初级经济师考试-人力资源-练习题及答案-2022年-共200题-第9套.pdf

1、初级经济师考试_人力资源_练习题及答案_2022 年_共 200 题_第 9 套单选题1.冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理，应采用()解决方法。A)协商法B)拖延法C)转移目标法D)上级仲裁法答案:D解析: 本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。上级仲裁法的适用条件：冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理。单选题2.培训与开发项目中， ()的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。A)专业性职前培训与开发B)一般性职前培训与开发C)分阶段培训与开发D)分内容培训与开发答案:A解析:专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训

2、与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。单选题3.认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。A)工作满意度的因素模型B)工作满意度的差异模型C)工作满意度的均衡水平模型D)工作满意度的多维度模型答案:C解析: 本题考查工作满意度的理论。均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。单选题4.在团体压力作用下，团体成员常常表现的形式不包括()。A)从众B)顺从C)反叛D)服从答案:C解析:本题考查团体压力。 团体压力是团体作用于成员的直接表现形式， 在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。单选题5.人们在有他人旁观的情况下， 工作表

3、现要比自己单独进行时更好的现象是指()。A)团体压力B)团体凝聚力C)团体顺从D)社会促进答案:D解析: 本题考查团体的社会影响。社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。单选题6.()是企业的中坚力量。A)专业技术人员B)操作人员C)监督管理层D)决策管理层答案:C解析:本题考查培训与开发的类型。 监督管理人员是企业的中坚力量， 包括部门经理及以下的各级管理人员。单选题7.关于试用期，下列说法错误的是()。A)同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B)在试用期内，劳动者离职不承担培训费用C)试用期间，以不符合录用条件为由，提前 3 日通知，解除劳动关系D

4、)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 75%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准答案:D解析:D 项，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 80%或者不得低于劳动合同约定工资的 80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。单选题8.心理学研究表明，人的基本情绪共有()种。A)4B)5C)6D)7答案:D解析:有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。单选题9.()是绩效管理体系设计的基础。A)工作内容B)工作联系C)工作分析D)人员招聘答案:C解析: 本题考查工作分析概述。在绩

5、效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。单选题10.法律法规对劳动者的其他权利不包括()。A)组织和参加工会B)参加劳动竞赛C)对违法违规行为进行批评D)参加职工民主管理答案:C解析: 本题考查劳动法律关系的基本内容。对违反劳动法律、法规行为进行监督的权利等。单选题11.下列()不属于采用内部人推荐法的优点。A)成本低B)最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大C)工作态度往往也较好D)适应速度也较慢答案:D解析:本题考查内部员工推荐的优点。内部员工推

6、荐优点：成本低;得到内部员工推荐都最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大，同时流动率也相对较低。因为这些外部的求职者实际上是在得到内部员工帮助下完成了一次自我选择过程。第三，内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度也较快，工作态度往往也较好。D 说法不符合题意，为错误描述，ABC 说法均符合题意。单选题12.以下对于试用期工资的说法，正确的是()。A)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 60%或者不得低于劳动合同约定工资的 60%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准B)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 80%或者不得低于劳动合同约定工资的 80

7、%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准C)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 60%或者不得低于劳动合同约定工资的 60%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资D)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 80%或者不得低于劳动 合同约定工资的 80%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资答案:B解析:劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 80%或者不得低于劳动合同约定工资的 80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。单选题13.()是指对某个个体、 群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究， 并从典型个案中推导出普遍规律的研究

8、方法。A)工作分析法B)个案研究法C)业务流程分析法D)专题访谈法答案:B解析: 本题考查绩效考核指标体系的构成。个案研究法是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究， 并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。单选题14.通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理.劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的()基本原则。A)劳动关系协调的合同化B)劳动条件的基准化C)劳动者保障的社会化D)劳动执法的规范化答案:D解析:本题考查劳动法的重要原则。通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的劳动执法的规范化的原则。ABC 说法错误

9、，不符合题意;D 说法正确。单选题15.根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是()。A)和平的世界B)舒适的生活C)家庭安全D)自我控制答案:D解析:罗奇克把个体的价值观分为两类， 即终极性价值观和工具性价值观。 终极性价值观是指欲达到的最终存在状态或目标， 如和平的世界、 舒适的生活等;工具性价值观是指为达到上述目标所采用的行为方式或手段，如对责任的自我控制等。单选题16.()是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据、验证并确认分析结果。A)工作日志法B)文献分析法C)主题专家会议法D)工作实践法答案:C解析: 本题考查主题专家会议法。主题专家会

10、议法是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据、验证并确认分析结果。单选题17.职业倦怠中，()指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。A)情感衰竭B)情感波动C)人格解体D)个人成就感丧失答案:A解析:美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对其作了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现，即情感衰竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，它是指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。单选题18.()是在人力资源规划的基础上， 根据各部门的实际用人需求确定的， 具体取决于需要招募人员的职位本身。A)

11、招募计划B)招募需求C)招募评估D)招募实施答案:B解析: 本题考查招募的基本程序。招募需求是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身。单选题19.从价值的()来看，它是外显的，也是内隐的。A)主体B)表现形式C)功能D)层次答案:B解析: 本题考查价值观的内容。从价值的表现形式来看，它是外显的，也是内隐的。单选题20.下列选项中，不属于针对高校毕业生促进就业的措施是()。A)拓宽高校毕业生就业领域B)鼓励高校毕业生自主创业C)加强校园招聘D)鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训答案:C解析:本题考查高校毕业生。 对高校毕业生的促进就业措施包

12、括： 拓宽高校毕业生就业领域;畅通高校毕业生到城乡基层和中小企业就业的渠道;鼓励高校毕业生自主创业，给予税收优惠、规费减免、小额担保贷款及贴息、落户和经营场地等方面的维持;鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训。ABD 说法均符合题意，C 描述不符合上述题意。单选题21.态度的()指态度被意识到的程度。A)特殊性B)强度C)可接近性D)平衡性答案:C解析: 本题考查态度与行为的关系。态度的可接近性指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大。单选题22.()旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑

13、。A)头脑风暴法B)德尔菲技术C)具名团体技术D)阶梯技术答案:A解析: 本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的， 鼓励创造性思维的常用方法。 它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见， 在没有逐一讨论之前， 都不得进行批评或嘲笑。单选题23.组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。A)接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导B)出席有关会议，见习或代理工作C)工作轮换D)设置专门的培训开发课答案:D解析:组织内部在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位， 或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员

14、、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。单选题24.外部招聘过程中的各阶段歧视分类中，属于简历筛选阶段的歧视的有()。A)户籍歧视B)性别歧视C)年龄歧视D)经验歧视答案:A解析:本题考查外部招聘过程中的各阶段歧视分类。简历筛选阶段的歧视的有：户籍歧视;地域、 星座、 属相、 血型等刻板印象歧视;民族歧视;婚姻状况、 怀孕歧视。BCD 论述内容为发布招聘广告阶段的歧视，不符合题意，A 说法正确。单选题25.“人力资源”一词是由()于 1954 年在其著名 管理的实践 一书中提出并加以明确界定的。A)闽斯特伯塔B)舍尔茨C)欧文D)德鲁克答案:D解析:本题考查的是人力资

15、源概念的提出。“人力资源”一词是由德鲁克于1954 年在其著名管理的实践一书中提出并加以明确界定的。ABC 说法均为错误，D 说法符合题意。单选题26.以下说法错误的是()。A)团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B)在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为C)团体规模对成员从众的有影响D)当团体人数达到 40 人以上时，团体对个体的影响最大答案:D解析:本题考察团体压力。 团体压力是团体作用于成员的直接表现形式， 在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为。在一个团体中，有许多因素会影响从众行为，其中包括团体凝聚力和团体规模。ABC 说法正确。当团体人数达到 4个人时，团体对

16、个体的影响最大。D 错误。单选题27.企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突，这体现了冲突产生的()原因。A)处事策略不同B)不良的沟通信息和信息缪传C)个体差异D)角色矛盾答案:C解析: 本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。个体差异：企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。单选题28.影响薪酬设定的外在因素不包括()。A)劳动力市场的供需关系竞争状况B)地区及

17、行业差异C)当地生活水平D)企业的业务性质与内容答案:D解析:本题考查影响薪酬设定的外在因素。 影响薪酬设定的外在因素包括劳动力市场的供需关系与竞争状况;地区及行业差异;当地生活水平;与薪酬相关的法律、 法规。企业的业务性质与内容属于内在因素，不符合题意，D 错误;ABC 说法均为正确。单选题29.人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象是指()。A)团体压力B)团体凝聚力C)团体顺从D)社会促进答案:D解析: 本题考查团体的社会影响。社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。单选题30.()是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境

18、等工作自身特性等方面的书面描述。A)工作描述B)工作规范C)工作说明D)工作成果答案:A解析: 本题考查工作分析的实施流程。工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。单选题31.关于协商解除的离职形式说法错误的是()。A)只能由员工向企业提出解除劳动合同关系的请求B)协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知C)必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同D)协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金，最多不超过 12 个月答案:A解析: 本题考查离职管理。员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求。单选题32.

19、一般来说，()是最重要，也是最直接反应一个人情绪状态的。A)面部表情B)身体表情C)四肢表情D)言语表情答案:A解析: 本题考查情绪的内容。一般来说，面部表情是最重要，也是最直接反应一个人情绪状态的。单选题33.绩效考核在人力资源管理的作用不包括()。A)制定公司发展战略B)为薪酬分配的依据C)为人员配置和甄选的依据D)人员开发的依据答案:A解析:本题考查绩效考核在人力自选管理中的作用。 绩效考核在人力自选管理中的作用为： 是人员配置和甄选的依据;是人员开发的依据;是薪酬分配的依据;是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。BCD 说法均为正确，A 说法教材未提及，属于错误干扰项。单选题34.

20、()将依法成立的会计师事务所、 律师事务所等合伙组织和基金会纳入了法定用人单位范围。A)宪法B)劳动合同实施条例C)劳动合同法D)劳动法答案:B解析:本题考查我国劳动法的适用范围-用人单位。 劳动合同实施条例 将依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会纳入了法定用人单位范围。根据题意，B 说法正确，ACD 说法均不符合题意，为干扰项。单选题35.依照相关规定，生育双胞胎的女职工产假为()天。A)98B)100C)113D)110答案:C解析:女职工劳动保护特别规定规定，女职工生育享受 98 天产假，其中产前可以休假 15 天;难产的，增加产假 15 天;生育多胞胎的，每多生育 1

21、个婴儿，增加产假 15 天。单选题36.以下属于发布招聘广告阶段的歧视的是() 。A)性格歧视B)健康歧视C)民族歧视D)学历、院校歧视答案:D解析: 本题考查入职管理中的外部招聘过程中的各阶段歧视分类。发布招聘广告阶段的歧视包括：性别歧视;年龄歧视;经验歧视;学历、院校歧视。单选题37.一般而言，团体的发展依次经历的阶段是()。A)形成期-规范期-冲突期-产出期-结束期B)形成期-冲突期-规范期-产出期-结束期C)形成期-产出期-冲突期-规范期-结束期D)形成期-冲突期-产出期-规范期-结束期答案:B解析:大多数团体的发展都要经历若干阶段， 在每个阶段， 团体及其成员需要面对不同的问题和挑战

22、， 团体的发展可以分为五个阶段： 形成期-冲突期-规范期-产出期-结束期。单选题38.()主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。A)访谈法B)问卷调查法C)观察法D)工作实践法答案:C解析: 本题考查观察法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。单选题39.从薪酬的概念可知，薪酬的本质是()。A)有价劳动力B)明码标价商品贸易C)公平的交换或交易D)自我价值的体现答案:C解析: 本题考查薪酬的概念、本质及基本构成。从薪酬的概念可知，薪酬的本质实际上是一种公平的交换或交易。单选题40.关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是()。A)主题专家会议法可以运用于工作分析的各个

23、环节B)主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者C)主题专家一般以 2-4 人为宜D)主题专家会议法的优点在于客观性强答案:A解析: 本题考查工作分析方法的内容。主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节， A 选项正确;主题专家会议的主持人最好是组织中与目标菅理职位相关的中层管理人员， B 选项错误;主题专家一般以 5-8 人为宜， 需要根据会议的主要目的确定。C 选项错误;主题专家会议法的缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性。单选题41.团体成员真正形成对团体的认同感是在团体发展的()。A)规范期B)冲突期C)结束期D)产出期答案:A解析: 本题考查团体发展阶段。规范期：经过一定时期的相互

24、作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。单选题42.下列关于职业倦怠干预的叙述，不正确的是()。A)对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划B)通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象C)适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感D)执行奖惩制度，发现问题严肃处理答案:D解析: 本题考查职业倦怠的干预措施。职业倦怠的干预内容包括：做好企业心理调查工作， 及时发现员工职业倦怠问题及程度;对管理者进行心理技能培训， 帮助员工建立心理恢复计划;通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象;适当丰富工作内容、采取轮

25、岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感;营造轻松和谐的人际关系，引导员工营造坦诚和谐的文化氛围;依据员工需要的变化不断更新激励机制;提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。D 选项错误。单选题43.下列团体的规范中，属于正式规范的是()。A)不得背叛同伙B)企业的规章制度C)不要太冒尖，太高产D)不要偷懒答案:B解析:团体的规范通常分为正式规范和非正式规范。 其中， 正式规范是存在于正式组织中的规范，往往是用正式文件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的规范，如企业或组织中的各种规章制度、规则等。单选题44.美国心理学家罗森伯格提出的()， 不仅在实际方案的选择上具有优势， 而

26、且在心理感受上也较优。A)头脑风暴法B)德尔菲技术法C)具名团体技术法D)阶梯技术法答案:D解析: 本题考查团体决策常用方法。美国心理学家罗森伯格提出的阶梯技术法，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。单选题45.工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括()。A)确定工作分析的目标B)调查工作相关背景信息C)制订具体实施计划D)建立良好的工作分析氛围答案:C解析:工作分析的实施流程包括： 准备阶段， 主要工作有确定工作分析的目标、调查工作相关背景信息、 制定总体实施方案、 建立良好的工作分析氛围;实施阶段，主要工作有制订具体实施计划、运用工作分析技术收集工作相关信息、整理和分

27、析工作相关信息;结果形成阶段， 主要工作有审查和确认收集到的信息、 制定职位说明书;结果应用阶段。C 项属于实施阶段的内容。单选题46.采用“机会难得， 请尽快采取行动吧”以及“热烈欢迎您尽快与我们取得联系”等语句，有助于促使求职者尽快采取行动。这属于制作招募广告时，通常应当遵循的()原则。A)引起求职者的注意B)唤起求职者去求职的愿望C)促使求职者尽快采取求职行动D)激起求职者对空缺的兴趣答案:C解析:本题考查招募广告。在制作招募广告时，通常应当遵循 AIDA 的原则。第一，招募广告必须能够引起求职者的注意(Attention),广告刊登的版面和位置、广告的内容设计包括广告词本身都会决定求职

28、者对某一招募广告的关注度。第二，招募广告应能激起求职者对空缺的兴趣(Interest)。求职者对职位的兴趣可能源于职位本身所具备的某种良好的特性， 如富有挑战性、 有建立各种外部职业联系的机会、工和的地理位置等。第三，招募广告应能唤起求职者去求职的愿望(Desire)。通过重点强调职位本身所能够带来的成就感、职业发展机会、工作和生活的平衡等，有助于进一步激发求职者申请职位的愿望。第四，招募广告应能促使求职者尽快采取求职行动(Action)。采用“机会难得，请尽快采取行动吧”以及“热烈欢迎您尽快与我们取得联系”等语句，有助于促使求职者尽快采取行动。ABD 说法均不符合题意，C 说法正确。单选题4

29、7.为了评估培训与开发的效果， 可以考察受训人员的行为是否发生改变， 以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于()。A)反应评估B)学习评估C)工作行为评估D)结果评估答案:C解析: 本题考查培训与开发的效果评估。评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高。单选题48.关于公平性原则的错误说法是()A)外部公平性指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同B)内部公平性指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献C)个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较D)个

30、人公平性指不同企业中类似职位的薪酬应当完全相同答案:D解析:本题考查薪酬体系设计原则。 外部公平性指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，内部公平性指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。ABC 说法正确。外部公平性指不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，D 说法错误。单选题49.工作分析在人力资源管理中的作用不包括()。A)人力资源规划B)人员招聘C)工作评价D)参与工作生产答案:D解析:本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。 工作分析在人力资源管理中的作用包括人力资源规划、人员招聘、人力资源

31、培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业规划生涯。不包括 D 选项参与工作生产，ABC 说法均符合题意，D 说法错误。单选题50.培训与开发的需求分析中的人员分析不包括()。A)工作绩效评估分析B)人员技能、能力和综合素质分析C)可获得的培训资源D)培训与开发调查分析答案:C解析: 本题考查培训与开发的需求分析。选项 C 属于对组织的分析，不是对人员的分析。单选题51.下列关于用人单位招用人员禁止行为描述错误的是()。A)扣押被录用人员的居民身份证和其他证件B)要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物C)招用无合法身份证件的人员D)招用未满 18 周岁的未成年人及国家法律、行

32、政法规规定不得招用的其他人员答案:D解析:本题考查招聘与录用的内容。D 选项应该是：招用未满 16 周岁的未成年人及国家法律、行政法规规定不得招用的其他人员。单选题52.()指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。A)团体压力B)团体规范C)团体凝聚力D)团体精神答案:A解析:本题考查团体压力。 团体压力是指团体、 团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。单选题53.影响人格形成的环境因素不包括()。A)个人体验B)教育背景C)遗传D)教养方式答案:C解析:本题考查人格的影响因素。影响人格形成的环境因素包括

33、：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验。B 属于遗传因素，不属于环境因素，ACD 说法均为环境因素。单选题54.为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于()。A)指挥团体B)任务团体C)非正式团体D)联谊团体答案:B解析:根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体。其中，正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队，非正式团体又可以分为利益团体和联谊团体。任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。A 项，指挥团体由一群下属和直属上级组成，这些下属都向同一个上司报告;C 项，非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于

34、社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称;D 项，联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。单选题55.()是沟通圈里的人两两之间进行沟通， 既可以是垂直和横向沟通的结合， 也可以是单纯的横向或垂直沟通。A)轮状沟通B)链状沟通C)环状沟通D)交错型沟通答案:C解析: 本题考查沟通方式。环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。单选题56.依据 关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知 ， 年工作日为()天。A)232B)240C)246D)250答案:D解析:依据劳动和社会保障部 2008 年颁布

35、的关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知 ，职工全年月平均制度工作天数的折算办法是：年工作日：365 天-104 天(休息日)-11 天(法定休假日)=250 天;季工作日： 250 天4 季=62.5天/季;月工作日：250 天12 月=20.83 天/月;工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的 8 小时。月计薪天数的计算不能剔除用人单位依法支付工资的 11 天法定节日，因此，月计薪天数=(365-104 天)12 月=21.75 天/月。单选题57.企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律法规， 尤其要体现对劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视。体现了薪

36、酬体系设计的()。A)公平性原则B)竞争性原则C)合法性原则D)经济性原则答案:C解析: 本题考查薪酬体系设计。合法性原则：企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律法规，尤其要体现对劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视。单选题58.根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的()。A)凝聚力B)人际吸引C)信任D)协调组织答案:B解析: 本题考查团体概述。根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的人际吸引。单选题59.()绩效指标适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。A)特质类B)行为类C)结果类D)软指标答案:B解析: 本题考查绩效考核指标体系的

37、构成。行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。单选题60.()不针对具体的事物， 而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态。A)心境B)激情C)应激D)情绪答案:A解析: 本题考查情绪状态。心境不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态，如忧郁、得意等。单选题61.关于宽带薪酬的说法，正确的是()。A)宽带薪酬适用于所有类型的企业B)宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策C)宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构D)宽带薪酬有利于员工的职位晋升答案:B解析: 本题考查宽带式薪酬结构

38、。 宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高，有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发，能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策，并有利于推动良好的工作绩效，同时宽带式薪酬还可以密切配合劳动力市场上的供求变化。单选题62.在我国法律体系中，劳动法属于()的重要组成部分。A)社会法B)公法C)私法D)行政法答案:A解析:劳动法在我国法律体系中的地位主要体现为，劳动法属于社会法的重要组成部分。单选题63.由于劳动力的存在和支出与劳动不可分离， 劳动者向用人单位提供劳动力， 实际上就是劳动者将其劳动力在一定限定内交给用人单位，因而劳动关系在此意义上说是一种()。

39、A)财产关系B)人身关系C)雇佣关系D)权利义务关系答案:B解析:本题考查劳动法的调整对象。由于劳动力的存在和支出与劳动不可分离，劳动者向用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其劳动力在一定限定内交给用人单位，因而劳动关系在此意义上说是一种人身关系。单选题64.企业把()看成是企业发展的根本前提之一。A)人的素质的提高B)生产能力的提高C)领导者管理能力提高D)团队竞争力答案:A解析: 本题考查能力与知识和技能的区别。许多有战略远见的企业都重视职员素质的培养，把人的素质的提高看成是企业发展的根本前提之一。单选题65.在绩效考核的()中需要运用关键事件技术。A)配对比较法B)排序法C)图评价尺度

40、法D)行为锚定法答案:D解析: 本题考查行为锚定法。行为锚定法的操作方法包括：用工作分析中的关键事件技术列出有效和无效的工作行为。单选题66.()是指国家采取税费减免、贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A)失业救助B)就业援助C)职业中介服务D)公共就业服务答案:B解析:就业援助是指国家采取税费减免、贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。单选题67.()不针对具体的事物， 而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态。A)心境B)激情C)应激D)

41、情绪答案:A解析: 本题考查情绪状态。心境不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态，如忧郁、得意等。单选题68.()指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求， 结合择业者的个性特点， 帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的过程。A)公共就业服务B)职业介绍C)职业指导D)职业培训答案:C解析: 本题考查公共就业服务的内容。职业指导是指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求，结合择业者的个性特点，帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的指导过程。单选题69.关于协商解

42、除劳动合同的陈述，错误的是()。A)员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求B)协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知C)协商解除如果是企业提出的，只须酌情支付经济补偿金D)必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同答案:C解析:协商解除是解除劳动合同诸多形式中最常见的一种形式， 也是契约自由原则在劳动关系调整中的具体体现。协商解除具有以下特点：员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求。 协议解除只要达成协议， 即可即时解除，无须提前通知。必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同，任何一方不能将自己的意愿强加给对方。协商解除如果是企业提出的，须根

43、据员工的工作年限支付经济补偿金。单选题70.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为()。A)顺从B)服从C)从众D)冲突答案:A解析: 本题考查团体压力。顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向。单选题71.()的一种最主要方法就是看职位空缺最终是否得到了填补， 以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意。A)确定招募需求B)制定招募计划C)实施招募活动D)评估招募效果答案:D解析: 本题考查招募的基本程序。评估招募效果的一种最主要的方法就是看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意。单选题72.绩效考核的一种方法是， 首先给出一个绩

44、效考核指标的不同等级并加以明确的定义和描述，然后再由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后作出总体评价，这种绩效考核技术是()。A)排序法B)图评价尺度法C)行为锚定法D)关键事件法答案:B解析: 本题考查绩效考核的技术。图评价尺度法首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总的评价。单选题73.下列关于情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是()。A)情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉B)外周的生理活动，例如血管的扩张和收缩等是产生情绪变化的原因C)情绪的体验不能简单理解成

45、在个人或大脑中发生了什么，而要考虑评估环境的交互作用。评价通常是在无意识状态下发生的D)情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力，内驱力信号需要一种放大的媒介来激发有机体的行动，这种放大的媒介就是情绪过程，而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素答案:C解析: 本题考查情绪。美国心理学家拉扎勒斯认为，情绪的体验不能简单理解成在个人或大脑中发生了什么，而要考虑评估环境的交互作用。他还强调评价通常是在无意识状态下发生的，这是一种认知评价理论。单选题74.()的员工可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心。A)规范承诺高B)情感承诺高C)继续承诺低D)继续承诺高答案:D解析: 本题考查组

46、织承诺。继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍工作。单选题75.在组织实践中，()常常是提职和晋级的证据之一。A)智力B)能力C)体力D)感染力答案:B解析: 本题考查能力与工作的匹配。在组织实践中，能力常常是提职和晋级的证据之一，将能力适合的人提拔到合适的职位，才能充分利用组织的人力资源，提高生产率。单选题76.下列关于关键事件法的说法错误的是()。A)关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目B)记录员工的关键事件C)根据关键事件报告对员工的绩效加以评定D)关键事件法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优

47、秀、一般、较差的员工同时存在答案:D解析: 本题考查绩效考核的技术。强制分布法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。所以 D 选项错误。单选题77.关于基本薪酬的说法，错误的是()。A)基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源B)基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种C)技能薪酬制能够有效提高员工在企业内部的流动性D)能力薪酬主要适用于白领员工答案:B解析: 本题考查薪酬的基本构成。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。单选题78.关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是()。A)自尊心较弱的人容易被说服B)心

48、情好的人容易被说服C)介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D)过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难答案:C解析:被说服者对说服的影响因素包括：1、被说服者的人格。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服。2、被说服者的心情。心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。3、被说服者的介入程度。被说服者介入程度越深，态度改变越困难。4、被说服者的自身免疫。 过多的预先说服会使被说服者产生免疫力， 从而使态度改变困难。 5、 个体差异。单选题79.在实际工作中， 组织很少进行()评估， 因为对其进行评估时一个困难且昂贵的

49、过程。A)反映评估B)工作行为评估C)投资收益评估D)学习评估答案:C解析: 本题考查培训开发的实施。在实际工作中，组织很少进行投资收益评估评估，因为对其进行评估时一个困难且昂贵的过程。单选题80.人力资源在经济中的价值可以从()过程中的作用体现出来。A)劳动在生产创造B)劳动在经济创造C)劳动在价值创造D)劳动在资本创造答案:B解析: 本题考查人力资源的经济理论基础。人力资源在经济中的价值可以从劳动在经济创造过程中的作用体现出来。单选题81.()是一种既要求候选人能够胜任职位的需要、 同时又不想支付较高水平薪酬的战略。A)高薪战略B)培训战略C)广泛搜寻战略D)猎头招聘战略答案:C解析: 本

50、题考查招募的内涵与战略。广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要、同时又不想支付较高水平薪酬的战略。单选题82.()即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A)工作分析B)流程再造C)工作设计D)工作说明答案:A解析:本题考查工作分析的概念。 工作分析是通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A 说法符合题意，BCD 说法为无关干扰项，应排除。单选题83.()主要包含学历要求和专业要求两个方面的内容。A)教育程度要求B)资格证书要求C)工作技能要求D)知识要求答案:A解析: 本题考查职位说明书。教育程度要求主要包含学历要求和专业要求两个