图文营销工作计划业务发展规划ppt模板.pptx

1、某项业务开展工作计划 工作计划、营销策划、业务推进规划等适用 XXX 202X.1.121整体思路2工作目标3工作措施4工作要求目 录CONTENTS整体工作思路要达成什么目标采取什么做法措施要求和注意事项1整体思路整体工作思路二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品4工作指导思想客观务实唯物主义者和实干家们最注重的就是客观务实，这是一种一切从实际出发的工作理念，也是干实事的基本要求。科学管理运用最新的科技手段和管理理念，结合部门现实状况，将部门的管理、成绩提升到一个新的层次。服务大局坚决服务服从本局制定的工作规划，找准部门的位置，摆正自身的位置，做好该

2、做的事，管好该管的人。积极进取在其位谋其政，在新岗位上努力部门工作成绩提升到一个新的层次，将自身的能力提升到一个新的层次。12345开拓创新创新是一种时代精神，也是推进工作质量提升的动力源泉。我将结合本岗实际，积极改革创新。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品5目标和原则目 标原 则以提升市场占有率为目标以遵循市场规律为原则n 突出模式创新，提供综合服务，全方位提升营销、服务能力；n 强化信息引领，加强品质效益管控，提升市场竞争力，赶超行业发展水平。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品6业务发展方向公司政策

3、和资源向本业务倾斜，加大市场的开发力度和潜在客户培养力度加大市场开发力度全力拓展客户基数迅速提升业务规模客户基数依然是困扰当前业务发展的主要因素，优先扩大客户基数是当务之急。扩大用户基数，挖掘现有客户消费能力，达到提升业务规模的目标。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品7总体方法要求发展阵地运营推手客户体验争先创优1234以客户拓展为抓手，以重点城市及县域市场为阵地。以仓储建设与运营为推手，以优化服务时限为支撑设立主动客服，实时监控邮件动态，先赔后理提升客户体验。组织 “争先创优”等竞赛活动，全面推进各市州业务快速发展。2工作目标要达成什么目标二二年

4、作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品92.1、业务收入目标同比增长25%同比增长43%A项目B项目C项目D项目收入计划2亿元，同比增长68%；奋斗目标2.2亿元，同比增长85%。收入计划4600万元，同比增长25%；奋斗目标7500万元，同比增长104%。收入计划5100万元，同比增长9.3%；奋斗目标5300万元，同比增长14%。D项目计划2100万元。计划目标3.0奋斗目标3.6亿元亿元二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品102.2、争先进位目标重点城市排位l 海东分公司确保全国省会城市前三名。l 河东市、江

5、东市进入对标重点城市。重点项目排位总体收入排位A项目排位由第7位上升为第6位，力争第5位。在2019年全国规模排位第14的基础上上升4位，争取进入前10位。+4 4+1 1进前三二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品112019年2.3、市场占有率目标+4.8%2020年7.5%市占率12.3%市占率二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品122.4、服务质效目标重点客户信息录入准确率99%92%95.5%+0.5%+0.3%+2%客服直派调度指令2小时及时反馈率售后服务客户满意率4000家客户走访家数二二年作品

6、二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品13注：全省线上销售规模排名前100位或当地排名前5位的客户签约率达50%以上。2.5、客户开发目标大于2000家大于1200家A项目新增协议客户B项目新增协议客户大于300家C项目新增协议客户3500家3工作措施采取什么做法措施二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品153.1、全力以赴，抢占电商客户市场 以重点城市为抓手，分类开发重点市场。全力以赴，抢占电商客户市场 结合本地目标市场特点，实施项目营销，重点做好产业集群、品牌电商客户、大型商务公司等重点客户的开发。以重点区域为拳头，

7、拓展市场发展空间。一是“向下”使力，拓展县域特色市场，全省打造10个A业务日收入1万元的标杆县区、20个A业务日收入5千元的精品县区，培育一批年收入过百万元的示范乡镇。二是“向内”发力，做大省内规模，省内重点务务占比高于30%。三是“向外”努力，拓展周边优势线路。措施一措施二二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品16以仓储运营为推手，提升综合服务能力。加大与政府联动力度，积极争取仓储建设补贴政策，与政府合作建设电商产业园等方式，加快仓储建设，为客户提供“仓储+寄递”服务模式。以专业联动为手段，促进协调融合发展。一是与农村电商发展进行流程融合，围绕“工业

8、品下乡、农产品进城”，搞活农村电商经济，带动销售业务。二是与某某业务联动，积极推进“小微贷”等金融服务，二季度在海东、河西、漠北等重点城市推行，逐步向全省大客户进行推广。措施三措施四一季度组织仓储调查，二季度组织培训，三季度推动仓储招商，四季度进行验收及效益评估。力争在年底实现“一县一仓”，全省年底仓储面积达到20万。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品173.2、主动出击，促进业务止跌回升多措并举，着力开发协议客户一是做好周围一公里的客户走访。二是安排电销推介人员，大力发展电销业务。三是激活存量失效客户，采取针对性策略实现挽回、激活。发挥渠道优势、

9、加大客开发力度全面推进渠道终端业务员业务开发进度。2016年三、四季度，全省城区业务员每人月均开发3家以上。发挥网点阵地作用，做好窗口转换工作一是加大对营业员的培训及窗口宣传力度。二是营业网点开展“进店有礼”活动，引导客户使用我们的服务。123主动出击，促进业务止跌回升二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品183.3、提升服务，做大业务规模拓展平台对接，积极申请开通某某新业务，引入平台现有的大客户。1减少转化环节，对条件成熟的B业务客户争取转换。2加大市场培育，提高直客占比。3通过为客户提供仓储服务、代客封装等服务，提升服务水平。4二二年作品二二年作品

10、二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品193.4、创新营销组织，提升业务服务能力分级开发创新机制拓宽渠道过程管控n 一是按照关于某某业务机构编制设置的通知要求，落实机构、人员设置。n 二是根据业务发展情况，适度超前组建专业营销团队、揽收团队、客服团队。n 一是全省组织某某“争先创优”竞赛活动，评选“八强市州” 。n 二是推行“营揽投合一”的运营模式。n 一是对内鼓励开展内部经营承包，对外探索在自营空白区域试行加盟经营。n 二是在揽客、售后等环节，主要通过劳务承揽或业务外包方式解决用工需求。n 一是对业务开拓、售后服务实施目标管理。n 二是多种形式实施过程管控。二二年作品二

11、二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品203.5、完善支撑保障，持续改善客户体验落实监管与考核，提升业务管理水平，防范经营风险。强化客服体系建设，客服管理职责落实，重点城市推行主动客服。建立客服定期沟通机制，及时协调处理突出问题。调整运输线路，降低运输时限，提升处理能力，建设同城配送等。建立先赔后理的机制，按照业务收入1.5%设立理赔专用资金。推广手机APP、管理数据分析、运用仓储管理软件、提升电子信息管理等。315264改善客户体验二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品213.6、持续改善品质，提升产品可靠度改善工艺引进

12、新材料强化考核建立档案改善生产工艺，控制良品率，提升产品品质引进某某新材料，尽管成本有所增加，但对品控有较大帮助。强化对良品率的考核，对于良品率达到90%以上的员工给予双倍奖励。为产品建立信息档案，出现品质问题倒查责任。四个方面努力持续改善产品品质1234二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品223.7、持续改善品质，提升产品可靠度发挥网点阵地作用，做好窗口转换工作l 一是加大对营业员的培训及窗口宣传力度。l 二是营业网点开展“进店有礼”活动，引导客户使用我们的服务。l 三是将B产品纳入网点营业员考核体系及晨夕会管理。ABC多措并举，着力开发协议客户l

13、 一是组织城市网点做好周围一公里的客户走访。l 二是合理安排电销推介人员，大力发展电销业务。l 三是激活存量失效客户，对流失客户、采取针对性策略实现挽回。l 四是持续做好高校等大客户的服务。发挥渠道优势、加大客开发力度全面推进渠道终端业务员业务开发进度。2016年三、四季度，全省城区业务员每人月均开发3家以上。4相关要求要求和注意事项二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品244.1、提高认识，加强领导32451提高认识加强领导成立领导小组请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容输入段落文本内容巡回培训请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本

14、内容输入段落文本内容强化考核请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文日常登记请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文反馈修正请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品254.2、加大宣传，落实培训l 各分公司要利用多种渠道宣传业务，广告投入控制在营业额2%。充分利用媒体、户外广告、公共活动来提升自身知名度；l 要针对不同层面开展业务培训，培训业务知识、营销方法、激励政策、操作流程，激发经营单位、一线员工业务发展积极性，提高业务发展能力。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品264.3、强化督导，扎实推进通报督办总结复制省公司将定期通报各单位业务发展情况，及时总结及借鉴省内外好经验、好做法，提供各层级借鉴复制，推动业务发展。各市州分公司也要逐级通报、督办，及时总结经验、推广复制。XXX 202X.1.12汇报完毕 感谢关注