国际海运操作培训课件(PPT-53页).ppt

1、国际海运国际海运操作培训课程操作培训课程 也称中国远洋海运船泊运输,指在中国任何一个一、二类港口，可为在中国大陆投资设生产加工的企业承运出口货物，一般承运货物多数使用集装箱运输，而也有一部使用拼箱或散杂货运输方式，远洋船泊除到东南亚港口的船泊外，一般装载量高达10000多个TEU，海上行程从十几天到三十多天左右，这要根据到世界哪一个基本港口，或者是快船、慢船，各家船公司的船期都有所不同，因为，远洋运输与国内的铁路类似相同，分别有快船和慢船班轮，所运输的集装箱有20和40、40HQ及45，出口类型有直航方式或经香港中转方式，具体操作： 国际海运（远洋运输）国际海运（远洋运输）序号内容工作时限保障

2、措施执行机构1报价及时确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限业务2接受委托一定要书面委托业务3文件交接及时对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单由经理审核签字后，才可交OP操作业务/操作4订舱及时确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务海外代理操作5提货及时司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检查认真负责海外代理操作进口操作及保障措施及执行机构进口操作及保障措施及执行机构6交仓提前一天认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门海外代理操作7报关05天跟催报关全程，直至海关放行海外代理操作8订舱及时确认货物配载上船

3、/机，随时掌握货物情况，出现问题马上处理操作/业务9出单及时与客户仔细对单后再打印，不要造成提单纸张浪费操作10买单/放单及时优秀业务人员第一要素：100%回收货款，FOB货物提前通知付款，CIF货物通知客户提货清关业务/财务11事后服务真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作业务/操作其他人员大件设备大件设备操作运输操作运输序号内容工作时限保障 措 施执行机构1报价及时确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限业务2接受委托一定要书面委托业务3文件交接及时对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单必须由经理审核签字后，才可交OP操作业务/操作4订舱及时

4、确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务操作5提货及时 司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检检查认真负责司机 出口操作及保障措施及执行机构出口操作及保障措施及执行机构6交仓提前一天认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门司机/仓库人员7报关05天跟催报关全程，直至海关放行报关人员/报关行8订舱及时确认货物配载上船/机，随时掌握货物情况，出现情况马上处理操作/业务9出单及时与客户仔细对单后再打印，不要造成提单纸张浪费操作10买单/放行及时优秀业务人员第一要素：100%回收货款，提前通知客户付款时间，与客户建立良好的合作关系。业务/财务11事后服务

5、 真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作业务/操作其他人员行吊提箱柜场装货集装箱拖车海关监管集装箱拖车海关监管集装箱拖车海关监管上海洋山港图景上海洋山港图景拖轮(拖头)行吊桥式吊机出/入境边检大楼综合通信楼远洋出口远洋出口行程转向行程转向香港香港日本目的港日本目的港上海港上海港中转（1）直航（2）船期订阅船期订阅货到通知货到通知客户报表客户报表EDI服务服务网上托单网上托单Email通知通知远程提单打印远程提单打印订舱助手订舱助手电子提单电子提单网上对单网上对单要求事项要求事项 货物由发货人托运开始至收货人提取货物为止，几种主要海运单证及其流转程序如下： 1装船单证（由托运人办理

6、）。 托运人填制托运联单（包括托运单、装货单、收货单等）后，向承运人的代理人办理托运，代理人接受承运后，将承运的船名填入联单内，留存托运单，其它联退还托运人，托运人凭以到海关办理出口报关手续；海关同意放行后，即在装货单上盖放行章，托运人凭以向港口仓库发货或直接装船；然后将装、收货单送交理货公司，船舶抵港后，凭此理货装船，每票货物都装上船后，大副留存装货单，签署收货单；理货公司将收货单退还托运人，托运人凭收货单向代理人换取提单，托运人凭提单等到银行办理结汇，并将提单寄交收货人。 承运人办理的装船单证：承运人的代理人依据托运单填制装货清单和载货清单，根据承运人的要求，依据装货清单编制货物积载图，船

7、舶抵港后，送大副审核签字后，船方留存一份，提供给代理人若干份，转寄承运人的卸货港代理人；编制分舱单；代理人根据装船实际情况，修编载货清单，经大副签字后，向海关办理船舶离境手续；依据载货清单填制运费清单，寄往承运人的卸货港代理人和船公司。海运货物单证流程海运货物单证流程 2卸船单证（由收货人办理）。 收货人收到正本提单后，向承运人的代理人换取提货单；代理人签发提货单后，须保持正本提单、舱单和提货单内容相一致；收货人凭提货单向海关办理放行手续后，再到港口仓库或船边提取货物；货物提清后，提货单留存港口仓库备查；收货人实收货物少于提单或发生残损时，须索取货物溢短单或货物残损单，并凭以通过代理人向承运人

8、索赔。 承运人办理的卸船单证：承运人的代理收到舱单、货物积载图、分舱单后向海关办理船舶载货入境手续，并向收货人发出到货通知书，同时将上述单证分送港口、理货等单位；船舶抵港后，理货公司凭舱单理货，凭货物积载图指导卸货，当货物发生溢短或原残时，编制货物溢短单或货物残损单，经大副签认后，提供有关单位。 3装、卸船货运单证的流转程序。 托运人向代理公司办理货物托运手续： 代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运人将货物送至指定的装船地点； 托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司； 代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船

9、舶； 船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、装卸公司等按计划装船； 托运人将货物送码头仓库，期间商检和海关到港口检验、验关； 货物装船后，理货组长将S/O和收货单（M/R）交大副核对无误后，留下S/O，签发收货单； 理货组长将大副签发的M/R交托运人； 托运人持M/R到代理公司处支付运费（在预付运费情况下）提取提单（B/L）； 代理公司审核无误后，留下M/R，签发B/L给托运人； 托运人持B/L到议付银行结汇，议付银行将B/L邮寄开证银行。 代理公司编制出口载货清单（M/F），向海关办理船舶出口手续，并将M/F交船随带； 代理公司根据B/L副本编制出口载货运费清单（F/

10、M），连同B/L副本送交船公司，并邮寄或交船带交卸货港的代理公司； 卸货港的代理公司接到船舶抵港电报后，通知收货人船舶到港日期； 收货人到银行付清货款，取回B/L; 卸货港代理公司根据装货港代理公司寄来的货运单证，编制进口载货清单等卸货单据，约定装卸公司，联系泊位，做好卸货准备工作； 卸货港代理公司办理船舶进口报关手续； 收货人向卸货港代理公司付清应付费用后，以正本提单换取提货单（D/O）； 收货人持D/O送海关办理进口报关手续； 收货人持D/O到码头仓库提取货物. 1, 提单发货人(SHIPPER )把托运单传给代理人(FORWARDER)，写明整箱还是拼箱。2，代理人(FORWARDER)

11、 向船公司定舱，船到目的港(ON BOARD)后。船公司签发MBL给代理人(FORWARDER)。MBL的提单发货人(SHIPPER )是起运港的代理人(FORWARDER)，收货人(CNEE)一般是代理人(FORWARDER)目的港的分公司或代理。3，代理人(FOWARDER)签HBL(子提单)给提单发货人(SHIPPER)。HBL的SHIPPER 是真正的货主。CNEE一般做信用证的是TO ORDER(订购)。4，承运人(CARRIER )在船开后将货物运达目的港。5，代理人(FORWARDER) 将MBL(主提单)通过DHL/UPS/TNT等寄往目的港分公司。（INCLUDING： CU

12、STOM CLEARANCE DOCS）6，提单代理人(SHIPPER)拿到提单后，在交单期之内向国内议付行交单，结汇。如果做T/T(电汇)SHPPER直接寄单据给国外客人。7，义付行把全套单据向开证行结汇。8，收货人(CNEE)向开证行付款赎单。9，代理人(FORWARDER) 拿着MBL向船公司换单提货，清关。10，CNEE拿着HBL向FORWARDER提货。 MBL和和HBL的流程的流程报价报价銷售銷售收委托书收委托书订舱订舱/订拖订拖车车提柜提柜/装柜装柜报关报关/放行放行 与船东、与船东、 船代船代交接交接缮制提单缮制提单发放提单发放提单收取收取运费运费目的地换目的地换单提货单提货国

13、际海运整柜操作流程国际海运整柜操作流程 国际海运整柜操作流程国际海运整柜操作流程銷售銷售n一、客户：相关从事外贸进出口的生产、加工型企业、相一、客户：相关从事外贸进出口的生产、加工型企业、相关专业的外贸进出口贸易公司等；关专业的外贸进出口贸易公司等；n二、货物：二、货物：n1、普通货：、普通货：电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、家电产品等；家电产品等；n2、危险品货物：、危险品货物：nA、国际危险等级表国际危险等级表范围内所规定的，具有毒、腐蚀范围内所规

14、定的，具有毒、腐蚀性、爆炸性的化工品；性、爆炸性的化工品；nB、打火机、乒乓球；、打火机、乒乓球；nC、烟花爆竹等；、烟花爆竹等；n 3、冷冻冷藏货品：、冷冻冷藏货品：海鲜、肉类食品、蔬菜水果等；海鲜、肉类食品、蔬菜水果等；客户及货物资料客户及货物资料 国际海运整柜操作流程国际海运整柜操作流程銷售銷售n1、要适当了解目标客户所生产（代理）产品的具体情况；、要适当了解目标客户所生产（代理）产品的具体情况；以及与该类产品相关联的产业信息，目的能与客户更多的以及与该类产品相关联的产业信息，目的能与客户更多的商谈话题；商谈话题；n2、熟悉目前中国大陆所生产的产品的出口方向，作有针、熟悉目前中国大陆所生

15、产的产品的出口方向，作有针对性的销售；对性的销售；n3、根据客户的物流要求，为客户提供物流策划，但切记、根据客户的物流要求，为客户提供物流策划，但切记需根据公司的实际运作能力与可提供的服务范围来承揽货需根据公司的实际运作能力与可提供的服务范围来承揽货载，不可勉强与盲目接货，甚至夸大其词而为达到揽货目载，不可勉强与盲目接货，甚至夸大其词而为达到揽货目的，自找困扰；的，自找困扰；n4、危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提供其产、危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提供其产品的详细资料，包括正确的中英文名称、成分表、危规等品的详细资料，包括正确的中英文名称、成分表、危规等级等；并须事先向承运人

16、（船东）咨询是否承运；级等；并须事先向承运人（船东）咨询是否承运； 注意事项：注意事项： 国际海运整柜操作流程国际海运整柜操作流程銷售銷售n5、其它非化工类的危险品，则直接查询承运人（船东）是、其它非化工类的危险品，则直接查询承运人（船东）是否承运；否承运；n 6、对冷冻冷藏货品，须向船东订相关的冷冻冷藏集装箱；、对冷冻冷藏货品，须向船东订相关的冷冻冷藏集装箱；n 7、国家规定的违禁品、专控商品、文物等则不可承接；、国家规定的违禁品、专控商品、文物等则不可承接；n 8、熟练掌握相关航线、集装箱、船东等海运的基本专业、熟练掌握相关航线、集装箱、船东等海运的基本专业知识；知识；注意事项注意事项 （

17、续）：（续）： 报价组成报价组成n根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、船根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初步报期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初步报价；价；n报价表内容包括：海运费报价表内容包括：海运费+附加费附加费+码头费码头费+报关费报关费+文文件费件费+拖车费（拖车费（+其它代理费用）；其它代理费用）；n报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客户报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客户保证船期；保证船期；n注意事项：注意事项： 1、报价表上须注明、报价表上须注明“运价随市场变动，最终以订舱时运价随

18、市场变动，最终以订舱时确确 认为准认为准”； 2、报价项目切记不可遗漏，报价一旦报出后，一般不、报价项目切记不可遗漏，报价一旦报出后，一般不 轻易作修改加价；轻易作修改加价；报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程注意事项注意事项 (续）：续）： 3、熟悉相关航线的船期；、熟悉相关航线的船期； 4、熟悉集装箱的知识，根据客户货物的种类、重、熟悉集装箱的知识，根据客户货物的种类、重 量、体积等，安排适合的集装箱；量、体积等，安排适合的集装箱；五、补充附注：五、补充附注：（一）、集装箱规格：（一）、集装箱规格：1、一般常用（干杂货）集装箱规格尺寸（长、一般常用（干杂货）集装

19、箱规格尺寸（长*宽宽*高）、最大高）、最大装货容积、装载重量：装货容积、装载重量： 20呎：呎：5.9 * 2.32 * 2.35M / 26-28CBM / 18-20T； 40呎：呎：11.8 * 2.32 * 2.35M / 55-58CBM / 20-22T 40呎加高：呎加高：11.8 * 2.32 * 2.68M / 63-65CBM / 20-22T 45呎：呎：12.3 *2.32 * 2.68M / 73-75CBM / 20-22T报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程报价组成报价组成 (续）：续）：2、冷冻冷藏集装箱规格尺寸：、冷冻冷藏集装箱规格

20、尺寸： （长（长*宽宽*高）高） 20呎：呎：5.44 * 2.29 * 2.25M / 2527CBM / 20T 40呎：呎：11.55 * 2.27 * 2.20M / 5557CBM / 22T（二）、报价的组成：（二）、报价的组成：n海运费：指承运人收取的，自起运港至目的港的海上运海运费：指承运人收取的，自起运港至目的港的海上运输费；输费；n附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁多，利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁多，且不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不同；目且

21、不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不同；目前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如下：前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如下：报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程注意事项注意事项 (续）：续）：nORC（起运港附加费）：适用于欧洲、美加航线；（起运港附加费）：适用于欧洲、美加航线；USD141/20； USD269/40& 40HQ；nBAF（燃油附加费）：适用于欧洲、美加、澳洲、中东等（燃油附加费）：适用于欧洲、美加、澳洲、中东等航线；航线；n不同的承运人所收取的标准不同；不同的承运人所收取的标准不同；n DDC（目的港移动费）：仅适用于美国航线；（目的港

22、移动费）：仅适用于美国航线； 美国西岸：美国西岸：USD370/20； USD740/40； USD825/40HQ； 美国东岸：美国东岸：USD535/20； USD1070/40； USD1250/40HQ；报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程 报价组成报价组成 （续）（续）n其它费用：即除承运人收取的费用外，所产生的起运港其它费用：即除承运人收取的费用外，所产生的起运港当地的杂费；当地的杂费；u码头费：不同的码头的收费标准有所不同；码头费：不同的码头的收费标准有所不同；u报关费：报关费：RMB150-200/票；票；u文件费：文件费：RMB150/票；票；u拖

23、车费：视码头至装货地的距离而定；拖车费：视码头至装货地的距离而定；u其它：实报实销；（如代办商检、动植检等）；其它：实报实销；（如代办商检、动植检等）；报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程一、销售人员与客户经谈判后达成委托承运意向，将我司的一、销售人员与客户经谈判后达成委托承运意向，将我司的“承运委托书承运委托书”传真给客户；传真给客户；二、客户按二、客户按“承运委托书承运委托书”内容，填写具体的资料，完整清内容，填写具体的资料，完整清晰的晰的“承运委托书承运委托书”内容包括：内容包括：n托运人详细的公

24、司名称、地址、联系电话、联系人；托运人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人；n收货人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人；收货人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人；n起运港、目的港、要求集装箱类型、柜量；起运港、目的港、要求集装箱类型、柜量；n货品名称、麦头、件数、毛重、净重、体积、付款方式货品名称、麦头、件数、毛重、净重、体积、付款方式（预付（预付/到付）；到付）；n提单要求、承运方式；提单要求、承运方式；n客户的盖章、签字；客户的盖章、签字；n运费的确认；运费的确认；三客户填妥三客户填妥“承运委托书承运委托书”后，传真我司，正式订舱；后，传真我司，正式订舱；收委托书收委托书收委托书

25、收委托书报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程订舱注意事项订舱注意事项收委托书收委托书订舱订舱 根据客户的委托书资料，填写我司的根据客户的委托书资料，填写我司的“承运委托书承运委托书” （内容与客户所填的一致），传真至相关配合的承（内容与客户所填的一致），传真至相关配合的承运人运人 （船东或其指定的代理人），向其订舱，船东（或（船东或其指定的代理人），向其订舱，船东（或船船 代）将在收到我司的委托书后的二十四小时内，按代）将在收到我司的委托书后的二十四小时内，按我我 司委托书上要求的柜型，传真司委托书上要求的柜型，传真“放柜单放柜单”到我司；到我司； 我司在向船东订舱

26、的同时，向相关配合的拖车公司订我司在向船东订舱的同时，向相关配合的拖车公司订 车，而在收到船东的车，而在收到船东的“放柜纸放柜纸”后立即转传拖车后立即转传拖车公司，公司， 下达拖车指令，要求拖车公司安排司机、车辆，按我下达拖车指令，要求拖车公司安排司机、车辆，按我 司的具体要求提柜后准时到指定地点装柜；司的具体要求提柜后准时到指定地点装柜；报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程订舱订舱/订拖车订拖车注意事项注意事项 （续）（续）收委托书收委托书 订舱订舱/订拖车订拖车 向船东订舱前，须了解船东的船期是否与客户要求的向船东订舱前，须了解船东的船期是否与客户要求的 出运时

27、间相符；出运时间相符； 船东每一航线的船期，一般为每周一至两班；船东每一航线的船期，一般为每周一至两班； 也要考也要考虑其中的报关、报检所需的时效，以免影响正常的出运；虑其中的报关、报检所需的时效，以免影响正常的出运； 如客户的货载是超重的，须与船东（船代）确认超重如客户的货载是超重的，须与船东（船代）确认超重的使用，并在委托书上注明；的使用，并在委托书上注明；订车注意事项：订车注意事项：u须提前在客户要求的装柜日的前一天，向拖车公司须提前在客户要求的装柜日的前一天，向拖车公司订车；订车；u严格要求及密切关注拖车公司的时效性；严格要求及密切关注拖车公司的时效性；报价报价銷售銷售 国国 际际 海

28、海 运运 操操 作作 流流 程程货货 运公运公 司司 委委 托托 书书收委托书收委托书订仓订仓报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程提吉装柜提吉装柜收委托书收委托书订仓订仓提吉装柜提吉装柜 拖车公司在收到我司传真的拖车公司在收到我司传真的“放柜纸放柜纸”后，预先前后，预先前往往 指定码头（堆场）办理提取吉柜（空柜）的手续，指定码头（堆场）办理提取吉柜（空柜）的手续， 于装柜日期当天派拖车提领吉（空）柜，前往指于装柜日期当天派拖车提领吉（空）柜，前往指定定 装货地点装柜；装货地点装柜； 重柜回场重柜回场/ /单证交接：单证交接： 在拖车公司将装好货的重柜拖回码头堆场的同

29、时，在拖车公司将装好货的重柜拖回码头堆场的同时，连连 同客户的整套报关单证一并带回，交到我司指定同客户的整套报关单证一并带回，交到我司指定的的 报关公司；报关公司；报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程注意事项：注意事项：收委托书收委托书订仓订仓提吉装柜提吉装柜 整套报关单证需齐全，客户在相关有具体要求的单证整套报关单证需齐全，客户在相关有具体要求的单证 中，加盖其公司的公章中，加盖其公司的公章 报关单证应包括：报关单证应包括： 外贸合同；外贸合同； 装箱单、装箱单、 发票；发票； 代理报关、报检委托书代理报关、报检委托书 外汇核消单外汇核消单 报关单报关单 其它其它

30、 客户的整套报关单证，必须由客户自行填写；客户的整套报关单证，必须由客户自行填写；报价报价銷售銷售 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程报关流程报关流程收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报关报关我司指定的报关员在审核单证无误后，进行投单报关；我司指定的报关员在审核单证无误后，进行投单报关；海关查验放行，签发放行条，报关员将放行条交船东的海关查验放行，签发放行条，报关员将放行条交船东的头程船公司，安排装船出运事宜；头程船公司，安排装船出运事宜；注意事项：放行条必须在船东规定的头程船截关时间前注意事项：放行条必须在船东规定的头程船截关时间前交到船公司；交到船公司；报价报价銷售銷

31、售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程报关注报关注意事项意事项收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报关报关u根据海关编码，核实商品是否需要商检根据海关编码，核实商品是否需要商检 （B = 商检，商检， G = 许可证），出口许可证等。许可证），出口许可证等。u 化工品要鉴定证书。可能要提供一定样本做鉴定。化工品要鉴定证书。可能要提供一定样本做鉴定。u所有纺织品报关资料都要详细填写，按许可证等级申报。所有纺织品报关资料都要详细填写，按许可证等级申报。u向海关递交全套单据，海关审单并根据报关资料审核货物向海关递交全套单据，海关审单并根据报关资料审核货物以及单证，抽查或者由货运代

32、理自查（后果自负），并根以及单证，抽查或者由货运代理自查（后果自负），并根据货物的类别，按照国家法律的规定收取税收，并填写核据货物的类别，按照国家法律的规定收取税收，并填写核销单，以便货物出口后，货主退税用。如果不合格退单重销单，以便货物出口后，货主退税用。如果不合格退单重新进行审核。新进行审核。报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程报关条件代码表报关条件代码表收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报关报关报关条件报关条件报关证件名称报关证件名称1进口许可证（包括经贸部、物派员、省级经贸委发证）进口许可证（包括经贸部、物派员、省级经贸委发证）4经贸部出口许可证经

33、贸部出口许可证5特派员出口许可证特派员出口许可证6省级经贸委出口许可证省级经贸委出口许可证7特定商品进出口登记证明特定商品进出口登记证明8禁止出口商品禁止出口商品9机电产品进口配额证明机电产品进口配额证明A进口商检证明进口商检证明B出口商检证明出口商检证明C动植物检疫放行证动植物检疫放行证D医药检验合格证医药检验合格证E食品进口检验证食品进口检验证F濒危物种进出口允许证濒危物种进出口允许证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程报关条件代码表报关条件代码表 （续）（续）收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报关报关T全国经营管理出口港澳果菜放行全国经营管理出口港澳

34、果菜放行证证U广东经营管理出口港澳果菜放行广东经营管理出口港澳果菜放行证证V有毒化学品进出口放行通知单有毒化学品进出口放行通知单W麻醉药品进出口准许证麻醉药品进出口准许证X有毒化学品环境管理放行通知单有毒化学品环境管理放行通知单Z音像制品进口管理许可证明音像制品进口管理许可证明n国家经贸委进口登记证明国家经贸委进口登记证明报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程代理报关委托书代理报关委托书收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证与航空公司交接与航空公司交接 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程货运代理专用发票货运代理专用发票追踪工作追踪工作 POD 报价报

35、价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程发票发票收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程装箱单装箱单收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程报关单报关单收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程代理商检书代理商检书收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程原产地证原产地证收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单

36、证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程信用证信用证收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证报价报价銷售銷售 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程外汇核销单外汇核销单收委托书收委托书订仓订仓送货、单证送货、单证与船东交接与船东交接u 交海关放行条后，向船东（代）索取头程船的船名、交海关放行条后，向船东（代）索取头程船的船名、 航次资料，以备缮制提单；航次资料，以备缮制提单；u 与船东（代）核对正本提单资料，向船东（代）交与船东（代）核对正本提单资料，向船东（代）交付付 运费、领取船东提单（运费、领取船东提单（MB/L）；）；u 与船东（代）核对提单资料，

37、向船东（代）交付运与船东（代）核对提单资料，向船东（代）交付运 费，安排电放手续；费，安排电放手续；与船东（代）的交接与船东（代）的交接 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程与船公司交接与船公司交接 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程缮制提单缮制提单缮制提单缮制提单u 一般情况下，在货物装柜回场后，便与客户确认提单一般情况下，在货物装柜回场后，便与客户确认提单的的 具体要求，是出具船东提单（具体要求，是出具船东提单（MB/LMB/L）还是货代提单）还是货代提单 （HB/LHB/L），同时，要求客户提供缮制提单内容的资料；），同时，要求客户提供缮制提单内容的资料；u 客户要

38、求必须出具船东提单（客户要求必须出具船东提单（MB/LMB/L），将其提供的提），将其提供的提单单 内容资料，传真给船东（代），由船东（代）缮制正本内容资料，传真给船东（代），由船东（代）缮制正本 提单；提单；u 客户要求出具货代提单（客户要求出具货代提单（HB/LHB/L），则根据客户提供的），则根据客户提供的提提 单内容资料，由我司缮制正本提单；单内容资料，由我司缮制正本提单；u 正本提单的内容，必须由客户核对无误并签字确认后，正本提单的内容，必须由客户核对无误并签字确认后， 才可正式缮制；才可正式缮制；u 正本提单一经缮制好，一般不轻易更改，如客户需要正本提单一经缮制好，一般不轻易更改，

39、如客户需要更更 改，客户须缴纳改，客户须缴纳“改单费改单费”；与船公司交接与船公司交接 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程收取运费收取运费追踪工作追踪工作 POD 收取运费收取运费 u 我司开具发票，向客户收取相关所有的运杂费；我司开具发票，向客户收取相关所有的运杂费；u 船东（代）开具发票，向我司收取相关运杂船东（代）开具发票，向我司收取相关运杂 费；费；与船公司交接与船公司交接 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程发放提单发放提单追踪工作追踪工作发放提单发放提单u 正本提单发放给客户的首要条件：必须在头程船开航后；正本提单发放给客户的首要条件：必须在头程船开航后；u

40、一般正统的做法是，客户在向我司领取正本提单（一般正统的做法是，客户在向我司领取正本提单（MB/L 或或HB/L）时，必须先缴纳清相关的运杂费用（俗称）时，必须先缴纳清相关的运杂费用（俗称“见见 单付款单付款”），但目前国内的做法极之不规范，通常是客户），但目前国内的做法极之不规范，通常是客户 在货物抵达目的港后，收货人提货前才付款，（并由此形在货物抵达目的港后，收货人提货前才付款，（并由此形 成了惯例）；成了惯例）；u 正本提单的发放，除了第一点所述条件外，还须确保我正本提单的发放，除了第一点所述条件外，还须确保我 司能收到运杂费用；（如目的港放货为我司的代理；或客司能收到运杂费用；（如目的港

41、放货为我司的代理；或客 户的户的“退税核销单退税核销单”由我司掌握；）由我司掌握；）u 客户（发货人）领取正本提单后，前往银行押汇或邮寄客户（发货人）领取正本提单后，前往银行押汇或邮寄 给国外收货人；给国外收货人；与船公司交接与船公司交接 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程目的港换单提货目的港换单提货追踪工作追踪工作 POD 收运费收运费 目的港换单提货：目的港换单提货：u 的港收货人在货抵达后，凭正本提单到我司的港收货人在货抵达后，凭正本提单到我司 代理人公司，交回正本提单，换取提货小提代理人公司，交回正本提单，换取提货小提 单，缴纳目的港当地产生的相关关税、码头杂单，缴纳目的港

42、当地产生的相关关税、码头杂 费后，提领货物；费后，提领货物；u 在以上流程完成后，整票货完结，所有单证文在以上流程完成后，整票货完结，所有单证文 件作归档处理；（建立客户管理档案）件作归档处理；（建立客户管理档案）与船公司交接与船公司交接 国国 际际 海海 运运 操操 作作 流流 程程退税退税追踪工作追踪工作 POD 收运费收运费 退税资料退税资料u 出口退税是国家为鼓励出口而进行的变相补贴。出口退税是国家为鼓励出口而进行的变相补贴。u 收取客户运费后，方可将退税单据交给客户。收取客户运费后，方可将退税单据交给客户。u 退税资料：退税资料：（出口收汇（出口收汇核销单、出口报关单核销核销单、出口

43、报关单核销 联、退税联）。联、退税联）。u 出口退税率为出口退税率为17%、13%、11%、8%、5%五档五档 。 全球主要集装箱班轮公司全球主要集装箱班轮公司全球20大集装箱班轮运输公司最新排名(截至2005.3.1)公司排名市场份额()TEU总计艘数总计自有船舶TEU自有船舶艘数租赁船舶TEU租赁船舶艘数马士基-海陆112.41,026,928382563,129133463,799249地中海航运27.9648,522249444,357170204,16579长荣海运35.4442,962153349,63611393,32640铁行渣华45.2430,892153140,384372

44、90,508116达飞轮船55410,334182129,24743281,087139美国总统63.9319,304101129,87938189,42563韩进海运73.6295,0167969,95118225,06561日本邮船83.4283,721106161,15839122,56367中远集运93.3274,564115211,9299762,63518中海集运103.3272,185107121,08364151,10243东方海外112.6218,14065130,7642687,37639以星航运122.5209,61092109,02736100,58356川崎汽船132

45、.5207,45273105,02826102,42447南美智利轮船142.4201,474781,5851199,88977商船三井152.4196,35864113,3183083,04034加拿大太平洋162.3190,99076107,2213983,76937赫伯罗特172.3190,00050117,3642572,63625阳明海运182.2181,56662119,9913561,57527汉堡航运191.9157,5338147,31020110,22361现代商船201.8148,6813955,2541693,42723海运提单三正三副集装箱货物分拨提单装箱单5联设备交

46、接单6联装箱单5联十联单(2-8联)海运各种单证海运各种单证进口货物费用结算单集装箱托运单(2-8联)集装箱托运单(2-8联)集装箱托运单进口装箱货物提货单(7联)海运提单三正三副海关监管货物出门证国际航空操作培训课程国际航空操作培训课程远成集团远成集团国际航空操作培训课程国际航空操作培训课程报价报价銷售銷售收委托书收委托书订舱订舱送货送货单证单证报关报关 与航空与航空 公司交接公司交接 追踪追踪 工作工作取得取得.收取收取运费运费退税退税单据单据国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程銷售銷售u客户以企业及零担货物为主。最好为需要多式联运

47、的出客户以企业及零担货物为主。最好为需要多式联运的出口客户，突出远成国内外门到门全球一体化的服务。口客户，突出远成国内外门到门全球一体化的服务。u根据客户的货物资料：品名、件数、重量、根据客户的货物资料：品名、件数、重量、尺码、尺码、包装、包装、目的港及收货人名称、地址、电话、出货时间，到货时目的港及收货人名称、地址、电话、出货时间，到货时间要求间要求 （中转或直达）、发货人名称、电话、地址等、（中转或直达）、发货人名称、电话、地址等、需否上门提货需否上门提货 （由远成或汉宏）、是否要商检及其他特（由远成或汉宏）、是否要商检及其他特殊要求等，与汉宏公司进行初步报价查询。殊要求等，与汉宏公司进行

48、初步报价查询。u与客户确立提单要求：航空公司提单或货代提单。与客户确立提单要求：航空公司提单或货代提单。u注意初步报价的有效期，一般为注意初步报价的有效期，一般为1212周。周。u国际航空旺季，一般为每年国际航空旺季，一般为每年8 8月份到春节前。月份到春节前。客户及货物资料客户及货物资料 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程銷售銷售u普通货物普通货物 （General CargoGeneral Cargo） 一般货物一般货物u指定商品指定商品 （ Specific CommoditySpecific Commodity） 一般指一般指铺底大宗货，如蔬菜产品、化工品、纺织品等铺底大宗

49、货，如蔬菜产品、化工品、纺织品等u等级货物等级货物 （Commodity ClassificationCommodity Classification） 活动物、贵重货物、尸体和骨灰、书报杂志、行活动物、贵重货物、尸体和骨灰、书报杂志、行李等李等 u集装货物集装货物 （Unit Load DeviceUnit Load Device） 整箱货物整箱货物货物种类货物种类 国国 际际 航航 空空 操操 作作 流流 程程銷售銷售u每件货物的长、宽、高之和不得小于每件货物的长、宽、高之和不得小于4040厘米。厘米。 u非宽体飞机非宽体飞机 （单通道单通道）载运的货物，每件货物重量一般载运的货物，每件货

50、物重量一般不超过不超过8080公斤公斤，体积一般不超过，体积一般不超过40406060100100厘米。厘米。u宽体飞机（宽体飞机（双通道双通道 ）载运的货物）载运的货物，每件货物重量一般不，每件货物重量一般不超过超过250250公斤公斤，体积一般不超过，体积一般不超过100100100100140140厘米。厘米。u货物能否倒置、尤其是超高货物。货物能否倒置、尤其是超高货物。u超大及超重超大及超重的货物的货物，可与货代分司（汉宏）确认能否依，可与货代分司（汉宏）确认能否依据不同型号飞机及出发地和目的地机场的装卸设备条件，据不同型号飞机及出发地和目的地机场的装卸设备条件，决定能否装运。决定能否