大学生购买手机的消费行为调查与分析课件.pptx

1、.前景近几年来随着各地高校的不断扩招，在校大学生的数量快速增长，2015年在校大学生的数量近5000万，而这些年龄段在1825岁的年轻人正是手机消费的主要群体。目前学生手机年消费量约300万部左右，约占市场总消费量的11%，虽然还不能说是对市场起举足轻重的影响，但这一特殊的消费群体具有其他群体所不具备的优点和潜力，是一个充满活力和发展空间的市场。抓住这块市场，对于竞争日趋激烈的手机厂商来说大有裨益，因此对大学生手机消费市场的分析和研究显得尤为重要。本文对部分在校大学生进行了抽样调查，通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示影

2、响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。.一、研究方法和数据收集 本项研究以网络问卷投票的方式对大学生进行随机取样调查。一般来说，影响消费者消费行为己有产品因素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究中主要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包含9个问题，涉及到大学生更换手机的原因、频率及在选择手机时所考虑的因素，能接受的价格区间等。问卷调查结果中，有效投票人数为50人，详细结果参见下图。 .购买手机的主要原因.通过什么途径了解有关手机的信息.注重方面.大学期间更换过几次手机.更换手机的主要原因.喜欢的手

3、机促销方式.购买地点.可接受价格.中意的手机品牌.二、大学生手机消费行为特征分析1.影响大学生手机购买的因素分析 可以看到上方中，大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为功能， 其次为品牌与价格。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产品

4、的品质如何。 .二、大学生手机消费行为特征分析2.品牌的影响 从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查，结果如图所示。表2 结果表明被调查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为59%，远高于其他手机品牌的拥有率。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌。近期风靡中国的苹果手机，尽管其售价对于学生群体来说相对是比较昂贵的，但在校园也有一定的占有率，且占有率比国内品牌如联想及一些山寨机要高。可见，在学生群体中，国外品牌的手机还是比国内品牌手机更受欢迎。.二、大学生手机消费行

5、为特征分析3.价格的影响 调查研究表明，在1000元以下，1000元1500元，1500元2000元和2000元以上四个价格档次中，大学生选择1000元1500元价位的手机占43%。一方面这个价位的手机品种很多，功能款式也比较不错，性价比较高，一般的经济条件下可以实现;其次是1500 元2000 元的品种占25%，这是较为上档次的手机，也许是大学生追求个性的产品一种体现;再次为2000 元以上的品种，占24%，最后为低于1000元的，只占8%。.二、大学生手机消费行为特征分析4.信息来源的影响 参照群体对信息的影响是将关于消费者本人、他人、物质环境等方面有用的信息传达给消费者。大学生既可能是有

6、意识地寻求某种手机信息，也可能是无意地接受，此外还有可能是被旁人推荐和引导。例如，当班上有人使用某品牌手机时，其他的同学便会接受到有关该品牌手机的各种属性方面的信息。信息性影响还体现在广告中，手机广告常常描述了相关群体成员正在使用某类手机，由此传达这样一种信息：该品牌在特定人群中被认为是最好的，如果你与他们是同一类型的人，你也将做出同样的选择。 .三、总结与讨论本文主要从品牌、质量、价格、功能和外观对大学生手机消费行为的影响来开展调查研究。统计分析表明:1.在上述这些因素中，手机的质量是消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。2.大学生是以品

7、牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以舆论评价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。在市场经济条件下，竞争越来越激烈，人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争。3.在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚与个性。4.在外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学习之用提供方便。大学生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有的容量，而且也在于企业未来的市场发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们的调查表明，76% 的大学生表示将要在毕业后更换他们的现有手机，第一原因是因为太旧、落伍。因此对企业来说，针对大学生消费行为的特征，制定有效的营销策略，建立品牌忠诚，应是企业提高竞争优势的关键之一。.