企业大学海尔大学课件.ppt

1、LOGO企业大学介绍 海尔大学组员：郭欣、鲁兵兵、熊雯 姜晓璐、于芳菲LOGO目录页目录海尔大学简介海尔大学文化培训体系培训特色01海尔大学简介02海尔大学文化03培训体系04培训特色LOGO正文 . 第一章第 * 页0101海尔大学简介02海尔大学文化03培训体系04培训特色 一、海尔大学简介01环境02定位03架构04功能LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系 04培训特色01 海尔大学环境海尔大学环境引例 海尔大学始建于海尔大学始建于19991999年年1212月月2626日，是海尔集团培养中日，是海尔集团培养中高级管理人才的地方。是在海尔集团提出的以市

2、场链为纽高级管理人才的地方。是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中带的业务流程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集团国际化战略转移而成立的，是海尔集团培为满足海尔集团国际化战略转移而成立的，是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。养员工管理思路创新的基地。 海尔大学位于海尔集团高科技工业园海尔大学位于海尔集团高科技工业园海尔信息海尔信息产业园西南一隅，地而建，成不等边三角形。虽是一所培产业园西南一隅，地而建，成不等边三角形。虽是一所培养员工管理思路创新的基地，但其建筑全部采用仿明清苏养员工管理思路创新的基地，但其建筑全部采用仿明清苏州古典园

3、林风格，环境优美自然，往往也是人们观光旅游州古典园林风格，环境优美自然，往往也是人们观光旅游的去处。的去处。整座大学占地整座大学占地1200012000平方米，总建筑面积平方米，总建筑面积36003600平方米。有平方米。有各类教室各类教室1212间，其中有多媒体教室、语音室、计算机室、间，其中有多媒体教室、语音室、计算机室、学术报告室等，可供学术报告室等，可供500500人同时学习、互动、研讨使用。人同时学习、互动、研讨使用。依据功能海尔大学主体建筑分依据功能海尔大学主体建筑分A A、B B两座，由中心位置的两座，由中心位置的“勺海勺海”相簇而拥，四周零星点布着日新轩、镂金舫、源相簇而拥，四

4、周零星点布着日新轩、镂金舫、源头瀑布、曲水流觞、扇厅、致远亭等，一草一木、一亭一头瀑布、曲水流觞、扇厅、致远亭等，一草一木、一亭一阁、一山一水，处处都散发出浓郁的海尔文化气息，伴随阁、一山一水，处处都散发出浓郁的海尔文化气息，伴随着着“勺海勺海”深邃的深邃的“海海”的底蕴，构成了海尔大学有机的的底蕴，构成了海尔大学有机的整体。整体。LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系 04培训特色01 海尔大学环境海尔大学环境引例LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色01 海尔大学环境海尔大学环境引例 硬件方面除负责员工内部培训

5、的海尔大学之外，海硬件方面除负责员工内部培训的海尔大学之外，海尔集团还在国家级风景旅游度假区崂山仰口兴建了海尔国尔集团还在国家级风景旅游度假区崂山仰口兴建了海尔国际培训中心，可同时容纳际培训中心，可同时容纳600600余人脱产培训使用，该中心余人脱产培训使用，该中心完全按照现代化的教学标准建设，并与国际知名教育管理完全按照现代化的教学标准建设，并与国际知名教育管理机构合作，承办各种综合素质培训及国际学术交流，成为机构合作，承办各种综合素质培训及国际学术交流，成为一座名副其实的海尔国际化人才培训基地。海尔国际培训一座名副其实的海尔国际化人才培训基地。海尔国际培训中心主要面对海尔集团的管理干部提供

6、脱产培训场所并可中心主要面对海尔集团的管理干部提供脱产培训场所并可进行国际学术交流活动，与海尔大学相得益彰，为提高海进行国际学术交流活动，与海尔大学相得益彰，为提高海尔集团全体干部员工的国际化素质提供了国际一流水平的尔集团全体干部员工的国际化素质提供了国际一流水平的培训场所，同时也是提高员工素质，进一步扩大企业影响，培训场所，同时也是提高员工素质，进一步扩大企业影响，为海尔进入世界五百强提供强有力的支持。为海尔进入世界五百强提供强有力的支持。LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色02 海尔大学定位海尔大学定位引例 海尔集团首席执行官张瑞敏就提出了海

7、尔大学的定海尔集团首席执行官张瑞敏就提出了海尔大学的定位：不在于有多少好的设施和硬件条件，关键在于其内涵位：不在于有多少好的设施和硬件条件，关键在于其内涵和软件，要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地，和软件，要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地，要以要以GEGE管理培训中心为榜样，成为中国企业界的管理培训中心为榜样，成为中国企业界的“哈佛大哈佛大学学”。“创新、求是、创新创新、求是、创新”是海尔大学的校训，就是要是海尔大学的校训，就是要求每位学员都带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大求每位学员都带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大学参与，通过互动、学习，寻求事物发展的普遍性规律

8、并学参与，通过互动、学习，寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块，然后再回到实践中，在新的创新模块平台上总结成模块，然后再回到实践中，在新的创新模块平台上进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过程。程。根据对企业大学的分类，海尔大学可以归为外向型企业大根据对企业大学的分类，海尔大学可以归为外向型企业大学，不仅对企业内部进行培训，同时对社会、供应链进行学，不仅对企业内部进行培训，同时对社会、供应链进行培训等等。培训等等。LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色03 海尔大学架构海尔大学架构引例

9、能够找到的海尔大学内部行政结构的资料非常少，根能够找到的海尔大学内部行政结构的资料非常少，根据企业大学的一贯定律，校长为海尔大学的董事长，有关据企业大学的一贯定律，校长为海尔大学的董事长，有关海尔大学校长一说是海尔总裁，最新的海尔执行校长是孙海尔大学校长一说是海尔总裁，最新的海尔执行校长是孙中元。一个企业大学的结构包括董事会、负责教学研究和中元。一个企业大学的结构包括董事会、负责教学研究和培训规划的部门。培训规划的部门。海尔：流程海尔：流程&IT&IT中心，培训中心中心，培训中心.LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色04 海尔大学功能海尔大学功能

10、引例一、满足市场的需求而企业大学可以弥补传统大学的不足，通过企业内部讲师和内部化的课程，针对企业的实际情况和特点，对员工或外部人进行更有针对性的教育。二、吸引人才和留住好员工优秀的人才十分注重自己的不断学习和成长，企业不仅仅是他们发挥个人才智的平台，也是不断锻炼成长的平台。而海尔大学所提供的系统、持续的高品质教育无疑对这些人才是极具吸引力的。三、对新技术新产品提升的需求不但会为员工提供最新技术的培训，而且更重要的是在这个教学过程中员工之间思想的激荡和碰撞可能成为创新的源泉。四、提高团队的综合素质 企业大学是一个全企业平等沟通交流的平台，通过内部充分地互相学习和交流，企业的信息、知识和经验得到共

11、享。古语说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，这些实操性非常强，非常贴近企业实际的信息、知识或者经验，对于团队的综合素质的提高更是异常迅速。同时，在企业大学的交流互动中，团队成员之间会形成良性的竞争，促使整个团队成员提升学习能力和学习热情，最终实现整个团队的综合素质的提升。LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色04 海尔大学功能海尔大学功能引例五、培养并开发领导潜能 为员工提供了除了工作之外的另外一个舞台，在这个舞台上员工通过小组任务、团队协作等等学习活动有机会充分发挥和锻炼自己的领导力。六、企业转型及组织变革驱使 企业的变革要求员工有极强的全局化的视野和适

12、应能力，而这种能力除了员工自身的素质外更主要的需要系统化、持续性的培训。企业大学通过高层培训课程，让高层的思想交流碰撞，最终形成转型和变革的源泉。另外，企业大学的培训和交流可以推动员工对变革的深刻理解，大大减少企业变革中的阻力。七树立企业形象 建立企业大学本身就是树立一种追求卓越的企业形象，同时也给人一种不断进取，不断创新的形象。八、有效地传播企业文化 企业大学是思想交流的场所，学员虽然来自不同部门，但凡是在企业大学培训过的人，潜移默化中会形成一种共同的价值观和理念，这正是企业文化的体现。LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色04 海尔大学功能海尔

13、大学功能引例九、强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力以企业大学从一开始的成立到各大系统的建立和完善无不体现出企业的战略需求。很多高层领导者是战略的制定者又是企业大学的教师，这样战略制定者直接面对战略执行者，执行者有信息又可以直接和制定者进行反馈并提出建议，使得战略信息的传递更加直接有效。同时，通过长期的培训使员工深刻领悟企业的战略，并且让员工感受到自己参与了战略制定的过程，自然使得战略的贯彻力得到了强化。十、强化与企业供应链的伙伴关系 企业大学的培训对象不仅仅是企业内部的员工，一般都会向企业价值链上的伙伴扩展，以支撑企业战略。通过企业大学的对供应链伙伴的培训，可以提高对方的工作效率或者技术水

14、平，使企业和其伙伴获得双赢，双方的绩效都能得以改善。同时，在培训过程中可以增进双方的了解和沟通，利于形成稳定的战略同盟，改变零和博弈的对立思想。另外，通过企业大学的培训还有利于双方文化的理解，促进业务的配合默契，提高双方的合作效率。LOGO海尔大学简介0101海尔大学简介0202海尔大学文化03培训体系04培训特色04 海尔大学功能海尔大学功能引例十一、企业重要的沟通平台企业大学的教师有很多是企业的管理者，尤其是高层管理者必须全部参与。他们与下级员工在以师生关系为基础的交流中，能够打破传统的纵向层级界限，能够拉近双方的距离，更利于换位思考。再者，来自不同部门的人员在一起交流学习，打破了职能部门

15、的阻隔，有利于打破横向界限。同时，不同地位不同部门的员工在这里也能正确理解和尊重对方的文化背景，员工还能提出合理化建议，从而在企业内部建立一种融洽的氛围，协作得以增强，管理效率得到提高，大大降低了内部的交易成本。LOGO正文 . 第三部分第 * 页海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色三、培训体系01课程02讲师03学员LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程1.1.课程管理制度课程管理制度2.2.课程引进方式课程引进方式3.3.课程审核课程审核4.4.课程实施后评估课程实施后评估5.5.课程沉淀课程沉淀

16、6.6.课程设置课程设置7.7.课程动态管理课程动态管理LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程海尔大学课程管理体系的组织管理包括：海尔大学课程管理委员会、外部培训供应商、培育项目辅导员、内部讲师、课程管理负责人、员工课程管理制度的设置原则为：系统性原则：针对课程管理的各个环节进行系统管理，保证课程质量和有效性；动态性原则：课程不是一成不变的，需要根据海尔业务需要和能力发展需要进行课程体系和课程内容的动态管理。海海尔尔大大学学课课程程管管理理制制度度LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04

17、培训特色01 课程课程NO1.“买”：直接从外部供应商那里购买现成的各种形式的课程，海尔拥有课程版权，可以直接使用。对于针对一般通用、简单、易懂技能的课程需求，如果没有对课程定制化的要求，而且直接购买的成本低于重新开发（包括协同开发和自主开发）的成本的课程需求，采用直接购买形式。以这种形式引进的课程常见的是一些通用技能的光盘，书籍，E-LEARNING课程及其他标准课程海海尔尔大大学学课课程程引引进进方方式式LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程NO2. “借”：直接使用业界成熟的课程，借用到项目中，不拥有课程版权。对于那些培训

18、需求重复可能性较低，海尔无法在短期内完全利用内部师资力量开发，而市场上有适合的成熟课程，可以“借”用来先使用。海海尔尔大大学学课课程程引引进进方方式式LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程NO3. “建”：借助海尔大学自己的讲师和内部资源，自主开发或与外部适合的培训供应商协同开发新的课程。对于针对海尔特定需求、无法直接外部采购或借用的课程，海尔大学通过内部讲师利用内部资源自行开发或与外部供应商协同开发的方式进行课程设计和实施，海尔拥有自己的版权；或者根据需要，对现有的“借”的课程进行海尔化，最终成为海尔自己的课程。Eg. 与HP

19、、摩托罗拉等知名企业大学合作，引进先进管理类专业课程海海尔尔大大学学课课程程引引进进方方式式LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程采用直接购买形式引进的课程，一般不需审核，可直接供内部课程实施使用；采用通过借用转化的课程或者通过协同开发与自主开发形式设计的课程，必须经过审核通过，方可却认为海尔大学内部可用课程供员工学习。课程审核的目的：确保开发出来课程的质量，实际满足课程、项目管理人员及课程最终使用对象的需求与期望。海海尔尔大大学学课课程程审审核核LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04

20、培训特色01 课程课程审核方法：简化的课程审核：对于课程重要性较低，设计复杂程度较低，定制化要求较低的课程，可通过简化的课程审核。 讲师或项目复杂人将课程设计方案、课程大纲、讲义等以电子邮件或打印件方式发送给培训需求部门负责人或目标学员代表，听取他们审核意见，如果有改进意见，进行适当调整直至符合期望。海海尔尔大大学学课课程程审审核核LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程审核方法：课程委员会课程审核：对于课程重要性较高，设计复杂程度较高，定制化要求较高的课程，需通过课程审核委员会的审核。海海尔尔大大学学课课程程审审核核LOGO正文

21、 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程根据课程、项目类别及特性不同，课程评估方式分为当堂测试、培训满意度调查、学员绩效改善等方式。其中培训满意度调研为必选项目，其他课程评估方式可以根据课程、项目的具体情况灵活选择。对于评估结果不满意（满意度调查平均分低于80%）的课程，讲师需根据学员意见对课程进行修改，若重复出现类似负面反馈，排除其客观因素影响之外，课程将被取消，另行筛选供应商或讲师进行新的课程设计。海海尔尔大大学学课课程程实实施施后后评评估估LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课

22、程课程海尔借入课程：每个培训项目结束后，项目经理组织优秀学员对课件进行转化。课程内容要求具体、详实，文字、图表不允许有任何误差，图片可用类似风格替换。海尔版权课程：项目结束后，项目经理需要对课程讲义、讲师PPT、学员手册等相关资料电子版提报课程发展中心备案。影音资料和其他资料：条件允许情况下，项目经理尽量对没门课程影音资料及测试题等资料进行制作，按课程分类整理，并报课程中心统一规范管理。海海尔尔大大学学课课程程沉沉淀淀LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程课程沉淀激励标准：海海尔尔大大学学课课程程沉沉淀淀THANK YOUSUC

23、CESS2022-5-20LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程课程沉淀原则：及时性：课程沉淀工作在每个项目结束后2周内进行完毕，若整个培育项目分阶段进行，应在每个阶段课程培训结束后立即进行课程沉淀和调研工作真实性：课程沉淀真实无误，不得随意编造完整性：课程整理应包含课程进行过程中的所有资料，不允许遗漏或丢失保密性：各培育项目培育方案、执行步骤、教材等相关资料为内部保密资料，除报课程中心备案管理外，不得私自外传、翻印统一编号：海尔大学所有培训资料在课程中心进行统一编号管理海海尔尔大大学学课课程程沉沉淀淀LOGO正文 . 第三部分

24、海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程课程沉淀原则：及时性：课程沉淀工作在每个项目结束后2周内进行完毕，若整个培育项目分阶段进行，应在每个阶段课程培训结束后立即进行课程沉淀和调研工作真实性：课程沉淀真实无误，不得随意编造完整性：课程整理应包含课程进行过程中的所有资料，不允许遗漏或丢失保密性：各培育项目培育方案、执行步骤、教材等相关资料为内部保密资料，除报课程中心备案管理外，不得私自外传、翻印统一编号：海尔大学所有培训资料在课程中心进行统一编号管理海海尔尔大大学学课课程程沉沉淀淀LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系

25、04培训特色01 课程课程内部版权课程分级标准海海尔尔大大学学课课程程设设置置LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程海海尔尔大大学学课课程程设设置置LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程每年年底或年初对所有课程进行年度动态管理方法：需继续保持的课程：课程内容及讲师都能够满足未来海尔业务发展需要和能力提升需要，无需任何改动，可以继续以原有状态保持；需进行优化课程：课程内容或讲师能力水平不能适应海尔新业务与员工发展需要，需对课程内容进行优化更新，若是讲师能力欠佳，需重

26、新筛选讲师，再次经过课程审核方可继续保留在海尔大学课程库中；海海尔尔大大学学课课程程动动态态管管理理LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色01 课程课程如内部讲师自行优化或提出修改课程，修改后课程需通过课程负责人审核后进行教授。课程负责人需对课程备案、维护、更新，并发送课程管理委员会和讲师管理中心，再统一发给相关内部讲师。需淘汰课程：课程内容或其对应知识技能等已经过时，或已经不是海尔未来需要重点发展的方面，经课程评审委员会主席确认可以淘汰海海尔尔大大学学课课程程动动态态管管理理LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 0

27、3培训体系 04培训特色01 课程课程 海尔大学不仅对内培育人才，随着课程体系的不断完善，对外培训学员累计已超过10万人次。相继为建设银行、光大银行、农业银行、中国移动、中国联通、中国电信、中石油、中石化等企事业单位提供了上千次个性化培训解决方案，为清华大学、北京大学的MBA、EMBA班学员提供近千人次的培训服务。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色02讲师讲师1. 1. 内部讲师内部讲师2. 2. 外部讲师外部讲师3.3.优秀讲师举例优秀讲师举例 LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色

28、02 讲师讲师 内部讲师的甄选与培养内部讲师的甄选与培养 海海尔尔集集团团的的内内部部讲讲师师1.企业内部的培训讲师应是企业培训师资队伍的主 体。 2.企业应制定切实可行的内部讲师选拔与培训制度。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色 02 讲师讲师 海尔内部讲师队伍海尔内部讲师队伍 海海尔尔集集团团的的内内部部讲讲师师 海尔内部培训师资网络设置得非常严密，对于想成为内部讲师的员工，首先需要进行教师资格认定，在确定其有能力成为培训讲师时，才能正式上岗。 海尔的内部师资队伍也在逐渐壮大，目前海尔大学内部有16名各单位轮值老师外，在海尔集团内还建

29、有330余人的内部兼职教师。内部讲师的主体是中高管以及各类优秀技术人员。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色 02 讲师讲师 外部讲师的选拔外部讲师的选拔海海尔尔集集团团的的外外部部讲讲师师 对于企业来讲，外部讲师的选拔也须遵照相应的选拔程序，要有一套科学合理的管控体系：一般要经过申请、试讲、TTT培训、资格认证、评价、续聘等程序。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色 02 讲师讲师 海尔外部讲师海尔外部讲师 海海尔尔集集团团的的外外部部讲讲师师 海尔集团外部也已与清华、北大、中欧国际工

30、商学院、IMD等国内外科研机构、大专院校建立了合作关系。聘请兼职教授80余人，并且已与哈佛大学、IMD、沃顿商学院、英国剑桥大学、法国欧洲管理学院、中欧国际工商学院、日本神户大学、美国乔治梅森大学、清华大学、北京大学、上海复旦大学等国内外著名院校成立案例编写关系。现已有6个案例进入以上国际级商学院MBA教学案例库，成为全球通用的教学案例，已有20余个在国际各大院校使用。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色 02 讲师讲师 海海尔尔集集团团优优秀秀讲讲师师举举例例 张萧澳门大学MBA，中央财经大学经济管理博士海尔大学特聘首席培训师培训风格：强

31、调“快乐参与，即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。具有很强的感染力，被业界称之为“谈笑中传授知识，轻松中解决问题”的激情派培训师。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色 02 讲师讲师 海海尔尔集集团团优优秀秀讲讲师师举举例例 曾任海尔中高级职业经理人兼高级讲师海尔工作经验10年，原海尔企业文化体系主创人员孙海蓝 培训风格：在培训中教授大量的方法和工具，倡导学以致用。在授课过程中注重与学员的互动和交流，引导学员，启发学员。LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03学员学员1.1.海尔集

32、团的在职员工培训海尔集团的在职员工培训2.2.海尔集团的新入职员工培海尔集团的新入职员工培训训3.3.海尔集团外部人员培训海尔集团外部人员培训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03 学员学员员工职业生涯发展规划员工职业生涯发展规划海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。于是海尔大学在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计，每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。 海尔把培训和个人的职业发展结合起来，学习和培训越多，个人职业发展的机会就越多。在海尔，

33、上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，企业根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间。海海尔尔集集团团的的在在职职员员工工培培训训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03 学员学员海豚式升迁海豚式升迁“海豚式升迁海豚式升迁”是海尔大学培训的一大特色。海豚是海是海尔大学培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来

34、的，主要是生产系统，如果让他干一个事业部的部长干起来的，主要是生产系统，如果让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。岗，如果干不上来，则就地免职。由于海尔集团的这种独特的升迁方式，就导致许多老员由于海尔集团的这种独特的升迁方式，就导致许多老员工、中高层管理人员，在升迁之前需要进

35、行一系列的培训，工、中高层管理人员，在升迁之前需要进行一系列的培训，以熟悉自己调迁的新岗位，从而在新岗位上更好的完成工作。以熟悉自己调迁的新岗位，从而在新岗位上更好的完成工作。海海尔尔集集团团的的在在职职员员工工培培训训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03 培训体系 04培训特色03 学员学员 海尔作为一个世海尔作为一个世界级的名牌企业，每年界级的名牌企业，每年招录上千名大学生，但招录上千名大学生，但是离职率一直很低，那是离职率一直很低，那么海尔大学是如何来培么海尔大学是如何来培训新员工的？训新员工的？海海尔尔集集团团的的新新入入职职员员工工培培训训LOGO正文

36、 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03 学员学员新老学生见面会新老学生见面会企业文化培训企业文化培训学校里曾是师兄师姐的老员工用自己在海尔的工学校里曾是师兄师姐的老员工用自己在海尔的工作经历讲述对海尔的感受，使新员工尽量客观地认识作经历讲述对海尔的感受，使新员工尽量客观地认识海尔。同时，一些部门的领导也会出席，他们努力解海尔。同时，一些部门的领导也会出席，他们努力解决新人心中的疑问，在面对面的沟通中不回避海尔当决新人心中的疑问，在面对面的沟通中不回避海尔当前阶段存在的问题并鼓励新员工也发现和提出问题。前阶段存在的问题并鼓励新员工也发现和提出问题。这种

37、沟通和交流使新员工真正把心态端平放稳，认识这种沟通和交流使新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会会“被迫被迫 离开。离开。海海尔尔集集团团的的新新

38、入入职职员员工工培培训训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03 学员学员合理建议卡合理建议卡 海尔鼓励新员工说出自己的想法海尔鼓励新员工说出自己的想法不管是不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性海尔给新员工每人都发了题就没有针对性海尔给新员工每人都发了“合理合理化建议卡化建议卡 ，员工有什么想法，无论制度、管理、，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化工作

39、、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。出自己心里的话。海海尔尔集集团团的的新新入入职职员员工工培培训训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03 学员学员 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，当

40、一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔大学对新员工的培训造和实现自身的价值。海尔大学对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。共命运。海海尔尔集集团团的的新新入入职职员员

41、工工培培训训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03 学员学员 回报社会是海尔大学培训工作的延伸，培回报社会是海尔大学培训工作的延伸，培训对象已由海尔内部员工不断延伸到海尔的分供训对象已由海尔内部员工不断延伸到海尔的分供方、专卖店并扩展到国内金融、保险、电力、电方、专卖店并扩展到国内金融、保险、电力、电信、服务、制造等各行业各领域、国家机关、金信、服务、制造等各行业各领域、国家机关、金融、电信各领域及外国人士，每个月到海尔大学融、电信各领域及外国人士，每个月到海尔大学接受培训的国内外各类企业、机关单位的中高级接受培训的国内外各类企业、机关单

42、位的中高级管理人员已达管理人员已达700700余人，参观交流及调研编写案余人，参观交流及调研编写案例的人员每月也超过例的人员每月也超过400400余人。余人。海海尔尔集集团团外外部部人人员员培培训训LOGO正文 . 第三部分海尔大学简介 01 02海尔大学文化 03培训体系 04培训特色03学员学员 如果说每个海尔的员工如果说每个海尔的员工都是一架高速飞行的飞机的话，都是一架高速飞行的飞机的话，那么海尔大学对于他们就像是那么海尔大学对于他们就像是一架空中加油机。员工们在恰一架空中加油机。员工们在恰当的时间与这架加油机进行对当的时间与这架加油机进行对接，加满关于企业管理制度和接，加满关于企业管理制度和最新理念的最新理念的油油。然后以更。然后以更好的状态继续他们的飞行。好的状态继续他们的飞行。THE END.THANKS!