TTT授课技巧(回顾版)课件.ppt

1、TTT授课技巧(回顾版)1TTTTTT培训回顾版培训回顾版TTT授课技巧(回顾版)2课程目标 提升学员公众沟通与表达的能力 学习讲授、培训、汇报技巧 激发应急潜能 成为卓越的企业培训师 培训师的工作步骤 塑造人格魅力的秘诀 TTT授课技巧(回顾版)3 角色責任TTT授课技巧(回顾版)4TTT授课技巧(回顾版)5TTT授课技巧(回顾版)6培训师的风范 自信热情的性格。 有教无类的态度。 终身学习的规划。 观机逗教的智能。 TTT授课技巧(回顾版)7培训师的风范 广结善缘的笑容。 协调专业的形象。 从容优雅的举止。 舌灿莲花的表达。 TTT授课技巧(回顾版)8一 分 钟 演 练 每人1分钟。 开头

2、只讲：我今天的题目是 时间到前20秒，铃响一声。 时间到时，请立即下台。 回位后思考刚才的演练有什么不足规则：TTT授课技巧(回顾版)91.你刚才有何感觉感受？2.刚才你的脑海中在想些什么？3.你为何会有那样的感觉想法?TTT授课技巧(回顾版)10共 通 点1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2.心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力TTT授课技巧(回顾版)11一般人在做培训时的 四种害怕心态1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果TTT授课技巧(回顾版

3、)12n相信天下没有100%正确的讲师。n有些事情是可以改变，有些事情是不可以改变的。n不要太在意别人对你的看法，因为你不可能一一去满足。n只要做你认为是正确的，从容地发挥最佳水平。TTT授课技巧(回顾版)13成 人 学 习 的 定 义定义：成人学习是改变由经验变成行为的过程。经验学习行为改变TTT授课技巧(回顾版)14成 人 学 习 的 特 点儿童成人经验用与判断或评价新经验和知识的经验。具有相当多用与判断或评价新经验和知识的经验。自我概念 依赖别人，如父母、老师、学校等。依靠的是自己独立实现的成就。学习意愿 取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。时间

4、观念 学习的内容滞后应用。迫切需要新知识解决个人或工作中的问题。TTT授课技巧(回顾版)15成 人 学 习 的 原 则快乐原则：在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳。练习法则：通过“超量学习”来进行学习、重复，以达到学习内容精深或熟记。实用法则：成人会在生产需要时进行学习，有利益驱动，具有功利性、实用性。关联法则：如果新的事实、想法或概念与成人有实际的联系，这些知识的学习效果最佳。TTT授课技巧(回顾版)16成人学习的注意曲线注 意 力时 间前5分钟 精神未集中 制造气氛615分钟开始集中 安排重点（理论概念）1620分钟开始疲劳 设置游戏练习2140分钟再次集中 再次安排重点最后5分钟精力再次降

5、低 总结、分享 TTT授课技巧(回顾版)17学员的类型与特性TTT授课技巧(回顾版)18学 员 的 类 型 随和型。 特立型。 一、人际关系：TTT授课技巧(回顾版)19 TTT授课技巧(回顾版)20TTT授课技巧(回顾版)21学 员 的 类 型 二、认知方法：TTT授课技巧(回顾版)22 TTT授课技巧(回顾版)23 TTT授课技巧(回顾版)24学 员 的 类 型 TTT授课技巧(回顾版)25TTT授课技巧(回顾版)26抽象型对 策TTT授课技巧(回顾版)27学 员 的 类 型 冲动型。稳重型。四、反应方式：TTT授课技巧(回顾版)28TTT授课技巧(回顾版)29 TTT授课技巧(回顾版)3

6、0学 员 的 类 型 规律型。随意型。五、行为习惯：TTT授课技巧(回顾版)31 TTT授课技巧(回顾版)32 TTT授课技巧(回顾版)33学 员 的 类 型 视觉型。听觉型。运动型。六、认知渠道：TTT授课技巧(回顾版)34 TTT授课技巧(回顾版)35 TTT授课技巧(回顾版)36 运动型：（触觉）要认识与了解事物不触不快，时常坐立不安。（感觉）追求舒适与安全，喜欢在地板或软垫上工作。对策：多运用边运动边学习的体验式培训。TTT授课技巧(回顾版)37执 行 培 训 的三大步骤TTT授课技巧(回顾版)38介 绍 培 训 课 程1、引起注意2、将以前课程/先前的经验和知识联系起来3、清晰阐明成

7、果4、解释课程结构5、鼓舞和激励参与者TTT授课技巧(回顾版)39培 训 课 程 的 开 头课堂提问 趣闻轶事 智力游戏 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录象 设置悬念 问卷调查 歌舞表演TTT授课技巧(回顾版)40讲 授 培 训 课 程1、解释2、活动3、总结4、整个过程使用的范例TTT授课技巧(回顾版)41结 束 培 训 课 程1、揭示成果2、学习过程和内容的反馈3、联系未来TTT授课技巧(回顾版)42培训型式与课程设计 TTT授课技巧(回顾版)43 优点：优点：具有灵活性和实用性，可以将培训和工作相结合。一、直接传授法缺点：传授面较窄，不够系统，容易遗忘或漏项TTT

8、授课技巧(回顾版)44优点：形式庄重、内容系统二、开会缺点：不够生动、趣味性差TTT授课技巧(回顾版)45优点：优点：是快速有效的培训方法，也是一种灵活的教学方法，培训师可在课堂中修改或调整内容，能训练培训师的思考能力。缺点：有间断性的冷场。三、讲授法TTT授课技巧(回顾版)46优点：优点：使学员得到经验和锻炼机会，养成积极参与和向他人学习的习惯。缺点：由于案例过于概念化并带有明显的倾向性，来源往往不能满足培训的需求，而且需时较长，对受训者和培训师的要求较高。四、案例分析法TTT授课技巧(回顾版)47方式优缺点五、范例法：TTT授课技巧(回顾版)48优点：优点：透过放光碟的过程有延续性。缺点：

9、缺点：没有互动性。六、多媒体TTT授课技巧(回顾版)49优点：可以发现过程中的问题。缺点：彼此不愿意把对方的缺点讲出来。七、角色扮演法TTT授课技巧(回顾版)50优点：优点：互相交换想法、观点、知识，让学员发挥自己的思路、技巧。缺点：缺点：时间不好控制。八、研讨法TTT授课技巧(回顾版)51优点：可以激励员工和团体， 培养员工的学习、沟通和协调能力。缺点：过多过滥会影响员工的工作，甚至有可能令员工反感。九、竞赛与评比TTT授课技巧(回顾版)52 优点：优点：集思广益，在短时间内集中大家的智慧，团体解决问题。十、头脑风暴法缺点：控制不好容易偏题。TTT授课技巧(回顾版)53 优点：优点：激发学员

10、兴趣和高度参与。 缺点：缺点：场面较难控制，要求老师和学员有较强的归纳和观察能力。十一、游戏法TTT授课技巧(回顾版)54场 地 安 排一、座位安排：TTT授课技巧(回顾版)55演讲式TTT授课技巧(回顾版)56演讲改良式TTT授课技巧(回顾版)57分组式TTT授课技巧(回顾版)58会议式TTT授课技巧(回顾版)59散坐式TTT授课技巧(回顾版)60场 地 安 排在课室的正前方以全体学员看到、听到为原则二、培训师的位置：TTT授课技巧(回顾版)61场 地 安 排电源插口灯光音响通风三、场内设施：TTT授课技巧(回顾版)62场 地 安 排摆放的位置活动的弹性四、教学辅助工具：TTT授课技巧(回顾

11、版)63授 课 技 巧TTT授课技巧(回顾版)64 审视外表 放松练习 想象成功一、5分钟准备TTT授课技巧(回顾版)651、语速2、音量3、清晰度4、停顿二、发挥声音的魅力TTT授课技巧(回顾版)66自然的表情眼神交流优雅的仪态恰当的手势三、运用肢体语言TTT授课技巧(回顾版)67教学表情有两种：A、常规：和蔼、亲切、热情、 开朗、带微笑B、变化的面部表情目光语：正视庄重 环视与听众交流 斜视轻蔑 仰视崇敬点视针对性和示意性TTT授课技巧(回顾版)68运用态势语的基本要求：和谐 得体 自然 适度按手的动作范围，手势分为三个区域：1、上区为肩部以上2、中区为肩部到腰部3、下区为腰部以下TTT授

12、课技巧(回顾版)69学员身体语言提问测试四、获得反馈信息 TTT授课技巧(回顾版)70发问的好处：1、启发学员的思考。2、了解学员的状况。3、集中学员的注意力。4、培养学员的表达能力。TTT授课技巧(回顾版)71发问的方式1、批准式：请求别人允许你 向他发问。2、一般式：被问对象没有指定。3、指定式：指定对象回答。4、开放式：大家讨论回答。5、封闭式：在A或B中选一个。TTT授课技巧(回顾版)72发问的要点 简洁，语义明确、与议题相关，能够激发兴趣，语言通俗易懂，避免回答时的猜测成份。TTT授课技巧(回顾版)73授 课 技 巧 激励自我 激励学员 奖励 压力 其它:话语提醒、笑一笑 五、激励学

13、员 ：TTT授课技巧(回顾版)74各种课程状况处理TTT授课技巧(回顾版)75 出错了，怎么办? 突然忘词了，怎么办? 学员的问题答不上来，怎么办? 突然莫名其妙地紧张，怎么办?一、自身的状况TTT授课技巧(回顾版)76二、难对付的学员TTT授课技巧(回顾版)77极好争辩心理：好斗的性格专门喜欢当场让人难堪可能真正受问题困扰办法：1、沉住气2、先肯定3、把问题转给大家4、私下谈TTT授课技巧(回顾版)78跑题办法： “可能我的话把你引出了主题，我再重复一下我们今天的主题是、”TTT授课技巧(回顾版)79顽固份子心理：不愿意改变抱有偏见不明白你的观点办法：1、把问题转给大家2、告诉他时间有限3、

14、告诉他你愿意私下沟通TTT授课技巧(回顾版)80个性冲突心理/背景：不同立场/部门办法：1、求同存异2、转移话题到主题上3、让持中立态度者参与讨论TTT授课技巧(回顾版)81过分健谈心理：好表现或哗众取宠见多识广，想表现天生多嘴办法：轻松待之“这个观点的确很有意思，现在我们看看其他人的想法、”TTT授课技巧(回顾版)82询问你的观点心理：想把你置于问题焦点想得到你的认同仅仅想得到你的建议办法： 通常应避免替学员去解决他们自己的问题TTT授课技巧(回顾版)83沉默不语心理：厌烦漠不关心害羞没把握办法：1、点名提问2、让他对其他人的观点谈看法TTT授课技巧(回顾版)84发牢骚心理：专业牢骚者确实有

15、合理的抱怨办法：1、指出我们无法改变政策2、私下讨论3、把问题转给大家4、强调时间不够TTT授课技巧(回顾版)85完全的错误办法：1、我明白你的感受，这也是一种看问题的方法2、我明白你的看法，但让我们看看真实情况3、必须委婉地处理TTT授课技巧(回顾版)86表达不清办法：不要说：“你的意思是、”应该说：“我来重复一下你的观点、”然后用更清楚的话表达出来TTT授课技巧(回顾版)87私自谈话办法：1、不要让他们难堪2、点名让他们参与讨论3、叫他的名字，然后重复一遍问题，问他的观点TTT授课技巧(回顾版)88快言快语心理：确实想提供一些帮助表现欲强，出风头办法：请他做总结巧妙地向其他人提问，打断他感谢他，然后建议TTT授课技巧(回顾版)89时间太宽裕时间不够用三、时间的失控：各种课程状况处理TTT授课技巧(回顾版)90讨论时各执已见讨论偏离主题 四、场面的失控：各种课程状况处理TTT授课技巧(回顾版)91外在环境的干扰设备出问题五、环境设备的影响：各种课程状况处理TTT授课技巧(回顾版)92三 分 钟 演 练 每人3分钟。 开头只讲：大家好，我是xxx，今天要讲的题目是 时间到前30秒，铃响一声。 时间到时，请立即下台。 回位后思考刚才的演练有什么不足规则：TTT授课技巧(回顾版)93