濮阳互助金融培训课件.ppt

1、在最危险的时刻-当前我社的现状1、为了绩效，拼凑社员，缺乏群众基础。2、大部分员工没有深刻理解我社模式，一知半解中，得过且过。3、大部分员工缺乏教育培训社员的能力，遇到社员疑问不知如何解答。4、大部分员工丧失了刚来机构时的斗志：庸懒散、不操心、不主动、不吃苦、务虚不务实。5、部分员工不能理解社里的战略转型，牢骚抱怨满腹，充满负能量。6、中层管理人员责任心缺乏，原则性不强，不能带头干事，不能以身作则。7、换证过渡期，员工危机感缺乏，等靠要、吃老本现象严重。8、不尊重领导，任性武断；不团结同事，惹是生非；不尊重社员，吃拿卡要；不相信机构，见异思迁。怎么办？关门？裁员？还是强化学习提升素质走出困境？

2、请大家做出选择！贷款合作社信贷部贷款合作社秘书处互助金融培训 贷款合作社致力于普惠金融的社会企业 Sunday, May 29, 2022社员互助社员互助 善行天下善行天下 依法合规依法合规 稳健经营稳健经营 * 合作社与互助金融什么是合作社？什么是互助金融？1LOGO合作社的发展历史和中央的有关政策合作社的发展历史和中央的有关政策 1995年国际合作社联盟第31届代表大会，对合作社做出了如下原则型定义：合作社是人们自愿合作社是人们自愿联合、通过共同所有和民主控制的企业，来满足社员经济、社会和文化方面的共同需求和渴望的自联合、通过共同所有和民主控制的企业，来满足社员经济、社会和文化方面的共同需

3、求和渴望的自治组织。治组织。 中国历史上第一个合作社产生于1918年，是由北大倡导合作思想的胡钧教授及其学生们共同组织创办的“北大消费公社北大消费公社”。1922年9月毛泽东在安源创办的“路矿工人消费合作社”是中国共产党领导下的第一个合作社。 新中国成立后，我国普遍实行了合作化道路，在城镇和乡村组织成立了供销合作社、消费合作供销合作社、消费合作社、信用合作社、生产合作社和运输合作社。社、信用合作社、生产合作社和运输合作社。到1955年，农业、商业或手工业的合作化都有了比较快的发展。但是由于后来中央的路线转到了全面实施社会主义改造，在长达20年的人民公社体制下，受行政性计划经济的影响，使农民合作

4、经济组织变质，越来越不适应经济发展的要求。 改革开放以后，农村实行家庭联产承包责任制，极大地调动了广大农民的生产积极性，在一定时期内，促进了农村生产力的发展，极大地改善了农民的生活。但是，农业始终是弱质产业，农民是弱势群体。随着市场经济的发展，农业和农民的弱势地位在市场的面前表现得日益明显，一家一户的分散经营很难抵御市场风险。在这种情况下，农民便选择了抱团、合作。 进入20世纪90年代以后，各地积极探索发展和完善各种合作经济组织。除原有的社区合作经济组织、供销合作社、信用合作社得到一定程度的发展和完善外，各种以民主平等、自愿互利为原则的农民专业合作社、专业协会、股份制合作社等农村新型合作经济组

5、织大量涌现，发展迅速。LOGO2007年中央一号文件年中央一号文件大力发展农村小额贷款，在贫困地区大力发展农村小额贷款，在贫困地区先行开展培育农村多种所有制金融组先行开展培育农村多种所有制金融组织的试点。织的试点。2008十七届三中全会十七届三中全会中共中央关于推进农村改革发展若中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定干重大问题的决定中指出：中指出：建立现代农村金融制度，农村金融是现代农村经济的核心，创新农村金融体制，放宽农村金融准入政策，加快建立商业性金融、合作性金融、政策性金融相结合，资本充足、功能健全、服务完善、运行安全的农村金融体系。允许农村小型金融组织从金融机构融入资金，允许有

6、条件的农民专业合作社允许有条件的农民专业合作社开展信用合作。开展信用合作。合作社的发展历史和中央的有关政策合作社的发展历史和中央的有关政策2009年中央一号文件年中央一号文件农村微小型金融组织可通过多种方式农村微小型金融组织可通过多种方式从金融机构融入资金，从金融机构融入资金，抓紧出台抓紧出台对涉对涉农贷款定向施行税收减免和费用补贴、农贷款定向施行税收减免和费用补贴、政策性金融对农业中长期信贷支持、政策性金融对农业中长期信贷支持、农民专业合作社开展信用合作试点的农民专业合作社开展信用合作试点的具体办法具体办法。2010年中央一号文件年中央一号文件加快培育加快培育村镇银行、贷款公司、农村农村资金

7、互助社资金互助社，有序发展小额贷款组织，引导社会资金投资设立适应“三农”需要的各类新型金融组织。各级政府扶持的贷款担保公司要把农民专业合作社纳入服务范围，支持有条件的合支持有条件的合作社兴办农村资金互助社。作社兴办农村资金互助社。LOGO2012年中央一号文件年中央一号文件有序发展农村资金互助组织，引导农有序发展农村资金互助组织，引导农民专业合作社规范开展信用合作；民专业合作社规范开展信用合作；鼓鼓励符合条件的涉农企业开展直接融资，励符合条件的涉农企业开展直接融资，积极发展涉农金融租赁业务。积极发展涉农金融租赁业务。2013年十八届三中全会年十八届三中全会中共中央关于全面深化改革若干重大问题的

8、决定中指出：鼓励农村发展合鼓励农村发展合作经济，扶持发展规模化、专业化、作经济，扶持发展规模化、专业化、现代化经营现代化经营，允许财政项目资金直接投向符合条件的合作社，允许财政补助形式的资产转交合作社持有和管护。允许允许合作社开展信用合作。合作社开展信用合作。合作社的发展历史和中央的有关政策合作社的发展历史和中央的有关政策2014国办国办17号文号文规范发展农村合作金融。坚持社员制、封闭性、民主管理原则，在不对外吸储放贷、不支付固定回报的前提下，发展农村合作金融。支持农民合作社开展信用合作，积极稳妥组织试点，抓紧制定相关管理办法。在符合条件的农民合作社和供销合作社基础上培育发展农村合作金融组织

9、。有条件的地方，可探索建立合作性的村级融资担保基金2013年中央一号文件年中央一号文件大力发展多种形式的新型农民合作组大力发展多种形式的新型农民合作组织，鼓励兴办专业合作和股份合作等织，鼓励兴办专业合作和股份合作等多元化、多类型合作社，多元化、多类型合作社，规范合作社规范合作社开展信用合作。开展信用合作。 濮阳互助金融模式概要濮阳互助金融模式概要小额信贷小额信贷+ +社区基金社区基金+ +综合合作社综合合作社= =统分结合、城乡互助的多层合作社联合体统分结合、城乡互助的多层合作社联合体濮阳贷款合作社试验，融合民族文化与国际思维，探索实践了兼具小额信贷濮阳贷款合作社试验，融合民族文化与国际思维，

10、探索实践了兼具小额信贷和社区组织培育管理、资金互助功能的综合性多层合作社模式和社区组织培育管理、资金互助功能的综合性多层合作社模式。1 1）模式综合，思想全面）模式综合，思想全面：创新融合了我党群众路线创新融合了我党群众路线与工作与工作方法、方法、现代农村金现代农村金融改革融改革理论理论、孟加拉穷人银行模式、南方民营经济合作互助发展、孟加拉穷人银行模式、南方民营经济合作互助发展经验经验、国际、国际合作社原则、合作社原则、乡建学派培训新农民等思想乡建学派培训新农民等思想。其框架内，。其框架内，专业合作社与资金互专业合作社与资金互助社助社、村镇银行、村镇银行、贷款公司三类新型农村金融组织贷款公司三

11、类新型农村金融组织科学地融为一体。科学地融为一体。2 2）打破分割，合力发展：）打破分割，合力发展：社区社区内外联合，城乡互助，内外联合，城乡互助，培育管理发展寓一体，培育管理发展寓一体，精英、农民、政府合力建设新农村。精英、农民、政府合力建设新农村。3 3）法联内外，城乡联合）法联内外，城乡联合：外力促内生，小额信贷组织持续孵化培育：外力促内生，小额信贷组织持续孵化培育社区互助社区互助中心（村银行）；内联促外引，客户经理流动服务联结城乡多社区互助组织中心（村银行）；内联促外引，客户经理流动服务联结城乡多社区互助组织成成更大联合体，有效控制风险，更大联合体，有效控制风险，持续扩大品牌影响，吸引

12、更多资源回流社区。持续扩大品牌影响，吸引更多资源回流社区。濮阳互助金融模式概要濮阳互助金融模式概要4 4）统分结合，功能齐全：）统分结合，功能齐全：金融金融为媒，社区为根，民为主体，再造社区组织，为媒，社区为根，民为主体，再造社区组织，融合社区内外资源，合作社多层参股，散开为融合社区内外资源，合作社多层参股，散开为6 62121个村互助组织，合则统一联个村互助组织，合则统一联结为贷款合作社结为贷款合作社网网状资金互助社联合体状资金互助社联合体，逐步形成规模效应，逐步形成规模效应。全面整合涉农生。全面整合涉农生产关系，四个平台把金融、流通、科教文化、生产融为一体，逐步推动社区重产关系，四个平台把

13、金融、流通、科教文化、生产融为一体，逐步推动社区重建秩序。建秩序。5 5）网状联合）网状联合，信息对称：农户亦民亦社，信息对称，信息对称：农户亦民亦社，信息对称，积极积极参与合作社事务参与合作社事务，农业生产与运营管理两不误，引导更多村落走向更大联合。农业生产与运营管理两不误，引导更多村落走向更大联合。6 6）风控到位风控到位，城乡互补的多层利益共同体：，城乡互补的多层利益共同体：外部优势监管，内尊外部优势监管，内尊社员主体地社员主体地位位，在城乡互补的多层利益共同体构架下，在城乡互补的多层利益共同体构架下，经理人承包经理人承包和社员参与监督相结合，和社员参与监督相结合，风险控制与监督管理严密

14、有效，八风险控制与监督管理严密有效，八年零死滞年零死滞，新民周刊新民周刊赞誉创造了一个金赞誉创造了一个金融神话。融神话。7 7）科学实用，）科学实用，抱负远大抱负远大：倡议创建濮阳：倡议创建濮阳农民互助银行，打造媲美孟加拉乡村农民互助银行，打造媲美孟加拉乡村银行的中国特色小额信贷模式银行的中国特色小额信贷模式。机构管理与运行协同合作 业绩为大 持续发展2基层分社的定位 1、总社孵化的机构，必须服从总社管理、总社孵化的机构，必须服从总社管理2、一线的战斗堡垒，肩负开疆扩土的使命、一线的战斗堡垒，肩负开疆扩土的使命3、服务社员、造福一方的第一责任人、服务社员、造福一方的第一责任人4、分社所有员工的

15、第二家园，以社为家、分社所有员工的第二家园，以社为家5、优秀管理人员和优秀员工的训练场、优秀管理人员和优秀员工的训练场6、员工生存、发展、进步的舞台、员工生存、发展、进步的舞台 我社目前有市社营业室、城关分社、清丰分社、柳屯分社、五星我社目前有市社营业室、城关分社、清丰分社、柳屯分社、五星分社、王助分社、南关分社、文留分社、马庄桥分社（筹）、油田商分社、王助分社、南关分社、文留分社、马庄桥分社（筹）、油田商贸分社（筹）十家分支机构。这些机构肩负着推动濮阳互助金融事业贸分社（筹）十家分支机构。这些机构肩负着推动濮阳互助金融事业大发展、建立濮阳农民互助银行的历史使命。这些机构依托总社的品大发展、建

16、立濮阳农民互助银行的历史使命。这些机构依托总社的品牌优势和高尚信仰在各自的地域内开疆扩土、不断发展、争先创优。牌优势和高尚信仰在各自的地域内开疆扩土、不断发展、争先创优。基层分社的岗位设置和职责红色虚框表示红色虚框表示基层分社各岗位基层分社各岗位分社长分社长：分社总负责人，肩负分分社总负责人，肩负分社发展规划、贷款审批、员工教育、社发展规划、贷款审批、员工教育、业务督导、安全管理、对外协调等业务督导、安全管理、对外协调等职责。职责。会计、出纳：会计、出纳：分社财务负责人，分社财务负责人，肩负分社资金调配、账务管理、外肩负分社资金调配、账务管理、外勤监督、客户服务等指责。勤监督、客户服务等指责。

17、前台：前台：贷款调查、签约、市场拓贷款调查、签约、市场拓展、中心组建等。展、中心组建等。后台：后台：介入调查、信贷催收、贷介入调查、信贷催收、贷款评价、中心维护、客户培训、拓款评价、中心维护、客户培训、拓展督导等。展督导等。中心社长和代办员原则上接受分社中心社长和代办员原则上接受分社管理。管理。制度治社 贷款合作社经过8年发展，在内控方面已经建立了一系列成型的规章制度，分社长在管理上须严格按照总社各项规章制度执行，以身作则。不得讲人情、走后门、搞例外。各位员工也必须熟知我社的各项规章制度，做到制度面前人人平等。 分社员工必知的规章制度： 1、信贷人员十不准2、第八次工资改革方案3、考勤制度4、

18、风险贷款管理移交制度5、信贷工资核算细则6、贷款业务规程7、拓展业务规程等。晨会制度一、晨会流程（一）整队：快速集合、队列整齐。要求：整齐划一，纪律严明，展示出良好的团队形象。（二）集体宣誓：主持人引导集体宣读助贷社誓词。要求：气氛庄重，精神饱满，普通话宣读，声音洪亮，抑扬顿挫。（三）主持人组织各人分享工作经验和汇报昨日工作情况和今日计划。（四）领导训导，鼓舞士气，安排工作 1、多鼓励少批评，表扬与自我表扬，批评与自我批评。2、紧迫感、危机感：同行、对手在干啥？我们哪需向人看齐？3、公布新的政策、通报等。4、近期整体工作规划。（五）喊口号，激士气，散会。开短会、开有质量的会、开振奋人心的会开短

19、会、开有质量的会、开振奋人心的会处理、了解好外部环境 1、地方政府 2、村委会 3、房东 4、当地主要企业 5、周边村落里的积极分子 1、社员、群众关系 2、中心社长 3、周边信用环境 4、周边经济特点 5、员工活动区域硬性环境柔性环境业绩为大风险控制社员小额贷款资格股金市场拓展零死滞零死滞+1%以内以内笔数笔数+增量增量笔数笔数+增量增量建中心建中心+拓展客户拓展客户每年总社都会给各个分社下达各项目标任务，作为分社负责人必须第一时间将每年总社都会给各个分社下达各项目标任务，作为分社负责人必须第一时间将目标分解到人，并制定详细的落实计划。分社长要清楚自己分社目前四大业务目标分解到人，并制定详细

20、的落实计划。分社长要清楚自己分社目前四大业务的完成情况，随时督导，随时改进，不断创新工作方法，确保目标任务圆满完的完成情况，随时督导，随时改进，不断创新工作方法，确保目标任务圆满完成！成！贷款合作社-社风艰苦创业信仰高尚社员互助抵制高利贷上门服务稳健经营家有家规，社有社风。社风传承需要全体同事同心协力！家有家规，社有社风。社风传承需要全体同事同心协力！日行一善，奋斗不息购销协作，全体动员提高效率启动购销是我社的战略抉择，也是每个人新的效益增长点。事业成败，仰仗全体同仁精诚协作。培育专干，物流配送，信息收集，群众组织，晨晚宣传。需要每个人尽力而为需要每个人尽力而为！*3模式模式与与产品产品-基于

21、社员互助的理念设计互助金融模式的特点 贷款合作社的定位：穷人银行、村银行与新型合作社的传播者；抵制高利贷的生力军；补充传统银行的不足，引资助农，面向穷人、中小企业主发放小额贷款。克服传统合作社脱离民众的缺陷，组织群众创建自己的合作社，帮助社员摆脱中间商的盘剥。传播合作互助思想，全面回归群众路线，确立农民主体地位，组织培训群众创办真正属于自己的村银行或新合作社，让方便获得贷款成为每个社员的基本权利。 村银行 什么是村银行？它有什么特点？什么是村银行？它有什么特点？村银行，也称村银行，也称“社区银行社区银行”、“资金互助社资金互助社”、“互助中心互助中心”。是以村落（社。是以村落（社区）为单位，由

22、拥护合作互助思想的群众，自愿入社认购股金，自发组建的新区）为单位，由拥护合作互助思想的群众，自愿入社认购股金，自发组建的新型合作金融组织。认购的资格股金，是股东地位、社员资格和贷款权的象征。型合作金融组织。认购的资格股金，是股东地位、社员资格和贷款权的象征。贷款合作社村银行，重点负责社员管理、股权监督等，为中心贷款操作、购销、贷款合作社村银行，重点负责社员管理、股权监督等，为中心贷款操作、购销、生产、文化、科技合作活动提供人员和管理基础。生产、文化、科技合作活动提供人员和管理基础。“民办、民管、民受益民办、民管、民受益” ” 和和“中心管人不管钱，分社管钱不管人中心管人不管钱，分社管钱不管人”

23、的两大运的两大运行原则。行原则。互助基金按村落、社区封闭运行，风险不外延。互助基金按村落、社区封闭运行，风险不外延。社员抱团发展，与互助中心形成利益共同体；互助中心网状联合与机构形成利社员抱团发展，与互助中心形成利益共同体；互助中心网状联合与机构形成利益共同体。益共同体。村银行互助基金设计理念 中华民族是个崇尚互助的民族，社区或者村落之间广泛存在社员互助的行为。家庭之间宽紧调剂，邻里之间相互帮忙，贫富之间相互扶持，企业之间相互周转等等。互助文化是中国人骨子里面的“善”文化，互帮互助是民族美德。村银行互助基金的核心宽裕时，入股，我助人！ 困难时，贷款，人助我！ 未雨绸缪，紧急用钱时可以抓住钱！

24、入股意味着什么？（1）确立民众在村银行的股东和社员地位；（2）取得相应的贷款权、分红权、管理权；（3）共担村银行经营风险；（4）取得相应的监督权，有权监督客户经理和中心股金、贷款，防控经营腐败。错误的观点：1、入股可以得到低利息，随便找人拼凑无所谓2、贷款时入股，不贷款时马上退股3、入股没有啥用，不想和别人一起入股，事太多4、只要我是社员，我就可以不限制任何条件的贷款5、中心其他人不还款与我无关，我也不想承担任何责任村银行互助基金的组建传播组建传播一般流程：1 工作人员深入社区传播模式，发动培训群众2 接受互助思想的群众邀请助贷社进村，在工作人员的帮助下发起创建村银行3 民众自愿报名入社，客户

25、经理调查报分社长同意后，认购股金或缴纳会费4 正式入社社员公开选举组长或中心负责人，村银行互助基金成立5 工作人员以夜校、中心会议等形式组织培训社员6 助贷社模式和村银行在更多村社传播7 村银行培育大批平民银行家8 各个村银行相互联合、抱团发展形成资金互助联合体* 注重社员培训教育4*当需要与机会改变时，应促使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都应该成为学习型组织与教学型组织。训练与发展是永无止尽的。-彼得.德鲁克机构培训的重要性*培训的必要性不参加艰苦训练的士兵没有战斗力不参加教育培训的员工没有生产力没有生产力，你怎么会有高工资？你还对每周的例你还对每周的例行学习有抵触心行学习有

26、抵触心理吗？理吗？ 请记住：请记住：社员培训的重要性持续的社员教育培训，可以提高还贷率、甚至零拖欠！时刻传播思想理念，比单纯的推广业务更为重要！信贷如此，团购亦如此！让社员更好的接受我社的思想和理念，是每个一员工必须掌握的上岗技能！没有不好的模式，只有不理解模式的人！培训就是沟通，与社员多沟通才能了解真实情况！*社员培训方法n 入户访谈、胡同口发动n 贷前信用教育课堂n 贷中回访、关怀n 到期前集中或上门培训n 拖欠后，拖欠成本分析法n 召集中心社长定期会议n妇女组织、文艺介入法n晚间电影、公益小活动法n团购组织n只要你愿意去做，处处留心皆机会！*2分钟演练分社讨论制定出一个关于社员培训的案例

27、，每社推举一名职工陈述或者演示。*常见社员疑问n 你们单位什么性质？是不是骗人的？n 为啥你们的利率那么高？是放高利贷的吗？n 若找到工资本，还来你们这里贷款干啥？n 不入股能贷款吗？为啥非得入股呢？n贷款到期还不上没事吧？n入股一万贷五万，不就相当于贷四万吗？n我能找到5个工资本，可以贷10万吗？n你们的手续怎么这么麻烦？上面的问题你能顺利给社员做出解释吗？上面的问题你能顺利给社员做出解释吗？* 案例分析5案例1：拼凑社员1、李某是我社的信贷前台，为了完成中心组建任务，李某动员自己亲戚王某在村里随便找了10人，每个人交了5000元钱组建了互助中心。不久后，王某申请贷款2.5万元，找了本村两个

28、社员担保。在签合同时，王某爱人抱怨道“存了1.5万，贷了2.5万，利息还那么高，你们这不是骗子吗！”后来得知，给王某担保的两个社员的股金都是王某自己的钱。再后来，王某的爱人逢人就说，“贷款合作社的模式是骗人的，傻子才在贷款合作社贷款”，慢慢的该中心社员全部退社，中心瘫痪。周边村落发动中心也越来越困难。2、市政府要求我社停止非社员贷款，信贷经理李某为了多挣绩效，给刚还完贷款的非社员客户说“你找2个人入社吧，现在不入社贷不出来了，入完社，贷完款，你再把那2个人的股金取出来”。自始自终，李某没有告诉客户为什么要求入社？也没有解释入社的好处。*案例2：弄虚作假1.马上月底了，信贷经理李某的访谈表还没有

29、写，在后台经理的督促下，马上月底了，信贷经理李某的访谈表还没有写，在后台经理的督促下，李某开始到大街上抄门头。很快，李某就在一天时间写完了一个月的李某开始到大街上抄门头。很快，李某就在一天时间写完了一个月的访谈表。交给后台时，后台看也没看就上交了。访谈表。交给后台时，后台看也没看就上交了。2、信贷经理李某和贷款客户王某关系一直不错。一天，王某提出要和、信贷经理李某和贷款客户王某关系一直不错。一天，王某提出要和李某一起合伙做生意，请李某想办法贷点款。李某让王某随便找了几李某一起合伙做生意，请李某想办法贷点款。李某让王某随便找了几个身份证，一下午时间就办好了一套借款手续。王某拿到贷款之后开个身份证

30、，一下午时间就办好了一套借款手续。王某拿到贷款之后开始做生意，后来投入越来越大，李某就不断给王某办理冒名贷款。始做生意，后来投入越来越大，李某就不断给王某办理冒名贷款。3、李某在分社长带领下到某村进行群众发动，李某感觉很无聊，边玩、李某在分社长带领下到某村进行群众发动，李某感觉很无聊，边玩手机边把宣传单塞到门缝里面，后来干脆找了一个阴凉的地方和另一手机边把宣传单塞到门缝里面，后来干脆找了一个阴凉的地方和另一名信贷人员张某聊起了闲天。不知不觉一天过去了，李某回到了班上名信贷人员张某聊起了闲天。不知不觉一天过去了，李某回到了班上开始了抱怨开始了抱怨“天天进村，累死了，这工作没法干了！天天进村，累死

31、了，这工作没法干了！”李某语录：李某语录：1、贷款调查无所谓认真，只要有工资本，差不多就行了。、贷款调查无所谓认真，只要有工资本，差不多就行了。2、客户给我买瓶水，请我吃顿饭，有什么大不了的！、客户给我买瓶水，请我吃顿饭，有什么大不了的！3、客户拖欠了无所谓，不就是罚点钱吗？我问客户要过来不就行了，、客户拖欠了无所谓，不就是罚点钱吗？我问客户要过来不就行了，呵呵。呵呵。4、领导让我干啥，我就干啥，我又不是领导，操那个闲心干啥！、领导让我干啥，我就干啥，我又不是领导，操那个闲心干啥！5、建中心有啥用呀，瞎浪费时间？学习有啥用呀，还不如玩一会呢。、建中心有啥用呀，瞎浪费时间？学习有啥用呀，还不如玩

32、一会呢。6、睁一只眼，闭一只眼，少得罪点人。事不关己，高高挂起。、睁一只眼，闭一只眼，少得罪点人。事不关己，高高挂起。7、我是老员工，什么活都让新人干。分社长不行，我才不听她的呢。、我是老员工，什么活都让新人干。分社长不行，我才不听她的呢。8、什么团购？不可能成功。领导闹着玩呢，过几天就不搞了。、什么团购？不可能成功。领导闹着玩呢，过几天就不搞了。9、求你啦，找三户入社吧；求你啦，帮忙建个中心吧。、求你啦，找三户入社吧；求你啦，帮忙建个中心吧。案例3：无所谓与差不多如果你是李某，那么你就可能面临接下来的淘汰！怎么办？如何干？-从今天起做一个称职的职工61、改变思想、清醒的认清自己和机构的关系1

33、、认清就业形势，珍惜当前工作岗位2、接受小额信贷助人、扶贫、授人以渔的高尚理念3、了解并接受我社互助金融的模式和方法4、接受并理解我社的管理风格和转型意图5、具有强烈的上进心和干事创业的积极性6、乐于吃苦，甘于奉献，愿意接触群众，走进基层7、愿意和机构共同成长，共渡难关，共享成果8、脚踏实地，持久坚持，用业绩说话2、全体动员，积极培育群众基础1、以非社员为突破口，培训教育后发展为社员2、对老中心、老社员进行全面整理，加强维护(强化模式运营，提升社员积极性，模式在运行中需要修正）尝试股金一视同仁，打造真正综合性合作社，模式再造。3、以组织团购为抓手，在行业、雇员、社区、街道内建立群众组织4、重心

34、下移，扎实做好10万以内社员贷款，以服务口碑获得群众支持5、将社员教育培训常态化，培养群众依附感和信任度3.个人效益从哪里来1、问信贷质量要效益（少罚款、多客户）2、问群众组织要效益（社员多、业务多）3、问个人成长要效益（职业素质好、技能强）4、问机构改革要效益（团购抓手、社员培养）5、问教育培训要效益（社员依附感强，可持续性强）4、不称职的7类职工和后果1、我们不需要仅会做贷款的，不懂模式推广的职工（变成机器）2、我们不需要仅会签合同，不懂风险控制的职工（拖欠增多）3、我们不需要拼揍社员、弄虚作假，不知道尊重机构的职工（假中心，群众失去信任）4、我们不需要惹是生非，不知道团结同志的职工（分社

35、没有凝聚力，个人威信丧失）5、我们不需要哄骗社员入社，不调动社员积极性的职工（社员反感，没有可持续性）6、我们不需要贪图享受、不能进村入户宣传发动的职工（中心进展缓慢）7、我们不需要牢骚满腹，不能及时调整心态的职工（个人情绪不好，影响一大片，充满负能量）5、称职职工的表现1、办事有思路，拓展有重点，手中掌握大量社员客户资源，客户评价普遍较高。2、群众发动时，讲解模式深刻易懂，头头是道，“煽动性”、号召力很强，群众信任。3、贷款调查仔细认真，具有很强的观察力、思考力、分析力、对贷款存在的风险心中有数，设定的手续、简洁可控。4、大部分工作时间在村里或者客户家中，能与群众打成一片，经常想尽办法帮助社

36、员增收，熟悉村中心动态。5、积极主动团结员工，同事关系和谐。干工作有激情、攻山头有勇气、“肯硬骨头”有胆气。没有匪气，一身正气。6、敢于担当，不推诿扯皮。善于沟通，有创新精神。与机构同呼吸，共命运。6、合格社员的标准1、认可理解我社互助金融的模式和理念。2、积极配合我社模式推广传播，清楚社员与中心的关系。3、积极配合我社各项工作，办理中心贷款时提出合理建议。为我社发展献言献策。4、理解机构、社员、中心利益共同体的含义。5、人品、威信较好。乐于帮助乡邻，接受新事物能力强。你心中合格社员的标准是什么？你心中合格社员的标准是什么？*这次培训不是结束 而是开始改变不是一蹴而就的。改变不是一蹴而就的。千里之行，始于足下。千里之行，始于足下。