人力资源经典实用课件：万科领导力素质模型(ppt.ppt

1、万科领导力资质模型：战略思维万科领导力资质模型：战略思维战略思维战略思维 Strategic ThinkingStrategic Thinking综合考虑行业、市场、公司、客户需求的发展趋势，界定团队的中长期工作综合考虑行业、市场、公司、客户需求的发展趋势，界定团队的中长期工作目标并寻找达成该目标的手段和方法，追求稳健可持续的发展。目标并寻找达成该目标的手段和方法，追求稳健可持续的发展。 H.根据战略执行情况灵活地调整策略，以保证企业的持续发展。I.对企业发展中的困难（包括外部因素造成的困难和内部的发展瓶颈等）有充分估计。 D.不急功近利：制定和执行战略时，考虑长期发展，而不仅关注近期收益。E

2、.制定发展策略时留有政策变动、市场变动和犯错误的余地。F.基于公司整体战略制定团队目标，使后者为实现前者而服务。G.围绕经营目标和战略定位确定发展和竞争策略（持续领跑、差异化、低成本、专业化、精细化等）。 A.理解企业整体战略规划和远期目标。B.坚持“专注、规范、透明”经营的底线，在任何情况下不取巧。C.从公司整体战略出发，判断措施的合理性和问题出现的原因。万科领导力资质模型：市场敏锐万科领导力资质模型：市场敏锐市场敏锐市场敏锐 Market AstutenessMarket Astuteness对政策、客户、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感；对市场对政策、客户、行业信息、竞争对手

3、、人文、地域差异性等等敏感；对市场需求、客户价值和变化趋势把握准确。需求、客户价值和变化趋势把握准确。 E.在预测市场或社会发展趋势的基础上发现商业机会（投资机会或改进工作的机会）。F.从表面与市场无关的信息中获得对市场的启示。 B.从信息中总结出市场规律。C.从负面信号（如宏观调控、政策限制、信贷紧缩等）中获得对工作的启示。D.依据不同假设推测市场发展趋势的多种可能性。 A.主动搜集有关政策、客户、行业、竞争对手、人文、地域差异性等信息并加以分析。万科领导力资质模型：关系能力万科领导力资质模型：关系能力关系能力关系能力 Relationship BuildingRelationship Bu

4、ilding出于公司利益而非个人喜好，通过有效努力，与客户、政府、合作伙伴等建出于公司利益而非个人喜好，通过有效努力，与客户、政府、合作伙伴等建立个人关系。立个人关系。 F.当和对方的关系可能受损时，主动采取各种措施进行弥补。G.给予对方情感上的支持（例如：替人解决生活或工作上的问题，在对方困难的时候鼓励对方）。H.出于公司利益，建立前瞻性的关系。 C.寻找和对方利益的共同点，使其认识到与自己建立关系的重要性。 D.准确理解对方的想法。E.利用旧关系资源，形成或加强新的关系。 A.与客户或合作伙伴保持联络（电话问候、节日祝福、私人聚会、团体活动等）。B.努力拉近与对方的心理距离（赞赏、求助、利

5、用自己和对方的相似性等） 。万科领导力资质模型：有效决策万科领导力资质模型：有效决策有效决策有效决策 Decision EfficiencyDecision Efficiency在不确定和有风险的情况下，及时权衡利弊做出抉择。在不确定和有风险的情况下，及时权衡利弊做出抉择。 G.根据问题的性质和发展趋势，选择决策时机。H.在执行决策的过程中，不断检视决策的正确性和有效性，必要时修改决策。 C.确定评判标准，以此衡量各种互相冲突的方案，寻找最佳方案。D.在决策过程中推销决策，提高他人对方案的认可水平。E.在决策中预先考虑行动问题（计划、人员、资源），以利后期执行。F.在有时间压力和风险的情况下快

6、速决策。 A.及时决策。B.确定问题的性质、类型（程序/非程序）、边界条件（信息的完整一致性）。万科领导力资质模型：组织执行万科领导力资质模型：组织执行组织执行组织执行 Teaming and ImplementationTeaming and Implementation促使一群人（同事或合作伙伴）以高效率落实计划，实现目标。促使一群人（同事或合作伙伴）以高效率落实计划，实现目标。 D.使团队成员间信息畅通，以便互相配合。 E.重视时间节点，当工作进程拖延时会感到焦虑。F.根据总体目标设定阶段性的工作标准，并通过周密安排，保证各阶段工作符合标准。G.按照工作目标，权衡成本、质量和时间三者的关

7、系。 A.（对内）让团队所有成员明确各自的目标。B.（对外）让合作伙伴明确万科工作的标准和要求。C. 实时监督团队成员或合作伙伴的工作进程。 H.以目标带来的回报鼓励团队成员，从而让大家为实现目标持续付出努力。万科领导力资质模型：用心尊重万科领导力资质模型：用心尊重用心尊重用心尊重 Understanding and RespectingUnderstanding and Respecting关心、理解下属，发现下属的优势，并重点关注优秀员工。关心、理解下属，发现下属的优势，并重点关注优秀员工。 H.看待他人时不受个人喜好或情绪的影响 。I.根据与对方的交往经验，判断其价值观、生活方式和人生追

8、求。 D.在团队中营造平等开放、畅所欲言的氛围。E.根据下属的能力特点，为其安排合适的岗位和任务。F.区分下属工作结果中的个人因素和环境因素；区分每一个下属的贡献 。G.为优秀下属努力争取发展机会（参与决策、出国考察、培训、轮岗、领袖面谈等）。 A.平等对待下属，尊重下属。B.关注（观察、倾听）下属的情况（生活状况、情绪状态；工作状态、所需资源、任务难度）。C.定期和下属沟通，了解其需求、情感、思想动态和工作动力。万科领导力资质模型：教练指导万科领导力资质模型：教练指导教练指导教练指导 CoachingCoaching通过讲解、示范等手段促进下属在职业心态和工作技能上的成长。通过讲解、示范等手段促进下属在职业心态和工作技能上的成长。 D.在与下属一同工作的过程中引导下属学习自己处理问题的方法。 E.使用适当策略帮助下属学习提高（鼓励、授权、建立挑战性目标、总结反馈）。F.观察下属做事情的方式，总结其中的优点和不足，将其反馈给下属，并提出改进的建议。 A.鼓励下属学习提高。B.耐心解答下属提出的问题。 C.主动了解下属的工作进程，对他们遇到的困难进行指点。 G.鼓励下属承担有挑战性的工作，允许下属失误。H.在下属制定职业发展规划时，提供个性化指导。