店的需求量。预测型建模 PREDICTIVE MODELINGPREDICTIVE MODELING回答：回答：接下来会发生什么？它对业务的影响程度如何？接下来会发生什么？它对业务的影响程度如何？示例：示例：酒店和娱乐行业可以预测哪些酒店和娱乐行业可以预测哪些VIP客户会对特定度假产品有兴趣。客户

6、会对特定度假产品有兴趣。优化 OPTIMIZATIONOPTIMIZATION回答：回答：如何把事情做得更好？对于一个复杂问题来说，那种决策是最优的？如何把事情做得更好？对于一个复杂问题来说，那种决策是最优的？示例：示例：在给定了业务上的优先级、资源调配的约束条件以及可用技术的情况下，请您在给定了业务上的优先级、资源调配的约束条件以及可用技术的情况下，请您来给出来给出IT平台优化的最佳方案，以满足每个用户的需求。平台优化的最佳方案，以满足每个用户的需求。这时您已经可以进行一些复杂的分析，比如频次分析模型或回归分析等等。这时您已经可以进行一些复杂的分析，比如频次分析模型或回归分析等等。统计分析是

7、在历史数据中进行统计并总结规律。统计分析是在历史数据中进行统计并总结规律。预报可以说是最热门的分析应用之一，各行各业都用得到。特别对于供应商预报可以说是最热门的分析应用之一，各行各业都用得到。特别对于供应商来说，能够准确预报需求，就可以让他们合理安排库存，既不会缺货，也不来说，能够准确预报需求，就可以让他们合理安排库存，既不会缺货，也不会积压。会积压。 如果您拥有上千万的客户，并希望展开一次市场营销活动，那么哪些人会是最如果您拥有上千万的客户，并希望展开一次市场营销活动，那么哪些人会是最可能响应的客户呢？如何划分出这些客户？哪些客户会流失？预测型建模能够可能响应的客户呢？如何划分出这些客户？哪

8、些客户会流失？预测型建模能够给出解答。给出解答。优化带来创新，它同时考虑到资源与需求，帮助您找到实现目标的最佳方式。优化带来创新，它同时考虑到资源与需求，帮助您找到实现目标的最佳方式。5 56 67 78 85 5分析能力的八种等级竞争优势竞争优势 智能程度智能程度 常规常规报表报表 即席即席查询查询多维分析多维分析警报警报 统计分析统计分析 预报预报 预测型建模预测型建模 优化优化 可能出现的最好情况是什么？可能出现的最好情况是什么？接下来会发生什么事？接下来会发生什么事？如果这些趋势继续下去会如何？如果这些趋势继续下去会如何？为什么会发生？为什么会发生？需要采取什么行动需要采取什么行动?

9、? 问题究竟出自哪里？问题究竟出自哪里？数量、频率、地点如何？数量、频率、地点如何？发生了什么事？发生了什么事？6 6SAP商务智能整体解决方案智能程度智能程度 7 7目录目录一一商务智能简介商务智能简介二二SAP BWSAP BW简介简介三三SAP BOSAP BO简介简介8 8SAP BW整体定位是面向企业中、高级管理进行业务分析和绩效是面向企业中、高级管理进行业务分析和绩效考核的数据仓库；考核的数据仓库；是主要用于历史性、综合性和深层次数据分析；是主要用于历史性、综合性和深层次数据分析；数据来源是数据来源是ERPERP（SAP R/3SAP R/3）系统或其他业务）系统或其他业务系统；系

10、统；不是日常交易操作系统，不能直接产生交易数不是日常交易操作系统，不能直接产生交易数据；据；9 9SAP BW整体架构1010SAP BW体系架构体系架构OLAP 处理器处理器元数据管理器元数据管理器SAP系统系统企业资源管理器企业资源管理器PSA : 持久分段传输区域持久分段传输区域ODS: 操作数据存储操作数据存储分段传输引擎分段传输引擎分析器分析器管理员工作平台管理员工作平台计划程序计划程序监控器监控器数据管理器数据管理器浏览器浏览器抽取器抽取器非非SAP系统系统非非SAP OLAP 客户端客户端元数据资源库元数据资源库信息立方体信息立方体ODSPSA抽取器抽取器SAP系统系统1111R

11、/3 与SAP BW系统区别R/3 R/3 （OLTPOLTP）单一应用模块单一应用模块单一系统单一系统短期趋势分析短期趋势分析实时分析实时分析一般分析一般分析日常业务操作数据日常业务操作数据明细操作型报表明细操作型报表BWBW（OLAPOLAP）跨模块跨模块跨系统跨系统历史性分析历史性分析战略性分析战略性分析深层分析深层分析海量数据海量数据分析统计型报表分析统计型报表1212OLTP 与 OLAP的区别特性特性Primary OperationLevel of AnalysisAmount of data per transactionType of dataTimeliness of da

12、taUpdates to dataDatabase designNumber of transactions/usersResponse timeDatabase dataNumber of tables per transactionType of processingOLTPOLTPUpdateLowVery smallDetailedMust be current FrequentlyComplexMany (100s to 1000s)QuickNormalizedSeveralWell definedOLAPOLAPAnalyzeHighVery largeSummaryCurren

13、t and historicalLess frequent, new data onlySimpleFewReasonableDenormalizedFewAd hoc1313InfoObject InfoObject InfoObject InfoObject “0COSTCENTER”“0COSTCENTER”R/3 R/3 OLTPOLTPKOSTL.Table of cost centers Table of cost centers Table of employeesTable of employeesEMPLOCOST_CENTER .业务对象和表字段就可以称为信息对象业务对象和

14、表字段就可以称为信息对象1414InfoObject InfoObject CharacteristicsCharacteristics: : 例如例如 “物料物料”, , “客户名称客户名称”, , “销售代表销售代表”在主数据表中的信息对象在主数据表中的信息对象 ( ( “销售大区销售大区” 的值的值 “华东大区华东大区”. ). )特殊类型的特性特殊类型的特性: :l时间特性时间特性 与时间相关的特性与时间相关的特性“Fiscal periodFiscal period”, , “Calendar Calendar yearyear”, ., .l单位特性单位特性 国际通用的单位国际通用

15、的单位 “Local currencyLocal currency” or or “0Unit0Unit Key figuresKey figures: : 数量或者金额数量或者金额 ( (“销售收入销售收入” and and “销售数量销售数量”) ) 1515InfoCube InfoCube l InfoCubeInfoCube为多维数据分析提供数据为多维数据分析提供数据l 包括包括2 2种类型的信息对象种类型的信息对象Key figures (Key figures (关键指标关键指标) )Characteristics (Characteristics (特性特性) )l 最多由一个

16、事实表和最多由一个事实表和1616个维表组成个维表组成3 3 个维表已经被个维表已经被 SAPSAP预定义预定义wTime (Time (时间时间) )wUnit (Unit (单位单位) )wInfo package (Info package (信息包信息包) )1616星型结构星型结构 事实表和维度表组成的架构就称为事实表和维度表组成的架构就称为Star Schema Star Schema C Customer # Region 13970522 west .PCTQuantityRevenueDiscountSales overhead 250500,000 $50,000 $280

17、,000 $50100,000 $7,500 $60,000 $.Time dimensionProduct dimensionT Period Fiscal year 04 2000 .PProduct # Product group 2101004 displays .Fact tableCustomer dimension1717InfoCubeInfoCube的雪花型结构的雪花型结构 被扩展的星型结构被扩展的星型结构FACTDimension tableTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID Tab

18、leMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyTextSID TableMasterHierarchyDimension tableDimension tableDimension tableDimension tabl

19、e1818ODS ( Operation Data Store )ODS ( Operation Data Store )Update RulesTransfer RulesODSPSADataSourceDataSourceUpdate RulesInfoCubeOrder-Deliv.OrderOrderDeliveryOLTP SystemData extractData extractODS ( Operation Data Store )ODS对象是文档层次上集合对象是文档层次上集合和清除事物数据的一个存储和清除事物数据的一个存储地址地址.ODS对象描述了一个或对象描述了一个或者多个

20、数据源获得一个统一者多个数据源获得一个统一的数据集的数据集,这个数据集存放的这个数据集存放的是颗粒度比较小是颗粒度比较小,一些行项目一些行项目的信息数据的信息数据.1919PSAPSAUpdate RulesTransfer RulesODSPSADataSourceDataSourceUpdate RulesInfoCubeOrder-Deliv.OrderOrderDeliveryOLTP SystemData extractData extractPSA ( Persistent Staging Area )PSA ( Persistent Staging Area )持续分段传输区域是

21、一个物持续分段传输区域是一个物理存储区理存储区, ,用来存储从源系统用来存储从源系统中获得的数据中获得的数据, ,当创建信息源当创建信息源的时候的时候, ,系统会给每一个数据系统会给每一个数据源及源系统分配一个源及源系统分配一个PSA,PSA,从从源系统中得到的数据首先会源系统中得到的数据首先会被原封不动的存储在相应的被原封不动的存储在相应的PSAPSA中中. .2020目录目录一一商务智能简介商务智能简介二二SAP BWSAP BW简介简介三三SAP BISAP BI简介简介2121SAP BI工具综述DashboardsReportingInteractive AnalysisOLAPAn

22、alysisDataExploration如何从历史数据中发现趋势并做出更好的预测？Analysis如何将企业关键指标更直观的展现以便管理层更好地做出决策？DashboardsDashboards如何自助地基于业务数据回答具体的分析问题，并分享开来？Web Intelligence如何迅速找到业务分析问题的答案？Business Objects Business Objects ExplorerExplorer如何将数据转化成格式精准的企业报告？Crystal ReportsCrystal Reports2222SAP BI工具综述完善的有限的专业的见多识广的信息使用人员高层管理人员业务分析人

23、员BOBOExplorerExplorer Data Data ExplorationExplorationWeb Web IntelligenceIntelligenceInteractiveInteractiveAnalysisAnalysisCrystal Crystal ReportReportReportingReportingDashboardDashboardDashboards and Dashboards and VisualizationVisualization有技术能力的面向群体快速交互体验AnalysisAnalysis针对不同用户群体的分析报告工具2323SAP B

24、I工具综述完善的有限的专业的见多识广的信息使用人员高层管理人员业务分析人员BOBOExplorerExplorer Data Data ExplorationExplorationWeb Web IntelligenceIntelligenceInteractiveInteractiveAnalysisAnalysisCrystal Crystal ReportReportReportingReportingDashboardDashboardDashboards and Dashboards and VisualizationVisualization有技术能力的面向群体快速交互体验Anal

25、ysisAnalysis针对不同用户群体的分析报告工具2424无缝同时访问多种数据源访问各种数据源的连接方式： BICS, SQL, MDX 内置基于第三方OLAP数据源的维度语义层 内置基于多数据源的语义层实现多维 (OLAP)分析Crystal Reports, Web Intelligence, Explorer, and Dashboards3rd-partyDataWarehouseAnalysisSQLSQLMulti-Source UniverseUniverse3rd-partyOLAPServerMDXBICSBICSMDX3rd-partyOLAPServerSAP Net

26、Weaver BWBEx QueryInfoProvidersSAP NetWeaver BWBEx QueryInfoProviders2525支持来自BW和非BW的数据同时显示2626内置智能分析（BI）内容模板针对针对ERPERP集成智能分析集成智能分析(BI)(BI)提供增强方案包包括：提供增强方案包包括：3131个交互式仪表盘，个交互式仪表盘， 支持支持7 7个端到端的业务场景，个端到端的业务场景， 涵涵盖盖8 8个应用模块个应用模块2727业务报告SAP BusinessObjects Crystal Reports访问任何数据广泛的数据源连接自动向导 和 报表模版随时随地提供信息

27、实时和定时报表MS Office开放的架构多种SDK ，实现查看，打印，输出，修改等，并与各种应用集成报表的事实标准500 个独立软件商被 Microsoft, SAP, Borland, BEA, 以及 IBM OEM定位固定格式化报表定位固定格式化报表2828业务报告SAP BusinessObjects Crystal Reports亮点： 支持以标准的可打印表单的格式获得最新的业务报告信息 支持动态下钻、图表、视频等交互特性 支持安全发送报告给企业内外的百万级用户2929业务报告 报表范例3030业务报告 报表范例3131数据可视化-仪表盘SAP BusinessObjects Das

28、hboards亮点 支持一目了然地展现企业关键绩效指标交互式可视化模型 清晰动态地展示复杂业务数据个性化的仪表盘 为每一位决策者提供最方便的数据分析支撑安全的数据访问 可对每一个Dashboard维护权限控制3232数据可视化Dashboard示例q 盈利能力分析仪表盘(SAP Best Practices for BW (SAP Best Practices for BW V1.702)V1.702)q 生产成本仪表盘( (SAP Best Practices for SAP Best Practices for BI V1.40BI V1.40)3333数据可视化Dashboard示例34

29、34Dashboard示例3535自助交互式分析SAP BusinessObjects Web Intelligence强大即席查询语义层技术直观的web界面灵活的集成分析能力在web下钻取、切片适合各种企业内的分析需求方便的个性化分析交互式分析on-report 分析开放的OLAP分析Microsoft, Hyperion, and SAP OLAP servers让业务用户自发访问企业信息让业务用户自发访问企业信息3636自助交互式分析SAP BusinessObjects Web Intelligence亮点：q 直观的基于Web的交互式界面q 数据追踪 追踪任何源数据修改q 在一个分析

30、中整合多样的数据源q 在线和离线的查询分析3737自助交互式分析语义层技术以往的两种主要的解决数据访问问题的方法以往的两种主要的解决数据访问问题的方法: : 依赖技术人员依赖技术人员业务人员业务人员技术人员技术人员SQL 让业务人员写程序？让业务人员写程序？业务人员业务人员技术人员技术人员SQL3838自助交互式分析语义层技术Copyright 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.Copyright 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.透过

31、语义层访问数据设计语义层设计语义层设计数据库和数据安全机设计数据库和数据安全机制制企业数据库企业数据库业务人员的要求业务人员的要求易于使用易于使用可靠性可靠性集成化的报表和分析工具集成化的报表和分析工具客服客服业务量业务量 销售销售IT人员的要求人员的要求安全权限控制安全权限控制可维护性可维护性整体协调整体协调3939自助交互式分析语义层技术Copyright 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.Copyright 2005 Business Objects Greater China. All rights res

32、erved.业务人员透过语义层访问业务人员透过语义层访问面对的是熟悉的业务对象而不是数据库的复杂结构面对的是熟悉的业务对象而不是数据库的复杂结构业务人员无需学习业务人员无需学习SQLSQL技术人员潜心维护系统和开发语义层技术人员潜心维护系统和开发语义层4040自助交互式分析Web Intelligence示例4141自助交互式分析Web Intelligence示例4242提升基于BW OLAP分析的工作效率SAP BusinessObjects Analysis, Microsoft Office Edition亮点：q 熟悉直观的MS Office用户体验q 简单易用的基于Excel的OL

33、AP分析，深入发掘业务洞察q 轻松分享业务分析结果到Powerpoint演示q 能直接连接BW, 保护您现有在BW Cube, BEx Query上的投入4343海量数据探索SAP BusinessObjects Explorer探索您所有的数据q通过简单输入关键词的方式，迅速探索到最相关的数据信息分析结果集q高度自动化的可视的数据探索分析 不需要任何专业的分析技巧q自动的数据间关联和图表生成. 在您眨眼之间q使用内存运算技术的加速版本q简单高效的管理和调整4444海量数据探索SAP BusinessObjects Explorer探索您所有的数据q通过简单输入关键词的方式，迅速探索到最相关的

34、数据信息分析结果集q高度自动化的可视的数据探索分析 不需要任何专业的分析技巧q自动的数据间关联和图表生成. 在您眨眼之间q使用内存运算技术的加速版本q简单高效的管理和调整4545移动应用：全线支持BIDashboardsDashboardsCrystal Crystal ReportsReportsWeb Web IntelligenceIntelligenceOLAPOLAPAnalysisAnalysisExplorerExplorerSAP SAP BusinessObjectsBusinessObjects BI BI 平台平台4646移动应用：无需编码即可转换到移动终端4747移动应

35、用：支持广域网部署无缝集成GISTCPTCPTCPTCPTCPTCPHTHTTPTPS STCTCP PFiFirerewawallllSybase Sybase Unwired Unwired Platform Platform ServerServerSAP SAP BusinessBusinessObjectsObjects Mobile Mobile ServerServerSAP SAP BusinessBusinessObjectsObjects EnterpriEnterpriseseTCTCP P4848BOE Business Intelligence 集成管理平台值得信赖的

36、伸缩性平台7x24 运行经验证的可用性 99.999%扩大最终用户洞察力集成的分析门户分析向导共享分析报表、用户交流灵活配置管理安装向导方便快速配置用户权限管理内容管理BW单点登录开放的、开放的、SOA架构的信息基础架构架构的信息基础架构4949BOE Business Intelligence 平台值得信赖的伸缩性平台7x24 运行经验证的可用性 99.999%扩大最终用户洞察力集成的分析门户分析向导用户交流灵活配置管理安装向导方便快速配置基于web的管理维护开放的、开放的、SOA架构的信息基础架构架构的信息基础架构5050运行与管理 ： BI系统监控和审计 内置的系统监控和诊断分析模板内置的系统监控和诊断分析模板 唯一，一致，准确的监控和审计唯一，一致，准确的监控和审计 快速获取当前部署的健康状态，为快速获取当前部署的健康状态，为性能优化做自动诊断性能优化做自动诊断 通过仪表盘通过仪表盘, , 变量监视变量监视, , 和告警，和告警，主动通知管理员异常状态主动通知管理员异常状态 对合规性和使用分析进行完备的审对合规性和使用分析进行完备的审计跟踪计跟踪5151谢谢！谢谢！5252