应急预案PIVAS-PPT课件.ppt

1、PIVAS PIVAS 应急预案应急预案1内内 容容一、一、 PIVASPIVAS差错事故处理应急预案差错事故处理应急预案 二、二、 PIVASPIVAS输液反应应急预案输液反应应急预案 三、三、 PIVASPIVAS电脑网络故障应急预案电脑网络故障应急预案 四、四、 PIVASPIVAS风机设备故障应急预案风机设备故障应急预案 五、五、 PIVASPIVAS停电、停水、泛水、失火、失窃、停电、停水、泛水、失火、失窃、人力资源紧急调配应急预案人力资源紧急调配应急预案 2一、一、 差错事故处理应急预案差错事故处理应急预案 1.1 1.1 临床科室向临床科室向PIVASPIVAS反馈发生差错：反馈

2、发生差错： 1.1.1 1.1.1 患者尚未用药时：患者尚未用药时： 当临床护士反馈某差错，如发错药品或药品送错科室，PIVAS审方人员应立即汇报领导，指定人员去临床查看，将差错药品或液体带回静配中心，重新配置，再送至临床。 3 1.1.2 1.1.2 患者已经用药时：患者已经用药时： 当临床护士反馈某差错，如：发错药品或药品有质量问题并且患者已经用药时，审方人员应详细询问差错的具体信息如：患者床号、姓名、差错或其他信息，并立即汇报领导，听候领导具体安排。派专人去临床查看，与临床治疗护士沟通时注意方式方法，严格按照法律法规处理。 4 1.2 PIVAS 1.2 PIVAS工作过程中发现差错工作

3、过程中发现差错 1.2.1 1.2.1 发生药品质量问题发生药品质量问题 工作过程中如发现药品质量问题如：药品变色、有异物、内包装或外包装有问题时，立即汇报科室领导，将同一批号的同一药品全部找出，反馈药品采购供应中心，暂停使用并及时交接班，通知相关工作人员和临床科室。5 1.2.21.2.2 发生药品混淆摆错或配置错误发生药品混淆摆错或配置错误 如发现药品混淆或摆错，应立即暂停工作，严密排查所有环节。与此同时，仔细查对药盒，药架看是否仍有药品混淆的现象。 如发现配置错误，应立即排查已配置和未配置的药品，已配置的药品须重新配置，如该药品已送至临床，请示领导后由经验丰富的工作人员去临床追回。 当天

4、交接班时及时分析差错原因，杜绝此类事件的再次发生。 6 1.3 1.3 注意事项注意事项 发生各类型重大差错时，各相关责任人暂停工作，积极配合领导调查、处理问题，如实反映情况。 重大事件应急处理人员素质：专业知识与实践技能经验要丰富，具有独立解决问题的能力。与该事故无任何关联。 具体事件具体听从领导安排；重大事件登记由专人负责，科室中心小组统一认可后放于文件柜，保留3年。7二、二、 PIVAS输液反应应急预案输液反应应急预案2.12.1 立即报告中心负责人,派专人去相应科室了 解情况。2.22.2 协助病区工作人员正确处理所发生的输液反应，情况严峻者就地抢救。2.32.3 详细记录出现输液反应

5、病人的相关信息、所应用的药品与医疗耗材（含厂家、批号等）、患者生命体征、一般情况和抢救过程。82.42.4 指派专人检查配置舱内空气净化系统是否正常工作，询问当事人员是否有不规范操作。2.52.5 保留输液器和药液备检，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检,检查同批号药品、液体和医疗耗材是否存在质量问题，必要时暂停使用并封存上述物品。2.62.6 督促和协助所在科室及时上报不良反应。9三、电脑网络故障应急预案三、电脑网络故障应急预案 3.13.1 立即汇报领导，听从统一安排。 3.2 3.2 据网络故障影响及时作出调整。 如网络全面故障，但短期内即可排除，则照常开展不受影响的工作，待网

6、络恢复正常再继续其它工作。 如网络全面故障且短时间内不能排除故障，科室只保留少量工作人员工作，其他人员休息待命，在得到医院的统一信息后再工作。10 如所发生的网络故障对PIVAS整体工作影响较小，则手动进行网络故障部分的工作（如人工审方、当天退药工作），同时上报网络中心，并询问故障能否在短时间内排除。 有关退药工作，审方人员需通过电话向临床获得退药信息，手写标签，同时记录临床护士姓名、电话、联系时间，将退药找出，并且保留手写标签至网络故障排除、退药单号确认后，以便于查对。11四、风机设备故障应急预案四、风机设备故障应急预案4.1 4.1 汇报求救汇报求救 反馈领导同时联系厂家维修人员排查原因。

7、4.2 4.2 自查自纠自查自纠 （一）温湿度压差指示表损坏 （二）风机皮带因超负荷故障 （三）空调压缩机因外界气温过高出现故障 （四）电源故障12 4.3 4.3 转移药品及物品转移药品及物品 待厂家维修人员确定原因后，询问是否能在短时间内修好，若持续时间较长则将此配置间内需要配置的药品及相关物品转移到其他配置间，同时交接班通知相关人员做人员的调整以保证工作的正常进行。13五、五、 其它应急预案其它应急预案 5.1 PIVAS5.1 PIVAS停电应急预案停电应急预案 5.1.2 5.1.2 接到停电通知接到停电通知 确定停电持续时间，立即汇报领导，做好停电准备，备好手电筒、简易照明设备等。

8、 同时通知临床科室停电时间，退药处方尽量在停电前处理。14 5.1.3 5.1.3 突然停电突然停电 统一听从安排，应注意观察应急灯，是否正常照明，应急灯或已熄灭时用手电、简易照明设备照明。加强巡视，同时做好防火防盗工作。除应急人员，其他人可暂时休息待命。 如果停电时间较短，尽量不要打开本中心冰箱，直至恢复供电，如果停电时间较长，则需要清点数量后，把冰箱内药品转移至有冷藏条件的地方，直至恢复供电后，再把药品转移回本中心冰箱内。15 5.2 PIVAS 5.2 PIVAS停水应急预案停水应急预案 5.2.1 5.2.1 接到停水通知接到停水通知 做好停水准备，根据停水原因做好贮水工作，将贮水器灌

9、满备用放固定位置；若停水时间长，应备好生活用水及饮用水； 5.2.2 5.2.2 突然停水突然停水 及时与管道维修组联系，查询原因，紧急处理。且尽可能贮水。16 5.3 PIVAS 5.3 PIVAS泛水应急预案泛水应急预案 5.3.1 5.3.1 自查原因自查原因 立即查找泛水原因，如能自行解决应立即采取措施；不能自行解决者，立即与管道维修组联系。 5.3.2 5.3.2 及时清理及时清理 工作人员及时清理泛水，同时告诫各人员避免涉足泛水区或潮湿处，防止滑倒。17 5.4 PIVAS 5.4 PIVAS失火应急预案失火应急预案 5.4.1 PIVAS 5.4.1 PIVAS消防安全小组成员消

10、防安全小组成员 疏散引导人员2人、通信联络人员1人、灭火营救人员3人、现场警戒与临时指挥1人。 5.4.2 5.4.2 配置间起火配置间起火 火情可控制时，采取“先控制，后消灭” 原则；若火势已无法控制，所有人员应立即撤离。待疏散完毕后，各组长和PIVAS消防队员清点人数。同时PIVAS消防队员立即拨打2206119/119，通知保卫处2206110、院行政值班室2123063。18 5.4.3 5.4.3 针剂库、液体库、耗材室起火针剂库、液体库、耗材室起火 灭火的同时要将易燃物品如75%的酒精安全转移，需注意的是若针剂库发生火灾在火势的威胁下细胞毒性药物可能会发生爆炸或散发毒气，疏散人员时

11、要佩戴防毒面具或捂住口鼻加强保护。 扑救火灾过程要及时联系医院电工组、管道组、网络中心和风机厂家在火场待命，确保应急供电和消防用水；另外，自救过程中，注意保护贵重仪器、设备，尽量防止破坏。 19 5.4.4 5.4.4 失火应急终止后的恢复工作失火应急终止后的恢复工作： 事故报告：报告上级部门。 事故统计：对事故过程的所有损失归纳统计，为进一步处理事故工作提供依据。 事故分析总结：对应急预案在事故发生的全过程认真做出总结，完善预案中的不足和缺陷，为今后的预案建立制定提供经验和完善的依据。 奖罚分明：制定合适的奖罚分明政策。20 5.5 PIVAS 5.5 PIVAS失窃应急预案失窃应急预案 5

12、.5.1 5.5.1 保护现场保护现场 当发现失窃或有人报告丢失药品或贵重物品时，首先保护现场，由与该事件无嫌疑的人员负责保护现场，禁止人员出入。 5.5.2 5.5.2 上报调查上报调查 电话通知保卫科2206110到现场处理；各工作人员全力配合调查工作，查明真相后及时通报，制定防盗措施，杜绝此类事件再次发生。21 5.6 5.6 人力资源紧急调配应急预案人力资源紧急调配应急预案 5.6.1 5.6.1 重大节日重大节日 弹性和人性化排班，外地人员回家过节，市内人员上早/节；药品用量因节日而大幅减少可以根据用量及时减少人员。 5.6.2 5.6.2 大型考试大型考试 全体人员集中力量完成工作后安心考试。22 5.6.3 5.6.3 恶劣天气恶劣天气 调配配置间外包装人员进入配置间配置。 5.6.4 5.6.4 突有病休、事假等事件突有病休、事假等事件 主管人员可安排休息人员替班。 5.6.5 5.6.5 药量变化药量变化 某些药物突然调价时要组织工作人员进行临时盘点； 某一药物停产或断货时要及时通知相关临床科室。23谢谢！谢谢！24