计算机系统维护与维修ppt课件.ppt

1、1z第一章微型计算机概述z第二章主板z第三章中央处理器z第四章内存储器z第五章磁存储设备z第六章输出设备z第七章输入设备与电源z第八章多媒体设备z第九章电脑的调试、软件安装和系统优化z第十章计算机的日常设置、使用及维护z第十一章微机常用的诊断与测试软件简介z第十二章微机常见故障诊断z第十三章微机的维修方法与维护z第十四章计算机病毒的防治2第一节微型计算机简介第二节微型计算机系统的组成和结构 第三节微机的种类和选型3微型计算机诞生于20世纪70年代。PC系列微机起源于IBM公司1980年推出的IBM PC机4应用软件系统软件软件绘图仪打印机显示器输出设备扫描仪、数字化仪鼠标键盘输入设备硬盘软盘、

2、光盘、磁带外部存储器外设内部存储器中央处理器主机硬件微机系统一、微型计算机系统的组成5主机箱电源各种接口适配器软、硬、光盘驱动器）主板（主机板、系统板微机硬件（物理）结构二、微型计算机的硬件结构6一、微机的档次以CPU的性能不同，可以分为6个档次：1. 第一代：1981年，8088，IBM PC和PC/XT2. 第二代：1985年，80286，IBM PC/AT3. 第三代：1987年，80386， 386SX 、386DX4. 第四代：1989年，80486， 486SX 、486DX5. 第五代：1993年，Pentium、K5、6x866. 第六代：1998年以后，Pentium II

3、Pentium III Pentium 二、多媒体计算机的特点能处理文字、声音、图形、影视图像等媒体信号。三、微机的结构形式台式、便携式四、个人微机的生产厂家进口原装机、国产原装机、兼容机。7第一节主板的作用第二节主板的分类 第三节主板的组成第四节整合主板第五节主板的新技术、新动向第六节RAID技术第七节主板的安装第八节主板常见故障的处理第九节主板故障的分析及维修总结8主板又叫主机板（Main Board）、系统板（System Board）或母板（Mother Board），是一块用来安装CPU、内存以及各类扩展卡，并由控制芯片构成的电路板。91.负责控制输入输出设备和CPU之间的信息交换。

4、2.主板提供了各种接口和总线。10一、主板的架构（CPU插座的标准）Socket（CPU为方形插座）：o Socket7（296针）：MMX、K6-2、K6-III、6x86、MII、MIIIoSuper7：是Socket7的升级板o Socket370（370针）：370型CeleronoFC-PGA Socket370：PIII、PPGA Celerono SocketA：AMD的Duron、ThunderbirdSlot（CPU为单边接触封装）：oSlot 1：早期的Celeron、PII、PIIIoSlot 2：Intel-Xeon（至强）o Slot A：AMD的Athlon K71

5、1二、主板的外型结构AT结构：Intel公司1981年定义，现已很少见。包括两种改良型结构：o Full AToBaby ATATX结构：为AT结构的改进型，最为流行。派生出一些改良结构：oMini ATXoMicro ATXo Flex ATXNLX结构：将扩展槽从主机板上分开，有不少品牌机采用这种结构。12从电脑组装维修的角度，主板分为三大部分：各种插槽：包括CPU插槽、内存插槽、PCI插槽（多为乳白色）、AGP插槽、CNR（多为棕色）插槽。芯片：南北桥芯片、BIOS芯片、其它控制芯片。接口：IDE硬盘接口、软驱接口、电源接口、串行口、并行口、PS/2接口等。13一、CPU插槽（插座）：二

6、、内存插槽SIMM槽：72线，倾斜插入，已少见。DIMM槽：168线，垂直插入，流行。三、高速缓存（Cache）又称外部高速缓存（External Cache）。14五、总线：是连接CPU和内存、缓存、外部控制芯片之间的数据通道。其中扩展总线是控制芯片和扩展槽之间的数据通道。ISA插槽：已淘汰，很少见。PCI插槽：乳白色，主流。AGP扩展槽：图形加速接口。CNR插槽：用来接CNR的软猫或网卡，多为棕色。参考资料：主板介绍15六、I/O接口七、主板跳线：进行硬件设置。八、其它oBIOS芯片o外围设备控制芯片：MULTI#/Oo系统监测vCPU温度监控v系统电压监控16一、将AGP显卡、PCI声卡

7、、PCI Modem、PCI网卡、IEEE 1394等设备接口集成在主板上。二、特点o综合性能较为平衡，性价比高；o无法升级换代，电脑发烧友一般不喜欢整合主板171.主板架构方面oIntel：Slot 1Socket 370oAMD：Slot ASocket Ao新一代主板Socket Solution2.主板芯片组方面3.主板总线速度方面4.主板安全稳定性方面5.主板易用性方面6.其它方面oSTR（瞬时开机）技术；18一、RAID技术简介oRAID（Redundant Array of Independent Disk）独立余磁盘阵列：v把多个磁盘组织在一起作为一个逻辑盘提供磁盘跨越功能；v

8、通过把数据分成多个数据块（Block）并行写入/读出多个磁盘以提高访问磁盘的速度；v通过境像或校验操作提供容错能力。o有七种规格 ： RAID 0、 RAID1 、 RAID 2、 RAID 3、 RAID4 、 RAID 5、 RAID 0+1、 RAID 、二、2002主流IDE RAID选购19安装步骤如下：o步骤1：o步骤2：o步骤3：o步骤4：o步骤5：o步骤6：20主板报警音代码主板报警音代码Award BIOS的报警音代码o1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。 o2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 o1长1短：RAM或主板出错。换一条内

9、存试试，若还是不行，只好更换主板。 o1长2短：显示器或显示卡错误。 o1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 o1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 o不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 o重复短响：电源有问题。 o无声音无显示：电源有问题。21AMI BIOS的报警音代码：o1短：内存刷新失败。更换内存条。 o2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。 o3短：系统基本内存（第1个64kB

10、）检查失败。换内存。 o4短：系统时钟出错。 o5短：中央处理器（CPU）错误。 o6短：键盘控制器错误。 o7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。 o8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 o9短：ROM BIOS检验错误。 o1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。 o1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。22Phoenix BIOS主板报警音代码（一）：o短 系统启动正常。o短短短 系统加电初始化失败。o短短短 系统主板发生错误。o短短短 或电池失效。o短短短 校验错误。o短短短 系统时钟错误。o短短短 初始化失败。o短短短 页寄存器错误。o短短短 刷

11、新错误。o短短短 基本内存错误。o短短短 基本内存错误。o短短短 基本内存地址线错误。o短短短 基本内存校验错误。 o短短短 时序器错误。 o短短短 口错误。 o短短短 前基本内存错误。 23Phoenix BIOS主板报警音代码（二）：o短短短 、寄存器错误。 o短短短 主寄存器错误。 o短短短 主中断处理寄存器错误。 o短短短 从中断处理寄存器错误。 o短短短 键盘控制器错误。o短短短 显示错误。 o短短短 时钟错误o短短短 关机错误o短短短 门错误。o短短短 保护模式中断错误。o短短短 内存错误。o短短短 时钟错误。o短短短 时钟错误。o短短短 串行口错误。o短短短 并行口错误。o短短短

12、 数字协处理器错误。24一、主板故障的分类：o局部性故障和全局性故障 o稳定性故障和不稳定性故障o电源故障、总线故障、元件故障等二、主板故障的一般处理方法o清洁法o观察法o电阻电压测量法o拔插交换法o静态、动态测量分析法o软件诊断法25第一节CPU的接口标准第二节CPU的性能指标第三节CPU产品第四节如何选购CPU第五节浅谈双CPU第六节当前CPU的技术特点第七节安装CPU第八节CPU的常见故障处理第九节CPU的故障处理总结26Socket插座oSocket 7oSuper 7oSocket 370oSocket ASlot插座oSlot 1oSlot A27主频前端总线（FSB）频率L1和L

13、2 Cache的容量和频率支持的扩展指令集CPU内核工作电压（Vcore）地址总线宽度数据总线宽度28Intel公司与AMD公司生产的CPU占90以上份额。Intel系列oPentium处理器（1993年3月）oPentium MMX处理器（1997年3月）oPentium II处理器（1997年5月）oCeleron处理器（1998年4月）oPentium III处理器（1999年2月）oCeleron II处理器（2000年3月）oPentium IV处理器（2001年）AMD系列oK5处理器（1996年8月）oK6处理器（1997年4月）oK6-2处理器（1998年4月）oK6-III处

14、理器（1999年2月）oAthlon（K7）处理器（1999年6月）oDURON处理器（2000年6月）29购机目的游戏、图形图像处理、上网、办公？经济状况考虑以下问题o封装类型和接口o前端总线速度（ FSB ）FSB：芯片组（北桥）与CPU间的总线速度，越高越好。有66MHz、100MHz、133MHz、200MHz、266MHz等几种。o性价比o搭配合理o注意识别真伪：散装、盒装30一、双CPU的原理、优势和条件o两种双CPU系统处理器阵列结构：由多个不相同的处理器组成，各负其责，功能强大，价格高。SMP结构：共享存储器型多处理器结构，多媒体处理能力强，特别擅长多任务运算处理，软件稳定性大

15、大增强。o使用双CPU需如下条件主板（芯片组）支持操作系统支持：Windows NT/2000/XP、UNIX、Linux应用软件支持：3DSMAX、Photoshop、CPU自身的支持：两块CPU要一致二、双CPU注意事项o双CPU主板上插单CPUo有双CPU插槽的主板不一定支持双CPUo用双CPU绝对不要超频o双CPU系统至少需要256M内存31一、制造工艺更细的线宽o0.5m0.35 m 0.25 m 0.18 m0.13 mo铝导线铜导线二、封装方式Socket构架是主流32一、将CPU安装在转接卡上o把转接卡一端的压杆拉起o插入CPUo压下压杆二、将CPU风扇安装在转接卡上三、将转接

16、卡安装到主板上33超频不当与主板不匹配CPU风扇积灰太厚，转速变慢或停转CPU的硬件故障一般无法修复，只能更换34CPU使用注意o建议不要超频使用：稳定压倒一切。oCPU与主板接触是否良好oCPU风扇是否转动！o跳线、电压设置是否正确优化CPU的软件介绍oCPU降温软件SoftCooler IIRainCPUCoolCPUIdleWaterFall ProKCPUCoolerWinCooleroCPU超频软件WcpuidSoftFSBHmonitorPowertweak35第一节内存的分类第二节内存的单位和性能指标第三节内存条的种类第四节主流内存产品第五节内存的安装第六节内存常见故障处理第七节

17、内存故障的处理及判断总结36按内存的工作原理分类o只读存储器ROM。o随机存储器RAM按内存的外观分类o双列直插内存芯片DIPo内存条37内存的单位o位/比特（bit）。o字节（Byte）1024Byte=1KB，1024KB=1MB，1024MB=1GB，1024GB=1TB。内存的性能指标1.存取周期2.数据宽度和带宽3.内存的“线数”4.容量5.内存的电压6.SPD7.CL8.系统时钟循环周期Tclk9.存取时间TAC38FPM快速页面模式随机存取存储器EDO扩展数据输出随机存取存储器SDRAM同步动态随机存取存储器oPC100规范oPC133规范DDR双数据率SDRAMRDRAM存储器

18、总线式动态随机存取存储器CDRAM和SLDRAM39LG SDRAMHY（韩国现代）SDRAMNEC SDRAM日立SDRAMSAMSUNG（三星） SDRAMIBM SDRAMKingMax SDRAM40找到内存插槽确认内存凹槽位置垂直插入内存条41内存和CPU和主板的匹配增加内存条42是否损坏，安装是否正确BIOS参数是否正确设置内存本身的质量问题43第一节软盘驱动器第二节软盘第三节软盘系统常见故障处理第四节硬盘驱动器第五节硬盘常见故障处理第六节硬盘和软驱硬件故障处理总结44软盘驱动器的种类1. 5.25英寸低密软盘驱动器2. 5.25英寸薄型高密软盘驱动器3. 3.5英寸软盘驱动器软盘

19、驱动器的组成1.软盘驱动器的机构组成2.软盘驱动器的构造软盘驱动器的工作原理1.装载磁盘2.加载磁头3.寻找磁道4.实现读写5.控制与接口45软盘驱动器的工作原理1.装载磁盘2.加载磁头3.寻找磁道4.实现读写5.控制与接口软盘驱动器的主要技术指标1.道-道访问时间2.平均访问时间3.寻道安顿时间4.道密度和位密度5.出错率软盘驱动器的安装和正确使用1.软盘驱动器的安装2.软盘驱动器的正确使用46软盘的结构1.塑料外壳2.金属环3.盘片4.快门5.写保护软盘的技术指标与记录格式1.软盘的技术指标与规格1)面数（Side）2)磁道（Track）3)扇区（Sector）4)存储密度5)存储容量格式

20、化容量（字节数）每扇区字节数（512）每磁道扇区数每面磁道数面数2.软盘的记录格式47检查BIOS设置是否正确软盘物理损坏扔掉！软盘上有重要数据，但无法读出用工具软件（如HD-COPY ）重新复制一张软盘。加密软盘的备份用专门工具软件软驱故障更换软驱（约￥100元）48硬盘的外部结构1.电源接口2.数据接口3.控制电路板4.固定盖板5.安装锣孔硬盘的工作原理49硬盘的主要参数1.磁投数（Heads）2.柱面（Cylinders）3.每磁道扇区数（Sectors）4.交错因子（Inter leave）5.容量（Volume）50硬盘的性能指标1.平均寻道时间（average seek time）

21、2.平均潜伏期（average latency）3.道至道时间（single track seek）4.全程访问时间（max full seek）5.平均访问时间（average access）6.最大内部传输速率（internal data transfer rate）7.外部数据传输率8.主轴转速9.数据缓存10. 硬盘表面温度11. 连续无故障时间（MTBF）12. 单碟容量13. S.M.A.R.T技术51硬盘的分类1.按盘经尺寸分类2.按接口类型分类硬盘的容量限制和3种工作方式1.硬盘的容量限制2.硬盘的三种工作方式1) NORMAL 普通模式2) LBA （Logical Bloc

22、k Addressing）逻辑块模式3) LARGE 巨大模式硬盘的安装1.设置硬盘驱动器主、从跳线2.固定硬盘3.连接硬盘电源线4.连接硬盘数据线52正确设置硬盘参数注意硬盘数据线和电源线的正确连接IDE1和IDE2口的选择IDE1硬盘IDE2CDROM正确设置硬盘跳线安装双硬盘时注意硬盘的兼容性注意病毒对硬盘的影响：Kill！硬盘本身故障娇气：小心拆卸！定期扫描硬盘：用Windows的ScanDISK53硬盘硬件故障处理小结最后一招：低级格式化，重新分区，高级格式化软驱硬件故障处理小结 清洁除尘54第一节显示卡与显示器第二节显示故障第三节打印机第四节打印机常见故障处理第五节显卡和打印机故障

23、处理总结55第一节键盘和鼠标第二节键盘和鼠标常见故障处理第三节扫描仪第四节扫描仪常见故障处理第五节电源第六节鼠标、键盘、扫描仪、电源故障解决方法总结56第一节光盘驱动器第二节光驱常见故障处理第三节声卡与音箱第四节声音故障第五节光驱、声卡、多媒体音箱常见故障的处理总结第六节鼠标、键盘、扫描仪、电源故障解决方法总结57第一节CMOS参数设置第二节硬盘分区和高级格式化第三节软件的安装第四节系统环境的优化简介第五节微机系统的升级58一、BIOS与CMOS的关系BIOS：Basic Input/Ouput System，是固化在主板上一块FLASH ROM芯片上的一组程序。其功能是为计算机提供最低级的、

24、最直接的硬件控制与支持。它保存着电脑的基本输入输出的程序、系统硬件设置信息、开机自检及初始化程序。CMOS：金属氧化物半导体存储器的简称，这里指存放微机硬件设置信息的一块CMOS RAM芯片。这些信息通过BIOS中的“系统设置程序”来设置。严格的说法是“在BIOS中对CMOS参数进行设置”，习惯上可以说成“BIOS设置”或“CMOS设置”。CMOS设置的内容59二、CMOS的基本设置进入设置界面：Award BIOS：开机时按“Del”键；AMI BIOS：开机时按“Del”或“Esc”键；Phoenix BIOS：开机时按“F2”键；基本设置：日期、时间、硬盘参数、软驱、硬盘参数自动检测硬盘

25、工作模式：NORMAL、LARGE、LBA启动顺序设置保存设置参见基础设置参见网上资料60三、CMOS设置详解参见CMOS设置详解61一、概述硬盘只有经过分区才能使用，在分区时指定硬盘上的每个区域归那种操作系统使用，那个区域是激活（Active）的。分区的一般概念基本分区（主分区）：包含操作系统启动所必需的文件和数据的硬盘分区。一个操作系统必需有且仅有一个基本分区。在一个硬盘上基本分区数4。扩展分区：除了基本分区以外的分区。逻辑分区：从扩展分区中分出来，又叫逻辑驱动器。活动分区：当从硬盘启动系统时，有且只有一个分区中的操作系统进入运行，这个运行的分区叫活动分区。硬盘分区的格式FAT16：16位

26、分配分配表，最大分区2GFAT32：32位分配表，DOS和Win 95不支持NTFSLinux62硬盘分区软件FDISKDMPQMagicGhost驱动器名的分配A、B：软盘驱动器C：活动分区D、E、F、逻辑分区最后分配给光驱分区的规划63二、硬盘分区的一般步骤分区前的准备（以Fdisk为例）准备一张启动软盘，内含FDISK.exe和FORMAT.COM将CMOS设置中启动顺序设为A,C在符A:下键入：FDISK并回车删除硬盘原有分区删除顺序：非DOS分区、逻辑分区、扩展分区、基本分区建立新的硬盘分区顺序：建立基本分区、建立扩展分区、建立逻辑分区、建立活动分区查看分区重启计算机三、硬盘的高级格

27、式化重启计算机后，输入FORMAT 盘符回车即可。强烈推荐强烈推荐用DM进行分区和格式化！64一、操作系统的安装分区前的准备（以Fdisk为例）准备一张启动软盘，内含FDISK.exe和FORMAT.COM将CMOS设置中启动顺序设为A,C在符A:下键入：FDISK并回车删除硬盘原有分区删除顺序：非DOS分区、逻辑分区、扩展分区、基本分区建立新的硬盘分区顺序：建立基本分区、建立扩展分区、建立逻辑分区、建立活动分区查看分区重启计算机三、硬盘的高级格式化重启计算机后，输入FORMAT 盘符回车即可。强烈推荐强烈推荐用DM进行分区和格式化！65第一节DMA传输协议设置第二节系统维护操作第三节使系统启

28、动更快第四节应定期进行删除工作第五节操作计算机时应注意的问题第六节CPU的保养第七节外存储设备的维护第八节显示器的保养第九节电源的保养第十节鼠标和键盘的保养66第一节系统测试工具SiSoft Sandra第二节测试软件HWINFOV4.6.3第三节测试软件CONFIG V9.15a第四节WinBench 9967第一节启动故障第二节启动关闭Windows故障第三节Windows运行故障68第一节微机系统故障的产生原因第二节微机系统常见故障现象的分类第三节微机故障的检查诊断步骤和原则第四节常用的维修方法和工具第五节自检程序（POST）在诊断测试中的应用第六节微机的日常维护69第一节计算机病毒基本常识第二节计算机病毒防治第三节目前几类流行的病毒第四节BIOS被病毒破坏的处理70|作者，参考数据的名称，论文集名称，论文集册数，页数，年份|作者，参考书名，页数，出版社，出版社所在地，年份 71