团队精神-PPT课件.pptx

1、打造团队精神打造团队精神1员工素质提升训练员工素质提升训练 打造打造团队团队精神精神学习交流学习交流- -徐拓徐拓20102010年年1111月月2424日日1打造团队精神打造团队精神2员工素质提升训练员工素质提升训练游戏游戏规则：规则： 萝卜蹲游戏萝卜蹲游戏 1.1.参与者将被分成参与者将被分成5 5堆蔬菜，有白菜、萝卜、茄子、花菜、毛豆五堆蔬菜，有白菜、萝卜、茄子、花菜、毛豆五堆，每堆人手牵着手为一队，队员自选。堆，每堆人手牵着手为一队，队员自选。2.2.随意以一种方式决定哪队先蹲，如果萝卜队先蹲，蹲的时候念随意以一种方式决定哪队先蹲，如果萝卜队先蹲，蹲的时候念“萝卜蹲，萝卜蹲，萝卜蹲完白

2、菜蹲。萝卜蹲，萝卜蹲，萝卜蹲完白菜蹲。”念完后萝卜队手指向白念完后萝卜队手指向白菜队（需注意：各团队需共同策略，各堆蔬菜自行商量如何才能菜队（需注意：各团队需共同策略，各堆蔬菜自行商量如何才能形成意见统一）形成意见统一）3.3.被叫到的白菜堆马上要开始蹲且口中一样要念念有词，之后他们被叫到的白菜堆马上要开始蹲且口中一样要念念有词，之后他们重复以上规则，再指定下一队蔬菜，但不能马上反指萝卜队进行重复以上规则，再指定下一队蔬菜，但不能马上反指萝卜队进行打击报复。打击报复。4.4.没及时蹲，或者蹲错被淘汰的没及时蹲，或者蹲错被淘汰的4 4个队将获得惩罚，奖惩内容：个队将获得惩罚，奖惩内容： 集体演唱

3、公司司歌；而最后生还蔬菜队将获得集体演唱公司司歌；而最后生还蔬菜队将获得1 1元奖金。元奖金。游戏准备时间游戏准备时间1 1分钟。分钟。打造团队精神打造团队精神3员工素质提升训练员工素质提升训练培训主要内容大纲：培训主要内容大纲：1.1. 大雁的启示大雁的启示2.2. 建立工作团队建立工作团队3.3. 团队发展曲线团队发展曲线4.4. 集思广益的团队原则集思广益的团队原则5.5. 与上司的相处之道与上司的相处之道6.6. 建立良好人际关系建立良好人际关系7.7. 实践计划实践计划打造团队精神打造团队精神4员工素质提升训练员工素质提升训练古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在

4、奔跑，那一定是狮子来了；在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！打造团队精神打造团队精神5员工素质提升训练员工素质提升训练大雁的启示大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。距离

5、。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。群。打造团队精神打造团队精神6员工素质提升训练员工素质提升训练与拥

6、有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 1+1 2 2 的团队才是优秀的团队。的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。助他人。 大雁的启示大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。的，也是明智的

7、，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。而不是个人力量。 打造团队精神打造团队精神7员工素质提升训练员工素质提升训练我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声叫声”，而不，而不是其它的是其它的“叫声叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队

8、时，我们实在应该举行一个告别仪式，当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示大雁的启示打造团队精神打造团队精神8员工素质提升训练员工素质提升训练经营理念经营理念 造最安全、最环保、最节能的好车造最安全、最环保、最节能的好车吉利人的愿景吉利人的愿景为了一个共同的心愿为了一个共同的心愿向向世界挑战世界挑战“让世界充满吉利让世界充满吉利”经营理念经营理念与吉利人与吉利人的精神的精神 打造团队精神打造团队精神9员工素质提升训练员工素质提升训练愿景演练愿景演练以小组为单位，用集体体态语言以小组为单位，用集体体态语言准

9、备时间准备时间1 1分钟：分钟：展现吉利的展现吉利的经营理念经营理念与吉利人的愿景与吉利人的愿景 打造团队精神打造团队精神10员工素质提升训练员工素质提升训练 1 1、成员清楚地了解共同的目标、成员清楚地了解共同的目标 2 2、情报共享、情报共享 3 3、成员在不同领域具有特殊专才。、成员在不同领域具有特殊专才。 4 4、具有容易沟通、互动的环境、具有容易沟通、互动的环境 5 5、共同的价值观及遵守一定的规范。、共同的价值观及遵守一定的规范。 6 6、成员对团队有归属感。、成员对团队有归属感。建立工作团队建立工作团队团团队队的的构构成成条条件件打造团队精神打造团队精神11员工素质提升训练员工素

10、质提升训练Step1 Step1 明确订出明确订出TeamTeam的目的及目标的目的及目标Step2 Step2 给予团队一个特殊的命名给予团队一个特殊的命名Step3 Step3 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4 Step4 清楚界定每位成员扮演的角色清楚界定每位成员扮演的角色Step5 Step5 清楚界定每位成员的责任清楚界定每位成员的责任Step6 Step6 选择团队的领导人选择团队的领导人Step7 Step7 定期检查进度定期检查进度建立工作团队建立工作团队流程流程打造团队精神打造团队精神12员工素质提升训练员工素质提

11、升训练角色角色行动行动特征特征协调者协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信积极思考，自信决策者决策者寻求群体进行讨论的模式，促使寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者策划者提出建议和新观点，为行动过程提出建议和新观点，为行动过程提

12、出新的视角提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评监督评估者估者分析问题和复杂事件，评估其他分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动激动支助者支助者为别人提供个人支持和帮助为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者外联者介绍外部信息，与外部人谈判介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神有创新精神实施者

13、实施者强调完成既定程序和目标的必要强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望望执行者执行者把谈话和观念变成实际行动把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色团队内的主要角色打造团队精神打造团队精神13员工素质提升训练员工素质提升训练婴儿期婴儿期少年期少年期青年期青年期成人期成人期解散解散效率效率士气士气高高中中低低团队发展曲线团队发展曲线打造团队精神打造团队精神14员工素质提升训练员工素质提升训练婴儿期婴儿期少年期少年期1.1. 建立有效的组

14、织架构建立有效的组织架构2.2. 明确组织目标、方向和成员的角色明确组织目标、方向和成员的角色3.3. 加速成员的角色的认知加速成员的角色的认知4.4. 确立个人目标，并与组织目标一致确立个人目标，并与组织目标一致打造团队精神打造团队精神15员工素质提升训练员工素质提升训练少年期少年期青年期青年期1.1. 健全内外沟通网络健全内外沟通网络2.2. 同理性沟通，掌握高超的沟通技巧同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.3. 学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍4.4. 组织成员具有正确处理各种冲突的技巧组织成员具有正确处理各种冲突的技巧5.5. 组织愿景

15、深入人心组织愿景深入人心打造团队精神打造团队精神16员工素质提升训练员工素质提升训练青年期青年期成人期成人期1.1. 建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境2.2. JahairJahair窗口窗口“公开区公开区”扩大，成员间相互给予更多的反扩大，成员间相互给予更多的反馈馈3.3. 培养高度的责任感，积极承担份内外工作培养高度的责任感，积极承担份内外工作4.4. 授权，决策权力下放授权，决策权力下放打造团队精神打造团队精神17员工素质提升训练员工素质提升训练成人期成人期解散期解散期1.1. 成员间成员间“互赖互赖”、“双赢双赢”观点深入人心观点深入人心2.

16、2. 培养自信，敢于不断超越自我培养自信，敢于不断超越自我3.3. 有效的团体会议，共同参与管理团队事务有效的团体会议，共同参与管理团队事务4.4. 集思广益，善于群策群力，运用有效解决问集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，题的技能，使团体智商大于个人智商使团体智商大于个人智商打造团队精神打造团队精神18员工素质提升训练员工素质提升训练猜猜接龙游戏：猜猜接龙游戏：游戏规则：游戏规则：1 1、人数、人数1010人，分为人，分为2 2列。一律向后转，由组织者将需要表演的列。一律向后转，由组织者将需要表演的内容（表演内容均为成语）给第一位看，由第一位按照指示内内容（表演内容均为成语）给

17、第一位看，由第一位按照指示内容表演给第二位看，以此类推。（注：游戏过程中，不可打耳容表演给第二位看，以此类推。（注：游戏过程中，不可打耳语、暗示或者商量，违者犯规，犯规：需接受组织者临场想到语、暗示或者商量，违者犯规，犯规：需接受组织者临场想到一个字或者一段字，用肢体一个字或者一段字，用肢体( (臀部臀部) )语言表达，直至大家看懂为止）语言表达，直至大家看懂为止）2 2、由最后一位猜出此列通过动作想要表达出来的意思，猜对那、由最后一位猜出此列通过动作想要表达出来的意思，猜对那组获胜；奖惩如下：组获胜；奖惩如下：落败队惩罚：落败队需找出落败队惩罚：落败队需找出2 2位强壮的男士，接受俯卧撑位强

18、壮的男士，接受俯卧撑1010个个的惩罚，获胜队奖励：由获胜队给落败队的的惩罚，获胜队奖励：由获胜队给落败队的2 2位强壮的男士加油位强壮的男士加油. .打造团队精神打造团队精神19员工素质提升训练员工素质提升训练集思广益的团队原则集思广益的团队原则不批评別人的意见；不批评別人的意见；欢迎奇特的构思；欢迎奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；不突出个人表现，人人参与；注重数量而不是质量。注重数量而不是质量。打造团队精神打造团队精神20员工素质提升训练员工素质提升训练 1 1 请找出本教室可以改进的请找出本教室可以改进的地方？地方？集思广益集思广益的团队原则的团队原则 2 2 怎样的上司才理想？怎

19、样的上司才理想？ 3 3 哪些因素可以激发人的工作积极性？哪些因素可以激发人的工作积极性？打造团队精神打造团队精神21员工素质提升训练员工素质提升训练与上司的相处之道与上司的相处之道1.1.力求在工作中能说能做力求在工作中能说能做2.2.不可成为去处不明的人不可成为去处不明的人3.3.提出问题要选择时机提出问题要选择时机4.4.学会勤于报告学会勤于报告5.5.当说则说，不当说绝对不可说当说则说，不当说绝对不可说6.6.实绩加上表现能力实绩加上表现能力7.7.学会把握上司的期望学会把握上司的期望8.8.设法消除与上司的心理距离设法消除与上司的心理距离9.9.尝试以自己的表现弥补上司的不足尝试以自

20、己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为避开让上司感到困扰的行为打造团队精神打造团队精神22员工素质提升训练员工素质提升训练 与与上司的相处之道上司的相处之道q理由正当未必行得通理由正当未必行得通q切忌突然提出意见或建议切忌突然提出意见或建议q让上司也表示意见让上司也表示意见q至少要准备三个腹案至少要准备三个腹案q重复上司说的话重复上司说的话q使第三者作证使第三者作证 获得获得认可的具体方法认可的具体方法打造团队精神打造团队精神23员工素质提升训练员工素质提升训练与上司的相处之道与上司的相处之道1.1. 理解上司的立场理解上司的立场2.2. 有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告3.3

21、. 工作到一个段落，需向上司报告工作到一个段落，需向上司报告4.4. 向上司提出自己的意见向上司提出自己的意见5.5. 向上司提供情报向上司提供情报6.6. 依上司的指示行事依上司的指示行事7.7. 不要在背地说上层主管的闲语不要在背地说上层主管的闲语打造团队精神打造团队精神24员工素质提升训练员工素质提升训练1.1.敬而远之型敬而远之型2.2.我行我素型我行我素型3.3.自我推销型自我推销型4.4.持批评态度型持批评态度型5.5.锋芒毕露型锋芒毕露型与上司的相处之道与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属难为上司容纳的五种类型的下属打造团队精神打造团队精神25员工素质提升训练员工素质提升

22、训练建立良好人际关系建立良好人际关系1 1、用心，而不是用脑。、用心，而不是用脑。2 2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。3 3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。4 4、看人的优点，与别人的优点相处。、看人的优点，与别人的优点相处。5 5、真诚地赞赏他人。、真诚地赞赏他人。6 6、世上绝无愚蠢的人。、世上绝无愚蠢的人。打造团队精神打造团队精神26员工素质提升训练员工素质提升训练小小故事会：小小故事会： 从前，有两个饥饿的人得到一个长从前，有两个饥饿的人得到一个长者的恩赐，一根鱼竿和一篓鲜活硕大的者的恩赐

23、，一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中一个人要了鱼竿，另一个人要鱼。其中一个人要了鱼竿，另一个人要了一篓鱼，他们得到各自想要的东西后，了一篓鱼，他们得到各自想要的东西后，分道扬镳。其中一个马上把鱼烧起来吃分道扬镳。其中一个马上把鱼烧起来吃了，结果死在了空空的鱼篓边。另一个了，结果死在了空空的鱼篓边。另一个向海边走去，因为他知道海里有鱼，当向海边走去，因为他知道海里有鱼，当他看到海洋的蔚蓝，用尽了最后的力气他看到海洋的蔚蓝，用尽了最后的力气向海边跑去，结果他死在了海边。向海边跑去，结果他死在了海边。 另外同样有两个饥饿的人，他们也另外同样有两个饥饿的人，他们也得到了同样的一根鱼竿和一篓鲜活硕大得到了

24、同样的一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。所不同的是，他们没有分开。而的鱼。所不同的是，他们没有分开。而是一起每餐煮一条鱼，然后向遥远的海是一起每餐煮一条鱼，然后向遥远的海边走去。从此他们过着以捕鱼为生的日边走去。从此他们过着以捕鱼为生的日子，过几年，他们盖上了自己的房子，子，过几年，他们盖上了自己的房子，后来又各自取了妻子，生了小孩，过着后来又各自取了妻子，生了小孩，过着幸福美满的生活。幸福美满的生活。 故事前后两种截然不同的结果是因故事前后两种截然不同的结果是因为，前者缺少合作精神，后者是通过合为，前者缺少合作精神，后者是通过合作相互帮助。作相互帮助。打造团队精神打造团队精神27员工素质提升训练员

25、工素质提升训练“三人行必有我师三人行必有我师”只有合作才有可能获得成功只有合作才有可能获得成功 ！打造团队精神打造团队精神28员工素质提升训练员工素质提升训练一、共同一、共同的愿景和目标的愿景和目标1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们以关键目标来衡量进步3、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望4、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果5、我们承诺高标准、高质量完成任务二、开放式二、开放式沟通沟通1、我们直抒几见2、我们全都参加团队的会议和讨论3、我们倾听其他成员的身音4、我们有足够的信息去独立或协同工作5、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见一个高效的团队需要

26、具备的：一个高效的团队需要具备的：打造团队精神打造团队精神29员工素质提升训练员工素质提升训练三、相互信任三、相互信任和尊重和尊重1、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重2、我们考虑每一个人的意见3、我们接受他人意见并坦言已见4、我们相互坦诚相待5、我们为整个团队而感到自豪四、共享四、共享领导权领导权1、我们进行重要的团队决策2、我们共享团队的领导权3、我们相互鼓励4、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就5、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题一个高效的团队需要具备的：一个高效的团队需要具备的：打造团队精神打造团队精神30员工素质提升训练员

27、工素质提升训练五、有效五、有效的工作程序的工作程序1、我们鼓励创造和创新2、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目3、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作4、我们的团队有所需的资源去做我们的工作5、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应六、团队六、团队成长成长1、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量2、我们快速研究不同的价值和方法3、我们要努力避免“一言堂”团队4、我们选择新的团队成员5、我们从客户方寻求信息，观点和意见一个高效的团队需要具备的：一个高效的团队需要具备的：打造团队精神打造团队精神31员工素质提升训练员工素质提升训练七、变革七、变革适应性适应

28、性1、我们向得到公认的流程挑战2、对变化我们能作出及时的灵活的反应3、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应4、我们把变革当作是成长和提高的机会八、持续八、持续改进改进1、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训2、我们三思而后行3、我们有能力做工作4、我们关注自己与团队的相互关系5、我们听取个人和团队的意见并相互学习一个高效的团队需要具备的：一个高效的团队需要具备的：打造团队精神打造团队精神32员工素质提升训练员工素质提升训练开放的沟通开放的沟通对目标的关注对目标的关注有效的工作流程有效的工作流程相互信任和尊重相互信任和尊重尊重差异化尊重差异化持续的学习持续的学习共享的领导共享的领导灵活和适应灵活和适应高效团队的特征高效团队的特征团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神33员工素质提升训练员工素质提升训练The EndThe End 感谢我可爱的大家！感谢我可爱的大家！