商务乘车上下车礼仪PPT课件.pptx

1、Lorem ipsum dolor sit, sed diam dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wit eat ad minim vent, at no street excent at ation Miziwang suscipit lobortis nisl ut aliquip ex eat commodo consequat培训：冰点The part oneThe part twoThe part fourThe part fiveThe part threecontents目 录上车礼仪Part one方便宾客，突出宾客正式商务交际场合中

2、，上下车先后顺序不仅是一种讲究，更是一种文明礼貌的体现，所以必须认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客，突出宾客”。一般是让领导和客人先上，司机陪同人员后上。下车时，司机陪同人员先下，领导和客人后下。上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。如果我们是外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时候我们应在主动向对方道谢之后，先上车等候。因为送别仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的，如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上车，就会冲淡双方领导道别的气氛，而上车时也会显得混乱无序

3、。所以，如果大家是同乘一辆车，我们要先上车，并主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话，则应上到各自的车内等候，只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即。环境允许的条件下，应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车。若同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话，应请后者首先从右侧后门上车，在后排右座上就座。随后，应从车后绕到左侧后门登车，落座于后排左座。由主人亲自开车时，出于对乘客的尊重与照顾，可以由主人最后一个上车，最先一个下车。 主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开

4、门或自己上车。下车礼仪Part two下车时，司机陪同人员先下车，快速的为领导和宾客开车门，同时一手固定在车门上方，一手护住车门。如果很多人坐一辆车，那么谁最方便下车谁先下车。如果陪领导出席重要的欢迎仪式，到达时对方已经做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车，否则就会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢？三排以上商务车双排车如果是三排以上商务车，由领导边上的人为开门，再避到后排，为领导下车让出通道。如果是双排车，欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。在人多并且合适的场合中在人多并且合适的场合中，男士先下车，女士、长辈后下车，服务人员先下车，领导后下车。若无专人负责开启车门若无专人

5、负责开启车门，陪同人员则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右侧后门，协助女士、长辈、上司或嘉宾下车，即为之开启车门。乘坐有折叠椅的3排座轿车时乘坐有折叠椅的3排座轿车时，循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车，最先下车。乘坐9座3排座轿车时乘坐9座3排座轿车时，应当由低位者，即男士、晚辈、下级、主人先上车，而请高位者，即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时，其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车，拉开车门。陪同人员下车礼仪Part three商务陪同人员自己在上下车时，动作应当“温柔”一点，不要动辄“铿锵作响”。上下车时，不要大步跨越，连蹦带跳，像是“跨栏”一样。商务人员如果身为低位，则

6、在上下车时，还需主动地为高位者开关车门。具体来讲，当高位者准备登车时，低位者应当先行一步，以右手或左右两只手同时并用，为高位者拉开车门。拉开车门时，应尽量将其全部拉开，即形成90度的夹角。上下车时，应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。女士下车礼仪Part four女士上车要双腿并拢，背对车门坐下，然后收入双腿；正面面对车门，双腿着地后再下车！上下轿车的先后顺序是请尊长、女士、来宾先上车后下车。倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的方法是：先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内；下车时，也要双脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅。第一步:打开车门后，

7、利用靠车内侧的手臂，先扶着前座的椅背以支撑身体。用1秒钟时间确认自己准备就绪，并给车外等待的人群一个自信的微笑。第二步:将靠车门边的脚慢慢踏至车子边缘。此时，别忘了双膝合拢，就想象自己的膝盖紧紧地粘在一起了吧。第三步:将车门边的脚轻移至地面，利用车门边框轻微支撑起整个身体，并且注意您的裙子没有皱折或扭曲。如果此时正穿着低胸上装，那可以尝试着用手掇弄一下头发来避免走光。第四步:将身体转向车门，运用车门边缘作为身体的支撑，缓慢地将车内的手移向车门，并利用这股助力将身体提起。缓慢平顺的流畅动作是主要重点。第五步:借两手的力量支撑身体优雅地离开车仓。如果穿着的裙子有开岔，应将身体稍微前倾，让裙摆自然垂下，以避免不雅。第六步:轻轻转动身体并优雅站直，同时将靠外侧的脚轻轻地往前摆好姿势。乘车禁忌Part five不要争抢座位：上下轿车时，要相互礼让，不要拉拉扯扯，尤其是不要争抢座位。不要动作不雅：在轿车上应注意举止，切勿与异性演出“爱情故事”，或是东倒西歪。不要不讲卫生：不要不讲卫生：不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。THANK YOU!谢谢聆听培训人：冰点时间：20XX年3月1日