保险公司会议经营讲义课件(ppt34张).ppt

1、会议经营重分保费部为什么要开会？为什么要开会？p为了追踪绩效进度和达成为了追踪绩效进度和达成p为了有效推动客户经营和计划为了有效推动客户经营和计划p为了营造组员成长的空间为了营造组员成长的空间p为了相互交流与学习为了相互交流与学习p为了建立团队文化、塑造团队精神为了建立团队文化、塑造团队精神会议经营的定义会议经营的定义 会议经营会议经营是寿险经营管理的是寿险经营管理的重要手段重要手段，通过，通过不同范围人员的共同参与，对各项经营指标和日常经营不同范围人员的共同参与，对各项经营指标和日常经营活动进行活动进行总结和共享团队经营过程中存在总结和共享团队经营过程中存在的的从而实现团队目标，从而实现团队

2、目标，稳定和改善团队绩稳定和改善团队绩效。效。共行共行共享共享共识共识会议经营之会议经营之“道道”会议经营会议经营目标目标会议的模型会议的模型会议会议目的目的会议会议对象对象第一：会议宗旨第一：会议宗旨第二：会议关键第二：会议关键第三：会议方式第三：会议方式第四：会议保证第四：会议保证会议经营之会议经营之“术术”常见形式常见形式早会早会夕会夕会周例会周例会常见的会议形式？常见的会议形式？早会经营早会经营常见的会议形式？常见的会议形式？大早会大早会大早会：是以明确目标、激发士气为大早会：是以明确目标、激发士气为目的目的会议形式。通过经营分析，找出会议形式。通过经营分析，找出团团队队亮点，让其更好

3、的开展经营活动。亮点，让其更好的开展经营活动。会议宗旨会议宗旨会议关键会议关键会议方式会议方式会议保证会议保证企业文化企业文化培养人培养人业务推动业务推动技能技能培训培训选对人选对人找准点找准点重实战重实战授权授权数据分析数据分析讲授与演练讲授与演练行事历行事历提前沟通提前沟通课件准备课件准备通关通关大早会：是以大早会：是以明确目标、激发士气明确目标、激发士气为目的会议形式。通过经营分析，找出为目的会议形式。通过经营分析，找出团团队队亮点，让其更好的开展经营活动。亮点，让其更好的开展经营活动。会议宗旨会议宗旨会议关键会议关键会议方式会议方式会议保证会议保证企业文化企业文化培养人培养人业务推动业

4、务推动技能技能培训培训选对人选对人找准点找准点重实战重实战参与和授权参与和授权数据分析数据分析讲授与演练讲授与演练行事历行事历提前沟通提前沟通课件准备课件准备通关通关早会经营要领：早会经营要领：务实务实 及时及时 简约简约 明明确确(整体会议时间控制在20-30分钟之间为宜) 前一天组员亲访情况收集和整理 小组人员共性的问题收集会中：会中：1 1、亮点鼓励、亮点鼓励首先应对前日工作亮点进行表扬，首先应对前日工作亮点进行表扬，全员鼓励，增强信心（既针对工作全员鼓励，增强信心（既针对工作结果，也要包括过程和习惯）。结果，也要包括过程和习惯）。2 2、过渡二早、过渡二早提出目标和要求进行追踪强调，提

5、出目标和要求进行追踪强调，要求二早演练学习内容，来帮助要求二早演练学习内容，来帮助大家掌握和记忆。大家掌握和记忆。3 3、解决问题、解决问题就事先准备的现阶段共性问题，就事先准备的现阶段共性问题，进行分析，结合经验分享转化为进行分析，结合经验分享转化为解决方案（持续改进）。解决方案（持续改进）。4 4、工作安排、工作安排检查组员工作日志，明确组员是否已检查组员工作日志，明确组员是否已清晰当日目标、行程及相关准备工作清晰当日目标、行程及相关准备工作1 1、分享、分享个人亮点分享（提前沟通准备），个人亮点分享（提前沟通准备），激励团队成员。激励团队成员。2 2、信息播报、信息播报行业信息、公司信息

6、、时事信息行业信息、公司信息、时事信息等，以完善大早会未完善的信息，等，以完善大早会未完善的信息，方便组员与客户沟通。方便组员与客户沟通。早会中常见的错误：早会中常见的错误：准备不充分准备不充分 流程安排不当流程安排不当 时间过长时间过长 主题不明确主题不明确 流于形式流于形式 人员操作无经验人员操作无经验无具体内容无具体内容太追求形式而形成混乱太追求形式而形成混乱常见的会议形式？常见的会议形式？二次早会二次早会强化执行强化执行动作落地动作落地人员鼓励人员鼓励找出问题找出问题提出办法提出办法下要求下要求参与旁听参与旁听研讨与分享研讨与分享组织与协调组织与协调追踪举措追踪举措会前摸底会前摸底提前

7、沟通提前沟通主管反馈主管反馈通报通报二早：是以二早：是以细化工作要求、分解展业动作细化工作要求、分解展业动作为目的会议形式。通过相互交流、为目的会议形式。通过相互交流、研讨、学习，找出研讨、学习，找出小组小组亮点与之鼓励，找出不足提出解决办法。亮点与之鼓励，找出不足提出解决办法。会议宗旨会议宗旨会议关键会议关键会议方式会议方式会议保证会议保证二次早会二次早会标准化手册、清标准化手册、清单、客户亲访卡单、客户亲访卡的检查和抽访的检查和抽访个别组员个性问个别组员个性问题研讨解决题研讨解决今日工作计划及今日工作计划及安排安排针对前日亮点表针对前日亮点表扬，增强信心扬，增强信心阶段目标达成追阶段目标达

8、成追踪、落实踪、落实工具检查工具检查个案研讨个案研讨计划安排计划安排亮点鼓励亮点鼓励追踪落实追踪落实二次早会内容二次早会内容角色定位：督导、检查角色定位：督导、检查会议的对象：小组、主管是重点会议的对象：小组、主管是重点参与的态度：帮助主管、鼓励人员参与的态度：帮助主管、鼓励人员汇报对象：分部经理（直属领导）汇报对象：分部经理（直属领导）注意事项注意事项 二次早会视频： 视频一： 视频二：研讨二：研讨二：1 1、视频中的二次早会存在哪些问题？、视频中的二次早会存在哪些问题？2 2、如何改进？、如何改进？常见的会议形式？常见的会议形式？夕会经营夕会经营夕会的诉求要点：夕会的诉求要点：(建议每周1

9、-2次会议时间控制在一小时内) 夕会是以小组为单位帮助人员疗伤解瘀，心理建设。追踪活动，技能提升，亲访及标准化工作进度检查，次日工作的安排。夕会夕会心理鼓励心理鼓励技能提升技能提升活动量检查活动量检查意愿心态意愿心态辅导训练辅导训练倾听倾听单独交流单独交流心灵鸡汤心灵鸡汤培训及研讨培训及研讨考勤考勤提前准备提前准备氛围营造氛围营造会议宗旨会议宗旨会议关键会议关键会议方式会议方式会议保证会议保证会议要点：会议要点：以会代训，就工作中反馈的问题或者是组员较为集中的问题制定培训的目标。可采取分享式或者是传承式。会中：会中：组员汇报一天的活动情况、成组员汇报一天的活动情况、成绩以及拜访中遇到的问题。绩

10、以及拜访中遇到的问题。针对主要成绩或重点问题通过针对主要成绩或重点问题通过分享来沉淀经验或寻求解决方分享来沉淀经验或寻求解决方案。案。对于暂时不能解决的疑难问题，对于暂时不能解决的疑难问题，全员参与研讨，明确问题产生的全员参与研讨，明确问题产生的具体原因，留后处理或向上反馈。具体原因，留后处理或向上反馈。集中时间填写当日出访工作，集中时间填写当日出访工作，完成收费员日常工作要求。完成收费员日常工作要求。汇报与记录汇报与记录目的:检查了解组员一天的活动情况.筛选在拜访中遇到的问题并要求组员填写好自已标准化手册要点:1、逐一汇报2、详尽真实3、认真仔细培训与训练培训与训练目的： 收集更多信息，找出

11、更好的解决方案，鼓励收费员，提高其展业自信心。要点： 对于与工作有关或只是为展业而充电的内容学习，对于不能解决的疑难客户要给出具体方法，全员参与。 给组员树立信心，让受伤的心不再一片空白。计划与追踪计划与追踪目的： 对周达成的计划安排清晰明了，有计划的安排第二天的工作，清楚目前的差距要求： 清晰的掌握阶段达成进度 对未达成情况深入分析，并进行排名展示 安排第二天的拜访计划常见的会议形式？常见的会议形式？周例会经营周例会经营周例会经营周例会经营周例会周例会是以周为阶段的业务推动，对分部进行周目标的制定、执行、追踪、评估，研讨解决周业务推动中出现的问题，给予队伍急需的训练与辅导1、对这一周工作的总

12、结和下一周工作的要求2、根据具体下一周工作要求，进行有针对性的培训和辅 导，并加以强化。会议要点：会议要点：周例会周例会统一思想统一思想施加压力施加压力团队文化团队文化明确目标明确目标制度措施制度措施KPI分析分析找差距找差距加任务加任务出细则出细则分部授权分部授权提前准备提前准备部经理要求部经理要求会议宗旨会议宗旨会议关键会议关键会议方式会议方式会议保证会议保证会中：会中：1 1、总结、总结小组周达成总体分析小组周达成总体分析（1 1）分析本周小组达成走势及个人达成；分析个人优、劣势，并最大限度的发挥）分析本周小组达成走势及个人达成；分析个人优、劣势，并最大限度的发挥 优势、避免劣势；优势、

13、避免劣势；（2 2）将上周日常早夕会中发现的问题和典范汇总，再次在会议中提炼总结，以应）将上周日常早夕会中发现的问题和典范汇总，再次在会议中提炼总结，以应 对同类问题；对同类问题；2 2、计划、计划下周目标制定和分解下周目标制定和分解（1 1）制定本周组绩效达成目标；并以）制定本周组绩效达成目标；并以差额累进法差额累进法目过行目标的分解；目标制定要目过行目标的分解；目标制定要 与考虑薪资为参考与考虑薪资为参考（2 2）确定新单目标；）确定新单目标；会中：会中：3 3、研讨、研讨解决问题，技能提升解决问题，技能提升（1 1）提出问题，发挥团队思维，归纳出适合团队的有效的问题解决方法；）提出问题，

14、发挥团队思维，归纳出适合团队的有效的问题解决方法；（2 2）话术研讨，可针对回访话术、疑难单的专题进行研讨，总结适合现阶段工作的）话术研讨，可针对回访话术、疑难单的专题进行研讨，总结适合现阶段工作的 有效话术；有效话术；4 4、培训培训固化知识，提升服务固化知识，提升服务可分为理论学习和技能训练，可根据近阶段公司业务节奏或组员日常工作中出现的可分为理论学习和技能训练，可根据近阶段公司业务节奏或组员日常工作中出现的问题，相应安排寿险意义与功用、公司最新介绍、产品、理赔、保全、电话技巧、问题，相应安排寿险意义与功用、公司最新介绍、产品、理赔、保全、电话技巧、基本法、保险法等知识的学习，或安排技能训

15、练学习；基本法、保险法等知识的学习，或安排技能训练学习；周例会主要追踪工具周例会主要追踪工具p 周经营计划与总结周经营计划与总结p 小组经营行事历小组经营行事历p 续收业务指标阶段达成追踪表续收业务指标阶段达成追踪表p 失效保单追踪表失效保单追踪表p 考核预警表考核预警表p 新单业务差额追踪表新单业务差额追踪表p 亲访达成追踪表亲访达成追踪表p 研讨二研讨二8月第二周结束（8月9号），8号分部召开周例会，请结合续收及新单达成情况，召开周例会。要求：1、实景演练；2、限时10分钟。背景提示：1、阶段任务达成不理想2、部实动有30%3、9月1日新产品上市总结要素会议要素确立明确的目标完善信息的采集

16、与分析追求不断的创新制定周密的计划实施严格的现场管理结束与细致的总结争取优秀，而不是完美全程参与会议最大限度地使用知识清晰而明确的沟通成熟的危机管理提供足够的价值确立明确的目标与对象确立明确的目标与对象完善信息的采集与分析完善信息的采集与分析追求不断的创新追求不断的创新制定周密的计划制定周密的计划实施严格的现场管理实施严格的现场管理细致的总结细致的总结争取优秀，而不是完美争取优秀，而不是完美全程参与会议全程参与会议最大限度地运用知识最大限度地运用知识清晰而明确的沟通清晰而明确的沟通成熟的危机管理成熟的危机管理提供足够的价值提供足够的价值谢谢聆听谢谢聆听1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、

17、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着

18、别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也

19、不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。

20、37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好

21、值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着

22、流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真

23、正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻

24、下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。