腾讯企业战略管理-ppt课件.ppt

1、1ppt课件腾讯的简介 腾讯控股有限公司，是中国广东深圳一家民营IT企业，并于2004年6月16日在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。 腾讯推出了即时通讯工具QQ，游戏平台QQ游戏，门户网站腾讯网，交易平台拍拍网等产品，其主要产品腾讯QQ在中国年轻人中有较大影响，门户网站腾讯网为国内四大门户网站。2ppt课件腾讯公司发展概况一腾讯公司发展概况一览览.3ppt课件2004年6月香港主板上市800万万2004年年腾讯公司成立1998年11月2000年年100万万2001年年2002年年300万万400万万2001年6月2000年8月互联网增值业务无线增值业务200

2、3年年600万万2003年9月企业即时通信业务门户网站测试发布2003年12月1999年年10万万1999年2月腾讯QQ诞生同时在线用户数2000万万2006年年2006年6月同时在线突破2000万发展历程在线人数4ppt课件市场市值5ppt课件浏览资讯看杂志听音乐听广播玩游戏养宠物Shopping看节目Show自己游戏八卦腾讯产业6ppt课件战略分析行业环境分析行业环境分析析析PEST分析分析五力模型五力模型EFE矩阵分析矩阵分析主要竞争对手分析主要竞争对手分析外部环境外部环境分析分析7ppt课件Company Logo腾讯PEST政治法律环境政治法律环境技术环境技术环境经济环境经济环境社会

3、文化社会文化环境环境8ppt课件 政治法律环境分析政治法律环境分析P l政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005年8月新闻出版总署推出了防沉迷系统标准，与七大厂商联手，进行网络游戏的一次规范的尝试。外部环境分析PEST经济环境分析经济环境分析E El 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎不存在盗版的问题，转

4、向网络游戏的开发运营。社会文化环境的分析社会文化环境的分析-S l社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。技术环境分析技术环境分析-Tl 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。 9ppt课件波特五力分析模型五力分析模型(Michael Porters Five (Michael Porters Five Forces Model)Forces Model) 10ppt课件 新进入者

5、对腾讯的威胁新进入者对腾讯的威胁. . 非常有限非常有限. . 原因原因: : 1.1.关系链优势关系链优势: :覆盖覆盖6 6亿用户亿用户, ,更多好友更多好友基于真实关系链存在基于真实关系链存在, ,有利于信息裂变有利于信息裂变式传播式传播. . 潜在进入者潜在进入者11ppt课件关系链优势腾讯，覆盖6亿用户，特有的好友关系链 草根意见领袖发声更容易形成裂变式传播12ppt课件平台腾讯腾讯多产品整合，打造一站式服务平台13ppt课件 腾讯与新闻媒体、博客、腾讯与新闻媒体、博客、SNSSNS、IMIM工具都有交集，但是说谁能替工具都有交集，但是说谁能替代谁都是不正确的，腾讯的发展趋代谁都是不

6、正确的，腾讯的发展趋势是与其他服务融合，或者作为一势是与其他服务融合，或者作为一项子应用存在与互联网之中。项子应用存在与互联网之中。替代品14ppt课件腾讯议价能力腾讯议价能力很高很高: : 腾讯目前拥有超过腾讯目前拥有超过2 2万个万个APPAPP应用应用, ,合合作网站数量作网站数量80008000家家, ,每周以超过每周以超过300300家的家的数量递增数量递增, ,广告主也纷纷试水微博营销广告主也纷纷试水微博营销. . 用户基数的不断增多致使能够在吸引广用户基数的不断增多致使能够在吸引广告主和第三方开发者的同时继续增大用告主和第三方开发者的同时继续增大用户基数，这也使得盈利具有辉煌的户

7、基数，这也使得盈利具有辉煌的“钱钱景景”。 供应商15ppt课件 腾讯买方议价能力腾讯买方议价能力有限有限. . 一、用户层面一、用户层面. .单个普通用户几乎没有议价能力单个普通用户几乎没有议价能力, ,大大多数用户都是以尝鲜为目的尝试多数用户都是以尝鲜为目的尝试. . 二、商业投资者二、商业投资者. .大量的人气，引发了商业投资者大量的人气，引发了商业投资者的兴趣。他们正试图把商业广告巧妙地放进这些的兴趣。他们正试图把商业广告巧妙地放进这些里，一些信息通过草根的转发，就可以达到传播里，一些信息通过草根的转发，就可以达到传播的目的。而腾讯拥有广大的基数的目的。而腾讯拥有广大的基数, , 故此

8、拥有较大的故此拥有较大的话语权话语权. .购买者16ppt课件 腾讯的竞争者腾讯的竞争者, ,主要还是与四大门户网站的竞争主要还是与四大门户网站的竞争. . 新浪倾全公司之力，欲在产品上有所作为；腾新浪倾全公司之力，欲在产品上有所作为；腾讯急起直追，欲借助平台优势与新浪争夺第一；讯急起直追，欲借助平台优势与新浪争夺第一；搜狐虽发力较晚，却动静最大，张朝阳已摆出用搜狐虽发力较晚，却动静最大，张朝阳已摆出用钱砸出用户群的架势；网易总体表现低调，在营钱砸出用户群的架势；网易总体表现低调，在营销宣传、活动推广等方面未有大幅动作销宣传、活动推广等方面未有大幅动作, ,但是但是, , 网网易公司并不缺乏用

9、户易公司并不缺乏用户, ,网易拥有诸多成熟的产品网易拥有诸多成熟的产品, ,其其实力也不可小觑实力也不可小觑. . 竞争白热化竞争白热化. .行业竞争对手17ppt课件腾讯的机会和威胁外部环境分析EFE矩阵矩阵18ppt课件腾讯的机会和威胁外部环境分析EFE矩阵矩阵19ppt课件3、竞争环境分析、竞争环境分析腾讯MSN百度hi雅虎通Skype20ppt课件竞争队手的分析MSN百度百度hi雅虎通雅虎通Skype 战略上与战略上与QQ相比之下相比之下,微软的微软的MSN更更在乎与软件与在乎与软件与操作系统之间，操作系统之间，软件与网络其软件与网络其它服务的整合，它服务的整合，但但QQ与网络与网络其

10、它服务的整其它服务的整合能力要强于合能力要强于微软。仅次于微软。仅次于腾讯腾讯QQ。 与腾讯与腾讯QQ相比可相比可以直接用百以直接用百度度ID就可以就可以登录。也可登录。也可以选择关联以选择关联邮箱，用百邮箱，用百度帐户登录度帐户登录后，能立即后，能立即与空间好友与空间好友联系，看到联系，看到其最新更新。其最新更新。 与腾讯与腾讯QQ相比，行相比，行事历中设定事历中设定的约会或待的约会或待办事项都可办事项都可设定透过设定透过Messenger自动提醒，自动提醒，再也不怕错再也不怕错过重要的事过重要的事情。情。 与与QQ相比，相比，它可以免费高它可以免费高清晰与其他用清晰与其他用户语音对话，户语

11、音对话，也可以拨打国也可以拨打国内国际电话，内国际电话，无论固定电话、无论固定电话、手机、小灵通手机、小灵通均可直接拨打，均可直接拨打，并且可以实现并且可以实现呼叫转移、短呼叫转移、短信发送等功能。信发送等功能。21ppt课件企业的内部环境分析企业的内部环境分析资源分析资源分析核心能力核心能力22ppt课件团队协作团队协作 财务结构、财务结构、业务协同业务协同 自主研发及自主研发及创新能力创新能力 新游戏引新游戏引进能力进能力 市场研究市场研究能力能力 质量控制质量控制系统系统 售后服务售后服务质量质量 内部战略内部战略 价值链分析法价值链分析法 资源分析资源分析23ppt课件人力资源人力资源

12、管理活动管理活动 行政管理行政管理活动活动技术管理活技术管理活动动采购活动采购活动 生产前准生产前准备活动备活动生产活动生产活动 服务活动服务活动内部战略内部战略 价值链分析法价值链分析法 资源分析资源分析24ppt课件评价内部战略要素评价内部战略要素 25ppt课件即时通讯体系即时通讯体系 腾讯在即时通讯服务领域已经独占鳌头，腾讯在即时通讯服务领域已经独占鳌头，3亿注册用户，最高同时在线亿注册用户，最高同时在线1亿，如此庞大而最亿，如此庞大而最具粘性的即时通讯用户是它得天独厚的竞争力具粘性的即时通讯用户是它得天独厚的竞争力。 帐号体系帐号体系 腾讯的帐号体系及等级体系相当完善，除腾讯的帐号体

13、系及等级体系相当完善，除了了QQ帐号本身是腾讯的核心产品及稀缺资帐号本身是腾讯的核心产品及稀缺资源外，各种帐号的等级体系也大大促进了用源外，各种帐号的等级体系也大大促进了用户消费能力，进一步激励用户复合型消费。户消费能力，进一步激励用户复合型消费。 数字化内容的增值服务数字化内容的增值服务 腾讯最大的收益来源于互联网增值业务，占据腾讯最大的收益来源于互联网增值业务，占据其公司总收入的其公司总收入的80%以上，腾讯是唯一一家能以上，腾讯是唯一一家能够成功的在互联网数字化内容增值服务上收费够成功的在互联网数字化内容增值服务上收费的服务提供方。的服务提供方。124核心核心能力能力3金融体系金融体系

14、腾讯的虚拟流通货币腾讯的虚拟流通货币Q币、支付系统财付通已经形成币、支付系统财付通已经形成了虚拟的金融环境，了虚拟的金融环境，Q币的用途主要用于购买币的用途主要用于购买QQ软件软件及周边服务，这个虚拟的金融体系完善并推进了腾讯及周边服务，这个虚拟的金融体系完善并推进了腾讯产业链的成熟。产业链的成熟。26ppt课件海量的用户群，功海量的用户群，功能捆绑推送能捆绑推送 腾讯现有腾讯现有QQ注册用户注册用户3亿，同时在线已突破亿，同时在线已突破1亿。亿。捆绑服务强行推送是腾讯除了捆绑服务强行推送是腾讯除了IM以外很多业务成功的以外很多业务成功的法宝，法宝，QQ客户端的覆盖率将腾讯的其他业务强行推送客

15、户端的覆盖率将腾讯的其他业务强行推送给海量用户。给海量用户。研发实力雄厚，较强的研发实力雄厚，较强的抄袭及超越功力抄袭及超越功力长期以来的的人才培养及储备，使其研发实力雄厚，长期以来的的人才培养及储备，使其研发实力雄厚， 在产品设计方面是业内公认的产品在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王抄袭大王”，但，但无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越能力。能力。56核心核心能力能力7整合、并购策略，快整合、并购策略，快速响应市场需求速响应市场需求 腾讯业绩保持高速增长，与产品快速出新密不可腾讯业绩保持高速增长，与产品快速出新密不可分，为了确保增

16、值服务供应链的稳定性，腾讯采分，为了确保增值服务供应链的稳定性，腾讯采取中小型服务的取中小型服务的并购策略来抢占并购策略来抢占“先机先机”。27ppt课件腾讯SWOT矩阵分析01step战略选择腾讯选择工具28ppt课件0.50.511.520.511.520.511.520.511.52机会劣势威胁优势原点是3腾讯腾讯SWOT模型分析模型分析 中心原点为中心原点为3，各项数据为加权分数除以加权所得。，各项数据为加权分数除以加权所得。29ppt课件分析OSWT优 势优势S1.财务结构财务结构S2.团队协作团队协作S3.市场研究能力市场研究能力S4.业务协同业务协同S5.游戏的推广能力游戏的推广

17、能力S6.销售渠道的构建销售渠道的构建 劣势W1.自主研发及创自主研发及创新能力新能力W2.新游戏引进能新游戏引进能力力W3.质量控制系统质量控制系统W4.售后服务质量售后服务质量机会O1.网络游戏产业政策网络游戏产业政策O2.社会文化传统社会文化传统O3.技术环境技术环境O4.游戏供应商议价能游戏供应商议价能力力O5.潜在市场潜在市场O6.消费者消费水平消费者消费水平 威胁T1.网络游戏差异化网络游戏差异化程度程度T2.网游行业进入障网游行业进入障碍碍T3.现有企业竞争强现有企业竞争强度度T4.替代娱乐品的威替代娱乐品的威胁胁30ppt课件SO战略： O1S1 S3 S4面对国家对防沉迷系统

18、的使用，腾讯因为主打休闲类游戏，限制较小；而且腾讯还有在政策上的优惠O5 O6S3 S4 S5 S6 腾讯的QQ已经在中国拥有了广大的用户群，这与腾讯注意研究开拓市场，发现消费者的需求，进而开发增值服务有着很大的关系WO战略：O3W1游戏开发技术、网络技术的发展，为腾讯加强自主开发创造了环境，需要腾讯加大自己的研发投入，而不仅仅是模仿别人O5 O4W2对于巨大的网游蛋糕要想分得一杯羹，加强引进力度，引进适合中国市场的网游不失为一个捷径。但是好的游戏游戏供应商的要价也高，对腾讯的谈判能力也是考验，腾讯现在正在这个方面有所加强ST战略；T1 T3 T4S4 S5网络游戏的差异化明显，但是同类游戏之

19、间模仿现象严重，腾讯通过强大的宣传公关，利用QQ的黏性，加强QQ游戏与QQ用户的联系，避免了大量的玩家的流失，这也是其在笑傲与激烈的网游竞争的奥秘T2S1 S3 S4 S5 网游行业进入障碍较低，腾讯通过较强的资金进入，通过QQ的黏性保持用户的忠诚度，避免了大多数网游在高峰之后被玩家抛弃的命运 WT战略：T2W1 W2 网游行业的竞争日新月异，没有永久的胜者，不断的开发新游戏，或者引进新游戏，才能走在行业的前面T3在激烈的竞争中，良好的售后服务是很重要的一个竞争手段，腾讯需要在这些方面加强 31ppt课件腾讯公司未来的企业战略选择腾讯公司未来的企业战略选择 战略战略选择选择公司层战略公司层战略

20、市场战略市场战略产品战略产品战略32ppt课件腾讯的三大主营业务业务：腾讯的三大主营业务业务：互联网增值业务互联网增值业务、移动及电信增值业务移动及电信增值业务及网络广告业务及网络广告业务。腾讯公司层战略腾讯公司层战略33ppt课件无线互联网无线互联网增值业务增值业务网络媒体网络媒体互动娱乐业务互动娱乐业务QQ IMTM（商务）（商务）RTX（企业）（企业）TT浏览器浏览器QQ医生医生 QQ邮箱邮箱 Foxmail QQ影音影音 QQ拼音拼音 QQ旋风旋风 QQ软件管理软件管理腾讯网腾讯网搜搜搜搜大型大型MMOG：7款款FPS：2款款Q版版MMOG：4款款休闲游戏：休闲游戏：6款款桌面游戏：桌

21、面游戏：2款款游戏平台：游戏平台：1款款即时通讯业务即时通讯业务手机腾讯网手机腾讯网手机手机QQ 超级超级QQ手机游戏手机游戏手机手机QQ音乐音乐互联网互联网增值业务增值业务电子商务电子商务拍拍网拍拍网财付通财付通QQ空间空间QQ会员会员QQ秀秀QQ音乐音乐QQLive腾讯公司腾讯公司产品策略产品策略34ppt课件 定价策略定价策略 1.QQ空间空间 1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。c) 装扮空间的单个物品或套装通常 2.QQ音乐音乐 发展策略：继续沿用原有收费机制；音乐试听免费；引进广告；社交通过设置创建部落限制，及时更新音乐库，和加大用户分享方式，提高绿钻、黄钻等会员用户数

22、量。 3. QQ3. QQ会员会员 盈利点：10元/月，享受红名靠前、QQ 等级加速、创建4 个群、超大网络硬盘等多项特权。还赠送等级加速、游戏礼包、电影票等50余项QQ、游戏、生活三大领域特权体验。 4.QQ4.QQ秀秀 QQ秀虚拟物品的有效期均为16个月。35ppt课件 渠道策略渠道策略 1、网络传播、网络传播 （1）企业网站中的网络品牌形象建设（2）网络广告宣传中的品牌传播（3）网上事件营销中的品牌传播. 2、电视广告、电视广告 3、公共关系、公共关系 4、新闻报道、新闻报道 5、产品和服务、产品和服务36ppt课件战略方案市场战略腾讯腾讯SoSo搜索广告搜索广告特点特点四维精准、四维精

23、准、以客为尊！以客为尊！ 覆盖精准在最大的网民群体中锁定目标客户！覆盖精准在最大的网民群体中锁定目标客户！B.定位精准让您的广告信息直达目标客户！定位精准让您的广告信息直达目标客户！ 腾讯腾讯SoSo整合腾讯平台整合腾讯平台4.48亿海量活跃忠诚度亿海量活跃忠诚度高的用户，其中高的用户，其中18岁以上的占岁以上的占85%，非学生用户占，非学生用户占77%，无论从年龄和职业角度看均涵盖了中国最主流、，无论从年龄和职业角度看均涵盖了中国最主流、最活跃、最具商业价值的人群，加上日均最活跃、最具商业价值的人群，加上日均2亿次搜索亿次搜索请求，让您的广告被最多的目标客户看到，即搜即请求，让您的广告被最多

24、的目标客户看到，即搜即Q，无限商机即时获得。无限商机即时获得。 腾讯旗下拥有沟通、信息、娱乐、商务四大互腾讯旗下拥有沟通、信息、娱乐、商务四大互联网服务平台，每个平台下都有众多在同类产品中联网服务平台，每个平台下都有众多在同类产品中数一数二产品，并积累形成一个具有巨大营销价值数一数二产品，并积累形成一个具有巨大营销价值的海量的用户数据库。通过对海量用户的分析，腾的海量的用户数据库。通过对海量用户的分析，腾讯搜索推广可深入了解用户搜索行为特征，让您的讯搜索推广可深入了解用户搜索行为特征，让您的广告信息直达目标客户。广告信息直达目标客户。37ppt课件战略方案市场战略腾讯腾讯SoSo搜索广告搜索广

25、告特点特点四维精准、四维精准、以客为尊！以客为尊！ 投资精准让您的投入物有所值！投资精准让您的投入物有所值！ 服务精准让您的营销全程无忧！服务精准让您的营销全程无忧！ 搜索广告按效果付费，每次点击费用搜索广告按效果付费，每次点击费用0.30元起，元起，低成本高效的广告性价比，您可以根据营销需求，自低成本高效的广告性价比，您可以根据营销需求，自主选择不限数量的关键词、推广区域、推广时段，随主选择不限数量的关键词、推广区域、推广时段，随时调整广告内容、关键词单价、广告预算，推广节奏时调整广告内容、关键词单价、广告预算，推广节奏完全由您决定，只有潜在客户点击才计费，进一步降完全由您决定，只有潜在客户

26、点击才计费，进一步降低获得客户的成本。低获得客户的成本。 精准的推广服务全程与您伴随您，专业推广顾精准的推广服务全程与您伴随您，专业推广顾问全力满足您个性化的推广需求，为您提供：业务问全力满足您个性化的推广需求，为您提供：业务咨询服务（本地咨询服务（本地+总部双重服务体系）、开户服务、总部双重服务体系）、开户服务、帐户管理服务、统计报告服务（消费和点击数据为帐户管理服务、统计报告服务（消费和点击数据为优化搜索营销效果提供数据依据）、优化服务（对优化搜索营销效果提供数据依据）、优化服务（对营销现状分析、优化方案持续加强推广效果）。营销现状分析、优化方案持续加强推广效果）。38ppt课件 产品战略

27、产品战略 39ppt课件腾讯首先在棋牌游戏及休闲游戏上积腾讯首先在棋牌游戏及休闲游戏上积累了经验及人气，然后推出了累了经验及人气，然后推出了QQ幻想、幻想、QQ音速、音速、QQ三国等大中型网络多角三国等大中型网络多角色游戏。在差别方面，除了游戏类型色游戏。在差别方面，除了游戏类型的差别外，腾讯的网络游戏最大的区的差别外，腾讯的网络游戏最大的区别在于其别在于其“Q文化文化”的一贯性。腾讯的一贯性。腾讯致力于让其致力于让其QQ用户享受到独有的高质用户享受到独有的高质量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与QQ对接起来，形成了多项资源的整合，对接起来，形成了多项资源的整合，也

28、形成了也形成了QQ区别于其他网络游戏的区别于其他网络游戏的“Q文化文化”。这一切，都使得腾讯的。这一切，都使得腾讯的网络游戏成为真正属于网络游戏成为真正属于QQ用户、适合用户、适合QQ用户的网络游戏。用户的网络游戏。产品差异化战略产品差异化战略40ppt课件秀出个性真我！秀出个性真我！ 随着市场上更多新游戏的发布，许多随着市场上更多新游戏的发布，许多公司采用了按时免费道具收费的模式，对公司采用了按时免费道具收费的模式，对于腾讯的小型休闲游戏有一定的影响。腾于腾讯的小型休闲游戏有一定的影响。腾讯为此降低小型休闲游戏的商业化程度，讯为此降低小型休闲游戏的商业化程度，并加强了游戏道具安全性的管理，在

29、吸引并加强了游戏道具安全性的管理，在吸引了一批免费玩家的同时，也影响了道具的了一批免费玩家的同时，也影响了道具的销售。在大型游戏方面，销售。在大型游戏方面，QQ采用了低收采用了低收费的战略，而且玩家帐号充值后，可以在费的战略，而且玩家帐号充值后，可以在所有大区服务器畅游，这与九城的所有大区服务器畅游，这与九城的魔兽魔兽世界世界“一号一充值一区一号一充值一区”的做法形成了鲜的做法形成了鲜明的对比，这也是腾讯吸引明的对比，这也是腾讯吸引QQ用户玩游用户玩游戏的一个手段。这是一种渗透性的战略，戏的一个手段。这是一种渗透性的战略，下降的价格是腾讯为推动市场进化的成本。下降的价格是腾讯为推动市场进化的成

30、本。41ppt课件 腾讯采用的是快追随战略。在腾讯采用的是快追随战略。在棋牌游戏方面，联众早在棋牌游戏方面，联众早在2001年就年就已经成为中国第一大休闲棋牌游戏已经成为中国第一大休闲棋牌游戏运营商。腾讯则是在运营商。腾讯则是在2003年年8月推月推出出QQ游戏，其他的游戏则是其后推游戏，其他的游戏则是其后推出，此时中国网络游戏行业已经是出，此时中国网络游戏行业已经是进入快速发展期，呈现一片繁荣景进入快速发展期，呈现一片繁荣景象。腾讯是在市场明确后才进入的。象。腾讯是在市场明确后才进入的。而现在，腾讯已经是当之无愧坐上而现在，腾讯已经是当之无愧坐上了国内休闲游戏的第一把交椅。了国内休闲游戏的第

31、一把交椅。 QQ游戏一经推出，有着很明显游戏一经推出，有着很明显的模仿联众的痕迹，但是联众并没的模仿联众的痕迹，但是联众并没有腾讯有腾讯QQ潜在的巨大的用户群，所潜在的巨大的用户群，所以面对着相似的产品，大量的玩家以面对着相似的产品，大量的玩家从联众流失到从联众流失到QQ游戏。通过模仿以游戏。通过模仿以及独特的优势，及独特的优势，QQ最终获得了成功最终获得了成功。Q得更个性，聊得更自由！得更个性，聊得更自由！42ppt课件腾讯公司愿景腾讯公司愿景成为最受尊敬的互联网企成为最受尊敬的互联网企业业 超前性远景超前性远景 43ppt课件发展目标发展目标 在全球互联网行业、全球华人在全球互联网行业、全

32、球华人社区不断强化影响力，保持综合实力在全社区不断强化影响力，保持综合实力在全球前三名球前三名。44ppt课件 腾讯在成立后的数年之内，致腾讯在成立后的数年之内，致力于发展其主要业务：个人即时通讯软件力于发展其主要业务：个人即时通讯软件QQQQ。在数年后，。在数年后，QQQQ占据了中国个人通讯市占据了中国个人通讯市场的半壁江山。这为腾讯网络微博业务的场的半壁江山。这为腾讯网络微博业务的发展提供了良好的发展条件。而目前，腾发展提供了良好的发展条件。而目前，腾讯主要发展互联网增值业务，公司的各项讯主要发展互联网增值业务，公司的各项业务获得了良好的支持。业务获得了良好的支持。区域一战略区域一战略集中

33、化战略集中化战略战略实施战略实施45ppt课件战略实施战略实施46ppt课件区域二战略区域二战略多元化战略多元化战略 在在QQQQ的基础上，腾讯开发了的基础上，腾讯开发了QQQQ交交友中心、友中心、QQQQ会员会员 非常非常QQQQ男女、男女、QQQQ行号行号码、码、QQQQ秀等一揽子个性化增值服务，秀等一揽子个性化增值服务，提高了提高了QQQQ用户的黏度。用户的黏度。 腾讯公司现在经营的业务之多，方腾讯公司现在经营的业务之多，方面很广，互联网增值服务、移动及电面很广，互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告这主要三大方信增值服务及网络广告这主要三大方面经营的产品都多种多样。面经营的产品都

34、多种多样。战略实施战略实施47ppt课件战略实施战略实施48ppt课件加强型战略加强型战略电子商务、促销关联，LBS.战略实施战略实施49ppt课件促销关联勋章电子商务微群LBSQweibo战略实施战略实施50ppt课件案例中，我们知道腾讯公司在发展中采取的是多元化战略，即利用案例中，我们知道腾讯公司在发展中采取的是多元化战略，即利用QQ在用户日常生活中不可替代的作用，在在用户日常生活中不可替代的作用，在IT行业全方面扩张，全力排挤行业全方面扩张，全力排挤MSN、叫板丁磊和陈天桥、暗战、叫板丁磊和陈天桥、暗战eBay和淘宝、觊觎百度试水搜索、兴和淘宝、觊觎百度试水搜索、兴建门户追赶新浪等等。马

35、化腾本是一个内敛的人，他不太喜欢张扬。但建门户追赶新浪等等。马化腾本是一个内敛的人，他不太喜欢张扬。但是，面对盛大和百度先后在纳斯达克获得巨额融资，马化腾也张扬了一是，面对盛大和百度先后在纳斯达克获得巨额融资，马化腾也张扬了一回。这里他显得有点不太理智，多元化发展带来的高风险在后面也让他回。这里他显得有点不太理智，多元化发展带来的高风险在后面也让他吞了不少苦果。吞了不少苦果。这次案例分析，我们小组采用的是企业战略管理作为理论基础，结构的这次案例分析，我们小组采用的是企业战略管理作为理论基础，结构的设计严格按照老师的要求，在论证和论述上因为没有加入太多的实例，设计严格按照老师的要求，在论证和论述上因为没有加入太多的实例，略显空洞。但总体还是比较让人满意的。略显空洞。但总体还是比较让人满意的。总结与体会总结与体会 51ppt课件谢谢观看52ppt课件