中层干部执行力PPT课件.ppt

1、中层干部执行力中层干部执行力常州市委党校常州市委党校 董丽英董丽英（一）（一）定义：定义：v完成计划的能力：此时的执行力与目标计完成计划的能力：此时的执行力与目标计划相对应，狭义解释。划相对应，狭义解释。v如何完成任务的学问和策略如何完成任务的学问和策略：这是一个宽：这是一个宽泛的解释，凡是事情，都可以泛的解释，凡是事情，都可以“执行执行”，甚至在某种意义上，制定计划、规划战略甚至在某种意义上，制定计划、规划战略都是执行的对象。都是执行的对象。一、执行力概述一、执行力概述案例案例v公司规定，去国外出差可以预借出差旅费，用意在减少员工垫付的费用，乃是一种安人的良公司规定，去国外出差可以预借出差旅

2、费，用意在减少员工垫付的费用，乃是一种安人的良好措施。好措施。v王君好不容易盼到有一次出差去美国的机会，掩饰不住内心的喜悦，小心翼翼地请教可以借王君好不容易盼到有一次出差去美国的机会，掩饰不住内心的喜悦，小心翼翼地请教可以借支的金额，办好手续，拿着预借的新台币，结汇成花旗银行的美金旅行支票，真是满怀感激，支的金额，办好手续，拿着预借的新台币，结汇成花旗银行的美金旅行支票，真是满怀感激，忍不住心里高呼：公司万岁，老板万福！忍不住心里高呼：公司万岁，老板万福！v如期返回公司，一方面写报告，一方面谈观感，却也不忘记结报出差费用，扣除前借，还有如期返回公司，一方面写报告，一方面谈观感，却也不忘记结报出

3、差费用，扣除前借，还有一些剩余，请三五同事上小馆子，趁机吹嘘一些报告写不出来的见闻，亦是人生一大快事。一些剩余，请三五同事上小馆子，趁机吹嘘一些报告写不出来的见闻，亦是人生一大快事。v李某身居要职，经常海内外飞来飞去，除非像南、北极或者太空这一类公司业务达不到的地李某身居要职，经常海内外飞来飞去，除非像南、北极或者太空这一类公司业务达不到的地点，否则出差国外，并不新鲜，也就显得平淡无奇。他交代助理办理预借手续，回来后却迟点，否则出差国外，并不新鲜，也就显得平淡无奇。他交代助理办理预借手续，回来后却迟迟不把开支的单据拿出来，使得助理无从代办结报，他自己又天天忙碌，以致一拖再拖。财迟不把开支的单据

4、拿出来，使得助理无从代办结报，他自己又天天忙碌，以致一拖再拖。财务部门看到他有借支无结算，实在头疼。务部门看到他有借支无结算，实在头疼。v眼看着日子一天一天过去，李某的出差旅费，却是有借无还。尽管财务部门三番两次地好言眼看着日子一天一天过去，李某的出差旅费，却是有借无还。尽管财务部门三番两次地好言相催，总是一句相催，总是一句“忙啊！忙得没时间忙啊！忙得没时间”，就这样拖下去，好像永远没有结局。，就这样拖下去，好像永远没有结局。v类似的情况，实在屡见不鲜。要借用的时候，客气的很；归还时似乎你急他不急，再三催促，类似的情况，实在屡见不鲜。要借用的时候，客气的很；归还时似乎你急他不急，再三催促，有时

5、还显得破不耐烦。一般说来，愈是高阶或者要职，愈有这种倾向。说他有意利用特权，有时还显得破不耐烦。一般说来，愈是高阶或者要职，愈有这种倾向。说他有意利用特权，一定满口否认。完全没有特权的念头，好像并不可能。一定满口否认。完全没有特权的念头，好像并不可能。问题：问题：v1、这一类的事宜，是执行问题吗？中国人的、这一类的事宜，是执行问题吗？中国人的社会，重不重视制度呢？社会，重不重视制度呢？v2、一切制度都应该定得十分周密吗？做得到、一切制度都应该定得十分周密吗？做得到吗？吗？v3、实在无法沟通时，财务部门有什么办法可、实在无法沟通时，财务部门有什么办法可以解决逾期不结报的问题？以解决逾期不结报的问

6、题？分析：分析：v执行不可以无制度，然而制度化的执行却不是最好执行不可以无制度，然而制度化的执行却不是最好的执行；的执行；v制度一方面要符合实际的需要，一方面也应该考虑制度一方面要符合实际的需要，一方面也应该考虑必要的用意。专案办理的用意很明显就是不希望把必要的用意。专案办理的用意很明显就是不希望把它变成通例；它变成通例；v有制度可以依循，却不立即依法处置，先以好话来有制度可以依循，却不立即依法处置，先以好话来促使对方自己改变态度，也就是自动讲理。不致因促使对方自己改变态度，也就是自动讲理。不致因情害理，反而有由情入理的好处。情害理，反而有由情入理的好处。干部能力结构需求（安东尼结构）干部能力

7、结构需求（安东尼结构）能力层次能力层次战略思维战略思维沟通协调沟通协调专业技术专业技术总总 数数高高 层层473518100%中中 层层314227100%基基 层层183547100%v执行力的重要意义：执行力的重要意义：v什么是真正的执行力？执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。什么是真正的执行力？执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。企业执行力比较弱的原因往往就是：有了想法没有行动，有了行动看不企业执行力比较弱的原因往往就是：有了想法没有行动，有了行动看不到预期的结果。到预期的结果。v执行力为何要以执行力为何要以3倍的速度提升，而不是倍的速度提升，而不是“2倍速倍速”也不是也不是

8、“5倍速倍速”呢？呢？（案例：沃尔玛（案例：沃尔玛 、三星、三星 、木桶原理、木桶原理 ）v公式公式1： 111111v公式公式2： 0.90.90.90.913v公式公式3： 1.11.11.11.13提升执行力的三个途径提升执行力的三个途径 v用反向思维培养执行力用反向思维培养执行力-打破团队惯有的思打破团队惯有的思维方式维方式 v目标意识目标意识-目标是用来超越的目标是用来超越的 v速度意识速度意识-在行动中追求完美在行动中追求完美（二）要义：（二）要义：自动自发自动自发的的创造性创造性地执行地执行 1、自动自发：以身作则、自动自发：以身作则 以人为本以人为本 2、创造性、创造性 原则：

9、方圆兼顾原则：方圆兼顾 方：原则性方：原则性 圆：创造性圆：创造性 重要性：信息社会，知识更新快，产品更重要性：信息社会，知识更新快，产品更新周期明显加快新周期明显加快做法：挖掘创新思维的源泉做法：挖掘创新思维的源泉A、多视角的思维、多视角的思维创造的源泉创造的源泉B、逆向思维、逆向思维是思维的方式方法之一，逆向行为不行（叛逆）逆是思维的方式方法之一，逆向行为不行（叛逆）逆向思维是需要的，也是创造的源泉向思维是需要的，也是创造的源泉C、换位思维、换位思维是整个过程的关键，部门与整体的关系是整个过程的关键，部门与整体的关系D、历史思维、历史思维总结经验，预见未来，历史穿透力总结经验，预见未来，历

10、史穿透力E、混沌思维、混沌思维有聪明才智的人，闭封在一起，让他们半癫狂有聪明才智的人，闭封在一起，让他们半癫狂 自自由发言由发言 发现新思维发现新思维有专家研究有专家研究 人发神经病前最聪明人发神经病前最聪明梵高梵高“向日葵向日葵”9.98亿美元，毕加索的画亿美元，毕加索的画1亿亿3千万千万没有人临摹出第一幅没有人临摹出第一幅v以法律与职业道德为底线以法律与职业道德为底线v 以规章制度的精神实质和组织的最终目标为以规章制度的精神实质和组织的最终目标为底线底线v 以上司的真实意图为底线以上司的真实意图为底线 执行力就是完成目标任务的实际程度。执行力就是完成目标任务的实际程度。 执行力执行能力执行

11、力执行能力变现系数变现系数 变现系数变现系数执行中取决于的个人因素执行中取决于的个人因素 一一品德品德，二能力，三意愿，二能力，三意愿（三）执行力的实质（三）执行力的实质 传递矢量包含：一是执行能力的大小，传递矢量包含：一是执行能力的大小， 二是执行能力的方向。二是执行能力的方向。 执行力要求做到：执行力要求做到： 用科长的态度当科员，用科长的态度当科员， 以部长的立场当科长，以部长的立场当科长， 用老总的胸怀当部长，用老总的胸怀当部长， 以老板的心态来打工。以老板的心态来打工。 全局的角度主人翁的意识全局的角度主人翁的意识 新的价值观念新的价值观念 只要理解有深度，执行才有高度。只要理解有深

12、度，执行才有高度。 规制、方案等宣贯的规制、方案等宣贯的密度密度力度执行力度执行的深度高度的深度高度1、理念的重要性、理念的重要性 理念变，天地变理念变，天地变 理念不变，原地转理念不变，原地转（四）执行力的两个理念（四）执行力的两个理念 执行力就讲结果，结果好才算好执行力就讲结果，结果好才算好 在今天的竞争时代，如满足于不出差在今天的竞争时代，如满足于不出差错，至多成为一个平庸的干部，只有追求错，至多成为一个平庸的干部，只有追求好了更好，才能成为卓越的干部。好了更好，才能成为卓越的干部。2、执行力的两个理念、执行力的两个理念 没有执行力就没有竞争力没有执行力就没有竞争力坚决执行，坚决执行，

13、马上行动马上行动 不看错不错，只有好不好不看错不错，只有好不好重执行，重执行， 看结果看结果 拖拉拖拉执行时行动迟缓执行时行动迟缓 原因：一是性格，原因：一是性格， 二是态度，二是态度， 三是缺乏时间概念，三是缺乏时间概念， 四是不知领导的真实意图，四是不知领导的真实意图， 五是过度追求完美。五是过度追求完美。革除陋习革除陋习执行力坚决主张三个第一，三个第二。执行力坚决主张三个第一，三个第二。 行动第一，想法第二；行动第一，想法第二； 速度第一，完美第二；速度第一，完美第二； 结果第一，过程第二。结果第一，过程第二。要形成快速行动，立即执行的氛围，做到：要形成快速行动，立即执行的氛围，做到：该

14、行动就立即行动，机不可失，时不再来；该行动就立即行动，机不可失，时不再来；能上午做的事，不拖到下午；能上午做的事，不拖到下午；能今天完成的工作，不拖到明天；能今天完成的工作，不拖到明天；能站着开会的不坐下来开会；能站着开会的不坐下来开会；能一句话说清的不要讲十句话。能一句话说清的不要讲十句话。刻板刻板像算盘子一样，拨一下，动一下。像算盘子一样，拨一下，动一下。 执行时缺乏灵活性，更谈不上创造执行时缺乏灵活性，更谈不上创造 性地执行。性地执行。执行力主张：执行力主张：要不折不扣地执行，但不是死板执行。要不折不扣地执行，但不是死板执行。要灵活执行，创造性地执行。要灵活执行，创造性地执行。推诿推诿以

15、种种理由拒绝服从和执行。以种种理由拒绝服从和执行。 其表现及原因：其表现及原因： 不感兴趣的；不感兴趣的； 时间紧迫的；时间紧迫的； 责任重大的；责任重大的； 节假日的时候；节假日的时候； 自己不擅长的；自己不擅长的； 不合自己意愿的。不合自己意愿的。谁去落实谁去落实今天讲明天讲天天讲今天讲明天讲天天讲你也说我也说人人说你也说我也说人人说走样走样执行时犯执行时犯“三自主义三自主义”，而走了样，而走了样 自以为是自以为是 自作聪明自作聪明 自作主张自作主张 认为出发点是好的认为出发点是好的 执行力只讲落脚点，不讲出发点。执行力只讲落脚点，不讲出发点。因人而异因人而异遇到有背景的人就执行不下去。遇

16、到有背景的人就执行不下去。细节缺失细节缺失执行时考虑不周全，做事粗执行时考虑不周全，做事粗 糙，缺乏精细。糙，缺乏精细。 细节决定成败。细节决定成败。我不会我不会 领导交代工作，布置任务时说，领导交代工作，布置任务时说，不可能不可能 喔唷，这个我不会，哪个不可喔唷，这个我不会，哪个不可 能，这个陋习要革除。能，这个陋习要革除。 要知道：要知道： 业绩是靠干出来的，业绩是靠干出来的， 潜力是靠逼出来的。潜力是靠逼出来的。 有首歌词唱的特别地好：有首歌词唱的特别地好： 在我心中曾经有一个梦，在我心中曾经有一个梦， 灿烂星空谁是真的英雄，灿烂星空谁是真的英雄， 不经历风雨怎能见彩虹，不经历风雨怎能见

17、彩虹， 没有人能随随便便成功，没有人能随随便便成功， 把握生命里的每一分钟，把握生命里的每一分钟， 全力以赴我们心中的梦。全力以赴我们心中的梦。找借口：为了拒绝上司布置的任务、交代找借口：为了拒绝上司布置的任务、交代 的工作，寻找种种理由的借口；的工作，寻找种种理由的借口； 为了推卸责任，寻找各种理由的借口。为了推卸责任，寻找各种理由的借口。 德国人唱的歌：德国人唱的歌： 都是我的错，请你原谅我。都是我的错，请你原谅我。 中国人唱的歌：中国人唱的歌： 都是你的错，轻易爱上我，都是你的错，轻易爱上我， 都是你的错，是你诱惑我。都是你的错，是你诱惑我。 都是你的错，是月亮害了我。都是你的错，是月亮

18、害了我。 实践证明：实践证明： 敢于负责任，才能挑重担，敢于负责任，才能挑重担， 习惯找借口，成功没入口。习惯找借口，成功没入口。 学习教育：学习教育： 事理需要点拨，事理需要点拨， 观念需要灌输，观念需要灌输， 知识需要传授，知识需要传授， 技能需要练习。技能需要练习。 革除执行力陋习告诉我们：革除执行力陋习告诉我们： 管理是盯出来的，管理是盯出来的， 业绩是干出来的，业绩是干出来的， 潜力是逼出来的，潜力是逼出来的， 做事是不能找借口的。做事是不能找借口的。（一）服从力（一）服从力就是服从上司、组织、全局的就是服从上司、组织、全局的力度。力度。 1、要有服从意识、要有服从意识 2、服从方法

19、就是付诸行动、服从方法就是付诸行动二、中层干部的十项执行力二、中层干部的十项执行力 要学会服从要学会服从 要真心地服从要真心地服从 要习惯地服从要习惯地服从正、副职的角色定位 正职正职1、把准定位和职责（1）定位：部门（单位）“统帅”，一线指挥员。（2）职责：率领部门（单位）整个团队完成工作目标和工作任务。2、中层正职要正确处理好几个关系（1）全局与局部的关系：立足本则放眼全局；相矛盾时服从全局（2）“老黄牛”与“百灵鸟”的关系：“老黄牛”要创新 “百灵鸟”要踏实（3）上与下的关系：对上负责与对下负责的一致性（4）方与圆的关系：内方外圆、大方小圆、先方后圆、方己圆人（5）恩与威的关系：恩威并重

20、 既有硬权力又有软权力3、中层正职要避免几种情况（1）“光杆司令”（2）所谓“群众领袖”（3）大象屁股 蜗牛行动（4）得过且过混日子 副职副职1、正确定位、正确定位（1）是正职的助手和参谋）是正职的助手和参谋（2）完成好自身分管的工作）完成好自身分管的工作（3）是正职团队的成员（绿叶、战斗员）是正职团队的成员（绿叶、战斗员）2、副职岗位的特点、副职岗位的特点（1）时刻摆正位置）时刻摆正位置 甘当配角甘当配角 不越位不越位 不缺位不缺位 会补位会补位（2）发挥作用）发挥作用 当好台柱当好台柱（3）锻炼和积累正职所需的能力）锻炼和积累正职所需的能力3、副职要避免的情况、副职要避免的情况（1）角色不

21、当：分庭抗礼；不支持配合）角色不当：分庭抗礼；不支持配合（2）作用不大：起不到副职应有作用，甚至）作用不大：起不到副职应有作用，甚至1+12（中日民族特点对比）（中日民族特点对比）（3）能力不强：一不具备副职应有的能力、水平）能力不强：一不具备副职应有的能力、水平（4）进步不快：论资排辈）进步不快：论资排辈（二）计划力（二）计划力更多的是在于工作的安排的更多的是在于工作的安排的能力。能力。 为什么为什么“计划力计划力”排第二？因为：排第二？因为： 服从是执行的前提，服从是执行的前提， 计划是执行的开端，计划是执行的开端， 行动是最终的落脚点。行动是最终的落脚点。 计划就是确立目标，确立行动方案

22、计划就是确立目标，确立行动方案 内容包括：调查、预测、设置目标、制内容包括：调查、预测、设置目标、制定计划、贯彻落实、监督、检查、履行职责。定计划、贯彻落实、监督、检查、履行职责。提炼关键词、执行版本；提炼关键词、执行版本； 计划目标措施计划目标措施计划力基本思维：计划力基本思维： 1、从顾此失彼到顾此及彼、从顾此失彼到顾此及彼 2、全局观念，不谋全局不足以谋一域、全局观念，不谋全局不足以谋一域 3、做出取舍、做出取舍先后、轻重、缓急先后、轻重、缓急 即：两利相权取其重即：两利相权取其重 两害相权取其轻两害相权取其轻 建议大家做一简单的作业，就是把每天、建议大家做一简单的作业，就是把每天、每星

23、期、每月要做的事罗列出来。然后分门每星期、每月要做的事罗列出来。然后分门别类列出你的工作计划。别类列出你的工作计划。 一、今天或本周或本月必须做的事一、今天或本周或本月必须做的事 二、今天或本周或本月应该做的事二、今天或本周或本月应该做的事 三、今天或本周或本月可以做的事三、今天或本周或本月可以做的事 目前计划力的问题：目前计划力的问题： 一是不会做计划，或没有计划，做到哪算一是不会做计划，或没有计划，做到哪算到哪到哪 二是不会组织安排，只会自己做，叫做会二是不会组织安排，只会自己做，叫做会做不会管做不会管THANK YOUSUCCESS2022-5-20可编辑领导者既要会干，又要会管领导者既

24、要会干，又要会管领导者最主要的才能是发挥下属才能的才能领导者最主要的才能是发挥下属才能的才能领导者最主要的作用是发挥团队作用的作用领导者最主要的作用是发挥团队作用的作用 管理干部在计划力上要学会两种授权方法管理干部在计划力上要学会两种授权方法 一是责任性授权一是责任性授权 二是委托性授权二是委托性授权 配置力配置力主要是讲对员工人力资源及时间、主要是讲对员工人力资源及时间、 财力等资源的配置能力。财力等资源的配置能力。 配置力的两个原则配置力的两个原则 一是最少原则一是最少原则 二是合适原则二是合适原则要记住：要记住： 责人者永远不会进步，责己者早晚都会责人者永远不会进步，责己者早晚都会成功成

25、功还要记住：还要记住： 这个社会，不需要你看到别人没用，而这个社会，不需要你看到别人没用，而需要让别人看到你有用需要让别人看到你有用 如何做到员工的最优化配置，建议做两道如何做到员工的最优化配置，建议做两道作业题：作业题： 一、建立一个员工分类手册，谁跟谁一、建立一个员工分类手册，谁跟谁最合适最合适 二、建立重点员工的个体分析表，并二、建立重点员工的个体分析表，并记住其贡献、委屈，主要日子、重要时间、记住其贡献、委屈，主要日子、重要时间、经典思想。以便对不同类型的人采取不同经典思想。以便对不同类型的人采取不同类的管理方法。类的管理方法。v定义：控制自己情绪和他人情绪，与他人打交道的能力。它包括

26、意见的表达、定义：控制自己情绪和他人情绪，与他人打交道的能力。它包括意见的表达、消息的传递、思想情感态度观点的交流。消息的传递、思想情感态度观点的交流。v重要性：现在是信息时代扁平社会，具有多样性和包容特征，沟通比任何时重要性：现在是信息时代扁平社会，具有多样性和包容特征，沟通比任何时候更具有重要性。候更具有重要性。 沟通就是交流信息，发言人制度，新闻发言人，美国大选，辩论，与选民沟沟通就是交流信息，发言人制度，新闻发言人，美国大选，辩论，与选民沟通通v沟通的目标：内求共鸣感，外求共同点，深求影响力，做到可敬可亲（防止沟通的目标：内求共鸣感，外求共同点，深求影响力，做到可敬可亲（防止只敬不亲，

27、只亲不敬，不敬不亲）只敬不亲，只亲不敬，不敬不亲） （三）沟通力（三）沟通力沟通模式沟通模式做法：如何增强沟通能力做法：如何增强沟通能力vA 正面宣传法：积极宣传，解释单位的目标、任务和自己正面宣传法：积极宣传，解释单位的目标、任务和自己的观点、看法的观点、看法vB 消息传递法：上面的消息，群众的反映，以表达你的意消息传递法：上面的消息，群众的反映，以表达你的意见达到你想要的目的见达到你想要的目的vC 思想交流法：思想、情感交流、问长短、生活现状思想交流法：思想、情感交流、问长短、生活现状vD 个案特例法：因人而异。例：刘备三顾茅庐个案特例法：因人而异。例：刘备三顾茅庐 提高沟通力的三个层次提

28、高沟通力的三个层次 一准确性、完整性一准确性、完整性 二唯一性、正确性二唯一性、正确性 三及时性、主动性三及时性、主动性定义：与上下左右交换信息，完成任务的能力。定义：与上下左右交换信息，完成任务的能力。一个社会是一个大系统，要统筹协调一个社会是一个大系统，要统筹协调一个单位是一个大系统，也要统筹协调一个单位是一个大系统，也要统筹协调中层干部必须培养自己的协调能力中层干部必须培养自己的协调能力对内的协调：与职工的协调，部门间的协调对内的协调：与职工的协调，部门间的协调对外的协调等等对外的协调等等华盛顿的协调案例华盛顿的协调案例国务卿：杰斐逊，民主共和党（反联邦党）国务卿：杰斐逊，民主共和党（反

29、联邦党）财政部长：汉密尔顿财政部长：汉密尔顿 联邦党联邦党8年同朝年同朝 双方政治观点针锋相对双方政治观点针锋相对（四）协调能力（四）协调能力作用作用a、有利于形成统一的目标、有利于形成统一的目标b、防止和减少内耗，形成群体高效能、防止和减少内耗，形成群体高效能c、调动人的积极性，形成积极向上的合力、调动人的积极性，形成积极向上的合力原则原则a、疏导沟通、疏导沟通b、民主协商、民主协商c、严己宽人、严己宽人方式方式a、会议协调式（普通性）、会议协调式（普通性）b、个别谈心式（个案）、个别谈心式（个案）c、联合协商式、联合协商式部门之间，非隶属关系，涉及到利益、目标、行动、时部门之间，非隶属关系

30、，涉及到利益、目标、行动、时间安排、或意见分歧，开联系会、通报会、沟通会协调间安排、或意见分歧，开联系会、通报会、沟通会协调d、自我调节式、自我调节式部门内部、个体之间，主动解决出现的矛盾部门内部、个体之间，主动解决出现的矛盾协调内容协调内容a、利益协调、利益协调b、权力协调、权力协调c、情感协调、情感协调“友谊和谅解比什么都重要，合作和支持友谊和谅解比什么都重要，合作和支持是事业的保证是事业的保证”d、心理协调、心理协调 印象、偏见、误会产生心理效应印象、偏见、误会产生心理效应e、目标协调、目标协调f、行动协调、行动协调g、供求协调、供求协调注意点注意点a、内部协调（平职、班子中）、内部协调

31、（平职、班子中）平等研讨，各司其职、和衷共济、及时沟通平等研讨，各司其职、和衷共济、及时沟通b、对上协调、对上协调要使上级称心满意要使上级称心满意c、对下协调、对下协调在于平等和体贴在于平等和体贴就是带教好下属，加速对下属能力的培养就是带教好下属，加速对下属能力的培养能力。能力。 1、管理者的基本责任、管理者的基本责任传、帮、带、传、帮、带、教教 2、如何提高自己的带教能力、如何提高自己的带教能力（五）教导力（五）教导力主要体现在事先和事后的约束能力上主要体现在事先和事后的约束能力上 1、监控的重要性、监控的重要性 2、如何提高监控力即约束力、如何提高监控力即约束力 一是刚性约束一是刚性约束狠

32、狠批评、处罚、公布、曝光。狠狠批评、处罚、公布、曝光。 适合于：脸皮厚、反复出错、原则性问题等人。适合于：脸皮厚、反复出错、原则性问题等人。 二是柔性约束二是柔性约束体现人性化、承认人的弱点。体现人性化、承认人的弱点。 适合于：较自觉、难得出错、性格内向、腼适合于：较自觉、难得出错、性格内向、腼腆、一般性问题的人腆、一般性问题的人（六）监控力（六）监控力管理干部在执行中要发扬管理干部在执行中要发扬“盯盯”的精神。的精神。“盯盯”是什么？是什么？ “盯盯”是跟进是跟进 “盯盯”是检查是检查 “盯盯”是确认是确认 “盯盯”是监督是监督 “盯盯”是责任是责任 “盯盯”是过程控制是过程控制 “盯盯”是

33、结果把握是结果把握 “盯盯”是一种职业精神是一种职业精神就是鼓舞人的士气、信心、调动人的积极就是鼓舞人的士气、信心、调动人的积极性的能力。性的能力。1、激励是提高执行力中个人变现系数的需要。、激励是提高执行力中个人变现系数的需要。2、中层干部的激励是低成本激励法。、中层干部的激励是低成本激励法。（七）激励力（七）激励力奖惩分明的激励能力奖惩分明的激励能力定义：通过物质和精神奖励，把人的潜能调动为显能。定义：通过物质和精神奖励，把人的潜能调动为显能。a、前提：满足、前提：满足需要需要 马斯洛的需要理论：五个层次：低马斯洛的需要理论：五个层次：低高高生理生理安全安全归属归属尊重尊重自我实现自我实现

34、b、关键：激发、关键：激发动机（鲶鱼效应）动机（鲶鱼效应）c、对象：奖励、对象：奖励行为行为d、目的：引导、目的：引导目标（美：罗森塔尔效应）目标（美：罗森塔尔效应）原则：原则：激励的四结合激励的四结合a、虚实结合（物质与精神）、虚实结合（物质与精神）b、正负结合、正负结合 正激励：表扬、表彰正激励：表扬、表彰负激励：冷落、处分、批评负激励：冷落、处分、批评c、点线结合、点线结合 激励一个人，带动一批人激励一个人，带动一批人d、上下结合、上下结合 下对上，服从；上对下，服务下对上，服从；上对下，服务 马斯洛理论关于个人需要的三句话：马斯洛理论关于个人需要的三句话： 一、不同的人有着不同的需要一

35、、不同的人有着不同的需要 二、同一个人在不同情境下有着不同的二、同一个人在不同情境下有着不同的需要需要 三、同一个人在同样情境下也有多元化三、同一个人在同样情境下也有多元化的需要的需要低成本激励法的低成本激励法的4种：种： 一是多元化激励一是多元化激励根据各人的需要激励根据各人的需要激励 二是动态化激励二是动态化激励激励的力量效价激励的力量效价期望期望时限时限公平值公平值 效价效价更有效的符合对方需要的内容与方法的价更有效的符合对方需要的内容与方法的价值值 期望期望高于对方需要的期望值，如，他指望高于对方需要的期望值，如，他指望10分，给他分，给他11分，就会喜出望外分，就会喜出望外 时机时机

36、激励的时机要得当激励的时机要得当 时限时限激励的时间要有期限激励的时间要有期限 公平值公平值激励要体现公平原则激励要体现公平原则心理激励心理激励用非金钱物质的心理因素激用非金钱物质的心理因素激 发员工的内在动力，以达到发员工的内在动力，以达到 工作目标。如用关爱、赞美工作目标。如用关爱、赞美 的语言等去激发人的心理变的语言等去激发人的心理变 现系数去努力执行你的指令。现系数去努力执行你的指令。愿景激励愿景激励用他所希望的需求目标去激励。用他所希望的需求目标去激励。 例如：例如： 提升重用提升重用 出国考察出国考察 培训深造培训深造 职称升级职称升级 荣誉评比荣誉评比 出去旅游出去旅游就是适者生

37、存的能力。就是适者生存的能力。 1、应变力的必要性、应变力的必要性（八）应变力（八）应变力 强者的悲哀，就在于环境变化了，他不强者的悲哀，就在于环境变化了，他不愿意示弱，改变自己。愿意示弱，改变自己。 弱者的伟大，就在于环境变化了，他能够弱者的伟大，就在于环境变化了，他能够改变自己，适应变化。改变自己，适应变化。2、应变力的区分：、应变力的区分：总的分为二种总的分为二种 一是引领变化一是引领变化主动创新引导性的变化主动创新引导性的变化（主动）（主动） 二是应对变化二是应对变化事发以后应对的变化事发以后应对的变化（被动）（被动）按时间段又可分为二种按时间段又可分为二种 一是预变一是预变变化之前就

38、作准备的变化之前就作准备的 二是因变二是因变变化之后再应对的变化之后再应对的按主客观体的关系还可分为三种：按主客观体的关系还可分为三种： 一是顺变一是顺变顺应环境形势等的变化而变化。顺应环境形势等的变化而变化。 二是制变二是制变上有政策，下有对策的变化。上有政策，下有对策的变化。不好。不好。 三是用变三是用变借题发挥，为我所用的变化。借题发挥，为我所用的变化。执行力主张：执行力主张： 顺变者昌，不变者亏，制变者亡，用变顺变者昌，不变者亏，制变者亡，用变者勉强可以。者勉强可以。总结几句话：总结几句话： 一流人引领变化一流人引领变化 二流人顺应变化二流人顺应变化 三流人追赶变化三流人追赶变化 四流

39、人死于变化四流人死于变化就是对大小事的差错管理的纠正就是对大小事的差错管理的纠正 防卸的能力。防卸的能力。 1、纠防力的必要性、纠防力的必要性 管理者一定要提高自己的纠防力管理者一定要提高自己的纠防力即解即解决不犯重复性错误。决不犯重复性错误。（九）纠防力（九）纠防力2、纠防力的方法与步骤、纠防力的方法与步骤处理方法：就事论事处理方法：就事论事纠错步骤：一验证纠错步骤：一验证 二原因分析二原因分析 三归类三归类 四提出纠正措施四提出纠正措施 五再论证其有效性五再论证其有效性下列情形下应先纠正再分析原因下列情形下应先纠正再分析原因 一、错误在继续进行一、错误在继续进行 二、重大紧急的对外事项二、

40、重大紧急的对外事项 三、权衡利弊，得失分析三、权衡利弊，得失分析3、纠正措施、纠正措施关键是流程改善，而不是就事关键是流程改善，而不是就事 论事，更不是流程改造、流程论事，更不是流程改造、流程 革命。革命。就是始于服从，始于行动的力度，就是始于服从，始于行动的力度， 即坚决执行，马上行动的力度。即坚决执行，马上行动的力度。 行动力告诉我们：重要的不在于知，而在于行动力告诉我们：重要的不在于知，而在于行。行。 想得多不如做得多想得多不如做得多 想得到不如做得到想得到不如做得到（十）行动力（十）行动力 让我们一起共勉以下几句话：让我们一起共勉以下几句话： 世间自有公道，世间自有公道， 付出总有回报

41、，付出总有回报， 说到不如做到，说到不如做到， 要做就做最好。要做就做最好。 执行力就是强调行动力执行力就是强调行动力1、注重学习，不断地知识更新、注重学习，不断地知识更新追求学识的境界追求学识的境界文化功底：扎实文化功底：扎实专业技能：精通专业技能：精通知识涵养：广博知识涵养：广博树立新的学习理念树立新的学习理念“学习工作化学习工作化”、“工作学习化工作学习化”、“团队学团队学习习”、“终生学习终生学习”、“快乐学习快乐学习” 三、提升自我，在实践中升华三、提升自我，在实践中升华养成良好的学习习惯养成良好的学习习惯有空必读书报有空必读书报 看有益的媒体（电视、网络）看有益的媒体（电视、网络）

42、少一些应酬，多一点学习少一些应酬，多一点学习了解社会对人的要求了解社会对人的要求a、四种人容易淘汰、四种人容易淘汰知识老化的人；技能单一的人；知识老化的人；技能单一的人；单打独斗的人；不愿学习的人单打独斗的人；不愿学习的人岗位竞争岗位竞争知识竞争知识竞争人才竞争人才竞争b、构建和谐社会对人的要求：、构建和谐社会对人的要求：做追求效应优化的经济人做追求效应优化的经济人做遵纪守法的道德人做遵纪守法的道德人做善于协调的社会人做善于协调的社会人做恪守权利义务的法治人做恪守权利义务的法治人做提高能力水平的学习人做提高能力水平的学习人2、善于实践，在实践中创新、善于实践，在实践中创新 在实践中总结积累，在

43、实践中提高在实践中总结积累，在实践中提高 每天的工作，晚上过滤一遍，哪些成功，哪些不成功；哪些每天的工作，晚上过滤一遍，哪些成功，哪些不成功；哪些顺，哪些不顺；哪些完成，哪些没完成，原因是什么？下一步怎顺，哪些不顺；哪些完成，哪些没完成，原因是什么？下一步怎么办？么办？积极创新积极创新奋发向上的精神状态奋发向上的精神状态一丝不苟的工作责任心一丝不苟的工作责任心 锲而不舍的追求锲而不舍的追求敏捷思维，渊博知识敏捷思维，渊博知识3、注重思想修养、注重思想修养培养自己高尚的综合素质和道德情操培养自己高尚的综合素质和道德情操树立正确的世界观、人生观、价值观树立正确的世界观、人生观、价值观过好五个关：过

44、好五个关：权力关权力关 谨慎用权谨慎用权金钱关金钱关 不贪欲不贪欲色情关色情关 不贪色不贪色 多自重多自重人情关人情关 坚持原则坚持原则赌博关赌博关 不涉赌不涉赌算三笔帐：政治帐、经济帐、亲情帐算三笔帐：政治帐、经济帐、亲情帐4、勤于思考（善思）、勤于思考（善思）有职责有职责 责任在身责任在身责任重于泰山责任重于泰山 要勤于思考要勤于思考曲与直曲与直 是与非是与非 正与邪正与邪部门与全局部门与全局 长处与不足长处与不足 优势与劣势优势与劣势辨证思考辨证思考 换位思考换位思考 进退思考进退思考进一步进一步 危险边缘危险边缘 退一步退一步 海阔天空海阔天空只有善思。才能独慎只有善思。才能独慎 成熟成熟 高大高大5、不断总结、不断总结一日三省一日三省成功与教训成功与教训收获与不足收获与不足正确估价自己正确估价自己素质不足素质不足 能力不足能力不足 不断提高自己不断提高自己 明确今后方向明确今后方向 谢谢！谢谢！THANK YOUSUCCESS2022-5-20可编辑