车险体系课件.ppt

1、车险体系车险体系整车数据服务整车数据服务配件数据服务配件数据服务车险理赔平台车险理赔平台技术支持体系技术支持体系客户服务中心客户服务中心. . . . . . . . . 轿车类：一般情况包括驾驶员座位在内最多不超过轿车类：一般情况包括驾驶员座位在内最多不超过5个座位个座位 越野车类：在其设计上所有的车轮同时驱动，或其几何特性、技术特性和其越野车类：在其设计上所有的车轮同时驱动，或其几何特性、技术特性和其它性能（爬坡度）允许在非道路上行驶的一种乘用车。它性能（爬坡度）允许在非道路上行驶的一种乘用车。 轻型货车类：最大载质量小于轻型货车类：最大载质量小于5000kg货车类：最大载质量大于等于货车

2、类：最大载质量大于等于5000kg 微型车类：车长小于微型车类：车长小于 3.5米，或发动机总排量小于等于米，或发动机总排量小于等于1升升旅行车类：车长小于旅行车类：车长小于6米或者载客人数小于米或者载客人数小于20人人大型客车类：车长大于等于大型客车类：车长大于等于6米或者载客人数大于等于米或者载客人数大于等于20人人特种车类：能够完成某种特定功能或装备有特殊车身或设备的车辆特种车类：能够完成某种特定功能或装备有特殊车身或设备的车辆农用车类：以柴油机为动力装置，中小吨位，中低速度，从事道路运输的机农用车类：以柴油机为动力装置，中小吨位，中低速度，从事道路运输的机动车辆动车辆拖拉机类：以柴油机

3、为动力装置，用于牵引、推动、携带和驱动配套机具进拖拉机类：以柴油机为动力装置，用于牵引、推动、携带和驱动配套机具进行作业的自走式动力机械行作业的自走式动力机械摩托车类：最高设计车速大于摩托车类：最高设计车速大于 50km/h;使用内燃机，其排量大于使用内燃机，其排量大于 50mL 的两轮的两轮或三轮车辆或三轮车辆套牌车类：套盘车指套国产品牌的进口车，包括组装或改装。套牌车类：套盘车指套国产品牌的进口车，包括组装或改装。 . . . 汽车产品型号汽车产品型号，是为了识别车辆而制定的由一组汉语拼音字母和阿拉，是为了识别车辆而制定的由一组汉语拼音字母和阿拉伯数字组成的编码。其基本型号由两位或三位汉语

4、拼音字母和四至五位数伯数字组成的编码。其基本型号由两位或三位汉语拼音字母和四至五位数字组成。字组成。GB9417-88汽车产品型号编制规则汽车产品型号编制规则. . . v企业名称代码企业名称代码 用企业名称或所在地名称的两个或三个汉语拼音字母表示。用企业名称或所在地名称的两个或三个汉语拼音字母表示。. . . v车辆类别代号车辆类别代号 用一位数字表示用一位数字表示. . . v主参数代号主参数代号 载货汽车、越野汽车、自卸汽车、牵引汽车、专用汽车与载货汽车、越野汽车、自卸汽车、牵引汽车、专用汽车与半挂车的主参数代号为车辆的总质量，都以半挂车的主参数代号为车辆的总质量，都以“吨吨”为单位。当

5、为单位。当总质量在总质量在100100吨以上，允许用三位数字表示。吨以上，允许用三位数字表示。 客车以及半挂客车的客车以及半挂客车的主主参数代号为车辆长度，以参数代号为车辆长度，以“米米”为为单位，当车辆长度小于单位，当车辆长度小于1010米时应精确到小数点后一位，并以长米时应精确到小数点后一位，并以长度值的十倍数表示。度值的十倍数表示。 轿车轿车的主参数代号的主参数代号为发动机排量，以为发动机排量，以“升升”为单位，应精为单位，应精确到小数点后一位，并以其值的十倍数值表示。确到小数点后一位，并以其值的十倍数值表示。 专用汽车及专用半挂车的专用汽车及专用半挂车的主主参数代号，当采用定型汽车底参

6、数代号，当采用定型汽车底盘或定型半挂车底盘改装时，若其参数与定型底盘原车的参数盘或定型半挂车底盘改装时，若其参数与定型底盘原车的参数之差不大于之差不大于10%10%，则应沿用原车的，则应沿用原车的主主参数代号。参数代号。 主参数不足规定位数时，在参数前以主参数不足规定位数时，在参数前以“0”0”占位。占位。. . . v产品序号产品序号 各类汽车的产品序号位于产品型号的第四部分，用阿拉伯数各类汽车的产品序号位于产品型号的第四部分，用阿拉伯数字表示，数字由字表示，数字由0 0、1 1、22依次使用。依次使用。 v企业自定代号企业自定代号 企业自定代号位于产品型号的最后部分，同一汽车结构略有变企业

7、自定代号位于产品型号的最后部分，同一汽车结构略有变化而需要区别时（例如汽油、柴油发动机，长、短轴距，单、双排化而需要区别时（例如汽油、柴油发动机，长、短轴距，单、双排座驾驶室，平、凸头驾驶室，左、右置方向盘等），可用汉语拼音座驾驶室，平、凸头驾驶室，左、右置方向盘等），可用汉语拼音字母和阿拉伯数字表示，位数也由企业自定。供用户选装的零部件字母和阿拉伯数字表示，位数也由企业自定。供用户选装的零部件（如暖风装置、收音机、地毯、纹盘等）不属结构特征变化，应不（如暖风装置、收音机、地毯、纹盘等）不属结构特征变化，应不给予企业自定代号。给予企业自定代号。 . . . v车辆型号编号规则实例车辆型号编号规

8、则实例 例例1 1：松花江：松花江HFJ6350HFJ6350 表示哈飞汽车股份有限公司生产的松花江牌客车，总长表示哈飞汽车股份有限公司生产的松花江牌客车，总长3.53.5米米例例2 2：雅阁：雅阁HG7240HG7240 表示广州本田汽车有限公司生产的雅阁轿车，发动机排量表示广州本田汽车有限公司生产的雅阁轿车，发动机排量2.42.4升升例例3 3：解放：解放CA3160K2CA3160K2 表示第一汽车集团公司生产的自卸车，车辆总质量表示第一汽车集团公司生产的自卸车，车辆总质量1616吨吨 . . . 现在现在, ,世界各国汽车公司生产的汽车大部分使用了世界各国汽车公司生产的汽车大部分使用了

9、“VINVIN车车辆识别代号辆识别代号”( (由一组字母和阿拉伯数字组成，共由一组字母和阿拉伯数字组成，共1717位，又称位，又称1717位识别代号编码位识别代号编码),),它是识别一辆汽车不可缺少的工具。它是识别一辆汽车不可缺少的工具。 VINVIN码码由三个部分组成：由三个部分组成：世界制造厂识别世界制造厂识别代号代号(WMI)车辆说明部分车辆说明部分(VDS)车辆指示部分车辆指示部分(VIS). . . VIN VIN的编码的编码规格规格对每一位对每一位字码字码所表达的含义都有严格的规所表达的含义都有严格的规定，但各个生产厂家的编码定，但各个生产厂家的编码规则却不尽相同规则却不尽相同。v

10、第十位第十位指示年份，年份代码按下表：指示年份，年份代码按下表： . . .VINVIN码的位置码的位置. . .桑塔纳桑塔纳2000 2000 铭牌位置铭牌位置. . .帕萨特帕萨特VINVIN代码代码. . .VINVIN码位于导水板上部码位于导水板上部捷达捷达GIXGIX. . .别克别克GL8GL8. . . 国产汽车发动机的编号规则由数字和汉语拼音字母组成，分为首国产汽车发动机的编号规则由数字和汉语拼音字母组成，分为首部、中部和尾部三部分，各部分的含义如下：部、中部和尾部三部分，各部分的含义如下： X X X X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1

11、缸数符号，用数字表示实际缸数缸数符号，用数字表示实际缸数 22冲程符号，冲程符号，“E”E”表示二冲程，没有表示四冲程；（表示二冲程，没有表示四冲程；（QQ汽车用汽车用、 CC船用、船用、FF风冷、风冷、TT拖拉机用、拖拉机用、ZZ增压、无增压、无表示四冲程）表示四冲程） 33缸径符号，用缸径整数表示（缸径符号，用缸径整数表示（mmmm） 44机器特征符号，用字母表示机器特征符号，用字母表示 55产品变型符号，用数字表示产品变型符号，用数字表示. . . . . . .v查询码查询码 为快速准确的确定车型而设计的一套查询代码。为快速准确的确定车型而设计的一套查询代码。 编码规则：车型中文名称汉

12、字首字母（大写）编码规则：车型中文名称汉字首字母（大写）“”（中划线）（中划线）“车辆型号车辆型号”例如：伊兰特例如：伊兰特1.6L1.6L手动档手动档 查询码：查询码：YLTYLTBH7160MBH7160M 桑塔纳桑塔纳30003000自动档，天窗自动档，天窗 查询码：查询码：STNSTNSVW7182DQISVW7182DQI 奔驰奔驰Benz E240Benz E240轿车轿车 查询码：查询码：BCBCE240E240. . .v车型名称车型名称 按照国家发改委登记进行规范处理得到的。按照国家发改委登记进行规范处理得到的。 国产车辆的名称以国家发改委登记的名称（包括整车出厂合格证上的名

13、国产车辆的名称以国家发改委登记的名称（包括整车出厂合格证上的名称）为依据经过适当修正确定的名称，基本形式为称）为依据经过适当修正确定的名称，基本形式为“车辆品牌车辆品牌”“车辆车辆型号型号”“车辆种类车辆种类”。 例如：例如： 红旗红旗CA7220AECA7220AE轿车轿车 东风东风EQ1090F2DEQ1090F2D货车货车 解放解放CA4160WCA4160W半挂牵引车半挂牵引车 对于有别名的国产车也按照以上的规则添加在该车型的别名中，对于有别名的国产车也按照以上的规则添加在该车型的别名中， 例如：例如： 车型名称：红旗车型名称：红旗CA7230ATCA7230AT轿车轿车 别名：马自达

14、别名：马自达M6 2.3M6 2.3轿车轿车. . .v车型名称车型名称 进口车辆的名称为在进口车辆的名称为在“中文名称中文名称”“英文名称英文名称”“型号或排量型号或排量”“车辆种类车辆种类”。 例如：例如：宝马宝马BMW X5 4.4i越野车越野车 奔驰奔驰Benz SL350Benz SL350轿车轿车 对于货物进口证明书或购车发票上的名称标注方法，以及行驶证上的对于货物进口证明书或购车发票上的名称标注方法，以及行驶证上的“名称名称+ +车架号码车架号码”的形式，添加在该车型别名中。的形式，添加在该车型别名中。 例如：佳美例如：佳美Camry ACV30L-AEPNKWCamry ACV

15、30L-AEPNKW轿车轿车 佳美佳美JTDBE30K900JTDBE30K900轿车轿车v生产厂商生产厂商指生产该款汽车的生产厂的规范名称。指生产该款汽车的生产厂的规范名称。 例如：北京现代例如：北京现代 规范名称：北京现代汽车有限公司规范名称：北京现代汽车有限公司. . .v新车购置价新车购置价 对于全国采用统一零售价格的车型，采用该统一价格作为系统报价；对于全国采用统一零售价格的车型，采用该统一价格作为系统报价； 对于市场上销售价不同的车型，计算出若干家具有代表性的汽车经销对于市场上销售价不同的车型，计算出若干家具有代表性的汽车经销商销售价格的商销售价格的“平均价格平均价格”，并采用与，

16、并采用与“平均价格平均价格”最接近的某经销商的最接近的某经销商的销售价格作为系统报价；销售价格作为系统报价； 新车购置价为裸车价，不含购置税。新车购置价为裸车价，不含购置税。 值得注意的问题：值得注意的问题： 1 1、车价存在地区差异，不能将车辆的某地区的临时降价行为理解、车价存在地区差异，不能将车辆的某地区的临时降价行为理解为全国性的降价行为。为全国性的降价行为。 2 2、车价存在个别经销商特殊降价情况，不能将个别经销商的特殊、车价存在个别经销商特殊降价情况，不能将个别经销商的特殊降价价格作为系统新车购置价。降价价格作为系统新车购置价。 3 3、有时车价会因为客户特殊而特殊，我们了解到有些客

17、户通过团、有时车价会因为客户特殊而特殊，我们了解到有些客户通过团购后的优惠价是相当低的，不能作为新车购置价的标准。购后的优惠价是相当低的，不能作为新车购置价的标准。 . . .v车辆种类车辆种类 根据保险公司的实际需要，系统中将所有机动车按其功能分为十二大根据保险公司的实际需要，系统中将所有机动车按其功能分为十二大类类: : 轿车轿车 越野车越野车 轻型货车轻型货车 货车货车 特种车特种车 大型客车大型客车 旅行车旅行车 微型车微型车 农用车农用车 拖拉机拖拉机 摩托车摩托车 套牌车套牌车v车辆类型车辆类型 按该车型生产厂家的类型分为进口车、国产车、合资车。按该车型生产厂家的类型分为进口车、国

18、产车、合资车。 进口车指整车进口的一切机动车辆。进口车指整车进口的一切机动车辆。 国产车指国内生产厂家作为独立经济实体所生产的具有自主品牌国产车指国内生产厂家作为独立经济实体所生产的具有自主品牌机动车辆，如：奇瑞汽车机动车辆，如：奇瑞汽车/ /哈飞汽车。哈飞汽车。 合资车指国外厂商参股的整车生产厂家生产的机动车辆，如：上合资车指国外厂商参股的整车生产厂家生产的机动车辆，如：上海大众海大众/ /东风悦达。东风悦达。. . .v核定载客核定载客 对于所有车辆都要按照国家发改委的登记填写核定载客人数，挂车的对于所有车辆都要按照国家发改委的登记填写核定载客人数，挂车的座位数为座位数为0 0。 某些客车

19、存在选装座位的情况，可选装的座位数从某些客车存在选装座位的情况，可选装的座位数从15155050不等，但车不等，但车型是一样的。这种情况下，制单员可以对座位数进行调整。型是一样的。这种情况下，制单员可以对座位数进行调整。 v核定载质量核定载质量 系统中提供的核定载质量是按照国家公告作为基准的净载质量。因此系系统中提供的核定载质量是按照国家公告作为基准的净载质量。因此系统只对于货车、部分特种车提供核定载质量。统只对于货车、部分特种车提供核定载质量。. . .v排气量排气量系统中对于轿车、越野车、系统中对于轿车、越野车、7 7座（含）以下旅行车提供排气量，数值单位座（含）以下旅行车提供排气量，数值

20、单位为为mlml。其他种类车辆不提供该数据。其他种类车辆不提供该数据。v变速器形式变速器形式系统中对汽车变速器型式划分为三类：手动变速器，手动系统中对汽车变速器型式划分为三类：手动变速器，手动/ /自动一体式变自动一体式变速器和自动变速器（含无级变速器）。速器和自动变速器（含无级变速器）。v上市年份上市年份指该车型首次上市销售的年份，与指该车型首次上市销售的年份，与“年款年款”有所区别。因为大部分国产车有所区别。因为大部分国产车的年款标识并不能准确的表述车型的情况而且并不标准，所以采用上市年的年款标识并不能准确的表述车型的情况而且并不标准，所以采用上市年份更为准确。份更为准确。例如：例如：05

21、05款的奔驰款的奔驰S350S350轿车的上市年份是轿车的上市年份是20042004年。年。v备注备注备注是对具体车型的进一步描述以方便系统使用者准确界定车型。备注是对具体车型的进一步描述以方便系统使用者准确界定车型。 . . . . . 辨识车型是快速准确承保的第一步，也是关键性的辨识车型是快速准确承保的第一步，也是关键性的一步。由于汽车车型的复杂性，所以辨识车型也就成为一步。由于汽车车型的复杂性，所以辨识车型也就成为汽车知识的综合运用。汽车知识的综合运用。通过汽车外观和相关凭证辨识车型通过汽车外观和相关凭证辨识车型 外观辨识外观辨识 机动车行驶证机动车行驶证 机动车合格证机动车合格证 货物

22、进口证明书货物进口证明书 其它凭证其它凭证 . . . 汽车品牌标志车头和车尾汽车品牌标志车头和车尾 车系或子品牌车尾会用中文或英文标识出车系或子车系或子品牌车尾会用中文或英文标识出车系或子 品牌，如：奥迪标识品牌，如：奥迪标识A6A6、A4A4，赛欧标识，赛欧标识sailsail 车辆型号部分车型在车辆尾部、车辆前部、左侧车身车辆型号部分车型在车辆尾部、车辆前部、左侧车身等位置标识出车辆的型号，如：奔驰轿车产品在尾部标识等位置标识出车辆的型号，如：奔驰轿车产品在尾部标识E230E230、S350S350、SL55 SL55 生产厂商车辆尾部、车身侧面标识生产厂商的简称或生产厂商车辆尾部、车身

23、侧面标识生产厂商的简称或全称，如：北京现代，广州全称，如：北京现代，广州HondaHonda 其他车型信息标识部分车辆在车身上标识排气量、变其他车型信息标识部分车辆在车身上标识排气量、变速器形式（如速器形式（如ATAT）、配置等级（如）、配置等级（如LELE，LXLX）。）。 v外观标识外观标识. . . 车体结构可以大致区分出车辆的种类，如是轿车车体结构可以大致区分出车辆的种类，如是轿车/ /越野车，三厢车越野车，三厢车/ /两厢车，但是这只是辅助信息，只能作为参考。比如：特锐，两厢车，但是这只是辅助信息，只能作为参考。比如：特锐，CA7130SCA7130S轿轿车。车。 外观特征有助于判断

24、车型，比如是否有天窗，手动挡外观特征有助于判断车型，比如是否有天窗，手动挡/ /自动挡，是自动挡，是否有倒车雷达，但这些只是辅助性信息要与标识配合进行判断。否有倒车雷达，但这些只是辅助性信息要与标识配合进行判断。 v外观特征外观特征v铭牌和铭牌和VINVIN码码 汽车铭牌置于车辆前部易于观察之处，通常打开前机器盖便可以汽车铭牌置于车辆前部易于观察之处，通常打开前机器盖便可以看到，客车铭牌置于车内前乘客门的上方。铭牌上标明厂牌、型号、发动看到，客车铭牌置于车内前乘客门的上方。铭牌上标明厂牌、型号、发动机功率、总质量、载质量或载客人数、出厂编号、出厂年、月、日及厂名机功率、总质量、载质量或载客人数

25、、出厂编号、出厂年、月、日及厂名等信息。等信息。 VINVIN码一般车辆的码一般车辆的VINVIN码位于仪表与前风档左下角的交界处、发动码位于仪表与前风档左下角的交界处、发动机前横梁上、发动机、车架等大部件上、前风档下车身处等。机前横梁上、发动机、车架等大部件上、前风档下车身处等。. . .旧旧版版机机动动车车行行使使证证. . .新新版版机机动动车车行行使使证证一、主要签注内容配有英文；一、主要签注内容配有英文；二二 、针对货车增加了车辆整备质量、货箱内部尺寸和外廓尺、针对货车增加了车辆整备质量、货箱内部尺寸和外廓尺 寸、准牵引总质量和寸、准牵引总质量和后轴钢板弹簧片数量等内容，预防后轴钢板

26、弹簧片数量等内容，预防“大吨小标大吨小标”的现象的发生的现象的发生；三、标明营运车辆或非营运车辆；三、标明营运车辆或非营运车辆；四、是检验记录在副证背面。四、是检验记录在副证背面。与旧版与旧版区别区别. . . . .v 机动车合格证是由机动车生产厂商出具的机动车检验合格证明，也机动车合格证是由机动车生产厂商出具的机动车检验合格证明，也是国产机动车注册登记必须提交的法定证明之一，所以机动车行驶证是是国产机动车注册登记必须提交的法定证明之一，所以机动车行驶证是辨识车辆的重要凭证。辨识车辆的重要凭证。. . . 整车产品合格证上一般都会标识出产品名称、产品型号、整车产品合格证上一般都会标识出产品名

27、称、产品型号、车辆识别代号（车辆识别代号（VINVIN）、发动机号、出厂日期、合格证号等）、发动机号、出厂日期、合格证号等信息，并且加盖有生产厂家的印章。这些信息中的产品名称、信息，并且加盖有生产厂家的印章。这些信息中的产品名称、产品型号、车辆识别代号、出厂日期、生产厂家检验章都是产品型号、车辆识别代号、出厂日期、生产厂家检验章都是辨识车型的重要条件。辨识车型的重要条件。 对于改装车产品，改装厂合格证上除提供上述信息外，对于改装车产品，改装厂合格证上除提供上述信息外，还应标注底盘型号、底盘合格证号。此外还提供原始的车辆还应标注底盘型号、底盘合格证号。此外还提供原始的车辆底盘合格证。底盘合格证。

28、. . .v 对于进口车除了机动车行驶证以外，货物进口证明书是非常重要的对于进口车除了机动车行驶证以外，货物进口证明书是非常重要的辨识车型的重要凭证。辨识车型的重要凭证。NoImage. . . 一般在进口证明书的一般在进口证明书的“货名及规格货名及规格”栏中会用中文标栏中会用中文标示车辆的品牌、排量、类型，用英文标示品牌、车辆型示车辆的品牌、排量、类型，用英文标示品牌、车辆型号，这些信息可以判定车型。号，这些信息可以判定车型。 此外，在此外，在“标记号码标记号码”栏中标示发动机号码，车辆识栏中标示发动机号码，车辆识别代码（别代码（VINVIN），颜色，产地，出厂日期都可以作为辅助），颜色，产

29、地，出厂日期都可以作为辅助的信息。尤其对于进口车而言，车辆识别代码（的信息。尤其对于进口车而言，车辆识别代码（VINVIN）是）是最为重要的车型信息，在不知道其它信息的情况下，通最为重要的车型信息，在不知道其它信息的情况下，通过解析过解析VINVIN码就可以辨析车型，但这需要比较专业的知识。码就可以辨析车型，但这需要比较专业的知识。. . .除上面提到的车辆凭证外除上面提到的车辆凭证外 国产车可以根据技术参数表、销售发票国产车可以根据技术参数表、销售发票 进口车可以根据销售发票、进口机动车辆随车检验单进口车可以根据销售发票、进口机动车辆随车检验单确定车辆的品牌、型号、规格、生产日期来辨识车辆。

30、确定车辆的品牌、型号、规格、生产日期来辨识车辆。. . .NoImage. . .NoImage. . . . . . . . . . .1 1、输入信息不准确；、输入信息不准确；例如：查询雅阁例如：查询雅阁HG7200HG7200轿车，有人在车型名称处输入轿车，有人在车型名称处输入“本田雅阁本田雅阁”，这样就无法查询到，因为本田是厂商名称，雅阁才是车型名称。这样就无法查询到，因为本田是厂商名称，雅阁才是车型名称。2 2、行驶证名称不准确；、行驶证名称不准确；例如：车型凌志例如：车型凌志LS400UCF10LS400UCF10；在个别行驶证错误登记为：莱克萨斯；在个别行驶证错误登记为：莱克萨斯

31、JT8UF11EJT8UF11E，为车型查询带来不便。，为车型查询带来不便。3 3、系统内确实没有该车型。、系统内确实没有该车型。 该种情况的概率很低，除非是控制承保或在国内极少的车型。精该种情况的概率很低，除非是控制承保或在国内极少的车型。精友的整车系统已经在友的整车系统已经在1010余家全国性保险公司使用，这些保险公司余家全国性保险公司使用，这些保险公司承保的车型会在系统中体现。承保的车型会在系统中体现。 . . .1 1、减少输入信息、减少输入信息在输入框中减少一些输入信息，可以解决问题。在输入框中减少一些输入信息，可以解决问题。例如：将输入的例如：将输入的“本田雅阁本田雅阁”去掉去掉“

32、本田本田”即可查询出来。即可查询出来。2 2、改变搜索办法、改变搜索办法例如：如果输入例如：如果输入“莱克萨斯莱克萨斯”没有查询到，可以从厂商处输没有查询到，可以从厂商处输入入“丰田丰田”进行查询，也可以在车型名称处输入后面的代进行查询，也可以在车型名称处输入后面的代码如码如“LS400”LS400”进行查询。进行查询。3 3、进入核心业务系统的车型信息查询进行查询；、进入核心业务系统的车型信息查询进行查询；4 4、拨打精友客户服务电话询问、拨打精友客户服务电话询问 精友整车服务电话为精友整车服务电话为010-82826669-8611,邮件：邮件：DONGSG. . .1 1、充分利用查询结

33、果中的信息，确定车型、充分利用查询结果中的信息，确定车型在车型承保界面的查询结果中，会显示在车型承保界面的查询结果中，会显示“车型代码车型代码”、“车车型名称型名称”、“厂商厂商”、“吨位吨位”、“座位座位”、“年份年份”、“备注备注”、“别名别名”字段，可以根据这些信息界定车型。字段，可以根据这些信息界定车型。2 2、拨打精友客户服务电话询问。、拨打精友客户服务电话询问。 精友整车服务电话为精友整车服务电话为010-82826669-8611,010-82826669-8611,邮件：邮件：DONGSGDONGSG. . .1 1、座位数不符的解决方法、座位数不符的解决方法有些车型是可以进行

34、座位选装的，因此发现座位数不符时，可有些车型是可以进行座位选装的，因此发现座位数不符时，可以人工按照实际座位情况修改座位数。以人工按照实际座位情况修改座位数。例如：星王例如：星王ZA6750ZA6750，座位数是根据客户需求从，座位数是根据客户需求从2525座到座到3030座不等座不等，所以选择该车型后，根据实际情况进行修改。，所以选择该车型后，根据实际情况进行修改。2 2、吨位数不符的解决方法、吨位数不符的解决方法系统中的吨位数是按照国家公告的标准作为基准的，采用额定系统中的吨位数是按照国家公告的标准作为基准的，采用额定载质量，目前的行驶证中货车的吨位额定载质量有的是包载质量，目前的行驶证中

35、货车的吨位额定载质量有的是包括乘客，有的是净载质量（不包括乘客），所以会产生差括乘客，有的是净载质量（不包括乘客），所以会产生差异。出现差异后，可以根据实际情况进行人工修改。异。出现差异后，可以根据实际情况进行人工修改。 举例：福田举例：福田BJ1028V3JA2-1 BJ1028V3JA2-1 公告净载质量公告净载质量0.860.86吨吨+2+2人，但是人，但是个别行驶证上是个别行驶证上是0.960.96吨。奥铃吨。奥铃BJ5049V8BD6 BJ5049V8BD6 净载质量净载质量1.251.25吨吨+3+3人，个别行驶证上是人，个别行驶证上是1.51.5吨。吨。. . .3 3、车型名称

36、不符的解决方法、车型名称不符的解决方法由于我国行驶证自身登记存在的一些问题，造成个别行驶证由于我国行驶证自身登记存在的一些问题，造成个别行驶证的车型名称与国家标准车型名称不相符。一旦出现这种情的车型名称与国家标准车型名称不相符。一旦出现这种情况，在经过车型确定后，可以手工修改车型名称。况，在经过车型确定后，可以手工修改车型名称。 例如：别克例如：别克SGM7252GSSGM7252GS 行驶证登记有：别克行驶证登记有：别克GSGS 例如：车型桑塔纳例如：车型桑塔纳SVW7182CFISVW7182CFI 行驶证登记有：桑塔纳行驶证登记有：桑塔纳SVW7182CFISVW7182CFI 桑塔纳桑

37、塔纳20002000 桑塔纳桑塔纳330K8LLOL330K8LLOL 桑塔纳桑塔纳330K8LLOLTF2330K8LLOLTF2. . . 有些稀有车型或高风险车型，在精友目前的数据库中有些稀有车型或高风险车型，在精友目前的数据库中遇到需要新增车型的情况，采用以下解决办法：遇到需要新增车型的情况，采用以下解决办法： 对于系统中确实不存在的车型，先与精友公司确认，对于系统中确实不存在的车型，先与精友公司确认，确认无误后可以填写新增车型申请表，此外将尽可能多的确认无误后可以填写新增车型申请表，此外将尽可能多的车型相关资料（国产车型：厂牌型号、行驶证、合格证、车型相关资料（国产车型：厂牌型号、行驶证、合格证、购置发票、技术参数表等；进口车型：厂牌型号、行驶证购置发票、技术参数表等；进口车型：厂牌型号、行驶证、车架号码、进口货物证明书、发票、车架号码、进口货物证明书、发票、VINVIN码）提供给精码）提供给精友公司客服中心，精友公司将核实情况后形成添加数据包友公司客服中心，精友公司将核实情况后形成添加数据包，交给总公司车险部处理，并将转达处理结果。，交给总公司车险部处理，并将转达处理结果。 . . .