如何制作查检表培训课件.ppt

1、如何制作查检表如何制作查检表2如何制作查检表查检表是QC的基本功利用表格对数据进行整理和初步分析原因分析或检查核对工作是否有异常3如何制作查检表4如何制作查检表5如何制作查检表现场问题收集不准确（数据不准确）要因分析不到位真因分析不到位对策与实际问题偏离主题得不到改善导致本次QCC得不到预想的结果或者以失败告终6如何制作查检表查检表分类检查用查检表做法检查用查检表做法记记录用查检表作法录用查检表作法1 1列举检查的列举检查的项目项目，并空出记，并空出记入记号之空栏入记号之空栏1 1确立搜集数据资料，点检之目的、确立搜集数据资料，点检之目的、项目项目2 2检查项目包括非做不可的检查项目包括非做不

2、可的工作、非检查不可的事工作、非检查不可的事实实2 2根据层别项目设计使用之表格或根据层别项目设计使用之表格或图形，以决定查检表形式图形，以决定查检表形式3 3决定记录符号决定记录符号3 3查检项目必须是缺失毫无遗查检项目必须是缺失毫无遗漏且可检查出来的。漏且可检查出来的。4 4记入记号并予以整理记入记号并予以整理5 5填记必要事项填记必要事项7如何制作查检表检查用查检表之案例8如何制作查检表检查用查检表之案例检查用查检表之案例9如何制作查检表10如何制作查检表查检表分类检查用查检表做法检查用查检表做法记记录用查检表作法录用查检表作法1 1列举检查的列举检查的项目项目，并空出记，并空出记入记号

3、之空栏入记号之空栏1 1确立搜集数据资料，点检之目的、确立搜集数据资料，点检之目的、项目项目2 2检查项目包括非做不可的检查项目包括非做不可的工作、非检查不可的事工作、非检查不可的事实实2 2根据层别项目设计使用之表格或根据层别项目设计使用之表格或图形，以决定查检表形式图形，以决定查检表形式3 3决定记录符号决定记录符号3 3查检项目必须是缺失毫无遗查检项目必须是缺失毫无遗漏且可检查出来的。漏且可检查出来的。4 4记入记号并予以整理记入记号并予以整理5 5填记必要事项填记必要事项( (期间，人员期间，人员)11如何制作查检表12如何制作查检表西药房调配差错登记表差错原因差错原因次数次数合计合计

4、药剂人员药剂人员实习生实习生拿错药拿错药数量错数量错规格错规格错产地错产地错漏拿药漏拿药放错篮子放错篮子剂型错误剂型错误备注：“拿错药”项请注明具体药品名称 13如何制作查检表朋友们：拿起手中的查检表，我们一起制作一遍。14如何制作查检表步骤一首先要定义清楚想要改善的主题是什么15如何制作查检表步骤二定义清楚要观察及记录的事件16如何制作查检表步骤三确定查检范围：要收集的项目、时间、人群1.解决查检项目-从流程图易出错现象或特性要因图圈选的46项2.圈员头脑风暴，根据临床经验，针对查检范围，决定要收集的项目项目栏最好预留2-3行备用，因为在收集数据过程中，有可能发现新的要因项目。在此特别说明，

5、当设【其他】项目栏时，如果在查检过程中【其他】项目统计出数量过多的话，表示层别不够，需重新查该项目特性要因图圈选查检项目适用于真因验证问卷17如何制作查检表步骤四决定项目的分层方法例如：按日期、时间、人员等层别，或收集数据资料层别层别法举例层别法举例层别的对象层别的对象层别的层别的项目项目有关人的层别有关人的层别人员别、年龄别、男女别、教育别人员别、年龄别、男女别、教育别机械设备的层别机械设备的层别机型别、新旧别机型别、新旧别作业方法、条件的层别作业方法、条件的层别温度、湿度温度、湿度时间的层别时间的层别上下午、日夜别、周别上下午、日夜别、周别原材料零件别原材料零件别供应商别、制造批别、材质别

6、供应商别、制造批别、材质别环境气候的层别环境气候的层别天气别、天气别、干湿季别干湿季别、气压别、气压别地区的层别地区的层别场所别、国内外别、区域别场所别、国内外别、区域别18如何制作查检表步骤五决定格式查检表的格式，以容易查检、事后容易整理资料为原则例如：一张查检表可以使用一周，具备方便性 日 期项 目2月1号 2月2号 2月3号总额病人资料不全 l l l l l l l l l l l12没有床位 l l l l l l l l l l 11检验室的延误 l l l l l l l 7合计712113019如何制作查检表步骤六确定统一符号数据统计方法(画“正”字或数字“1、2、3、4、5”

7、或圈“、”)每栏总数、每列总数都要说明清楚。20如何制作查检表步骤七确定必要项目制作查检表时，针对数据源（资料事件名称、资料查检地点、搜集日、查检时间、查检对象、查检者）在表附注说明清楚。具体也就是决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及统计负责人21如何制作查检表E 分层抽样：在随机抽样前，先将母体按种类、性质、数量、或等级等标准分层，再决定各层应抽取的比例，然后再由各层随机抽取个体，合成一组大小为n的样本。Ex.民调。E 系统抽样：将母体之所有个体依次排列，然后分成若干间隔(通常为n个)，每隔若干个个体抽取一个；又可称之为等间隔抽样法。Ex.SPC（统计过程控制）。E 集束抽样：

8、在抽样前先将母体依特殊标准合成若干丛体，以丛体为抽样单位进行随机抽样，自此若干丛体中抽取一个或数个丛体合成一组样本，进行分析。Ex.海关。23如何制作查检表步骤九决定由哪些人协助搜集资料，有时需要他人协助不一定是圈员。资料搜集取决于现场环境资源，收集资料者必须有时间、必要知识和观念，客观公正态度才能搜集到精确资料。24如何制作查检表标题标题( (WHAT) )目的是什么目的是什么? ?理由理由( (WHY) )项目项目, ,为什么为什么? ?人员人员( (WHO) )由谁做由谁做? ?时间时间( (WHEN) )什么时间查核什么时间查核? ?期间多久期间多久? ?地点地点( (WHERE) )

9、在什么地方查检在什么地方查检? ?方法方法( (HOW) )何种方法何种方法? ?多少多少( (HOW MUCH)样本量多大样本量多大?查检表内容以5W2H表示25如何制作查检表26如何制作查检表27如何制作查检表制作好查检表，就算好了吗？查检结果跟主题是否相符查检结果能否得出衡量指标查检项目是否全面查检前先试查，以便发现不妥之处28如何制作查检表29如何制作查检表西药房调配差错登记表西药房调配差错登记表数据统计差错原因差错原因次数次数合计合计药剂人员药剂人员实习生实习生拿错药拿错药数量错数量错规格错规格错产地错产地错漏拿药漏拿药放错篮子放错篮子剂型错误剂型错误备注：备注：“拿错药拿错药”项请

10、注明具体药品名称项请注明具体药品名称 30如何制作查检表住院药房调剂差错率查检表住院药房调剂差错率查检表31如何制作查检表住院药房调剂差错率查检表住院药房调剂差错率查检表32如何制作查检表应应 用用数据收集完成应马上使用,首先观察整体数据是否代表某些事实?数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异?是否因时间的经过而产生变化?另外也要特别注意周期性变化的特殊情况。统计完成即可利用柏拉图加工整理,以便掌握问题的重心。33如何制作查检表决定收集与查检力求简单，容易执行。查检表格式要考虑查检频率及查检项目。查检项目要随时检讨，必要的加入，删除不必要者设计时若以层别方式加以分类较好，因为如此将有利于追查问题的真因与其他手法合并使用效果更好。查检基准需一致。查检项目宜完整，并增列空白字段(最好不用其他项代替)查检表的注意事项查检表的注意事项34如何制作查检表查检表常出现的问题查检数据定义不明确：如护理人员态度不好，这样定义很难查检，解决方法需借助一个分层次查检表，将定性数据转化为定量数据查检数据不足或数据查检时间不足收集数据时，小数点后位数不一致霍桑效应35如何制作查检表36如何制作查检表