企业员工培训PPT课件：团队合作与团队精神.pptx

1、企业员工培训EMPLOYEE TRAINING IN ENTERPRISES演讲人：多多目 录CONTENT01020304认 识 团 队团 队 激 励团 队 沟 通团 队 冲 突PLEASE ENTER THE TITLEPLEASE ENTER THE TITLEPLEASE ENTER THE TITLEPLEASE ENTER THE TITLE05团 队 执 行 力PLEASE ENTER THE TITLE第一章认识团队W H A T I S A T E A M1.团队定义TE AM TO DEFINE 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共

2、同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。1.团队定义TE AM TO DEFINE成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的大家一起承担责任有明确领导人目标个人化或不明确信息分散技能是随机的领导负主要责任决策上目标上信息上技能上责任上团 队群 体V S1.建设六原则CONSTRUCTION OF S I X P R I N C I P L E S040203050601平等友善Aenean commodo ligula eget dolor.善于沟通交流Aenean commodo ligula eget dolor.谦虚谨慎

3、Aenean commodo ligula eget dolor.Success及时化解矛盾Aenean commodo ligula eget dolor.乐于接受批评Aenean commodo ligula eget dolor.富有创造性Aenean commodo ligula eget dolor.1.团队角色T E A M R O L E S创新者协调者推进者信息者行政者团队角色分为凝聚者完美主义者1.团队角色T E A M R O L E S角色齐全尊重差异用人之长容人之短主动补位1. 起步与发展DEVELOPMENT TEAM”刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与

4、团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。项目团队面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目成员指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互包容。项目领导1. 组建期 项目小组启蒙阶段1. 起步与发展DEVELOPMENT TEAM”获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。项目团队”行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。项目成员在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。项目领导2. 激荡期各种观念，激烈碰撞1. 起步与发展DEVELO

5、PMENT TEAM”效能提高，团队开始形成自己的身份识别。项目团队调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。项目成员允许团队有更大的自治性， 参与式领导项目领导3. 规范期规则、价值、行为、方法、工具均已建立1. 起步与发展DEVELOPMENT TEAM”运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目团队”运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目成员”让团队自己执行必要的决策， 委任式领导.项目领导4. 执行期 团队能量积聚于一体1. 起步与发展DEVELOPMENT TEAM”有些学

6、者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。项目团队”动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。项目成员”为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。项目领导4. 执行期 团队能量积聚于一体1. 起步与发展DEVELOPMENT TEAM”运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目团队”运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目成员”让团队自己执行必要的决策， 委任式领导.项目领导5.休整期 任务完成，团队解散。 第二章团队激励H O W T O M O T I VAT E ?2.团队激励HOW T

7、OMOTIVATE ? 激励概述 影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。2.团队激励HOW TOMOTIVATE ? 激励的方法目标激励以统一的目标引导员工同舟共济 把公司目标分懈到个人 让激励成效显著 目标可视化天天看到“梦想板” 完美目标让员工每天都有奔头发展激励全力打通所有的晋升渠道 把事情做在前面者获得晋升 别“捧杀”好“士兵”满足人的事业心奖励激励把握好奖惩时机该出手时就出手 奖励推陈出新运用合理的不公平让员工有压力 奖

8、励不当，反受其乱 搭建合适的薪酬模式参与激励让员工参与决策 以人名命名某项事物 征询意见，倾听对方的心声 让激情像“病毒”一样传染在员工充分参与中实现自我满足第三章团队沟通C O M M U N I C A T E3.团队沟通COMMUNICATE沟通概述 在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？3.团队沟通COMMUNICATE 沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具 沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队

9、良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。沟通的功效3.团队沟通COMMUNICATE02010504070603讲故事聊天帮员工制定发展计划鼓励越级报告动员员工参与决策培养自豪感口头表扬沟通的方法与技巧第四章团队冲突CONFLICT4.团队冲突TEAM CONFLICT什么是冲突？冲突完全有害吗？指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。团队冲突概述4.团队冲

10、突TEAM CONFLICT资源竞争在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。相互依赖性在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。地位斗争在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。目标冲突在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。责任模糊在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。沟通不畅在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。冲突是如何产生的？4.团队冲突TEAM CONFLICT 冲 突 的应 对交涉与谈判 交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，

11、双方都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。 具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。4.团队冲突TEAM CONFLICT回 避 当 团 队 之 间 的 冲 突 对 组 织 目标的实现影 响 不 大 而 又 难 以 解 决时，组织管 理 者 不 妨 采 取 回 避 的方法。通过冲突造成的不良后果，冲突双方能 够 意 识 到 冲 突 只 会 造成“两败俱 伤 ” ， 因 此 自 觉 由 冲突转向合作。第三方仲裁 当 团 队 之 间 通 过 交 涉与谈判仍无法解决问题时，可 以 邀 请 局 外

12、 的 第 三 者 或者 较 高 阶 层 的 主 管 调 停 处理 ， 也 可 以 建 立 联 络 小 组促进冲突双方的交流。强 制 即 借 助 或 利 用 组 织 的 力 量 ， 或 是 利 用 领 导 地 位 的 权 力 ， 或 是 利用 来 自 联 合 阵 线 的 力 量 ， 强 制 解 决 冲 突 。 这 种 解 决 冲 突 的 方 法 往 往 只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。第五章团队执行力I M P L E M E N T A T I O N5.团队执行力IMPLEMENTATION什么是团队执行力？ 所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、实施方案进而实现组织目标

13、的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。5.团队执行力IMPLEMENTATION执行力不佳？管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改； 。l缺少良好的方法不会把工作分解汇总；制度本身不合理缺少针对性，可行性； 。管理者没有常抓不懈虎头蛇尾；执行的过程过于繁琐困于条款，不知变通；缺少科学的监督考核机制没人监督，没有方法监督；这有形式上的培训忘了改造人的思想和心态缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力5.团队执行力IMPLEMENTATION工具要素心态要素角色要素123流程要素4企 业 要 帮 助 员 工 做 好 角 色 认知 ， 正 确 的 角 色 认 知 会 激 发员 工 无 限 的 工 作 热 情 ， 会 为企 业 带 来 强 劲 的 执 行 力态 度 激 情 信 念工 欲 善 其 事 ， 必 先 利 器 。没 有 合 适 的 工 具，空 有 一 腔 热 血 很 难 成 就事 业创 建 以 流 程 为 基础 的 结 构 域 执 行体 系 执 行 力 构 成 核 心 要 素感谢您的聆听EMPLOYEE TRAINING IN ENTERPRISES演讲人：多多