人力资源管理师培训课件《培训与开发》.pptx

1、人力资源管理师培训培训与开发培训与开发1培训与开发2让大家熟悉本章知识，了解考试重让大家熟悉本章知识，了解考试重点和题型，使大家能顺利通过考试。点和题型，使大家能顺利通过考试。在以后的工作中能很好的运用所学在以后的工作中能很好的运用所学的知识。的知识。学习目的学习目的培训与开发3鉴定范围鉴定范围培训与开发培训与开发相关知识鉴定比重（相关知识鉴定比重（%）15%能力要求鉴定比重（能力要求鉴定比重（%）15%考试鉴定比重考试鉴定比重目录目录第一节第一节培训项目设计与有效性评培训项目设计与有效性评估估第一单元第一单元 第第二二单单元元基于培训基于培训需需求求分析分析的的项项目目设设计计 员工培训的有

2、效性评估员工培训的有效性评估第二节第二节培训课程的设计（新）培训课程的设计（新）第三第三节节培训培训方法方法的的选择与选择与组组织实织实施施第第一一单单元元第第二二单单元元培训方法的选择与应用培训方法的选择与应用培训组织的实施培训组织的实施第四第四节节培训培训制度制度的的建立与建立与推行推行本章内容4三级三级三级三级培训与开发 脉络图5培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估培训需求培训需求 分析分析的项目的项目设计设计培训的有效性的评估培训的有效性的评估培训方法的选择培训方法的选择与组织实施与组织实施培训方法的选择与应用培训方法的选择与应用员工培训的组织与实施员工培训的组织与实施培训

3、制度的培训制度的建立与推行建立与推行培训服培训服 务制度务制度入职培入职培 训制度训制度培训激培训激 励制度励制度培训考核培训考核 评估制度评估制度培训奖培训奖 惩制度惩制度培训风险培训风险 管理制度管理制度培训经费管培训经费管 理制度理制度培训课程的设计培训课程的设计设计的基本原则设计的基本原则培训课程设计的程序培训课程设计的程序培训课程设计的项目、内容培训课程设计的项目、内容培训课程设计的策略培训课程设计的策略培训档案管培训档案管理制度理制度第一单元 基于培训需求的分析的项目设计【知识要求】第一节 培训项目设计与有效性评估6一、培训需求分析的含义一、培训需求分析的含义（重（重要要程程度度Y

4、 ）（重要程度（重要程度Y ）二二、培培训需求训需求分分析的调析的调查查与确与确认认三、三、培训需求分析的技术模型培训需求分析的技术模型（重要（重要程程度度Y ）四、培训项目设计的四、培训项目设计的原则原则与培训项目规划的内与培训项目规划的内容容【能力要求】一、一、基于培训需求分析培训项目设计基于培训需求分析培训项目设计 二二、培训项目的开发与管理培训项目的开发与管理 三三、培训项目的设计与管理应注意的问题、培训项目的设计与管理应注意的问题第一第一节节培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估一、培训需求分析的含义一、培训需求分析的含义培训需求分析培训需求分析：就是在计划与设计培训活动之

5、前，采就是在计划与设计培训活动之前，采 取一定的方法和技术，进行系统研究，确定是否需要培训和取一定的方法和技术，进行系统研究，确定是否需要培训和 培训内容。培训内容。培训培训需求作用需求作用：是是确定培训目标、制订培训计划、有确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的效实施培训的前提前提。是是培训活动的培训活动的首要环节首要环节。 是是进行培训评估的进行培训评估的基础，是基础，是使培训工作准确使培训工作准确 有效的有效的保证。保证。知知识要识要求求7知识要求知识要求二、培训需求分析的调查与确认（新）二、培训需求分析的调查与确认（新）调查调查和确认和确认的目的目的的=确定确定谁谁最最需要需要培培

6、训？训？最最需需要培要培训训什么？什么？1、提出需求意向：理想需求、提出需求意向：理想需求现实需求的现实需求的差距差距预测预测需需求求现现实实需求需求的的差距差距 提提出需求意向出需求意向2、需求分析：其目的是确定、需求分析：其目的是确定=是否真的需要培训是否真的需要培训3、需求确认、需求确认 ：哪些岗位的员工？知识？技能？：哪些岗位的员工？知识？技能？能力素质？能力素质？8第一节第一节培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估三、培训需求分析的技术模型9（二）培训需求循环评估模型：（二）培训需求循环评估模型：（一）（一）Goldstein组织培训需求分析模型：组织培训需求分析模型：（四

7、）三维培训需求分析模型：（四）三维培训需求分析模型：（三）前瞻性培训需求分析模型：（三）前瞻性培训需求分析模型：知知识要识要求求四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容10（一）培训项目的设计原则（新）（一）培训项目的设计原则（新）71、因材施教、因材施教2、激励性、激励性3、实践性、实践性4、反馈及强、反馈及强化化性性5、目标性、目标性6、延续性、延续性7、专业发展、专业发展规规划划知知识要识要求求1. 培训项目的确定培训项目的确定2. 培训内容的开发培训内容的开发3. 实施过程的设计实施过程的设计4. 评估手段的选择评估手段的选择5. 培训资源的筹备培训资源的筹备6. 培训成本的预算培训

8、成本的预算知知识要识要求求1、列出培训需求的优先顺序、列出培训需求的优先顺序2、明确培训的目标群体及其规、明确培训的目标群体及其规模模3、确定培训目标群体的培、确定培训目标群体的培训训目目标标结合项目设计原则来设计课程内容。结合项目设计原则来设计课程内容。1、合理安排培训进度、合理安排培训进度2、合理选择教学方式、合理选择教学方式3、全面分析培训环境、全面分析培训环境1、如何考核培训成败、如何考核培训成败2、如何评估中间效果、如何评估中间效果3、如何评估学习效果、如何评估学习效果4、如何考察运营情况、如何考察运营情况人、财、物、时间、空间、信息人、财、物、时间、空间、信息成本预算需要得到批准的

9、必须环成本预算需要得到批准的必须环节节1 1四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容（二）培训（二）培训项目项目规规划的划的内内容容：612（一）明确员工培训（一）明确员工培训目的：目的：实现企业战略目标对人才的要求实现企业战略目标对人才的要求（二）对培训需求分析结果的有效（二）对培训需求分析结果的有效整合：两个层面整合：两个层面（三）界定清晰的培训（三）界定清晰的培训目标：目标：3点点（四）（四）制订制订培训项目培训项目计划计划(10)和培训和培训方案（方案（3个方面要求）个方面要求）（五）培训项目计划的（五）培训项目计划的沟通沟通和和确认确认（获得支持、说明培训内容）（获得支持、说明培训

10、内容）能力要求能力要求（新）（新）P118第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估一、基于培一、基于培训训需需求分求分析析的的培培训项训项目目设设计计 P138 二、培训项目的开发与管理二、培训项目的开发与管理（一）培训项目材料的开发（一）培训项目材料的开发（二）进行培训活动的设计与选择（二）进行培训活动的设计与选择（三）建立和培养内部培训师资队伍（三）建立和培养内部培训师资队伍（四）筹建协调培训活动（四）筹建协调培训活动（五）实现培训资源的各共享（五）实现培训资源的各共享（六）建立配套的培训制度与文化（六）建立配套的培训制度与文化第一第一节节 培训项目设计与有效性评估培

11、训项目设计与有效性评估能力要求能力要求（新）（新）13三、培训项目的设计与管理应关注的问三、培训项目的设计与管理应关注的问题题一是：一是：系统系统动态地动态地对培训需求进行分析对培训需求进行分析 二是二是：充分考虑员工的：充分考虑员工的自身发展自身发展的需求的需求能力要求能力要求第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估14【应用案例】【应用案例】P146A:B:能力要求能力要求第一节 培训项目设计与有效性评估1516第一节 培训项目设计与有效性评估第二单元 员工培训的有效性评估【知识要求】一、培训有效性评估的含义和作用（新）培训有效性评估的含义和作用（新）二、培训有效性评

12、估的内容二、培训有效性评估的内容【能力要求】一、培训效果评估的一般程序（新）一、培训效果评估的一般程序（新）二、培训有效性评估的方法二、培训有效性评估的方法 三、培训有效性评估的技术三、培训有效性评估的技术 四四、培培训效果训效果评评估方案估方案的的设设计计 五五、培培训评估训评估效效果信息果信息的的收收集集 六、培训效果的跟踪与六、培训效果的跟踪与监控监控 七、培训效果评估的实七、培训效果评估的实施施17知知识要识要求求第一节 培训项目设计与有效性评估第二单元 员工培训的有效性评估一、培训有效性评估的含义和作用（新）一、培训有效性评估的含义和作用（新）（一）培训有效性评估的含义（一）培训有效

13、性评估的含义【培训有效性】指的是培训为什么【培训有效性】指的是培训为什么发挥作用发挥作用及培及培训训实现其目标实现其目标的的程度。程度。【培训有效性评估】【培训有效性评估】应该始于培训目标应该始于培训目标【培训评估】【培训评估】是一个完整的培训流程的最后环节是一个完整的培训流程的最后环节18（二（二）培训有效性评估的作用：）培训有效性评估的作用：【从企业培训的【从企业培训的一般角度一般角度看培训评估】看培训评估】7个作用个作用1、对培训效果进行正确合理的判断，是否到达原定的目标和、对培训效果进行正确合理的判断，是否到达原定的目标和 要求。要求。2、考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是

14、否来、考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否来 自培训本身。自培训本身。3、找出培训的不足、找出培训的不足4、发现新的培训需求、发现新的培训需求5、检查出培训的费用效益、检查出培训的费用效益6、客观地评价培训者的工作、客观地评价培训者的工作7、为管理者决策提供所需的信息、为管理者决策提供所需的信息知知识要识要求求第二单元 员工培训的有效性评估（二）培训有效性评估的作用：（二）培训有效性评估的作用：【从企业培训的【从企业培训的战略角度战略角度看培训有效性评估】看培训有效性评估】把把“培训培训”作为一种活动？还是作为一项战略作为一种活动？还是作为一项战略* 用更高的、统一的、具有战略意义

15、的培训目标来用更高的、统一的、具有战略意义的培训目标来对对培训有效性进行指导；培训有效性进行指导；* 培训培训目目标标成为组成为组织织目标目标的的一部分一部分，而不而不仅仅是培是培训训部部 门的部门目标；门的部门目标；* 对组织和部门行为进行约束和激励对组织和部门行为进行约束和激励知知识要识要求求19第二单元 员工培训的有效性评估二、二、培培训训有效有效性性评估评估的的内容内容 P150（一）培训有效性内容（一）培训有效性内容【培训有效性内容】【培训有效性内容】培训成果培训成果是培训有效性的主要内是培训有效性的主要内容容【培训成果】包括：【培训成果】包括：1、认知成果、认知成果2、技能成果、技

16、能成果3、情感成果、情感成果4、效果成果、效果成果5、投资净收益、投资净收益知知识要识要求求20第二单元 员工培训的有效性评估1. 认知成果认知成果判断熟悉程度判断熟悉程度-衡量受训者对培训项目中学到什么衡量受训者对培训项目中学到什么 2.技能成果：技能成果：用来评估受训者的技术或运动技能水平及其行为用来评估受训者的技术或运动技能水平及其行为3.情感成果情感成果态度、动机态度、动机=对培训项目的反应；对多元化的容忍度对培训项目的反应；对多元化的容忍度4.效果性成果效果性成果判断给企业带来的回报判断给企业带来的回报 5.投资净收益投资净收益培训所获得的的价值培训所获得的的价值知知识要识要求求【培

17、训成果】211. 培训及时性培训及时性2. 培训目标设定合理性培训目标设定合理性3. 培训课程设置与培训培训课程设置与培训内容安排的适用性内容安排的适用性4. 培训教材选用与开发培训教材选用与开发5. 培训教师选派培训教师选派（二）培训效果信息的种类（二）培训效果信息的种类（10种信息）种信息）6.培训时间的安排培训时间的安排7.培训场地的选定培训场地的选定8.受训群体的选择受训群体的选择9.培训形式的选择培训形式的选择10. 培训组织与培训组织与管管理理状状况况知知识要识要求求二、培训有效性评估的内容22【四个步骤】：【四个步骤】：P1521. 评估目标的确定评估目标的确定2. 评估方案的制

18、订评估方案的制订3. 评估方案的实施评估方案的实施4. 评估工作的总结评估工作的总结一、培训效果评估的一般程序（新）23能能力要力要求求【9个方个方法法】：P153 1. 观察法观察法2. 问卷调查法问卷调查法3. 测试法测试法4. 情境模拟法情境模拟法5. 绩效考核法绩效考核法6. 360度考核度考核7. 前后对照法前后对照法8. 时间序列法时间序列法9. 收益评价法收益评价法二、培训有效性评估的方法24能能力要力要求求【介绍了三种模式】：【介绍了三种模式】：P153-P158（一）（一） 泰勒模式：步骤泰勒模式：步骤（二）层次评估法：特点、贡献、不（二）层次评估法：特点、贡献、不足足（三）

19、目标导向模式（三）目标导向模式三、培训有效性评估的技术25能能力要力要求求【五个步骤】：【五个步骤】：P158（一）（一） 明确培训评估的目的明确培训评估的目的（二）培训评估方案的制订（二）培训评估方案的制订（三）培训评估信息的收集（三）培训评估信息的收集（四）培训评估信息的整理与分（四）培训评估信息的整理与分析析（五）撰写培训评估报告（五）撰写培训评估报告四、培训效果评估方案的设计26能能力要力要求求【五个步骤】：【五个步骤】：P159（一）（一） 收集培训效果信息的目的（新）收集培训效果信息的目的（新）（二）（二） 不同类型培训效果信息的采集（新）不同类型培训效果信息的采集（新）（三）（三

20、） 培训效果信息的收集渠道（四个）培训效果信息的收集渠道（四个）（四）（四） 培训评估信息的处理（新）培训评估信息的处理（新）（五）（五） 信息收集过程的沟通技巧（新）信息收集过程的沟通技巧（新）五、培训评估效果信息的收集27能能力要力要求求培训后效果评估包括培训后效果评估包括3个层次：个层次：1.受训者学习和掌握的哪些东西受训者学习和掌握的哪些东西2.受训者的工作发生了多大改进受训者的工作发生了多大改进3.企业企业的的经经营绩效营绩效发发生了生了多多大改大改进进能能力要力要求求六、六、培训培训效果的跟踪与监控效果的跟踪与监控28【四方面】：【四方面】：P162（一）培训前（一）培训前（二）培

21、训中（二）培训中（三）培训后的效果评（三）培训后的效果评估估（四）培训后的效率评（四）培训后的效率评估估能能力要力要求求七、培训效果评估的实施29【三个方面】：【三个方面】：P164（一）培训效果综合评估要求（一）培训效果综合评估要求（二）培训效果的工具（二）培训效果的工具（三（三）培训效果四层次评估应用培训效果四层次评估应用 （参本书参本书P155看）看）30七、培训效果评估的实施能能力要力要求求（三）培训效果四层次评估应用（三）培训效果四层次评估应用5、培训成本收益的计算、培训成本收益的计算 培训的成本收益操作比较困难：培训的成本收益操作比较困难：1）培训效果对企业收益的影响很难分解）培训

22、效果对企业收益的影响很难分解2）培训后的效果大多是隐性且难以量化）培训后的效果大多是隐性且难以量化 计算：计算：1）培训投资回报率）培训投资回报率 （书中（书中P172 应用实例）应用实例）2）舍贝克和科恩的效用公式）舍贝克和科恩的效用公式31第二节 培训课程的设计 （全新）【知识要求】培训课程设计的基本原则培训课程设计的基本原则【能力要求】一、一、培训课程设计的程序培训课程设计的程序 二二、培训课程设计的策略培训课程设计的策略 三三、培训课程设计的项目和内容培训课程设计的项目和内容 四、培训教学设计程序与方案的形成四、培训教学设计程序与方案的形成 五五、实施培训教学活动的注意事项、实施培训教

23、学活动的注意事项32培训课程设计的基本原则：培训课程设计的基本原则：2个个（一）（一）根据培训项目的类型和层次根据培训项目的类型和层次确立培训目标确立培训目标（二）（二）充分考虑组织特征和学习风格以制定培训策充分考虑组织特征和学习风格以制定培训策略略第二第二节节 培训课程的设计培训课程的设计知识要求知识要求33一、一、培训课程设计的程序培训课程设计的程序【程序】：【程序】：从培训需求的调查与分析出发，明确培从培训需求的调查与分析出发，明确培训训课程目标，根据目标要求，进行课程设计课程目标，根据目标要求，进行课程设计能能力要力要求求第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计34能能力要力要求求一

24、、培训课程设计的程一、培训课程设计的程序序（一）（一）培训课程设计的任务：培训课程设计的任务：安排课程内容安排课程内容确定培训模式确定培训模式组织课程执行者组织课程执行者准备课程教材准备课程教材选择课程策略选择课程策略编制课程评价方案编制课程评价方案预设分组计划预设分组计划分配培训课时分配培训课时35第二第二节节 培训课程的设计培训课程的设计二、二、培训课程设计的策略培训课程设计的策略（一）基于学习风格的课程设计（一）基于学习风格的课程设计（二）基于资源整合的课程设计（二）基于资源整合的课程设计（三）对课程设计相关的事先控制（三）对课程设计相关的事先控制能能力要力要求求36第二第二节节 培训课

25、程的设计培训课程的设计三、三、培训课程设计的项目与内容培训课程设计的项目与内容（一）培训课程分析（一）培训课程分析（二）培训课程设计的内容（二）培训课程设计的内容（三）撰写培训课程大纲（三）撰写培训课程大纲（四）培训课程价值的评估（四）培训课程价值的评估（五）培训课程材料的设计（五）培训课程材料的设计（六）培训课程的修订与更新（六）培训课程的修订与更新能能力要力要求求37（一）培训教学设计程序：（一）培训教学设计程序：3种种（二）形成培训教学方案（二）形成培训教学方案:7步步P183 P185第二第二节节 培训课程的设计培训课程的设计四、四、培训教学设计程序与方案形成培训教学设计程序与方案形成

26、能能力要力要求求38P185五、实施五、实施培训教学活动的注意事培训教学活动的注意事项项1、做好充分准备、做好充分准备2、讲求授课效果、讲求授课效果3、动员学生参与、动员学生参与4、预设培训考核、预设培训考核第二第二节节 培训课程的设计培训课程的设计能能力要力要求求第一单元 培训方法的选择与应用第二单元 员工培训的组织与实施第三节 培训方法的选择与组织实施39【知识要求】一、适宜知识类培训的直接传授培训方法一、适宜知识类培训的直接传授培训方法 二二、以以掌握技掌握技能能为目的为目的的的实践性实践性培培训方训方法法 三、参与式培训法三、参与式培训法 四、适宜行为调四、适宜行为调整和心理训练的培训

27、方法整和心理训练的培训方法 五、科技时代五、科技时代的培训方式的培训方式第一单元 培训方法的选择与应用40【能力要求】一、选择培训方法的程序一、选择培训方法的程序（重要（重要程程度度X ）二二、几几种常用种常用培培训方法训方法的的应应用用五类五类21种方法！种方法！本单元学习要点 1.熟悉别称与分类 2.掌握原理和概念 3.分析优缺点 4.明确适用范围41书中列举了五大类书中列举了五大类21种培训方法种培训方法作业：培训类型中各种培训方法的特点、优缺点、作业：培训类型中各种培训方法的特点、优缺点、 操作要点等进行列表归纳操作要点等进行列表归纳 培训方法一览表P186五种类型五种类型21种具体方

28、法种具体方法直接传授型直接传授型 培训法培训法1.讲授法讲授法2.专题讲座专题讲座3.研讨法（以教师或受训者为中心；以研讨法（以教师或受训者为中心；以 任务或过程为取向）任务或过程为取向）实践型培训法实践型培训法参与型培训法参与型培训法4.工作指导法工作指导法5.工作轮换法工作轮换法6.特别任务法特别任务法7.个别指导法个别指导法8.自学自学9.案例研究法案例研究法（案例分析法；事件处理法）（案例分析法；事件处理法）10.头脑风暴法头脑风暴法11.模拟训练法模拟训练法12.敏感性训练法敏感性训练法13.管理者训管理者训 练练行为调整及心行为调整及心 理训练培训法理训练培训法科技时代科技时代的培

29、训方式的培训方式其它方法其它方法14.角色扮演法角色扮演法15.拓展训练（场地拓展训练；野外拓展训练）拓展训练（场地拓展训练；野外拓展训练）16.网上培训网上培训17.虚拟培训虚拟培训18.函授函授19.业余进修业余进修20.开展读书活动开展读书活动21.参观访问参观访问42P145知知识要识要求求一、选择培训方法的程序一、选择培训方法的程序（一）确定培训活动的领域（一）确定培训活动的领域对企业培训的领域进行整理和分类，并把他们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域（二）分析培训方法的适用性（二）分析培训方法的适用性培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的

30、手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求（三）根据培训需求选择培训方法（三）根据培训需求选择培训方法针对具体工作任务与培训目的、课程目标相适应与受训者群体特征相适应（学员构成、工作可离度、工作压力）与企业的培训文化相适应取决于培训资源与可能性能能力要力要求求第三节 培训方法的选择与应用43培训前的准培训前的准备工作备工作 培培训前的介训前的介绍工作绍工作 案例案例讨论讨论分析总结分析总结二、几种常用培训方法的应用二、几种常用培训方法的应用P198（一）案例分析法的操作程（一）案例分析法的操作程序序案例编写的案例编写的步骤步骤（二）事件处理

31、的基本程序（二）事件处理的基本程序（三）头脑风暴法的操作程（三）头脑风暴法的操作程序序能能力要力要求求准备阶段准备阶段实施阶实施阶实施要点实施要点准备阶段准备阶段热身阶段热身阶段明确问题明确问题记录参加者的思想记录参加者的思想畅谈阶段畅谈阶段解决问题解决问题第三节 培训方法的选择与应用44第二单元 员工培训的组织与实施【知识要求】第三节 培训方法的选择与组织实施45（重重要程要程度度Y ）培训培训前前对培训对培训师师的基本的基本要要求求【能力要求】 （重要程度重要程度X）（重重要程要程度度X ）一、一、培训师的培训与开发培训师的培训与开发 二二、培训课程的实施与管理、培训课程的实施与管理 三三

32、、企企业员工业员工外外部培训部培训的的实实施施（重要程度（重要程度X） 培训前对培训师的基本要求如下：培训前对培训师的基本要求如下：1. 做好准备工作做好准备工作-课程开始前检查教学用具2. 决定如何在学员之间分组决定如何在学员之间分组-避免同一部门或单位的单位的人在一组3. 对对“培训者指南培训者指南”中提到的材料进行检查，中提到的材料进行检查，根根 据学员的具体情况进行取舍。据学员的具体情况进行取舍。-站在学员的角度上思考学员可能会提出的问题知知识要识要求求46 第二单元 员工培训的组织与实施第三节第三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施第三节 培训方法的选择与组织实施一、

33、培训师的培训与开发1. 授课技巧培训-授课技巧高低是影响培训效果的关键因素2. 教学工具的使用培训-必须熟练使用现代化的教学工具3. 教学内容的培训-外部和内部培训师的优缺点4. 对教师的教学效果进行评估-分别评估培训中的表现和教学中的表现5. 教师培训与教学效果评估意义-选择高质量培训师的手段47能能力要力要求求（重要程度（重要程度X） 第二单元 员工培训的组织与实施（一）一）前前期期准准备工备工作作1.确认确认并并通通知参加知参加培培训的训的学员学员2.培训后勤准备培训后勤准备3.确认培训时间确认培训时间4.相关资料准备相关资料准备5.确认理想的培训师确认理想的培训师能能力要力要求求48（

34、二）二）培培训训实实施阶施阶段段a) 课前措施课前措施b) 培训开始的介绍工作培训开始的介绍工作c) 培训器材的维护、保管培训器材的维护、保管（三）知识或技能的传授（三）知识或技能的传授（四）对学习进行回顾和评估（四）对学习进行回顾和评估（五）培训后的工作（五）培训后的工作 第二单元 员工培训的组织与实施二、二、 培训课程的实施与管理培训课程的实施与管理 （重要程度（重要程度X） 第三第三节节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施能能力要力要求求49 第二单元 员工培训的组织与实施三、企业员三、企业员工工外外部培部培训训的的实实施施 （重要程（重要程度度X）1、自己提出申请，经上级

35、部门批准，报人力资源部、自己提出申请，经上级部门批准，报人力资源部备案；备案；2、需签订员工培训合同，合同规定双方责任、义务；、需签订员工培训合同，合同规定双方责任、义务；3、外出培训最好不要影响工作，不易安排全脱产学、外出培训最好不要影响工作，不易安排全脱产学 习。习。外出学习在工作日的视同上班，但是要提供外出学习在工作日的视同上班，但是要提供 学习考勤、学习考勤、成绩单等。成绩单等。第三第三节节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施 如何实现培训资源的充分利用如何实现培训资源的充分利用1.让受训者变成培训者让受训者变成培训者主动参与学习的过程营造主动参与学习的过程营造由讲师的由

36、讲师的“一言堂一言堂”变成几十个讲师的变成几十个讲师的“群言堂群言堂”2.培训时间的开发和利用培训时间的开发和利用拓展有效利用的时间拓展有效利用的时间3.培训空间的充分利用培训空间的充分利用把有限的空间自如地设计把有限的空间自如地设计第二单元 员工培训的组织与实施50【注意事项】【注意事项】【知识要求】P208第四节 培训制度的建立与推行51一、企业培训制度含义一、企业培训制度含义（重要程度（重要程度X ）二二、起起草与修草与修订订培训制培训制度度的要的要求求（重要程度（重要程度Y ）【能力要求】P210一、企业培训制度的基本构一、企业培训制度的基本构成成（重要程重要程度度X ）二、企业各项培

37、训管理制度的起二、企业各项培训管理制度的起草草（重要（重要程程度度X ）（重重要程要程度度X ）三、三、培培训制度训制度的的执行与执行与完完善善 四、企业培训制度示例四、企业培训制度示例第四节培训制度的建立与推行52（一）企业培训制度的内涵：（一）企业培训制度的内涵： 即即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。种法律、规章、制度及政策的总和。培训主体培训主体：企业和员工。：企业和员工。（二）培训制度的构成（六种）（二）培训制度的构成（六种）1. 培训服务制度培训服务制度2. 入职培训制度入职培训制度3. 培训激励制度培训

38、激励制度4. 培训考核制度培训考核制度5. 培训奖惩制度培训奖惩制度6. 培训风险制度培训风险制度知知识要识要求求一、企业培训制度的含一、企业培训制度的含义义（重重要程要程度度X）6种 培训制度533种培训管理制度1.培训服务制度2.入职培训制度3.培训激励制度4.培训考核评估制度5.培训奖惩制度6.培训风险管理制度7.培训实施管理制度8.培训档案管理制度9.培训资金管理制度第四节培训制度的建立与推行54二二、起草、起草与与修订培修订培训训制度的制度的要要求求（一）培一）培训训制度的制度的战战略略性性（二）培训制度的长期性（二）培训制度的长期性（三）培训制度的适用性（三）培训制度的适用性知知识

39、要识要求求第四节培训制度的建立与推行 一、企业培训制度的基本结构 P210551. 制定制度的制定制度的依据依据2. 实施目的或实施目的或宗旨宗旨3. 培训制度的实施培训制度的实施办法办法4. 培训制度的核准与培训制度的核准与施行施行5. 培训制度的解释与培训制度的解释与修订修订权限的规定权限的规定能能力要力要求求第四节培训制度的建立与推行56（一）培训服务制度（一）培训服务制度二二、企业企业各各项培项培训训管理管理制制度的度的起起草草能能力要力要求求（二）入职培训制度（二）入职培训制度（三）培训激励制度（三）培训激励制度（四）培训考核评估制度（四）培训考核评估制度（五）培训奖惩制度（五）培训

40、奖惩制度（六）培训风险管理制度培训风险管理制度（七）培训档案管理制度（新）培训档案管理制度（新）【培训档案包括】：【培训档案包括】：1. 培训部的工作档案（包括培训部的工作档案（包括10个内容）个内容）P2142. 受训者的培训档案（包括受训者的培训档案（包括6个内容）个内容）3. 培训相关的档案培训相关的档案 （包括（包括3个内容）个内容）能能力要力要求求二、企业各项培训管理制度的起草57（八）培训经费管理制度（新）培训经费管理制度（新）【培训经费使用在关键地方】：【培训经费使用在关键地方】：1. 建立健全培训经费管理制度建立健全培训经费管理制度2. 履行培训经费预算决算制度履行培训经费预算决算制度3. 科学调控培训的规模与速度科学调控培训的规模与速度4. 突出重点，统筹兼顾突出重点，统筹兼顾能能力要力要求求二、企业各项培训管理制度的起草58三、培训制度的推行与完三、培训制度的推行与完善善第三节培训制度的建立与推行59培训制度的制定培训制度的制定培训制度的执行培训制度的执行培训制度的监督培训制度的监督培训制度的调整培训制度的调整能能力要力要求求参考参考P216 图图3-6四、企业培训制度示例四、企业培训制度示例P216第三节培训制度的建立与推行60能能力要力要求求Thank You!